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宿泊予約サイト「じゃらん」への投稿内容が発端となって、騒動に発展した。
群馬県草津町の「十二屋旅館」に対して、「二度と泊りたくない宿」と評する投稿が、今年７月中
旬になされていたことが発覚。高額の割に、サービスや食事の内容に失望したという。これに対
し、旅館側が反論を展開した。当該の客は「客室を壊した上に会計もせず逃げようとした」という
のだ。
さらに、「警察を呼び裁判を起こす、韓国領事館に連絡するなど暴言暴挙を３時間もの間繰り返し
て他の宿泊客や近隣の住民にまで迷惑をかけた」と暴露。「御自分の都合が悪くなるとハングル語
で話し出し会話にならない！」、「サービス云々の前に会計はして下さい！『おもてなし』以前の
問題だと思います」と批判した。
URLﾘﾝｸ(www.tanteifile.com)
この内容について、各種の憶測が飛び交った。一方、旅館のブログにも同様の話題があった。事実
無根の口コミを投稿されたとして、じゃらんの運営側に削除を求めたそうだ。だが、証拠がないと
の理由で、削除に応じられないと言われたという。「いやなら取引きを辞めて頂いて結構ですなん
てまともな企業の言う言葉ではない！」と記している。
URLﾘﾝｸ(www.tanteifile.com)
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旅館のブログでは、過去にも迷惑行為に及んだ複数の客に言及していた。それらの客の在住地域や
年齢を記し、激しく批判するなどしている。また、口コミサイトのサクラを請け負う業者から電話
があったそうで、その内情を暴露したこともあった。こうした点についても、ネット上の反応は
様々である。
当サイトでは、当該の旅館に連絡を取った。ネット上で騒ぎになっていることは、全く知らなかっ
たそうだ。この件については、「答える義務はありませんので」と述べた。旅館側の主張への批判
もあることを伝えると、「盛り上がるのは結構なことですので、どうぞご自由に書いてください」
とのことだった。
その他の証拠画像は
URLﾘﾝｸ(www.tanteifile.com)
探偵ファイル： URLﾘﾝｸ(www.tanteifile.com)