04/07/18 01:52 glymFhKm
>>979
＞カタログは既にレジで商品化
実のところその通りなんだが、とりあえず>>970は本社に直接文句つけてみたらどう？
いくらヲタキチガイ相手とはいえ、仮にも接客業ならもうちょっと物の言い方があるだろう。
982:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 02:00 YXuvOaHn
オタはワガママで常識外れが嫌いだから
三流の接客をするとすぐに客を無くすよ。
それに学歴高いﾔｼは無作法な扱いを受けるとムカつくしね。
とらは事務対応とか見てるとそういうの
わかってそうだと思ったんだけど、末端社員は
やっぱ下層客以上にﾄﾞｷｭｿなんだな。
983:970
04/07/18 02:19 XJnNuju8
>>979
俺が手に取った時は書かれていなかったな
一番上に見本誌と書かれたカードが貼られてたから
それより下の商品を取ったんだが、カタログを取って
店内を見回ろうとした瞬間怒鳴られたから最初何が起こったか
わからなかったよ（笑）
>>980
スレ立ていつも乙です。今回の問題と関わりが無いあなたに
お詫びされてこっちが申し訳ない
今回の事に限らずだが、社員（しかも店長）が客に対して
怒鳴りつけるということが気に入らない
どう考えても客に対して行う態度じゃない
謝罪しろとは言わないからあのオッサンをどっかにやるか
完全に態度が良くなるまで店頭に出させないなどの措置を取って
いただけるといいんだが
984:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 02:23 ASu6saEu
レジで商品化してるのは関係ない。
別に客が持ってきても、商品化してるのを渡すだけなので問題なし。
もし、言うとしたら、
『カタログは、レジで言ってもらえば買えますよ。』
という感じになるだろう、普通。
985:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 02:46 Mq6NK2la
漏れもその店長に怒鳴られた事があるよ。
携帯かかってきたから出たらレジカウンターから大声で
携帯電話で話すのはやめてくださーい！と周りに目立つように言われて参ったよ。
確かにこっちも悪かったけど他に言い方あったと思うんだけど。(´･ω･｀)ｼｮﾎﾞｰﾝ
986:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 05:03 5r4wucDi
>>985
っていうか、その店長は本質的に接客業に向いてないと思う。
携帯電話禁止なんて張り紙する店は普通ないだろうし、注意するにしてもよっぽど大声だして周りの客の迷惑にならない限りは大目に見るけどね。
大体、店頭に出してある商品を持ち歩くなって意味がわからない？ 客に売るために出したんじゃないのか？
同じ接客業やっている立場でいえば信じられない人間だな。しかも店長とは……。
987:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 08:04 0LXeFilu
てかそいうう抗議をしたかったら、同じアンケートでも
バイト＞(越えられない壁)＞客＞(越えられない壁)＞取り扱いサークルなんだから
取り扱いサークルになれば?できれば大手
988:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 09:25 wqJ/Xp4m
ふむ、不等号を逆に覚えている人がいますね。
989:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 10:11 qGszdZUN
とらとらとら、何かとらブルですか？
990:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 11:40 W3aEDSdE
実名さらして糾弾ホームページでも立ち上げれば？
そんなこともできないチキンなんだろ(ゲラp
991:970
04/07/18 11:43 XJnNuju8
>>985
その現場見たことあるよ。その人メール見てただけなのに
携帯電話の使用は他の客の迷惑になるからやめろって
怒鳴ってた。怒られた人小走りで出て行ったけど可愛そうだった
その客が出て行った後であのオッサンバカじゃねぇのかって吐き捨ててた
フロアに携帯電話のご利用はやめろって注意書きは貼り出されてたが
言い方ってものがあるだろう
992:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 11:47 dTztHwUV
>>986
俺も広島店の対応は間違っていると思うが。
カタログを持ち歩くなって言うのはアレはあくまで販促のディスプレ
イだから、カタログ自体がでかく妙な特典まで付くのに、混雑している
レジでそれをいちいち袋詰めしていたら店も客も迷惑だろ。
逆にあの手の物ってレジで出してもらうものだと思っているから、初め
てカタログを買うのならともかく、なんでわざわざ持ち歩くのかワカラン。
993:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 12:05 Ei+scnxf
まぁ、お客が大人しいオタクだから出来ることなんだろうな。
虎の奴らってなんか客を見下してる雰囲気醸し出してるし。
他の店でそんなことやったら確実に店長ボコられるぞ。
994:970
04/07/18 13:05 XJnNuju8
>>992
ディスプレイなんだったら1冊か2冊だけ置いて
買いたい人はレジで言えとか書いておけばいいと思うが
一番上の見本を取ってしまってそれを注意されたなら
まだ納得はいくけど（実際1回やってしまった事がある）
何でわざわざ持ち歩くのかと言うあなたが俺にはわからない
995:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 13:27 Nm668tdd
>970
992じゃないが、
冊数がない限定商品ならともかく、
あんなくそ重いカタログを持って、
店内を見回ろうとするのかよくわからん。
まあ、その店長の対応はダメダメだが。
996:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 13:32 5r4wucDi
商品を直に自分で手にとって確認してからそれを買うって客も居ることをわすれちゃいけない。
接客業は多くの客の事を考えた上で最終的により多くの客の満足を得ることを最大限考えるべき。
なんだけど、ね。
正直商品でディスプレイして、客に取られたから怒鳴るってのは本末転倒だよ。
あと、携帯電話もメールで注意する意味わかんない。こっそり写真取ってるとか大声でとかならわかるけど、病院じゃないんだからそこまでするのってどうよ？ 最近じゃ病院だって携帯ＯＫなとこもあるのに。
997:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 13:33 q0/BWcWs
名古屋店はカタログの覗き見・携帯撮影禁止の張り紙有り。
ただしレジ裏に梱包品置いとくスペースが無く、
ディスプレイ＝商品・レジで袋詰めだったので、
当然のごとく持ち歩きは可能。
998:970
04/07/18 13:56 XJnNuju8
>>991のバカじゃねーのかと言ってたのは
オッサンがメール見てた客に対して言ったって事ね
自分で読み返してみてまぎらわしかったから補足しとく
>>996
客の中にはメール等で買い物を頼まれて来ている人も
いるだろうから片っ端から禁止ってのは疑問に思う
とらの中の人でここ読んでる人がいたら
あのオッサンが休みの日を教えてください
申し訳ないがあの顔見るだけで購買意欲が失せるから
999:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 15:19 OhLyAJlW
とりあえず、画像貼ってみる
URLﾘﾝｸ(strawberry.atnifty.com)
1000:名無しさん＠どーでもいいことだが。
04/07/18 15:19 OhLyAJlW
とりあえず、画像貼ってみる
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