02/10/30 20:48 yW6gGp9p
問題点っていうか、注意点だけど。
売り子初心者さんへ。
・お買い上げ時の合計値段の計算の早さ、10-20秒くらいの間に出来れば合格点。
・おつりを間違えない「**円のお返しです」と確認して声に出すとかしてみるのも可
・買ってくれた方に「ありがとうございます」のお礼の言葉
・自然なスマイル。趣味といえども客商売。コミュニケーションを大事に。
・体を清潔に、身だしなみもちゃんとし日頃の不養生とかで顔面蒼白とか目にクマを作らない
・あまり憧れの作家さんとやらにおべっか使わない、そういうのはすぐバレますので。
逆に初っ端からなれなれしくてのも駄目
・疲れた顔は見せない
・判らない事は誤魔化さずにはっきり「売り子なので判りません、作者が
帰ってきたら確認しておきます、すみません」と言う。
事前に作家さんと確認すること
・本の値段と発行日
・次のイベント参加と新刊予定
・やっていいこととやらないで欲しいこと(お金の扱いは特に)
・要注意人物の対応、スケブ・差し入れ来た場合の対応(貰わない主義なら断る・貰うなら貰う、返答例も教えておく)
加えて(できれば)
・「本のカプ傾向に対する質問」「スケブのキャラ名指し」も考えて基本的なキャラ名は知っておく
以上コピペですた。
いろんな人のをつなげてるんだけど、改変提案キボンヌ。
あとサークル主編も。
長文スマソ。あげてよかったかな…