08/11/26 23:16:40 IYYP6QJf0
平素はご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
弊社名古屋店1周年イベント「下田麻美さん・長谷川明子さんトークショー」に
ついて、名古屋店あてにちょうだいしましたメールへのお返事でございます。
対応が遅れまして大変申し訳ございません。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましてまことにありがとうございまし
た。
今回は、これほどたくさんのお客様にお集まりいただける催事であったならば、
例えばご入場を抽選制にするなど、ご参加者の負担が軽減され且つ混乱を招かな
いような仕組みをご用意しておくべきであったと反省しております。
企画から公式発表までの間に、正しい予測ができなかったというのが正直なとこ
ろでございますが、実際に遠方よりわざわざお越しのお客様や、深夜・早朝を避
けてゆっくりとお越しいただいたお客様など、会場へお入りいただくことができ
なかった皆様には大変申し訳無い結果となってしまいました。改めてお詫び申し
上げます。
今後は、収容人数と動員数のバランスを考え、お客様にご迷惑とならないような
企画をして参りたいと思います。
お客様のおっしゃる通り、結果的にご利用者様のお怒りを買うに終わるのは、私
どもといたしましても望むところではなく本末転倒でございます。
弊社では各店にて様々な催しを行っておりますので、今後、より多くのお客様に
お楽しみいただける催事を開催していくためにも、この度いただきましたご意見
は真摯に受け止め、今後の企画、運営に生かしていきたいと思います。
どうぞ今後ともお引き立て賜りたく、よろしくお願い申し上げます。
この度はご連絡いただきましてまことにありがとうございました。
取り急ぎお詫びかたがた御礼申し上げます。
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2008年11月26日(水)
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まんだらけ中野店 前田