10/06/04 07:19:23
「猫は魚が一番好き」という一般論。
おそらく猫は魚が一番好きなどと一言も言ってない。
たまたま美味しそうにかぶりついたのを見て
大好物と勘違いした者がいたのだろう。
猫が言葉を話せないのを良い事に、人間が勝手な思い込みで押し付けているだけなのだ。
しかしお客様は違う。同じ人間である。会話だって当然可能である。
お客様中心で売場構成を考えるのならば
まずは要望･要求を募るのが筋ではないのか。
自分の考え方が全てのジャンル･カテゴリーに通ずると信じて疑わないＭバ係長は
一度脳みそを洗ってそのまま氏んだ方が良い。