10/04/25 03:28:44
>>527
正論なんだけども、529が言うとおり何か改善されないと現場がぼろぼろに
なっていくと思うんだ。
今回のダブルポイントフェアで予約が多いフロアのバイトは疲れ切っていた。
そのフロアいわく、予約をいちい別会計でするから時間がかかって列が切れな
いらしい。
疲れが溜まればミスしやすくなるし、ミスを重ねれば上は努力をしていないと
見てクビにしようとする。
本人の努力不足と言えばそれまでだけれども、実際ベテランがいきなりクビに
なって、新人ばかりでフロアが回らず、一部に負担が集まってミスが多発。
フロア全体が上に睨まれて改善指示が次々に下り、それが現場をさらに掻き乱
し、必死に改善しようとしてサービスが低下して客が離れていくという悪循環
が起きているんだよ、…一番つらいのはフロア担当の社員だろうな。
もし上の人がここを見ているのなら、書面の数字は確かに大事だけど、それだけを
見ないでほしいし現場は必死にやってるってこと、少しでいいから知ってほしいんだよね。
それがバイト願いかな
とりあえず予約の多いフロアは、路販で使うレジを置いて予約専用にするとか
してとにかく客を待たせないようにしたら少しはましになるんじゃないかと思
うんだよね。
長文スマそ