09/06/29 08:56:37
Ｑ：廃棄って持ち帰っていいの？
Ａ：基本的には厳禁だが、暗黙の了解があるとこもある。
Ｑ：うち休憩くれないんだけど・・・
Ａ：６時間以上労働したら４５分以上の休憩が法律で必要。尚、いつ呼ばれるかわからない状態での休憩は含まない。
Ｑ：辞めたいんだけどさぁ
Ａ：７－１１では基本的に一ヶ月前に言うのが原則、法的には２週間前でＯＫ
Ｑ：アルバイト募集みたから電話したいんだけど、何時頃がええの？
Ａ：これは常識で考えて欲しいんだが、とりあえず深夜は辞めたほうがいいな。
Ｑ：直営店？オナー店？どこが違うんじゃボケ！
Ａ：オナーがいればオナー店でつ・・・
Ｑ：おい、いきなりクビになったぞ！
Ａ：クビの場合は一ヶ月以上前には勧告しなければならないんだよボーイ
Ｑ：給料は何日〆何日払いよ？
Ａ：１５日〆２５日払い
Ｑ：プリケー、マルチコピー、自賠責・・・etcやりかたわかんねえよぉぉぉぉ！！！
Ａ：初めての場合は社員や相方さんに聞こう
3:FROM名無しさan
09/06/29 08:57:19
【公共料金】
バーコードがついているか、金額訂正がされていないかを確認する。
もし上記のようなものの場合は郵便局などに行って貰う。
客控え本部控え店控え等の必要な部分が抜けていないかを確認して抜けていたら断る。
まずレジの公共料金ボタンを押し枚数を入力。
枚数分の紙のバーコードを全てスキャン。
（左から2番目の控え欄に同じバーコードがある場合もあるので、左から順にスキャンしていくと良い。）
スキャンし終わったら、入力確定ボタンを押す。
レジに表示された金額を言い、客がそのお金を持っているかどうか確認してから店のスタンプを押せる枠があるだけ押し
客控えの部分を切り離して渡す。（客控えの範囲については下記参照）
3万円を越える金額の場合は収入印紙を貼るようにと警告が出るので、店で用意されている収入印紙を貼る。
（印紙代は自動的にレジに打ち込まれるので自分で画面の[切手]ボタンから入れるような事はしなくて良い。）
4:FROM名無しさan
09/06/29 08:58:00
【宅配便】
１、着払い等の確認
２、必要事項記入
※郵便番号わかんなくても、こちらで調べず客に調べさせる
３、荷物の縦横高さの合計、重さを量る
※大きいほうを優先する
４、バーコードスキャンし、電話番号等で届け先、サイズ、届け時間設定
５、レジからでてくるレシートみたいな用紙から必要事項を宅配便用紙に記入
６、精算 、お客様控えを客に渡す。
※ワレモノシール（荷物）や時間指定シール（荷物と売上伝票）を貼る
７、店控えをお店の板にはさむ。
ゴルフ、スキーなどは店で聞け。袋は買ってもらうこと
宅配便用紙、荷物などをどこに置くかは店による
5:FROM名無しさan
09/06/29 09:09:46
【写真現像】
１便納品（夜中１～３時)前だと次の日の１便でくる。？３便（夕方３～５時)前だと次の日の３便で来る。
つまり早ければ１日、タイミング悪くても２日で仕上がってくる。
例：６月２０日付けの１便納品後～３便納品前→６月２１日の夕方５～６時頃
６月２０日の夕方３便納品後～２１日付けの１便納品前→６月２２日日の朝７時頃
＊あくまで一例でその店に各便が何時にくるかにもよるので詳しくは「店による ｣
【ヤマトメール便】
メール便のサービス内容
URLﾘﾝｸ(www.kuronekoyamato.co.jp)
１．荷物の大きさを確認。送れるサイズは↓
URLﾘﾝｸ(www.kuronekoyamato.co.jp)
大きさB４、厚さ2cmまで。
２．荷物に送り先、送り主が書いてあるか確認。
重さが1kg未満であるかを確認
必要事項
＜送り先＞？？？？郵便番号・住所・名前
＜送り主＞？？？？住所・名前・電話番号
３．メール便の用紙を渡し、信書は送れないことを説明した上で「信書ではない」にﾁｪｯｸしてもらう。
荷物の内容もﾁｪｯｸor記入してもらう。
４．メール便用の定規で厚さを計り、用紙にチ○コのサイズ・料金の欄を○で囲む。
また、料金を右側のお客様控えにも記入｡ついでに日付も記入｡
５．お客様控えにｽﾄｱｽﾀﾝﾌﾟを押し、店控えには担当者（自分の名前）を記入。
６．用紙のバーコードをスキャン。レジにサイズのボタンが出てくるので、４で計った重さを押す。
７．精算。用紙右側のお客様控えを切り離し、レシートと共にお客に渡す｡客帰る。
８．用紙のバーコード部分のシールをはがし、荷物に貼り付ける。
９．残った用紙をヤマトメール便のバインダーに挟んどく
6:FROM名無しさan
09/06/29 09:11:22
【煙草】
最初覚えられないのは誰でも一緒、がんばって覚えろ！最初は番号でいってもらえ
略して言ってくるＤＱＮが多いから以下のモンは最低限覚えろ
マイルドセブンライト→ライト（確率的に高い）
マイルドセブン→マイセン
マルボロ→赤マル
マルボロライト→金マル
マルボロメンソール→マルメン
マルボロメンソールライト→マルメラ
セブンスター→セッタ
セブンスターメンソール→セタメン
ＰＭ→フィリップモリス
赤ラーク→ラークの赤い奴。ショートとロングあり
7:FROM名無しさan
09/06/29 09:16:55
【レジ基本接客完璧マニュアル】
・客がレジに商品を持ってやってきた。いつでも動けるように身構える。
・レジに商品を置く、あるいは明らかに購入の意思の感じられる動作をした場合、
「いらっしゃいませ」と言って軽く会釈
・バーコードを読み取りつつ「○○円が●点」とカウント
・全てスキャンし終えたら合計金額を参照し、「お会計合計○○円でございます。」
＊＊＊弁当の温めを聞く＊＊＊
・両手でお金を貰ったら「○○円お預かりします」
ちょうどの場合は「○○円丁度頂戴いたします」
・金額を入力し、年層ボタンを押してレジを開く。お釣りを取り出し、「○○円のお返しでございます」
といってレシートの上にお釣りを置き、両手で客にお返しする。お札は数える
「先に○千円と・・・○○円とレシートのお返しになります」
・客に商品を渡し、「ありがとうございました。またおこしくださいませ」
※・～・までの間に弁当があった場合は「お弁当温めますか？」と聞き、了承の返事を貰ったら
シールされている時間を参照してレンジへ。待っている間、間が空いてしまったら「少々お待ちください。」
お箸、フォーク、スプーン、ストロー等が必要と思われる場合はそれらが必要かも聞き、袋に入れること。
また、暖めている時、後ろに別の客が並んでいる場合、「お次のお客様、どうぞ」といって次の客を導く
8:FROM名無しさan
09/06/29 09:19:47
【返本作業】
ＳＣ（ストアコンピューター）の13「雑誌・新聞」の１「返本リスト」でリストをプリントアウト。
13「雑誌･新聞」の3「定期改正」でリスト記載商品の在庫を確認。
リスト商品を本棚から抜き取る。
13「雑誌・新聞」の2「雑誌返本」で数量を入力。
この時に、画面左下「バーコード」をクリック、雑誌をスキャンすることを推奨。
ダンボールに詰めて梱包。
業者が持ちやすいようにビニール紐で2箇所に取っ手をつけてあげる。
ダンボール側面に専用のシールを貼って、送り状を添える。
シール＆送り状の場所は店で確認。
※「定期改正」では増刊号などの「定期」でないものは表示されないので、
リスト記載の増刊号は、気合で探すこと。
9:FROM名無しさan
09/06/29 09:20:29
【新聞の値段】
一般紙
東京新聞、産経新聞・・・１００円
日経新聞・・・１４０円
他は１３０円
スポーツ紙、夕刊紙
東京中日スポーツ・・・１２０円
他は１３０円
東京スポーツも08/11/04から１３０円
夕刊デイリーも１３０円
競馬、釣り
基本的に新聞に書いてあるので参照すること
レジにない400円のものは、「税込みボタン→400円（手打ち）」で対応すればたぶん大丈夫
10:FROM名無しさan
09/06/29 12:00:06
>>1
乙
向こうは変なのが沸いているからこっち使った方がいいな
11:1
09/06/29 12:35:09
スレタイ間違えたので削除以来出しておきました・・・