09/12/14 17:06:23 BysgWl/Y
なぜ「飲みニケーション」重視の会社は儲からないか
URLﾘﾝｸ(news.finance.yahoo.co.jp)
「会議より飲み会に出たほうが、仕事に必要な情報を集めやすい」「中期計画なんて
形だけつくるもので、現場では役に立たない」「事業部長は大まかな方針だけ
打ち出せばいい。市場での具体的な方策は現場を知る部課長以下で考えるべきだ」
社内を見渡したとき、誰でもいくつかは思い当たる言葉だろう。しかし、こういった
傾向が強い組織には、ほぼ間違いなく、事業活動を進めるうえで望ましくない
状況が起きている。
今年で3回目の調査によると、企業や業種を問わず、市場への適応を妨げる組織的な
特性が存在することが明らかになってきた。事業活動から見た組織の劣化度合いを
示すもので、私たちはこれを「組織の〈重さ〉」と呼んでいる。組織が重いほど、
最終的に組織があげる成果に悪影響を及ぼすこともわかってきた。
軽い組織では会議や正式な場における指示、報告など公式的な指揮・命令系統を
通じたコミュニケーションが活発であるが、重い組織ほど、これら「タテ」の
公式ルートではなく、インフォーマルなコミュニケーションを通じて仕事を
進めようという力が常に働くことが明らかになった。
たとえば、喫煙所や給湯室などでの会話を通じて補完しないと、仕事に必要な
情報が十分に得られない。あるいは飲み会に参加した人だけが常に重要な情報を
得ている─。このように、公式の会議やメールでは全体像がわからず、
周辺から情報をかき集めてやっと合点がいくような組織ほど劣化が進み、
きわめて重くなっているといえる。
社内で個人的なネットワークや情報源が増えることは一見メリットに思える。
しかし調査によると、実はそれ以上のデメリットがつきまとうという意外な
結果が出た。