08/06/09 03:21:58 TJC+G5VR
ここ読んでていつも思う。
店員より客が偉いなんていつ誰が決めたんだろう。
私達は商品に対して代金を払う。店員は代金の対価として商品を渡す。
それでいいのではないの？
高級料亭などはわかる。
海外のように商品代金とサービス料は別になっていないから、
高価な料理、商品にはサービス料も含まれているだろう。
でも、コンビニは？スーパーは？
商品代金以外に何が含まれてる？
極端に酷い態度の店員はアレかもしれんが、現代の
｢何が何でも客が偉い｣という風潮はいかがなものか。
自分は接客は学生時代にバイト程度でしかしたことがないが、態度のなってないお客さんへの入店拒否が一般的になったら
一体どれだけの｢お客様｣が入店拒否になるのだろうと時折考える。