08/02/07 07:57:37 lU9wZxVl
地元の大手スーパーのD。
そこで、2回も腐った野菜を買ってしまった。私がわざとそれを選んだ訳ではなく、2回とも、パッケージから出さないとわからない様な箇所にカビがビッシリ生えていたり、虫が涌いていたりした。
1回目は電話したらすぐ来てくれて、代わりの品を持ってきて謝罪してくれた。
2回目は1回目から1週間も経たないにも関わらず、電話したら、謝罪は無かった。
「じゃあ代わりの品をお宅まで持って行きますわ。ヘラヘラ」
住所を教えたら
「あれ、そこらへんこの前も行きましたよ～。ヘラヘラ」
ええ、2回目ですからねと冷静に言ったら
「あ、そうなんですかヘラヘラ」
1回クレーム対応した家って覚えないもんなの？
で、家まで来てもらったら、電話の主が代わりの品を持ってやって来た。
「いやこれは言い訳になるんですけどね、この品、土曜日に入荷したんですよヘラヘラ」
買ったのは火曜日の夕方。気付いて電話したのは水曜日の朝で、腐ってても仕方ないと言わんばかりの口調。
入荷した日なんて、こっちは知らないし、買ってからすぐ冷蔵庫に入れたから腐る筈もないのに、この言い草。
ムカついたから終始無言で睨みつけてたら、帰って言った。店員が帰った後、よく見たら足元に高級ティッシュが1箱置かれていた。お詫びの品ですとも何も言われてないけど、なんだろうね、これ。
ぱっと見だとわからない箇所が腐ってたから、店側もわからなかったかも知れないけど、謝罪する態度ではないよ。