08/01/16 21:34:34 plrLf/ds0
>>197
ＳＶやＳＳＶとか、オペレーターをまとめるとか、指示する立場にならないで
単なる平のオペレーターのままで、サービスレベルがいいってだけで、
昇給するのはごく一部だし、昇給したとしてもたかがしれてる。
誰が見ても納得するほどの高いレベルでも、せいぜい100円がいいところだとおもう。
それができてるところは、オペレーターをよく管理してるほうだろうけど、
そのサービスレベルをきちんと正確に判断できるほど
余裕のあるセンターってあんまりないとおもう。
>>195に紹介されてるブログはよく書いてあるとおもうよ。
コールセンター業界の構造的な問題とか、マイナス面とか、同意するところはかなりある。
更新はなくなってるが、このブログ主はどうなったんだか。
201:コール ◆E1yyNEjdEc
08/01/16 21:50:52 5sFUpnBC0
コールセンターは契約社員の集まりだよ
202:名無しさん＠引く手あまた
08/01/17 17:45:30 hZlQaKiH0
>>198,200
当たり前だけど、オペレータのままでいれば給与は頭打ちになる。
勤続が長くなって年齢相応の正当な報酬を受けたいなら、ＳＶや
マネージャーを目指して管理者サイドになる必要がある。
１人でできるサービスには限界があり、それにふさわしい報酬にも
限界がある。管理者は良いサービスをその何十倍の規模で運用す
るのが職務であり、それができればオペレータより遥かに高い報酬
を受けるのは当然。
で、それを目指す競争がオペレータ時代より厳しいのはこれもまた
当然。それは他の会社でもどこでも同じ。コールセンターだけが、
例外的に報われない訳ではない。
203:名無しさん＠引く手あまた
08/01/17 18:45:01 +dpXEJyN0
>>202
オペからSVになった瞬間はそれなりに良くなるが
SVを10年続けたってそんなに昇給しないよ。
マネージャーにしても同様。
204:名無しさん＠引く手あまた
08/01/17 22:26:53 j5W+RMP40
それも会社による
全てのセンターのＳＶやＭＧが昇給しないわけがない
待遇に不満なら年俸掲示での引き抜きもあるしね
また、それを引き合いにして自社でＵＰする交渉も可能
もちろん能力や横の繋がりがないとムリだけどね
205:名無しさん＠引く手あまた
08/01/18 17:13:00 lbXMisu00
>>203
あのさ、前の話しと同じ事の繰り返しになるけど、ＳＶだって
マネージャーだって、同じ仕事をいつまでも続けてたんじゃ
給料は頭打ちになるんだよ。
今、オペレータのキミには、マネージャーとか雲の上の人に
見えるかもしれないけど、所詮現場の隊長。
マネージャーの給料で満足出来なきゃ、部長でも役員でも
上を目指すしかないだろ。現状維持でどんどん給料が上がる
なんて都合のいい話し、今は公務員だって無いよ。
206:名無しさん＠引く手あまた
08/01/19 18:08:40 KNB7Z/Dj0
>>205
俺203じゃないけど、MGRが雲の上の人ってどんだけ笑わせてくれるんだよｗ
まともに管理職としての仕事をやってるコルセンのMGRなんか見たことねぇし。
マネージメントがまともにできないからSVと同じ仕事をやって忙しい振りしてる奴とか、
現場が全くわからないから、上にだけ気に入られるように下に全ての仕事を押し付ける奴とか
そんなのしかいねぇ。
で、多くのコルセンは他の職種に比べて絶望的に給与が低くて、結果が出しにくい環境で
結果を出してもなかなか給与に反映されないってことが多いんだよ。
サービスレベルよりコストだろ。コルセンなんて。そんなの実施できてるのは
一部の大手メーカーの自社コルセンくらいじゃないか？
ここに書かれてることが単なるネガティブキャンペーンだと思うなら、
トランスコスモス関連のスレを覗くことをお勧めする。
207:名無しさん＠引く手あまた
08/01/22 19:24:59 tCimnwJV0
>>206
マネージャーがまともに働かない底辺センターしか知らないくせに、
業界全体を語るなよ。
そんなところだから、給料は低いし上がらないんだ。影で愚痴や不満
ばかり言ってても、なんの解決にもならない。
逆に言えば、だからそんな所でしか雇って貰えないという事に気付け。
208:名無しさん＠引く手あまた
08/01/23 00:05:15 M64jnNmm0
典型的な「木を見て森を見ず」ってやつだな
209:203
08/01/23 03:03:16 JuChjHee0
>>205
>>207
オマエらを見ているだけでも
コルセンは救えないと断言できる
210:名無しさん＠引く手あまた
08/01/23 03:12:08 vELMicbS0
>>203=>>206=>>209
一人で忙しいっスねｗｗ
今日もご苦労様です
211:209
08/01/23 03:56:23 JuChjHee0
>>210
俺は203且つ209だが
206では無い。
アンタも夜遅いのにご苦労なこった
それとも夜勤かい！？
212:名無しさん＠引く手あまた
08/01/23 04:00:37 vELMicbS0
>>211
クレームを思い出して眠れないとこだ
言葉は…心に……刺さりよるけん…
213:↑ ↑ ↑
08/01/24 00:03:31 0o0GL6ZB0
分かるよ、その気持ち。俺も夢にまで出てくることあるから。
センタ出たら気持ち切り替えなければと、分かってはいるが出来ない。
それが人間だと思うが、コルセンで生き残るには、図太さ・器用さ・鈍さが必要なんだよな。
214:名無しさん＠引く手あまた
08/01/24 00:11:46 t5oCR4nm0
＞センタ出たら気持ち切り替えなければと、分かってはいるが出来ない。
＞それが人間だと思うが
普通に切り替えできる俺は人間じゃないのかｗ
215:名無しさん＠引く手あまた
08/01/24 00:56:48 5PsIntrs0
俺もだな
毎日のことだし慣れてしまって、今では対応中も平常心だよ
話している自分自身が言われてるのではなく、会社宛てに文句つけられてると思えばいいのではないかい?自分が痛みを負う必要はないよ
216:名無しさん＠引く手あまた
08/01/24 02:50:46 rnidgIFJ0
みんな優しいな
頭のネジ１本抜いてりゃなんともないんだがな
217:名無しさん＠引く手あまた
08/01/24 05:13:22 H8THjhN00
>>214
>>215
お客様からのクレームに対しお詫び申し上げ
ご納得いただけそうな代替案等を提示して
妥協していただけるポイントを探る。
そういう話であれば気持ちを切り替えるもなにも
通常業務の範囲内でしかないのだが
クレーム（自分の主観では極めて正当）に対して一歩も引いてはならないとクライアントが要求している場合
お客様もエキサイトしやすいので、脅迫まがいの話となってしまったり
オペレーターの人格を全否定されたりとかが普通に有るんだけど・・・
「テメェー、絶対に見つけ出して殺してやるからな！！！」とか
「・・・・・あなたを個人的に訴えます」とか
「一体どういう育てられ方をしたらオマエのような人間になるのか！？親の顔が見てみたいわ！！」とか
そんな言われ方をしても簡単に気持ちの切り替えができるのですか？
1番目と２番目の相手には冷静に対処したが（しばらく気分は悪かった）
最後のセリフの奴には感情が爆発する寸前だったぞ。
218:名無しさん＠引く手あまた
08/01/24 09:08:03 LHyGQ6260
>>217
10年もこの業界でやってれば、慣れるよ。まじで。
マネージャーやＳＶやってるとエスカレーション先だから厳選されたクレームばっかりだしｗ
俺は気持ちの切り替えっていうか、もう心が麻痺して何も感じない。
あまりにも麻痺するので、電話以外の場所で、
いやみでいってる上司とかもスルーするから
ねちっこい上司だと反応するまで壮絶にいやみいってくるｗ
消費者金融とかの追い込みの恫喝電話をテレビできいても、まったく反応もしない。
労働時間も長いし、オペも含めて人の醜い部分をみるし、
人への信頼感とかは一切なくなった。
219:名無しさん＠引く手あまた
08/01/24 16:14:37 zkhYbQCy0
>>218
だな。俺もこの業界１０年以上。
ただ、心が麻痺してるというのとはちょっと違う。
仕事として一切感情的にならないだけ。
家に帰って思い出す事も全然ない。
しかし、他の部署が苦情の元を作るような事をして、
知らん顔してる時は結構感情的になったりするｗ
220:名無しさん＠引く手あまた
08/01/24 18:22:42 R34KrEni0
>>217
１、「テメェー、絶対に見つけ出して殺してやるからな！！！」とか
２、「・・・・・あなたを個人的に訴えます」とか
３、「一体どういう育てられ方をしたらオマエのような人間になるのか！？親の顔が見てみたいわ！！」とか
１、こういう低知能は楽
２、ちょっとロジック使って返す
３、適当にフェードアウトさせて切る
クレーマーって本当にバカだよなｗ
俺が昔居たサポートは、こういうキチガイ系はあんまりなくて、
寸借詐欺やなりすまし（個人情報詐取）が多かった。
221:名無しさん＠引く手あまた
08/01/25 17:58:21 p81Dn2Wm0
>>220
なりすましって結構いますか？ なりすます目的って何ですか？
222:名無しさん＠引く手あまた
08/01/25 22:32:44 cvprk7Gc0
>>217
> 「テメェー、絶対に見つけ出して殺してやるからな！！！」とか
> 「・・・・・あなたを個人的に訴えます」とか
> 「一体どういう育てられ方をしたらオマエのような人間になるのか！？親の顔が見てみたいわ！！」とか
> そんな言われ方をしても簡単に気持ちの切り替えができるのですか？
できる。
できなきゃ続かないだろ、
日常茶飯事なんだから。
223:名無しさん＠引く手あまた
08/01/25 22:50:03 bCCF/7fw0
>>221は後のなりすまし犯である
224:名無しさん＠引く手あまた
08/01/30 11:01:30 OXKAN9OH0
>>218
>>219
>>222
の三者はコルセン擁護派だと思われるが
書き込み内容が思いっきり自爆している件
225:名無しさん＠引く手あまた
08/01/30 11:53:45 hQNJP51b0
女の同僚と乾いたセックスができそうな職場だな
そういう趣向が好きな人にはよろしいかと
226:名無しさん＠引く手あまた
08/01/30 15:11:02 JDRNktDi0
昨日、夜の7-9のフジでやってたクレーマーの番組見た人いる？
227:名無しさん＠引く手あまた
08/01/30 15:26:25 L65q9zuA0
>>224
その書き込みをコルセン擁護派だと読解できる能力ｗ
228:名無しさん＠引く手あまた
08/01/30 19:25:09 UJsCuKOc0
>>227
だな。
単にクレームなんか気にしてたらやってられんってことだし。
ただ、あまりに給料が安いし、コルセンはDQNな上司や同僚が沢山いるから
二度と戻るつもりないけど。
229:名無しさん＠引く手あまた
08/01/31 13:44:29 +h3CNcjv0
個人情報を握られてるのにクレーマーのやつって馬鹿だと思う。
殺されんのはむしろオマエだってｗｗ
230:名無しさん＠引く手あまた
08/01/31 18:05:55 uZeuqcRh0
>>229
通販コールセンターだけど、クレームの酷いヤツは上の指示でカタログ
止めちゃうんだけど「最近カタログ来ない」って、別のクレームになる orz
231:名無しさん＠引く手あまた
08/01/31 19:22:46 +xZHyLF/0
>>230
お前の会社が好きなんだよそいつはｗｗｗ
232:名無しさん＠引く手あまた
08/02/01 15:00:40 o7T1guI10
>195のブログを一通り読んだ。
今、某大手（だと思う）のグループ会社で、コルセンの請負
やってるとこに応募して連絡待ちなんだけど、ちょっと怯むw
あのブログみたいなところが全てではないにせよ、自分が
今までにいた会社のコルセンでも似たようなところって
あったしなあ。
まあ面接もまだ決まってない状態だから、杞憂に終わるかも
しれんけどw
233:コール ◆qBT7axD7lA
08/02/01 22:57:48 GLgHyXPD0
あげるよ
234:名無しさん＠引く手あまた
08/02/01 22:59:36 QouAL6w/0
コールセンターって早く言えばフリータだよね。
本当、安い給料でお疲れさんだ。
ね コール
235:名無しさん＠引く手あまた
08/02/02 00:58:24 Ga4OojpE0
その通りだよ
働いている人はよく分かっているんだけどねｗｗｗ
236:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 01:11:24 KrTv27wz0
PCメーカーのサポート系コールセンターで働いてます。
自分 28歳 男
時給 1700円
残業 月20時間
クレーム 少々
男女比 8:2
年齢層 25～35歳(平均30歳)
雰囲気 何グループかに分かれて聞こえるような声で文句の言い合い
こんな感じなんだけど、ほかの職場の環境も知りたいです。
皆さんどういう感じの環境で働いてますか？
237:↑ ↑ ↑
08/02/07 02:26:43 GNKRFfFc0
勤続何年ですか？スタート時給が1700円なのでしょうか？羨ましいです。
238:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 02:52:32 oV5I0ikV0
自分 男25歳
時給 900円据え置き
残業 月30H
クレーム 多数
男女比 5：5
年齢層 20～40まで
雰囲気 悪い
オペで働いて1年になるが、クレーム耐性とタイピングのみは早くなった。
地方のコルセンだから給料据え置き、生活苦 入れ替わり激しく オペの中では上の方
将来考えて無いオペや 希望とか持ってない人なら続くが 俺には無理。
現在転職活動中です。
239:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 03:10:48 NMt3PdiL0
どんなSVがモテるのかね？
やっぱルックスか？
240:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 04:17:55 Ggn5j+X+O
ルックスも大事だが、やはり仕事が出来ないとな。
241:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 04:37:32 WUI/nRy00
>>237
派遣で良いなら自給1850円あるよ？
昇給はないけどねｗ
NTTのBフレッツの問い合わせコールセンター
勤務地は東京・仙台・札幌（立ち上げ予定）
仙台、札幌は時給はしらない。
242:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 08:45:21 2f3BChwP0
コールセンターでよほど離職率が高くて、人が集まらないとか、
めちゃくちゃ高度な知識が必要で、人の教育に数年かかるようなセンター以外は
地方都市にいって、ゆくゆくは1000円くらいに抑えるでしょ？
どんなに都会のセンターがすごくても、地方のセンターより、
時給の倍近くも優秀で処理対応が早いってわけじゃないし。
それなら地方で人を倍近く配置したほうがいい。3年もすれば
教育が適当でも、生き残るオペレーターいるから、それなりの数字をだすセンターになる。
家賃代だって馬鹿にならない。
センターなんて、人件費の塊みたいなもんだから、地方へのメリットは相当ある。
243:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 12:11:42 hXvP97Zt0
中国に持っててる企業もあるよ。
今は語学留学の名のもとに連れてきた日本人を使ってるけど
ゆくゆくは日本語教育を施した中国人を使うつもり
244:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 14:46:51 GNKRFfFc0
>>242
時給1000円じゃ生活できない･･･
でもさ、地方は過疎化進行しているし、日本全体が人口減社会に突入しているわけだから、
一定の人手を集めようとすれば、東京圏から全く撤退するわけにもいかないのでは？
デルの販売不振の一因が、カスタマサポートにかけると、たどたどしい日本語オペが出て嫌になるというのもあるらしいから。
245:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 16:16:48 3Fc50weM0
>>244
何か新システム導入したり、作業効率化したりといろいろ術はあるけど、
人件費の比率が高すぎる業種だから、時給下げるコスト削減には到底かなわないよ。
その新システムだったり、作業効率化は、都会のセンターでできるけど、
地方のセンターではできませんってこともないから。
ノウハウというか経験もったＳＶを地方に飛ばせばいいだけ。
それにコールセンターって、経済が発展してない地方でも進出できるし、
比較的大きくないオフィスでも大量の雇用が発生するし、雇用が減っている地方向きだよ。
そういえば、前の会社での糞マネージャーしてた奴が、テレマ会社に転職して
かなり地方に飛ばされてたな。給料は東京採用と変わらないっていってたけど、
ずっと維持するわけもないしｗ
地元の給料レベルで経験積んだ地元のＳＶが育ったら、
給料下げるの受け入れるか、転職しますか？って言われるまでの間だけ。
よほど実績上げれない限り東京には戻れない。
246:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 18:12:04 xi7YtuBq0
>>245
地方は雇用と一緒に人口も減っているのでは？
大量の雇用に応えてくれるのだろうか。
俺も、今の日本の「東京一極集中化」はどうにかしなきゃと思うけどね。
国としてのバランスが崩れたら、将来的にどこかにしわ寄せがくるはずだ。。。
247:名無しさん＠引く手あまた
08/02/07 22:38:43 GNKRFfFc0
でも俺は都内に住んでるから、とりあえず東京が栄えてくれなくては困るのだけど。
早く時給制の仕事から抜け出したいよ。42歳独身男の嘆きでした。
248:名無しさん＠引く手あまた
08/02/08 21:48:36 M4mDK9WX0
>>246
離職率が半端なく高いセンターは駄目だろうね。
離職が一巡したら、もう人が集まらないだろうしｗ
地方っていっても、大学とかもある程度大きな市だったら
新入生もいるし、そこそこいけるんじゃない？
うちの田舎みたいに「市」はついてるけど、大学もないような
ところだと駄目だとおもう。
249:名無しさん＠引く手あまた
08/02/13 00:34:28 a8sGqDK50
かん○んCSっていう会社のコールセンターはどんな感じです？
経験者いらっしゃいますか～？
SVさんたMGRさんの雰囲気もお聞きしたいです。
250:名無しさん＠引く手あまた
08/02/13 07:51:15 546o5Wf6O
あまえら、どんなsvが好き？
251:名無しさん＠引く手あまた
08/02/13 09:04:15 nTB+ksVT0
>>249
かんで○ジョイナスか？
俺も行きたいな。
親会社がいい。俺の配愚者は親会社本店勤務だからコネで入れないかな？
>>250
巨乳美人でヤラセてくれるマゾSV。しかも口が堅い。
252:名無しさん＠引く手あまた
08/02/14 02:23:23 QyH9BPV8O
女性は男性SVのどんな所に魅力を感じてるの？
253:名無しさん＠引く手あまた
08/02/14 04:16:58 OrDuH3Ml0
はいはいエロスエロス
254:名無しさん＠引く手あまた
08/02/14 16:49:23 EN2OLwfN0
>>252
ちんこの大きさ
255:エロマンガ党 ◆ucrcCgJsw.
08/02/14 17:09:25 FlaCVTD20
13センチ
256:エロマンガ党 ◆ucrcCgJsw.
08/02/14 17:47:33 FlaCVTD20
さ
257:名無しさん＠引く手あまた
08/02/15 16:55:27 5QgkLRaU0
某セキュリティソフトのコールやってます
辞めたいです
258:名無しさん＠引く手あまた
08/02/15 18:26:36 uXEEfnxg0
>>257
dousite?
259:名無しさん＠引く手あまた
08/02/21 01:06:27 BpJIspyhO
月曜日から勤務開始だけど読んでたら鬱になってきた。
面接官がネイルじゃらじゃらのＤＱＮで
明日から即日が無理っていったらあからさまに嫌な顔するし
笑顔一つ返さないし
何より業務の説明も入社前にろくにしない（待遇面ばかり、しかも棒読み的）
ブラックっぽいけど、一応は大手の下請け。
…２ヶ月探してここしか決まらず生活にももう変えられず
仕方なくって感じの31歳…
人生終わったかな…
260:名無しさん＠引く手あまた
08/02/21 01:12:42 6QykcQEd0
トランスかしら？
261:名無しさん＠引く手あまた
08/02/21 02:25:41 fPTRng400
かん○んCSフォーラムっていう会社のコールセンターはどんな感じです？
経験者いらっしゃいますか～？
SVさんたMGRさんの雰囲気もお聞きしたいです。
262:名無しさん＠引く手あまた
08/02/21 22:35:09 5XH4vFW80
>>259
コールセンター経験10年の俺が応えてやるｗ
大手の下請けっていうのは、どこもそんなもんだからｗ
俺だってクライアントで誰もがしってる会社を何個もやってる。
会社自体はごくごく中小だけどｗ
俺の経験だけだが、
誰もがしってる有名会社のセンター下請けするほうが
センターとしてブラック多かった。
人生終わったかどうかはわからないけど、
長く勤められる会社がいいよ。給料安くても。
長く勤めることで身につくスキルもあるし。
あのブログみたいな会社じゃないことを祈る。
263:名無しさん＠引く手あまた
08/02/22 22:19:18 H8SUL5ax0
>>259
研修期間で見極めるといいと思う。
合わないと思ったらすぐに辞めるか、次が決まるまでのバイトと割り切る。
262の言うとおり、長く勤められる会社がいいよ。
ヤバい会社だと精神的に追い詰められて、辞める頃にはスキルも金も健康も何も残らない。
264:名無しさん＠引く手あまた
08/02/23 11:15:13 NNDZU0Sd0
>>263
辞める頃にはスキルも金も健康も何も残らないって言うのは激しく同意ｗ
鬱になって精神やられて、
長時間労働で体調崩して、
しかも低賃金で、
かといって、コールセンターの運営のスキルがつくわけでもない。
幸運にも、そういう運営のことを携わったとしても、1,2年の短期で辞めれば職歴としても短すぎる。
265:名無しさん＠引く手あまた
08/02/27 06:54:57 EZ/6upfiO
>>262
10年もバイトなのか？
266:名無しさん＠引く手あまた
08/02/27 16:53:01 PiBZPXFqO
アメックスのコルセンはどう？
267:名無しさん＠引く手あまた
08/02/27 18:31:29 0Iu3OfG50
>>266
日本にあるの？
シドニーじゃないのか。
268:名無しさん＠引く手あまた
08/02/27 19:57:34 PiBZPXFqO
荻窪にあるみたい
現在募集中
269:名無しさん＠引く手あまた
08/02/28 02:26:56 WXTj7TK80
>>265
俺はコルセン暦5年目。契約社員という名のバイトの三十路。
社保・年金・雇用保、あと有休もついて、定時退社できるから妥協してたらこうなった。
こんなダメな大人にならないように、若いヤツラは早目に真っ当な仕事に復帰してくれ。。。
270:名無しさん＠引く手あまた
08/02/28 02:38:41 XmK06WXM0
センターにもよるけど、ＭＧクラスになると結構楽しいよ。
コルセン請負会社でとある企業のコルセン運営してるんだけど
忙しくてサービス残業多いけど、割と楽しく仕事できてる。
コルセン経験長くて色んなセンター見てきたけど
最悪だったのは携帯キャリアのカスタマーセンター。
その時ＳＶだったんだけど、クレーム対応ばっかりで
心療内科通いながら仕事してた。
271:名無しさん＠引く手あまた
08/02/28 10:58:13 do1pFClM0
クレーム対応の部署って心身症で辞める奴が多いから
契約社員で構成されてることが多い
272:名無しさん＠引く手あまた
08/02/29 12:43:41 swOUpJKH0
正社員なんてよほど上級の一部の人だけ
273:信じられない
08/03/03 19:37:41 ekV1SyyB0
某メーカーのコルセンに勤めている者です。
1年ほど前に隣席の胸の谷間を見せ、ミニスカのキャバ嬢のような女が業務時間中にmixiに頻繁に書き込みをしていて、
ロクに電話も取らないので上司に苦情を言いました。
するとその上司は胸の谷間にメロメロなのか、見守ってやらなあかやん等とレベルの低いことを言われ、
半年ほどその状態を放置されました。
その女は未だに上司にベッタリで甘えて、手抜きしているのに大切にされています。
一流メーカーの個人情報を扱う部署が、この有様。
どう考えても真面目に働く人間を馬鹿にしているとしか考えられません。
また、こんな常識のない女が重宝されるのも、
ここはキャバクラかと納得いきません。
皆さんどう思いますか？
274:名無しさん＠引く手あまた
08/03/03 19:47:35 4h9zsGbE0
誰でもできる仕事で一人くらいやってもやらなくても何も変わらない体制ではしょうがないでしょう
くそ真面目な人が損をするのはコルセンに限ったことではないよ
うすうす気付いてると思うけど一流メーカーの個人情報を扱うなんて
そんなにプライド持ってやる仕事じゃないんだよ、実際
仮に一流メーカーなら然るべき機関があるはずだから
そこで現場の上司の対応も含めて相談してみなさい
275:名無しさん＠引く手あまた
08/03/03 21:27:08 hHdl52U/0
>>273
おっぱいが見れるならいいじゃん
どうせ成長しない女だろうから目の保養程度の扱いで
ムカつきはそいつのmixi垢を晒して晴らせば済むし
276:名無しさん＠引く手あまた
08/03/03 22:17:36 om/kfwyj0
＞２７３
クソみたいな就業意識を捨てろ。
オマエみたいなヤツでも、給料もらえてることをありがたく思え。
ぐらいなもんだよ。
277:名無しさん＠引く手あまた
08/03/03 23:43:50 pQrN9hlv0
>>273
イコール仕事がつまんないってことだよね
自分の仕事が面白ければ他人なんかどうでもいいし、
むしろサボってる奴とか可哀想に思える。
いっそのこと、その女を視姦しまくって、そいつがミニスカを履かなくなる
くらい追い詰めればいいじゃないか。ズリネタと今までの仕返しで一石二鳥だろ
278:名無しさん＠引く手あまた
08/03/04 00:57:18 y+aP6D5c0
女ＳＶも終電間近で帰ることが多いのかな
279:名無しさん＠引く手あまた
08/03/04 12:37:12 rQD5INWL0
>>273は女では？
280:名無しさん＠引く手あまた
08/03/04 13:18:18 CvKp14j70
コールセンターって電話処理した数量＝仕事量みたいなところあるから
電話取らなきゃ何か言われるでしょ
281:名無しさん＠引く手あまた
08/03/04 16:31:46 k4HPh2B30
>>273
まあ、色々言いたい事があるのはどこの会社でも同じだけど、
自分がやるべき事をやればいいんじゃないのか？
自分より働いてないのが悔しいと思うところなんて、>>273は
多分女性なんだろうけど、見た目の平等感なんて大した意味を
持たない事を知るべき。
282:名無しさん＠引く手あまた
08/03/04 17:30:16 8w2tCeMP0
>>275
同意。コルセンにはそういう女の一人や二人いるから目の保養にすればいい
283:名無しさん＠引く手あまた
08/03/04 21:30:59 UkUTe2UD0
>>273
気持ちはわかるが、頑張りすぎるなよ。
ストレス溜まる仕事なんだから、他人の素行まで気にして精神を病むことないよ。
使えない奴が電話取ると、その後にクレームが来て、次に電話を取ったこっちが被害被ったりする。
たまにある事ならば、お互い様だから仕方が無いと思うが･･･一日に何回もそんな事があると給料泥棒通り越して営業妨害かとすら思う。
284:名無しさん＠引く手あまた
08/03/04 21:46:42 y9jpMQys0
他の奴が電話の後処理が遅いとかで、給料泥棒だって、イライラする奴もいる。
結局、自分と同等レベルに働いてる奴じゃないと納得しない奴っている。
昔の俺もそうだった。
285:名無しさん＠引く手あまた
08/03/05 14:02:13 Y4vNwpam0
1社面接行ってきたけど、多分だめだろうな。
緊張はしてなかったのに、ロープレでものすごいうっかりミスを
してしまったorz
286:名無しさん＠引く手あまた
08/03/06 11:59:19 Vio2FywF0
>>285
コールセンターは常時人手不足だから、大丈夫かも。
287:名無しさん＠引く手あまた
08/03/07 00:45:06 sQYmGMyl0
>>285
いい方に考えるんだ。
「面接の練習をしてきた」とでも思って。次はきっと実力発揮できるさ。
288:名無しさん＠引く手あまた
08/03/07 01:33:10 lfIAnfaL0
コールセンターか～、、えらい所で働いとるね～。。ま、クレーマーと
仲良くしてな。
289:名無しさん＠引く手あまた
08/03/07 05:18:20 XuxCSFY+0
クレーマーだけならいいがな
290:名無しさん＠引く手あまた
08/03/07 09:50:43 JwDW0mks0
サポセンなんて金がかかるだけで、金を作るところじゃないから扱いが酷い
たまに雇い主のお偉いさんが来て「サポセンは企業の顔」とかなんとか言うけど、
だったら外注なんかするなよと
291:名無しさん＠引く手あまた
08/03/07 21:40:34 XuxCSFY+0
確かにｗｗ
結局、契約内容とか書面を見てもわからないアホの相手ですからね
何かを生み出すわけでもないしキチガイの後処理部員ですから
本音→外注で別会社に押し付け
建前→受付応対者が企業の代表者（Representative）
292:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 00:44:16 yULJ88Q/0
すげぇ的確な表現でウケル。
ワーキングプアーが電話対応してるなんて、世間は知ってんだろうか。
うちは札幌だけど、最近大学新卒が入ってくるよ。
求人に「早ければ○ヶ月で正社員登用！」とか書くなよ。
そんな奴一年に一人位しかいないっての。
そもそも、新人の5割は3ヶ月以内に退職してんだよ。
293:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 01:47:32 vxskKzzQ0
俺が昔Ｎ○Ｃのサポセンに入ったとき
一緒に研修受ける人数がバイトと社員含めて15人くらい居たのに
研修終了間際には半分以下の6人なった
こんなに人が居なくなって、講師役の人は文句言われたりしないのだろうかと
他人事ながら心配になったよ
294:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 17:08:05 gWW0kl7F0
そりゃ、日頃から文句の一つや二つはウダウダ言われとるでしょうに、、
295:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 18:10:20 5jtbNxt40
マジレスすれば、研修中に退職するのを見込んでおいて大目に採用してる。
研修中に脱落しなうても、更に実際に電話でた時点でも辞めていくのもわかってるし。
296:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 22:01:38 se9RBrNX0
日本語もまともに使えない人が採用について語るとはｗ
297:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 22:05:47 N9c3xE8y0
>>295
うすうすそうじゃないかな～と思ってたんだけど、
じゃあ私はやめた方が会社の為かも…。
今回はあまり辞めて無いようだし…。
298:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 22:09:19 5jtbNxt40
>>296
どこか、僕の日本語がおかしいっていうですか？
299:名無しさん＠引く手あまた
08/03/08 22:09:43 Zwae0uej0
それは言い訳にしか聞こえない
面倒だから、友達や彼氏と遊ぶから、適正以前にそれらがないか？
会社の為なんてことはコルセンでCOMのうちは考えなくていい
自分の為に会社を利用しろ
300:２９７
08/03/08 23:10:44 N9c3xE8y0
>>２９９
レスありがとうございます。
本当に苦痛で遊ぶ気力もありません。彼氏もいません。
こんなに苦痛な仕事は食品工場依頼です。
人間関係のストレスはほとんどなく、１００％仕事が苦痛です。
301:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 00:11:57 JSzW/o9q0
じゃあ辞めたらいいだろ
他に楽な仕事はいくらでもある
302:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 00:38:16 9OVka4zi0
>>300
なんか釣りっぽいけどマジレス
俺も鬱になる前に辞めたらいいと思う
コルセンに関しては適正は顕著に出る
俺はこんな楽で時給高くてくだらない仕事はないと思うけど
303:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 01:59:59 Jx0Qvb6R0
コルセンの時給は決して高くないだろ
>>302は待遇のいいところに行ったのかもしれないが
平均したら決して待遇のいい業界じゃない
304:３００
08/03/09 02:14:37 1fdZQAhC0
>>302 301
レスありがとうございます。本気です。
本当に合わないと感じます。
人間関係は問題ないんですが。
楽っていうのが信じられないんですが…。
305:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 02:22:36 9OVka4zi0
>>303
そうなんかな？
登録系じゃなく電話しっぱなしならインでもアウトでもコンビニバイトより1.5倍以上もらえるんでない？
就職活動しながらの生活費の足しとしては丁度いい感じ
幸い今のとこに不満もなく長居するほど好きでもないしね
社員の人はこれ一生やってくと思うと悲惨だとは思うけど…
306:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 02:26:09 Jx0Qvb6R0
コルセンの仕事が自分に合ってると思ってる奴なんて極一部
人間関係で問題無いなら、しばらく様子見たほうが良いと思うけど
307:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 02:27:12 9OVka4zi0
>>304
ひょっとして契約とるとらないのアウトバウンドか？
不特定多数の固定や携帯に発信するアレか？
まあ何にしろそんなにシンドイなら辞めるべきだろ
続けたってとくに何の経験にもならん仕事だからな、むしろマイ♪
308:３０４
08/03/09 08:48:09 1fdZQAhC0
>>307
受信です。
もう客が怖くて…
309:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 13:23:16 kRHwucv80
>>308
やめちゃえよ。
繋ぎとしてバイトや派遣でやる分にはコルセンはくそ楽でヌルイ仕事。
コンビニ時給や工場日雇い派遣なんか時給800円か900円くらいだろ。
コルセンなら1300円とか、派遣なら1500円～1800円くらいまであるから。
ただ、社員として働くなら絶望的な仕事。バイトや派遣と給料も変わらず、
スキルの蓄積なんか無いしな。結局、転職にも困るからコルセンを渡り歩くしかない。
バイトや派遣なら客のクレームなんか右から左に流しながら、ネットでも見るのが吉。
もちろん、誠心誠意申し訳なさそうな声を出しながら。
客が怖いなんて言ってる時点で適応ゼロ。そして適応したからって偉いわけでもない糞仕事。
辞めてしまえ
310:名無しさん＠引く手あまた
08/03/09 16:25:44 uS7ap6on0
URLﾘﾝｸ(www.find-job.net)
>>293の書き込みってこの会社のことか？
年中募集しているな
311:293
08/03/09 17:43:49 6xrR2ZYO0
>>310
そこじゃないよ
俺が居たところは、その当時はNEC系のサポート窓口に、かなりの人数を派遣してた
何せ田町にあったサポートセンターのセンター長を、その会社の社員がやってたくらいだから
今はどうなのか知らないけどね
312:285
08/03/11 12:39:28 uHgIm9ZS0
>286>287
遅レスだけど、ありがとう。
採用なら金曜までに連絡があるんだけど、気楽に待つ
ことにするわ。
313:名無しさん＠引く手あまた
08/03/11 15:28:45 ARy2XLx+0
今週のSPAで４０代後半のコールセンターSV契約社員さんが
「年収が５００万以下の頭打ちなんでどうしませう？」という質問で
「簿記やFPの資格より（質問者はコルセン在職中に取ったらしい）
ネット系の資格の方がコルセン勤務をいかしIT系企業に正社員
採用される可能性がある」と適当に答えてたけど
ITネット系の資格だってクソだぜえ シスアド程度なんぢゃこりゃ
IT系こそ吹き溜まりなのに
４０代後半のコールセンターSVが将来あるのか謎？？？
314:名無しさん＠引く手あまた
08/03/11 17:59:16 6I+Tcd2H0
そもそも、コールセンター云々以前に
資格とってるからって、未経験の40後半の男に
500万超えの給料払うものなのか？
315:名無しさん＠引く手あまた
08/03/11 18:49:11 0I2Y4p8q0
こういう人って要領悪いんだろうな～と思う。
面倒なシフト管理とかクレーム処理ばっかりやらされて。
きっとアピールも下手だから、いつまで経っても同じ仕事で、管理職
どころか正社員にもして貰えない。
そんな会社とっとと見切って、早く辞めちゃえばいいのに、ほのかな
期待しながら長期勤務。さすがに４０過ぎてヤバいと思っても、やる事
はせいぜいピントの外れた資格取得。
で、この期に及んで、やる事はＳＰＡへの相談…と。
316:名無しさん＠引く手あまた
08/03/11 18:53:54 6I+Tcd2H0
確かにぴんとはずれた資格取得だとおもう。
ぜんぜん逝かせてないし。
コールセンターで活かせる資格ってそうそうないとおもうが。
サポセンならＩＴ系の資格？
英語が必要なセンターならＴＯＥＩＣとか？
そんなもんだよね・・・・
317:名無しさん＠引く手あまた
08/03/11 21:45:15 58a+ZYpX0
結局、社歴しかないだろ
318:名無しさん＠引く手あまた
08/03/11 21:57:24 TCa/Ck5L0
普通に優良企業でも業界未経験歓迎とかもあったから
よっぽど転職しまくってないなら問題ないんじゃないかと
319:名無しさん＠引く手あまた
08/03/12 21:19:56 YLOmEzbD0
面接いったところはひどかった
こんなところに入ったら、奴隷のようにこきつかわれて、更に金もたまらない、
ストレスもありまくりになるの間違いなかった。
これなら、まだ時給1000円でもいいからオペレーターやってたほうがマシと思えた。
320:名無しさん＠引く手あまた
08/03/13 00:12:00 2PD5SYok0
今日は久々に陰湿クレームあった。
コルセン歴3年で、こんなに他人を呪ったのも、精神的に疲労したの久しぶりだ。
怒鳴り散らすクレームはまだいいよ。
客もこっちも言いたいこと言って、ちょっとスッキリする。
でも、「客の言うことが聞けないの？」「あなた、お名前は？」「弁護士に相談するわよ。」･･云々かんぬん･･
陰湿なのが一番腹立つ！
少しでも言い返すと相手の思う壺だから、ひたすらガマン、ガマン、、
くー。疲れたー。
愚痴ってスマン。
321:名無しさん＠引く手あまた
08/03/13 00:26:04 7hPYVEtj0
3年やってて
久しぶりと思う程度の頻度しか陰湿クレームがないなんて
寧ろ羨ましいけどねぇ。
ま、お疲れさんでした。
322:名無しさん＠引く手あまた
08/03/13 10:03:11 p+skebo30
↑319さん、ヒントお願いします。
323:名無しさん＠引く手あまた
08/03/13 10:45:21 MBHC5SWt0
>>320
何か客に心当たり有りそう
324:名無しさん＠引く手あまた
08/03/13 10:58:30 cySiZjWG0
>>322
本当に小さなコールセンターエージェントの会社だよ。
正社員雇用だったけど、どこかの派遣のオペレーターやアルバイトオペレーターの
ほうが給料も労働条件もよかった。
給料安くても正社員雇用ならよかったけど、何十年も続けられないとまじで意味がない。
正直、正社員で入ったとしても数年でドロップアウトしてしまう。
325:名無しさん＠引く手あまた
08/03/13 18:47:45 p+skebo30
情報ありがとう。 なかなか思うようなとこないよね。。
何年続けられるか・・・重要だ
326:名無しさん＠引く手あまた
08/03/14 00:10:10 TxJI0dHh0
>321
ありがとう。
皆苦労してるんだもんな･･
むしろ平和な日が続く事を、ラッキーだと思うことにするよ。
>323
そうかい？
どこに行ってもクレームつけてる客なのかな～。ヒマ人だな。。
327:名無しさん＠引く手あまた
08/03/14 01:01:23 d7rA20Ah0
>>320
お疲れ…
愚痴言う相手がいないって人がすぐ辞めてしまう傾向あるよね
それにあなたのは愚痴っていいながら品性があるからおｋ
あまり感情的にならずに事実を淡々と、見習いたいもんです
328:名無しさん＠引く手あまた
08/03/16 00:32:17 k0gTcpVz0
>>327
サンクス。
こんな愚痴でも、品性があると言ってもらえて嬉しい^^
＞愚痴言う相手がいないって人がすぐ辞めてしまう傾向あるよね
そうだよな･･･
守秘義務があるから外でうかつに愚痴れないし、自分もけっこう溜め込みがちかな。
329:名無しさん＠引く手あまた
08/03/16 03:37:30 Nwak2cnn0
正直、職場の人間関係のが客の相手するよりよっぽど面倒くさい
女が多いとどうしてもこうなっちゃうのかな
330:名無しさん＠引く手あまた
08/03/16 17:14:08 u+g69SHI0
うちのセンターは男が多いけど
性別は男でも女の腐ったような奴ばっかでウザイったらないよ
331:名無しさん＠引く手あまた
08/03/17 09:55:21 i+mj08Bw0
性格悪くなくても悪くなる職業
332:名無しさん＠引く手あまた
08/03/17 11:58:34 u2xYUQWx0
マックスコムのｓｖはどう？
333:名無しさん＠引く手あまた
08/03/18 03:35:59 Bg5IdQ/00
いいんじゃない
334:名無しさん＠引く手あまた
08/03/18 20:58:44 Ne5ZJC9+0
男でコールセンターへ就職は可能ですか？
335:名無しさん＠引く手あまた
08/03/18 21:47:04 frXfIdyF0
>>334
可能。
サポセン以外は、女が多い職場だから
なにかと男ってだけでこき使われたり、
責任負わされたりするから、そこは大変。
でも、この業界に来るのはお勧めしない。
過去ログでもみて考え直したほうがいい
336:名無しさん＠引く手あまた
08/03/19 00:31:05 +MazytQS0
>>334
可能。
でも、その職場を細かくチェックして、よーく考えろよ。
職員の表情は暗くないか？
身につけられるスキルはあるか？
部署の移動や昇給を見込めるか？
その職場で、40代50代でも安定して働いている人はいるか？
コルセンは、やりたい仕事が決まるまでの1年以内であれば、時給の良いバイトだ。
女との出会いも期待できるかもしれない。
でも男なら、将来を考えて決めてくれ。
かく言う私は30代女だからもう、コルセンからの脱出はほぼ諦めてるが。
337:名無しさん＠引く手あまた
08/03/19 01:15:43 g0BfH0de0
無い内定で明日大学卒業式の無い内定
バイト経験もあるしコルセン正社員雇用あったから応募してみた
他応募した企業が全滅したらここに決める 決めるしかない
ここも落ちたらｒｙ
338:名無しさん＠引く手あまた
08/03/19 05:46:51 jd1UebmY0
>>337
大学新卒ならよっぽど常識ないとかじゃないかぎり大丈夫でしょ
コルセン、サポセンなんて出入り激しいから誰でもウェルカムだよ
339:信じられない
08/03/19 10:05:44 fvb2ihbe0
某電機メーカーのお客様相談センター掃除機担当に勤めている者です。
1年ほど前に隣席の胸の谷間を見せ、ミニスカのキャバ嬢のような女が業務時間中にmixiに頻繁に書き込みをしていて、ロクに電話も取らないので上司に苦情を言いました。
またベテランの派遣社員も注意しましたが、わかったような顔をし、コッソリやり続けていました。
上司には「私、悪いなんて知らなかったですから」と色気でいい、上司はメロメロの骨抜き状態です。
そんなこんなで、その情報がセンター長に行くまでの半年以上、この信じられない状況が続きました。
これが個人情報を扱っているセンターがして許される事だと思いますか？
その女は未だに上司にベッタリで甘えて、手抜きしても大切にされています。
次、電話が回ってくるのが自分だなと思うと準備中にし、回ってこないようにし、受電件数が少なくても、「私、頑張ってますから」と胸の谷間に見せにミニスカで言えば、信じてもらえ、寧ろ可愛がられます。
レベルが低すぎて、ビックリします。
一流メーカーの個人情報を扱う部署が、この有様。
どう考えても真面目に働く人間を馬鹿にしているとしか考えられません。
また、こんな常識のない女が重宝されるのも、ここはキャバクラかと納得いきません。
上司に言っても、上司は色気を優先し、客観的に判断する理性に欠いています。
最近では働くのすら、バカバカしく、腹が立って夜も眠れません。
キャバクラ嬢もどきのほうが、おかしいのに辞めるのは悔しいです。
組織としてもおかしいと思います。
私はどうすればいいでしょうか？
340:名無しさん＠引く手あまた
08/03/19 10:57:05 JeK8lVeP0
>>339
つまり「私は辞めたくない、その女を辞めさせたい」と。
こういうことでよろしいか？
本当に許せないのであれば然るべき手順を踏んで告発し、闘えばいい。
しかしそこまでできないというのであれば、単なる僻みと捉えられて終了の悪寒。
341:名無しさん＠引く手あまた
08/03/19 11:10:40 DUoZNx9G0
>>340
コピペにマジレス乙
342:名無しさん＠引く手あまた
08/03/19 11:14:47 zCdLlRY0Q
339はマルチorコピペ
343:名無しさん＠引く手あまた
08/03/20 23:14:41 3PX/dn/c0
>>339
このコピペ知ってる香具師はコルセンスレの常連。
344:名無しさん＠引く手あまた
08/03/22 02:07:58 c7RCQ0H20
繋ぎでやるにはいいんだけどね
具体的な目的や展望がないＣＯＭはひねくれてっちゃうよね
進学や資格の勉強しながらには良いバイトだけど
やりたいことなくて仕方なくいる人には物足りないだろうなぁ
345:名無しさん＠引く手あまた
08/03/25 19:41:21 aN4pqC+10
ベネッ○のコンタクトセンター経験者いらっしゃいませんか？ 何でもかまいません、
ご存知の方教えてください。
346:名無しさん＠引く手あまた
08/03/25 23:35:38 Gwwe0EQh0
あの、別にっていう女優のことかああああああああああああああああああああ
347:FROM名無しsan
08/03/26 23:49:29 5E4rXF5f0
>>345
ベネッセの進研ゼミの受注ならわかるけど・・・
348:名無しさん＠引く手あまた
08/03/27 02:52:41 lrVX4VYL0
347さん、ありがとうございます。 コンタクトセンターのＳＶ求人があったので
応募してみようかと思ったもので。。。
349:名無しさん＠引く手あまた
08/03/27 14:05:38 0MSfimMw0
オー○○ーン○ーケティング書類落ちｋｔｋｒ
350:FROM名無しsan
08/03/27 15:27:56 mjRhmmQd0
>>348
コンタクトセンターがどんなものかわからないけど、受注だと時給の割に覚えること
多くて大変だった。
SVだと、新人の研修に携わったりクレーム電話担当したりと結構忙しそうだった。
覚えること多かったなあ。どんどん新しいサービスを導入していってるみたいだし。
役に立てなくてｺﾞﾒﾝ。
電話だと、途中でキレ出す人がいて困る。
351:名無しさん＠引く手あまた
08/03/27 17:31:04 lrVX4VYL0
ありがとうございます。 他のコールセンターに従事したこともあって。
顔が見えない分、いいとこも悪いとこもありますね。 電話に縛られる仕事はこりごり
と思っていたのに。。。 ふう
352:名無しさん＠引く手あまた
08/03/27 17:34:53 0MSfimMw0
新人研修とかは楽しそうだけどクレーム対応は一番キツいだろうな
理不尽な要求押し付けてクレームってパターンが一番ウザかった
353:名無しさん＠引く手あまた
08/03/30 11:42:09 fN9Xf9sQ0
派遣でヘルプデスクに決まりますた。
もともとやくざな事務所で恐喝電話や寸借詐欺電話と戦ってきたので、
心得はあるといえばありますが、たかが電話番にこんな豪勢な仕組みが
盛り込まれている世界があるなんて、俺は知らなかったよ。
354:名無しさん＠引く手あまた
08/03/30 12:03:45 7rLI50VoO
そういった豪勢な仕組みを求める企業がある。そのせいで助長する俺ら世の中もまたある。
顧客満足とかで甘やかし過ぎだと思う。
355:名無しさん＠引く手あまた
08/03/30 18:35:15 NvjllnYs0
アコム、コルセン、情報希望です。ｍ（＿ ＿）ｍ
356:名無しさん＠引く手あまた
08/03/30 20:04:51 hvCIeNLl0
>>355
消費者金融業界自体がブラックランキングの偏差値高い。
グレーゾーン廃止で経営は厳しくなったし、発展も難しくなってる。
そして、コールセンター業界自体も決していい業界ともいえない。
そういう業界とコールセンターが掛け合わせるなんて・・・・・・
357:名無しさん＠引く手あまた
08/03/30 23:17:52 IYdcp4X20
新卒者向け求人サイトの掛け持ち状況を見ると、
一口に「テレマ」といっても親会社が
超有名老舗企業のところとそうでないところは大きく違う。
358:名無しさん＠引く手あまた
08/03/31 11:50:17 dEYls3OA0
>>353
コルセン系のヘルプデスクってマニュアルがあるの？
求人見てると、
人と話すことが好きな人～ハードやネットワークに詳しい人
まで色々あるから
359:名無しさん＠引く手あまた
08/03/31 20:46:20 zp+JTv2q0
>>358
ヘルプデスク→大量
注文受付等→数枚
営業電話→ペラ一枚
360:名無しさん＠引く手あまた
08/04/01 22:52:10 IYnyMShNO
コルセンから企業内のヘルプデスクに移って
マニュアル無し、引継ぎ無し、システムの仕組み見て覚えろで
地獄を体感してる俺が通りますよ…ｏrz
361:名無しさん＠引く手あまた
08/04/02 10:04:52 KNhtTAb70
コルセンでやってたなら、マニュアル無くても覚えた知識でなんとかなる。
仕組みが解らなくても条件反射的に解答できるはず
362:名無しさん＠引く手あまた
08/04/02 19:39:01 oJDM7APF0
サポートデスク お客様別傾向と対策
オバサン
意外と話がわかる人が多い。解決がスムーズに行きやすい。
オジサン
ケースバイケース。ただ、何も物事を理解していないのに、わかった
口調でかつ、自分の意見で話をまとめさせようとする腐った人が多い。
「誰もお客様のご意見は伺っておりませんが」と喉元まで出かかる
気持ちをぐっと抑える。
お婆さん
お婆さんからは掛かってこない。
お爺さん
脳細胞の85％が既に壊死しているので、一切何も通じない。
「よく高い金出してこんな難しい機械をご購入されましたね？」とか
「もう御子息かお孫さんにお譲りするプランもご提案致します」などと
喉元まで出かかる気持ちをぐっと抑える。
363:名無しさん＠引く手あまた
08/04/03 03:09:15 4B57Wkzs0
ニートの２４歳なんですが派遣のコールセンターを三社受けたんですが
全部落ちてしまいました。人手不足とはいってもやっぱりニートは
とってくれないんですね。自分としては見た目、応対は一般人と同じ
だと思ってるのでやっぱり職歴がないせいかなと思ってるんですが
受かる会社はあるのかなぁ。コールセンターやめるべきか。
364:名無しさん＠引く手あまた
08/04/03 11:47:06 tDUqY2xa0
コールセンターは自己啓発の場所じゃない
365:名無しさん＠引く手あまた
08/04/05 13:06:38 SbMRZ+4E0
>>364
別にいいだろ。自己啓発でも。
実際、働いてる奴なんかお前や俺を含めてDQNばっかだろ。
コルセンの分際で偉そうに。
>>363
片っ端から受ければどっかひっかかるよ。大量採用する時期を狙え。
研修受けると、同期とかとんでもない奴が多いから、そんなに構えることはない。
社会へ出る入り口としてそこそこ時給が良くて内勤のコルセンを選ぶのはいいかと。
若いんだから将来はまともな職に転職できるよう努力すればいい。
366:名無しさん＠引く手あまた
08/04/05 18:31:38 hv/OjBQc0
今契約社員募集してるコムテッ〇ってどうでしょうか？
367:名無しさん＠引く手あまた
08/04/05 20:22:19 /qMZl2OW0
>>363
その派遣屋の政治力が弱いんだろ。
派遣屋かけもちでやればなんとかなるかもよ。
368:名無しさん＠引く手あまた
08/04/07 14:06:07 WQP7k1IKO
やはりﾌﾞﾗｲﾝﾄﾞﾀｯﾁが出来ない事はﾈｯｸになりますか？
369:名無しさん＠引く手あまた
08/04/07 14:55:54 oxjuVx5i0
ＮＴＴの派遣だったらいいんじゃない？
ブラインドタッチも出来ない
学歴詐称の中卒が沢山働いてるよ
370:名無しさん＠引く手あまた
08/04/07 15:44:53 WQP7k1IKO
>>369そうですか～教えてくれて有難う。
電話での面接予約の際に聞かれて、正直に出来ないって言ってしまったので行く前から落とされ気味なのかﾋﾔﾋﾔしてます。
仕事内容は受信専用で説明が主らしいのですが…厳しいかなぁ。取り敢えず希望捨てずに頑張ってきます。
落ちたらNTT受けます！w有難うございましたノシ
371:名無しさん＠引く手あまた
08/04/09 13:02:43 9GbuzuAmO
デルで働いてる人いませぬか
372:名無しさん＠引く手あまた
08/04/13 00:29:25 wPozyk6L0
神奈川か東京で正社員として働きたいのですが
今募集しているところありませんか？
373:名無しさん＠引く手あまた
08/04/13 01:26:13 mkGUpgi/0
ﾍﾞﾙｼｽﾃﾑ24
374:名無しさん＠引く手あまた
08/04/14 02:45:56 gXK50U1t0
>>372
うちのセンター来てくれ。札幌だが。
マジ人足りな杉。人事・SV・マネジ、アフォ杉。
ストレスたまりすぎてクレーム客相手に逆切れする毎日wwwwww
応援求む。
求人サイトとか求人しには必ず載ってる所だからさ･･･本当頼む････
375:名無しさん＠引く手あまた
08/04/14 18:44:23 QddABmWq0
ベルシステムオファーがきました。
コルセン運営スタッフです。
３０過ぎのおっさんが始める新しい職としてはどうなんでしょう？
376:名無しさん＠引く手あまた
08/04/14 18:53:41 3GSCJg6mO
都内、もうすぐ35の既婚者です。
土日祝日休、正社員、もしくは将来的に正社員、の電話系を探してます。
やはりかなり厳しいですかね？
パソコンはエクセルの入力程度。ブラインドタッチでは打てません。電話応対は常識の範囲。歳取ってますんで…
377:名無しさん＠引く手あまた
08/04/14 20:46:10 eYS3C3Nl0
>>376
長期派遣でどうぞ
378:名無しさん＠引く手あまた
08/04/15 00:39:56 SbDRZ1Ez0
>>376
釣りだろうけど、今まで何やってきたんだよ。
きっと他の仕事を長く続けて来たんだろうから、そっちで就職口
見つけた方が良くない？
なんで薄給でワープア一直線のコルセンに？
家族いるんならちゃんと考えなよ。
家族失ってから後悔したって手遅れだよ。。。俺みたいにな。。。
379:名無しさん＠引く手あまた
08/04/15 00:40:26 pLN7AGZhO
コルセンプログ書いてる人、男30代でバイトオペレーターの人を冷ややかに見てたけど、最後のほうは結婚しないならバイト人生でも気楽でいいかもと書いてたな。
380:名無しさん＠引く手あまた
08/04/15 08:11:41 lw0xp9sP0
三十半ばで気楽に楽しく暮らしてるやつらがたくさんいるよ。
なにせ電話でお話してたらお金がもらえるんだから。
地方でロクな仕事がなくて、かつ、家があって、かつ
俺みたいに生涯独身か遊んで暮らすだけの腹積もりの人なら
さらにおすすめ。
381:名無しさん＠引く手あまた
08/04/15 13:06:54 bR7+4yRC0
>>375
打たれ強さは必須かな。何だかんだ、クレームは多いから。
ブラック企業で営業やってたとかなら、かえってラクかも。
あとは、シフトの変則勤務に耐えられるかかな。
382:名無しさん＠引く手あまた
08/04/15 14:08:21 pLN7AGZhO
380氏とは、いい酒呑めそうだ
383:名無しさん＠引く手あまた
08/04/16 09:52:25 AYewstBTO
こるせんプログの人も結局楽したかっただけ
384:名無しさん＠引く手あまた
08/04/16 21:11:00 wSVWwEYN0
>>379
コルセンブログってどこにあるんですか？
385:名無しさん＠引く手あまた
08/04/16 22:21:46 uqwt8HB30
４０．５０になってもできるんだろうか。
386:名無しさん＠引く手あまた
08/04/17 13:08:57 te7c/wn10
１、クレームの大半を自分自身で鎮火できる
２、ついでに他人が起こしたクレームも鎮火できる
３、センターが決めている目標値に貢献できる
４、周囲の人間関係に問題がない
これだけで十分。
387:名無しさん＠引く手あまた
08/04/19 21:49:00 /kbmRrcm0
>>384
おそらく、ここ
URLﾘﾝｸ(blogs.yahoo.co.jp)
>>368
>>369
>>376
ブラインドには「目が見えない」という意味が含まれているため
何年か前からタッチタイピングと言われるようになっています。
388:名無しさん＠引く手あまた
08/04/21 00:52:59 fCTZ/GrF0
URLﾘﾝｸ(w2.gazoru.com)
389:名無しさん＠引く手あまた
08/04/21 15:25:15 dtS7NzJGO
>>388
誰？
390:名無しさん＠引く手あまた
08/04/21 15:35:19 sxPnUKllO
>>374 悪名高いアイティコ☆ュニケーションズですか？
391:名無しさん＠引く手あまた
08/04/21 16:59:07 u9nHbuHg0
コルセンの契約社員の求人。別個でパートも募集してたから、ＳＶ的な
役割かな？ 正社員登用有。コルセンでないと入れないような会社
だから、頑張って社員にのし上がり他部署へ･･･ってあり？
392:名無しさん＠引く手あまた
08/04/21 20:55:32 q4ahZCbm0
>>388
ムチムチしててえーのぅｗ
393:名無しさん＠引く手あまた
08/04/21 22:15:33 VIXKUYSA0
>>391
オペがパート扱いなら、契約社員はＳＶ的な役割だろう。
正社員にのしあがって、他部署へっていうのありだろうけど、
そこまでのし上がれるかどうか・・・。
正社員にのし上がるっていうのも契約社員同士で振るいにかけられるし、
のし上がった先の更に正社員同士での振るいにかけられて、
他部署へ異動なんだから、結構大変そう。
そんな人はかなり優秀で、馬車馬のように働ける人だろうなっておもう。
394:名無しさん＠引く手あまた
08/04/21 23:35:51 u9nHbuHg0
>>393
他部署異動は難しいですかね･･･会社は魅力的なんだけどな。
失敗したら、年齢的にも転職厳しいし。
395:名無しさん＠引く手あまた
08/04/25 19:31:14 MucvQOCt0
この仕事離職率高いね～
396:名無しさん＠引く手あまた
08/04/25 23:08:59 Tc2YS/oE0
何を今更ｗ
397:名無しさん＠引く手あまた
08/04/27 04:53:23 9dDIHVzA0
URLﾘﾝｸ(mixi.jp)
こういうの読むと、自分がクレーム対応したみたいで鬱になる。
398:名無しさん＠引く手あまた
08/04/27 22:00:39 BTjsAGZt0
mixiなんか貼るなよ
わざわざログインして足跡残しに行きたくねーよ
399:名無しさん＠引く手あまた
08/04/30 21:05:26 dVvKc5760
この仕事してると上司からの無茶な要求、罵倒に耐える能力だけは付くな。
400:名無しさん＠引く手あまた
08/04/30 22:07:38 mL1MkXAo0
今小さなテレマ会社に転職したけど、すごくまったりしてる。
こんなんでいいのか？っていう感じ。
前職よりは確かに給料は下がった。
でも、長く続けていけそうな気がする。たぶん定年まで。
会社によってここまで雰囲気違うとは正直思わなかった。
401:名無しさん＠引く手あまた
08/05/01 05:38:30 CPpWo6S20
>>399
生憎、罵倒されたことが無いので同意できかねます
402:名無しさん＠引く手あまた
08/05/03 10:30:02 HMyVMUIq0
俺にはサポセンなんていらねえんだ。
全部一人で解決できるからな。
403:名無しさん＠引く手あまた
08/05/03 12:44:38 I+kXjYz20
一生気楽な平オペレーターとして過ごせるのでしょうか？
下手にSVなんか上がってしまうと上と下の板ばさみなどでものすごく苦労しそうです。
404:名無しさん＠引く手あまた
08/05/03 17:33:23 DtkXy/Zc0
>>403
コールセンター業界自体が歴史浅いからねぇ。
気楽な平オペのままずっとやっていけるんじゃないかと。
離職率が高くて、ＳＶには若い人も多いので
偉いと勘違いしちゃった粋がってるＳＶの下になると、年下にボロボロいわれそうだけど。
405:名無しさん＠引く手あまた
08/05/04 18:43:44 +oRe9kT20
>>403
平オペレーターってアルバイトしかあり得ないんだが。。。
派遣は3年でクビだし、正社員なら平でずっといられたら困るから、
リーダーやSV候補でしか雇わないし。
仮に社員で平オペの能力しか無かったら部署異動で物流や営業など
色んなところにたらいまわしにされる。
（解雇にはできないが、部署異動は問題なくできる）
アルバイトで平オペレーターをずっとやったとすると、
会社にとってどうでもいい人間だから時給もせいぜい1300円どまりくらいだろう。
（アルバイトのリーダーになれば別だがなりたくないという前提で）
1300円×8時間×20日で月給208,000円 手取りで17万か16万くらいか。
年収250万足らずで60歳まで運よくいれたとして、貯蓄は殆どないだろうし、
生涯独身・孤独死確定だね。
>>404
気楽な平オペなんて言ってる時点で会社からは無能の烙印を押されるから、
必然的に年下のSVにボロカスに言われる→欝で退職ってパターンになるかと。
406:sage
08/05/05 07:54:09 hgL6ir+N0
サポセン勤務経験2年
在宅資格取って、在宅勤務に変更
サポセンに通ってた頃の約２倍の収入に変化
更に物価の安い地方に移住
交通費ゼロ ノルマゼロ 時間も自由で生活も楽
クレームも他の部署に振りつつダメージゼロ
デメリット無いわけではないが...
ま、通勤してた頃よりは貯金も豪遊ｗも自由
そんなやつらもいますよ
どこのISP関係かは自分で調べてくれ
407:名無しさん＠引く手あまた
08/05/08 04:05:29 yeUQpm1B0
>>403
神経の細い人にとって気楽なコルセンはないと思います。
管理者になりにくい扶養内の方は
管理者によるモラハラパワハラの可能性は低いですが、
簡単な仕事ほど平同士の人間関係が厳しいのは
どの業界も同じで、コルセン一時間休憩とは
キャバクラもどきの品性下劣状態か、オバサン地獄か、
うつろな目をした集団の幽霊屋敷でしょう。
ちなみに私の友人はふたつのコルセンを掛け持ちして
肩に力が入らず、傍目からは気楽そうです。
408:名無しさん＠引く手あまた
08/05/12 05:20:57 UUtPO0Og0
>>217
「お前はバカだなぁ、本当に馬鹿だなぁ、死ね、今すぐ死ぬんだ。
誰も哀しまんぞ、おい●●（私の名前）、馬鹿な●●。この電話切ったら
すぐに死ねよ。わかったか。きちんと実行しろよ。お前は馬鹿だからなぁ、
何でもかんでも忘れるな、おい●●。バカな●●。本当に馬鹿だなぁ」
と延々という６０代の会社社長さんからクレーム電話取ったことあります。
本当にこいついい死に方しないなと思ったよ。無論部下にも家族にも
嫌われてると思う。
409:名無しさん＠引く手あまた
08/05/12 05:33:23 CX+97heN0
年齢だけでは誰だかわかりません
410:名無しさん＠引く手あまた
08/05/12 05:41:00 zo03HWDs0
>>406
へぇ～在宅でできるんだ、しかも時給2倍ってすごい。
ちなみにいくらくらいですか？通信費はどうなるの？
411:名無しさん＠引く手あまた
08/05/12 19:42:32 X2S+xk0q0
>>408
それはキレていいだろ。
それにしても、顧客対企業の関係以前に人間対人間ってことがわかっていないボンクラどもが多すぎるな。
412:名無しさん＠引く手あまた
08/05/12 22:58:14 abScZTvG0
このスレ見てたらコールセンターのイメージがガラっとかわった。
座って電話してるだけって思ってたらとんでもないんだな。
零細企業でソフトウェアのコールセンタースタッフの
内定をもらったんだど辞めたほうがいいかな。
年俸制の上に、面接日も日曜日だったし休日出勤・サビ残ありまくりかな？
413:名無しさん＠引く手あまた
08/05/13 06:35:31 jgWGoqeo0
管理職ならともかく、一般オペレーターなら
普通は残業代全部出ると思うけど。
でも年俸制ってのは怪しいな。
414:名無しさん＠引く手あまた
08/05/13 12:00:57 9DoZX2Pr0
全国受けてるのに、局番06～07地域からの電話が激しく多い。
そしてその内の殆どが、我儘で依存的で厚かましい要求。
あの辺の地域だけ日本じゃ無いんじゃないかとすら思えてくる。
最近じゃ、関西弁使う芸能人がTVに出てるだけでも嫌悪感覚えちゃうよ。
415:名無しさん＠引く手あまた
08/05/13 21:08:06 B2uAXukL0
>>412
ここに晒されてるブログの人みたいな感じになるぞｗ
年俸制なら残業でないし、サビ残あるとおもったほうがいい。
416:名無しさん＠引く手あまた
08/05/14 08:00:33 GKf8GjzW0
クレーマー数
関西＞＞＞関東＞＞＞＞＞東北
417:名無しさん＠引く手あまた
08/05/14 08:19:24 dp2N8cfd0
ネット通販のコルセンにいるが、
関西人は「まけてくれ」って言う馬鹿が大杉。
418:名無しさん＠引く手あまた
08/05/14 21:28:07 jnLxjtD40
時給2500円まで出すらしいけど、すごそうなコルセン
【八丁堀（サポート）】 全国展開カードのサポート及び調整業務
仕事内容 全国展開カードのサポート及び調整業務になります。
活かせるスキル・経験：Web関連、資格を活かす
対象となる方 ■クレーム処理能力にたけている方■
派遣先について
◆コンシューマーサポート（苦情処理）に自信のある方は、短期で高額収入可能！
419:名無しさん＠引く手あまた
08/05/14 21:53:56 FJc7R9Om0
逆にここまで酷いと割り切れていいかもしれんｗ
どこのセンターだってクレームはあるし、センターによってはＳＶがぜんぜんフォローしないところもあるから
それで時給安かったらたまらんしｗ
420:名無しさん＠引く手あまた
08/05/15 04:42:38 ylEuDh1v0
クレームいう奴って大体非通知でかけてきやがる。
言うんだったら堂々と通知でかけろ！
特に団塊の世代の客は横柄で嫌い。
421:名無しさん＠引く手あまた
08/05/15 07:40:10 7qnK0wnU0
そういえばほとんど話題に上がってないけど
みんなの年収ってどれくらい？
俺はこうそつｗでIT系サポートセンターで年収370万程度くらいなんだけど。
ストレスでハゲそう・・・
422:名無しさん＠引く手あまた
08/05/15 22:08:24 3JmWzwRm0
370万は高所得。
423:名無しさん＠引く手あまた
08/05/15 22:12:14 d+IK82xc0
有名ブラック企業、ＥＭシステムズもこの職種でいつも求人かけているね。
ｽﾚﾘﾝｸ(infosys板)
424:名無しさん＠引く手あまた
08/05/16 21:17:15 9nMKY/Io0
勢いないなｗ
やっぱみんなクレームばっかで雑談する気力もないのか・・・
425:名無しさん＠引く手あまた
08/05/18 01:53:57 4ck8n/vQ0
私クレーム処理もする部長職だけど、クレーマーって知識ないから
知識的なことで攻めてやると、ｷｲｲｲｲｲｲｲってなって
『もういいです！！！！！！！！！！』
とか『私が悪いっての？？？？』
『馬鹿にしてるの！！？？？？』
とか言われて
『うえの者出しなさいよ！！！！』とか言われても
管轄で自分が一番上だからやりたい放題ｗ
そんな客いらないし。
もう買わないわよ!!!!!!って言ってくる客に『さようでございますか』っていうと
クレーマーは発狂するｗ
やばいおもしろすぎ。
でも正直こっちのせいじゃないクレームつけてくる客には二度と買って欲しくないし
関わりたくない縁をきるのが一番
426:名無しさん＠引く手あまた
08/05/18 18:07:39 p3O32okZ0
それは社によって方針違うかも。
客の「オペレータの電話対応がムカツク」の一言で、
ソーラーシステムの返品（工事費ん百マン）に応じる企業も有るし。
427:名無しさん＠引く手あまた
08/05/18 22:24:45 Uz9DP8BFO
携帯からｽﾏｿ
ニッセンってコルセンに業務委託してますか？
明日 クレーム入れる予定です。
428:名無しさん＠引く手あまた
08/05/18 22:29:43 l8Nf6BHF0
>>414
同意。通販のコールセンターで働いているんだけど
関東の人は、説明すると納得される感じだけど、
関西の人はくせがある。だったら店で買えやと思う感じ。
あと、買い物依存症なのか、取引停止になる人とか
声だけでわかる人もはじめたばかりの私ですら３人います。
429:名無しさん＠引く手あまた
08/05/19 11:52:10 1SNre58X0
クレカ会社のコルセンだが、客を追い込むのが楽しい。
430:名無しさん＠引く手あまた
08/05/19 14:01:57 QTA9IQNF0
コールセンター入ってうまくなったことって言ったら
うまく人をあしらったり、ごまかすところかな？？？
やっぱり自分の身を守るため、あしらいがうまくなったような気がする
431:名無しさん＠引く手あまた
08/05/19 15:40:40 vijJnRJf0
>>427
委託率は三割ぐらい。
その三割は中国のコルセンに繋がる。
432:名無しさん＠引く手あまた
08/05/20 14:08:27 FHgeJs4F0
> でも正直こっちのせいじゃないクレームつけてくる客には二度と買って欲しくないし
関わりたくない縁をきるのが一番
その通りです。でもただの請負で電話とってるだけですから
そんなこと思ってても口に出せません。
433:名無しさん＠引く手あまた
08/05/22 11:31:16 FaTI5bTH0
ノルマの厳しい外回り営業よりは
マシかな？
成績悪いと上司から暴力ふるわれたり、
正社員なのに派遣より安定してなくて
ギャンブルみたいだって、他で書いてあった。
434:まりあん
08/05/22 12:12:18 pSO7D1gT0
私も店員だからわかるけど、本当に今回は頭にきました…
クレーマーになってみてわかる。
ボ○ボ○ウォッチってあるんですけど、不良品買わせておいて
クレームしたら「何が言いたいんですか！！」
って逆切れされました。
どうしてあんなおばちゃん店員おいてんのかな…
お客にたいして言う言葉じゃないよな～って思いました。
お金じゃなくて 好きだからクレームしてんのに。
誠意がみたいし また買いたいから言ってるのに…。
気分悪いな～
435:名無しさん＠引く手あまた
08/05/23 00:20:31 QYzesoGi0
>>433
こうやってワープア奴隷を洗脳するんだよな
下ばかりを見て生きるように
436:名無しさん＠引く手あまた
08/05/23 18:19:14 2aIh/ASF0
>>434
クレーム言うにも技術がいる。
黙殺されたくなければ、話し方、話す順序、話す相手をよく考える事。
末端のおばちゃん店員にクレーム付けたって、今日変な客が来たん
だよって、おばちゃんの家の晩メシのおかずにされておしまい。
437:名無しさん＠引く手あまた
08/05/23 22:19:07 KetNzb4J0
スレ違い
438:名無しさん＠引く手あまた
08/05/24 14:38:49 tOXHhTEhO
>>436
正しいクレームの入れ方（サポセンでもアタフタするようなヤツｗ）教えて下さい。
>>437
クレームの入れ方がスレ違いとの指摘であれば、他に良いスレありますか？
439:名無しさん＠引く手あまた
08/05/24 15:27:54 IRemxjEG0
>>438
スレタイ見りゃ分かるだろ？
ここはコルセン勤務者のスレであってクレーマーのスレじゃない
他に良いスレ？知らんがな
440:名無しさん＠引く手あまた
08/05/24 17:16:38 Aj1oK0e+0
高校就職課の求人票見て深く考えず高卒で鉄道運転士になって10年。
仕事はミスしたらの事を考えれば、その辺のサラリーマンより責任は重い。
列車が遅れない限りは残業がないから楽。
土日が休みとは限らないから平日休みで出かけても人が少なくて楽。
夕方出勤とかだと午前中を好きに使える。 逆に明けだと午前中から一日休みみたいな感じ。
仕事の内容の割には給料が良い。
乗務中に腹痛が一番の敵。
中途半端に出世するぐらいなら乗務員の方が手当てとか考えても給料は断然多い。
有給もたくさん使えるので海外旅行とかもすいてるときに行けます。英語もある
程度使えるようになりました。コンパ・見合いの誘いも多いですよ。
今の所、これぐらいかな～ 乗務員の私が思った事は。
鉄道運転士という仕事は結構いい仕事だと思いますよ！
契約社員募集してるけど、一流大卒業した人の応募も多いし
中途採用の人は鉄道来てよかったとみんな言ってます。
正社員登用もあるんで皆さんもチャレンジしてください。
441:名無しさん＠引く手あまた
08/05/25 10:12:21 L7LxUhgb0
>>440
激しくスレ違い
442:名無しさん＠引く手あまた
08/05/25 15:26:29 a56SaE970
コピペね
443:名無しさん＠引く手あまた
08/05/25 20:29:34 JOcHMxEr0
コールセンタープロ具の人って結局体力なかったんだよ。
立ち仕事は嫌、汗かくのも嫌、車も運転できない。
アイティコミュニーケーション出身だってよ。
444:名無しさん＠引く手あまた
08/05/25 22:57:09 xcLYtkl70
そんなことよりブログのことプログだと思ってるやつ多すぎ
445:名無しさん＠引く手あまた
08/05/25 23:32:41 L7LxUhgb0
>>444
え？そんな奴いるの？
446:名無しさん＠引く手あまた
08/05/27 21:30:29 Ta1qpBm10
アイティコミュニケーションのスレにあったな。
コールセンターブログ。
体力あまりないひとらしく、一億ほしい、とか楽したい、
とか好き放題書いてたな。休職中株やって退場になったらしい。
447:名無しさん＠引く手あまた
08/05/28 21:56:05 d7SbqN540
>>446
どのブログ？
448:名無しさん＠引く手あまた
08/06/01 18:20:55 7L3pg+QJ0
残業がつらすぎる
449:名無しさん＠引く手あまた
08/06/02 16:23:29 UQgdp8v1O
慣れれば楽そうだけど そうでもない?
ちなみにインターネットのカスタマーなんだけど
450:名無しさん＠引く手あまた
08/06/02 22:39:02 Xfl41l/g0
ショボイISPのテックに来て学生バイトの男とふたりで仕事してるけどアイツなんとかしてくれ！
回線・モデム正常だとすぐ「PC側の問題です。メーカーさんに問い合わせて下さい」だぜ。
IPアドレスの確認がサポ外なんてISP今時あんのかよ！悪名高きフレッツですらもちっとマシだったぜ！
451:名無しさん＠引く手あまた
08/06/03 10:52:26 OA3BXqnN0
客にipconfig打たして確認させるコルセンってあんまりないような
452:名無しさん＠引く手あまた
08/06/03 21:55:25 WUErbeBf0
>>451
ipconfigやpingくらい普通にやらないか？
453:名無しさん＠引く手あまた
08/06/04 00:07:02 jnWx5YQc0
>451
450だけどipconfigなんか打たなくったって簡単にIPアドレス確認できんじゃん。
454:名無しさん＠引く手あまた
08/06/04 00:15:12 jnWx5YQc0
>>451
あースマンスマンひょっとしてキミLINUX使ってるとか？
455:名無しさん＠引く手あまた
08/06/04 05:10:58 3BiBePaL0
うちはipconfigもpingもやるよ
456:名無しさん＠引く手あまた
08/06/04 21:03:26 jnWx5YQc0
やんのが普通。451がおかしい。
457:名無しさん＠引く手あまた
08/06/06 11:45:01 adgHabpt0
他になんのコマンド使う？
オプション有りを打たさせると説明の仕方が解りにくいのかほとんど失敗される
458:名無しさん＠引く手あまた
08/06/06 20:02:53 NAfFmaiK0
営業からコールに転職する場合、何が活かせるかね
459:名無しさん＠引く手あまた
08/06/06 20:43:42 FQqohcq00
話術
460:名無しさん＠引く手あまた
08/06/07 15:37:14 IXAQk1/o0
最近退職ブームだわ。
1年以上もクレーム対応してるとさすがに疲れるよな。
461:名無しさん＠引く手あまた
08/06/08 15:45:11 yKyEzdZU0
派遣の仕事ってやっぱり同じところで3年以上働けないの
462:名無しさん＠引く手あまた
08/06/08 23:25:41 7KFjxCg30
>>425
ある程度は理解できるが文章読んだ限りじゃコイツ自体レベル低そ。
コイツにクレーム処理させてる時点で会社自体レベル低そ。
463:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 00:58:42 aePAbeR/0
>>457
オプション有りって何？
464:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 02:17:26 lb/ZLIJs0
初心者なんですけど･･･
損保のコンタクトセンター管理・運営スタッフ(SV)という職種は、DQNですか？
クレーム処理などばかりやらされるのでしょうか？
一応、オペレーターの研修（企画・立案・指導）及び管理・育成が仕事らしいのですが。
もし、やらされるとすれば、基本的にクレームのTELを受け、その後もお客さんとやり取りして、
場合によっては現場にも出向かなければならない･･･ようなイメージなんですが!?
それともTELを受けるだけで、後は営業なりにつなげるだけなのかな!?
想像で言ってますが、経験者様、ご意見ヨロシクお願い致します。
465:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 06:33:44 0tqN8efD0
初心者がSVをやるというのはいかがなものか。
466:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 08:01:09 fAkJwQ6/0
職種がDQNかどうかより>>464の文章に既にDQN臭が漂っている件
467:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 10:35:30 uQBw0Cjm0
オペレータ経験無しでＳＶ
って本体の社員だったらあるかな
468:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 15:11:57 Wn66Z9fZ0
>>462
同意。
クレームはからかって遊ぶものじゃない。
部長職だろうが、人を見下げるスタンスが嫌いだ。
469:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 18:21:25 ZfGrPgkj0
>>464
まあ、普通に考えてややこしい案件の対応がメインだろうな。
損保なんてカネが絡んでるから、クレーム相手も必死。
この間も病院の待合室で、携帯使って大声で保険会社らしい相手
に「俺は絶対ぶつけてねぇ。ぶつけられたんだよ！！」って、怒鳴っ
てるＤＱＮがいたよ。
470:名無しさん＠引く手あまた
08/06/09 18:36:43 +RiBCtXs0
>>463
>>457
じゃないけど・・・・
ipconfigの後に続けて打ち込むコマンドのことだと思うよ。
自分的には役に立った記憶が殆ど無いけど。
URLﾘﾝｸ(www.atmarkit.co.jp)
471:名無しさん＠引く手あまた
08/06/11 05:36:02 5BpKO9WC0
滑舌わるく、ガラガラ声ですが大丈夫でしょうか？
472:名無しさん＠引く手あまた
08/06/11 16:32:52 vIDWtrXB0
>>471
自分で大丈夫と思えないならやめとけ
473:名無しさん＠引く手あまた
08/06/12 01:32:05 TRly4imU0
セキュリティサポートのコルセン辞めた
入社当時はクレーム対応で疲れても、家に帰れば消化していた。
一年以上クレーム対応してると家に帰っても疲れが残ってる
夢にまででる
朝方なると吐き気までしたわ
あと、同じことを何回も言わせる学生、中年は呆れた
老人は日本語が通じない
474:名無しさん＠引く手あまた
08/06/12 14:06:41 mM/SzvyI0
>>473
【社会】世界の非常識「日本の派遣労働」・・骨折したまま1ヶ月働かせる、ヤクザの対応押し付けられ自殺
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板)l50
475:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 00:01:49 SmeYk6s00
>老人は日本語が通じない
えっ？老人は耳が聞こえないじゃなくて？www
昔、耳の遠いジジーにデカイ声で２時間位サポートしたら翌日熱出た。
逆にこんな低いテンションで話してるのに「アンタの声はキンキン頭に響く！」と文句を言われた。
そん時は「補聴機の調整しやがれ！」って思った。
PCのメーカー振りはよくあるが補聴器屋のメーカー振りは滅多にない。
476:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 00:55:29 /cyGkBDx0
PCのサポセンて楽そうな気がするんだがどうなんだろ
477:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 01:06:12 MLB2d2ev0
>>476
「インターネットに繋がらない。プロバイダからあんたらに降られた」
「○○のソフトが起動しない ソフトメーカからあんたらに降られた」
「エクセルのあの機能ってどう使うの？」
「ワードで入力した企画書がプリンタで印刷されない。プリンタメーカからあんたらに降られた」
「電子メールソフトが起動しない。メールが送れない。プロバイダからあんたらに降られた」
「ウイルスに感染した。system32に感染したから対処できないとセキュリティメーカからあんたらに降られた」
「windowsメッセンジャーにサインインできない」
「windows media playerで動画が閲覧できない、または音がでない」
「何か意味不明なエラーメッセージが表示される」
「○○な機能ない？ あるでしょ？ ないの？」
「しかしVistaは起動に時間がかかるね。どうにかならないの？ ﾊｧ」
「このボッタクリが！！」
「おたくのサポートはいい加減だ」
「どうしてこうなるの？ なぜこの方法で直ったの？」
「まだ直らないの？ もう１時間以上たってるよ ﾊｧ」
「早く直せよ！！ なおらねーと報告書かけねーじゃねーか！！」
「弁償しろ 弁償！！」
「責任者だせ！ てめーの名前教えろ！ 裁判だ！」
478:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 01:11:09 is88yl9fO
脅しには慣れる仕事だよなw
感情で訴えるとか言われても脅しでしかないし、訴えられてもビクともしないからな。
最初はビビったもんだが、こちらに落ち度はないから気にする事ではないと上司に教えられたよ
479:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 01:20:37 MLB2d2ev0
追加
「このトラブルは多いんですか？」
「なんだと！？ そんな説明は何所にも載ってねーじゃねーか！！」
「こんなに多いトラブルだったらちゃんと説明書に載せとけ！」
「説明書の量が膨大すぎる。 どうにかならない？」
「こんな専門用語ばっかりの説明書、文字が小さい見えない わかるわけない」
「専門用語ばっかり使って・・・サポートが下手だねあんた」
「こんな説明書でわかるわけない。もっと初心者にもわかりやすく書いて、伝えて」
「○○のキーが打てない。表示されない」
「半角大文字ってどうやるの？ SHIFT？ 押しながら？ は？」
「Fキー？ 何？ なんつった？」
「ゴォルァァァラァァァッァア てめえらなあああ」
「タスクマネージャー？ なにそれ？ どうやってだす？」
「あ・・・押しながらねｗ 順番に押してたわ ホホホｗ」
>>476
どうにか回避できたらPCサポセンできる
480:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 03:12:20 YkJbJWQw0
>>476
リモート操作やってる窓口以外は、相手の画面は見えないのに
相手はド素人で「今どうなってる」ってことも上手く説明できない。
その状態で的確に操作案内をするには、慣れと鍛錬が必要。
サポ外のソフトでも精通を要するから、覚えることが多い上に
覚えることは日々増えるのみで楽になる日は来ないに等しい。
バックアップやリカバリ操作全部に付き合わされ1件に2時間消費、
ID:MLB2d2ev0が書いてるような理不尽なクレームでも1時間陳謝、
飯はおろかトイレも我慢しながら精神消耗し続ける場面多数。
481:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 09:35:04 3HGCsEKx0
コルセン系のテクニカルサポートは報われんね。
マニュアルがあるから、経歴としてもあまり評価されんし
482:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 13:45:53 VyGJwvIxO
今日の地震でエレベーター止まった早く何とかしろって電話鳴りすぎ。
483:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 15:11:08 cYIZyk2A0
JRのコールセンターもパニクってそう。
484:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 16:31:10 MRi9MI6B0
>>443
人には向き不向きってのがあると思うけど。
体力ない、で簡単に片付けるのは創造力が欠如した人間だと思う。
俺はあのブログの主は正直でいいと思うよ。
俺も立ち仕事は嫌だし、汗かくのも嫌だし、配送の仕事なんかしたくない。
単にブルーカラーの仕事は向いてないって言ってるだけだろ。
30以上でそんな仕事に転職したってどうせバイトだし、どんなに働いても
30万にも届かないよ。
485:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 16:54:25 /cyGkBDx0
>>476ですがレスありがとうございます。なかなか大変なようですね。
相手の操作している画面が見れない中での案内は難しそう。もちろん一日の対応ノルマとかあるんですよね。
486:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 21:25:44 VlHGgY270
契約社員の募集で、たとえば良い人材なら正社員採用になりますか？
ＴＥＬしてみたら即戦力であれば･･･いきなり正社員採用もという返事をもらえたんですが･･･
やはり釣られてるだけですかね～
487:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 21:32:16 D5bcrqnC0
>>485
ノルマというより目標として設定される件数はある。
ただ上記の通り、やむを得ず1件で2時間以上対応する場合もあるから
精一杯やってる上でなら処理件数少なくてもそうそう文句は言われない。
しかしその分、かなり厄介な案件でも最後まで自力で頑張れって世界。
あくまでうちのサポセンの場合だけどな。
488:名無しさん＠引く手あまた
08/06/14 23:45:44 PsnJfveY0
明らかにソフトの不具合なのに、誤魔化すメーカーもあるから
ソー○ネ○○トのあれとかそれとか
サポートはテレ○ーケティ○グ○ャ○ンに丸投げだし
489:名無しさん＠引く手あまた
08/06/15 00:57:24 4RtBRudO0
ソー○ネ○○トのあれでしょ？
あれ使ってる貧乏人の尻拭い結構させられる。
更新料０円じゃサポート不可能っしょ。
490:名無しさん＠引く手あまた
08/06/15 07:41:20 Ecwj0T/d0
>>486
契約社員からいきなり正社員っていうこともあるとおもうよ。
即戦力はどこだってほしい。
面接で認められていきなり正社員になったとしても、
今いる契約社員をも納得させれられるような経歴があって
実績を目の前で出さないと、職場は居心地悪いとはおもう。
現場にいるセンター長とか、権限持ってる人がいい意味で
しっかりとリーダーシップもってて、立場をフォローしてくれれば何も言われないだろうけど。
491:名無しさん＠引く手あまた
08/06/15 11:44:10 YkIFcXOj0
トランスの正社員登用は難しいかな。
今年で40になるんだが年齢制限があるのなら・・・
492:名無しさん＠引く手あまた
08/06/15 14:55:40 vgdQa45u0
>>490 ありがとうございます。
たしかにそうですね。経験された方いるかなと思って、実績を聞きたかったんです
まずは、面接を受けてからなんですが･･･
契約で何年か働いてから、社員登用試験を受ける～ならやめとこうと考えています。
年齢も年齢ですし･･･
493:名無しさん＠引く手あまた
08/06/15 21:27:19 2hOUIhdZ0
>>490
コールセンターのそういう偉い連中は
権限は持ってても能力は持ってないんだよな
494:名無しさん＠引く手あまた
08/06/15 22:01:48 Ecwj0T/d0
もうこの業界に居たくもないけど、もう10年超えた。
いろんな上司と働いたけど、
権限もってても、能力持ってる人は一人しかいなかったなぁ・・・・
みんな、余計なトラブルを掘り返したくないから、
結局はなあなあですませて、余計に人間関係がこじれたままで進む。
センターの改善とか進むわけがない。
ＳＶとかの総入れ替えせずに、センター改善しようとするセンター長って
中途で新しいＳＶを入れたとしても、よほどリーダーシップもってないと、
元々いたＳＶに押し切られてなし崩しになる。
組織を再生するのって難しいねぇ・・・・
495:名無しさん＠引く手あまた
08/06/16 23:13:11 b10j/lsF0
マンション管理会社のコールセンターってどうかね？
夜とかの緊急やらの電話が集まるらしいんだが。
そんなにかかってくるものなのかね？何か勉強している時間はないだろうか？
496:名無しさん＠引く手あまた
08/06/18 07:44:24 CMma4Kw00
>>495
管理者がいないのなら、勉強できるかもしれんが普通はできないだろ？
仮に入電が少なかったとしても。
遊ばせておくのなら、雑用だろうと何でも仕事させるよ。
497:名無しさん＠引く手あまた
08/06/19 13:03:10 a8VyBjpV0
以前SVやってたが、まともなやつは辞めていく。
スキルもあがらないしな。
498:名無しさん＠引く手あまた
08/06/19 13:22:47 +EvznGP30
>>497
他でも通用するスキルがあるなら当然辞めていくだろうよ
残っているのは何かの弾みでいいポジションまで上がれた人間か
極端に忍耐力の強い人間、もしくは他に行き場の無い人間。
499:名無しさん＠引く手あまた
08/06/19 14:25:44 DYIDNNp+0
サポ戦に求めれれるスキルがよく判らん
俺はネットワーク系でサーバ構築とかやっていたが技術的には
問題ないのに落ちる
それはなぜ？
面接に行っても意味不明な質問ばかり
500:名無しさん＠引く手あまた
08/06/19 15:11:56 P+aTINFL0
サポセンはコミュニケーションスキル＞PCの知識、みたなところがあるから
「人と話すのが好きです」「人に説明するのが上手いです」みたいなことを言えば
採用される確立は上がると思うよ
PCの知識は先輩社員から教えてもらえればなんとかなるけど、
コミュニケーションスキルはすぐに身に付くものじゃないから
しかし、サーバー構築とかやってたなら、あえてサポセンに行くことないだろ
501:名無しさん＠引く手あまた
08/06/19 18:12:04 yTrLrfep0
>>499
そんな人でも落ちるんだ。
トラコスなら100％採用なのに
けどコールセンター行く必要ないなw
502:名無しさん＠引く手あまた
08/06/19 21:20:28 cYVjqBQ+0
PCメーカーのサポセンではサーバ構築はサポ外だしね
503:名無しさん＠引く手あまた
08/06/20 10:55:52 a6uj3fbt0
中途半端だね。
ハード系のサポートの経験があるなら二次として置けるけど
オペレータなら知識必要無いし
504:名無しさん＠引く手あまた
08/06/20 18:49:24 b9s8HuCp0
大量採用、大量退職のサポセンで不採用ってあるんだね
505:名無しさん＠引く手あまた
08/06/20 19:46:17 Ik4G1afA0
採用担当を長くやっていれば
続かない奴がある程度分かるらしい。
ヤバイかな？と思いつつ雇ってみると
一ヶ月も研修させたのに、電話を取らせたら三日でサヨナラとか・・・
研修費用が無駄になるので、続きそうに無い奴は雇うことができない。
即日電話に出させられるようなところなら採用もザルなんだろうけど。
506:名無しさん＠引く手あまた
08/06/20 21:44:33 WViKa3VA0
>>499
> 技術的には問題ないのに落ちる
技術以外が何から何まで問題ありそうに見えるんだよ、きっと
507:名無しさん＠引く手あまた
08/06/21 01:08:20 lgsg+EYF0
>>505
長くやってると確かにわかるよ。
なんていうかオーラがみえる。
それを言語化できればいいんだろうけどね・・・・
508:名無しさん＠引く手あまた
08/06/21 11:57:02 E3oGK/Qi0
17時間中2時間しか休憩なく、夜勤なんだが、大丈夫だろうか・・
採用されたが不安
509:名無しさん＠引く手あまた
08/06/21 14:36:11 L9F5a2pj0
>>501
トランスコスモス行くなら一般派遣のヘルプデスクの方が
スキルつくし年収計算しても高くなる。
あそこの電話ってほとんど取次みたいなもんだからw
まぁ、新卒じゃないんだから電話対応のスキルなんていらんけど
あそこの正社員になったら「自分は大企業の正社員だ」と勘違いして
一生不快な電話を受けながら安い給料で惨めな人生送ることになるだろうな
510:名無しさん＠引く手あまた
08/06/21 18:00:20 /RchbuNM0
40歳年収300万代の大企業の社員
511:名無しさん＠引く手あまた
08/06/21 23:29:27 ou93IOH/O
TMJってどうよ
512:名無しさん＠引く手あまた
08/06/23 06:16:19 e3aM1jeLO
ベネッセにゼミの仕事取られてもうおしまい。
513:名無しさん＠引く手あまた
08/06/23 06:26:39 SaaeSnt20
通販のコルセンって、出勤日数少ないとくびになっちゃうかしら。
514:名無しさん＠引く手あまた
08/06/23 21:34:52 hVLWVfAt0
時給1750円っていいほうかね？
515:名無しさん＠引く手あまた
08/06/23 21:36:24 feurZ5uh0
>>514
かなり良いよ
それなりにスキルがないとサポセンでその時給はもらえないよ
516:名無しさん＠引く手あまた
08/06/23 21:42:20 nlbUqSjc0
地域格差があるから何とも言えんな
517:514
08/06/23 22:56:17 xuwf1bbI0
都内のIT系テクサポです。
518:名無しさん＠引く手あまた
08/06/24 05:54:19 c3H83+f40
まあまあじゃね
はい次
519:名無しさん＠引く手あまた
08/06/24 19:38:11 5/+fZ3+90
>>517
↑
コイツ俺の成りすまし
マンション管理会社のコールセンターです
520:名無しさん＠引く手あまた
08/06/24 22:04:51 54ZkgRcI0
まあまあじゃね
はい次
521:名無しさん＠引く手あまた
08/06/25 22:07:39 fPN0dRy10
ＫＤＤＩエボ○バって会社は、実際どんな内情の会社でしょうか？
サポートセンターなどのＳＶ（正社員）などの仕事内容など教えて下さい。
給与面、休み、環境、残業など･･･です。
以前に契約社員のゴタゴタ？でニュースになってましたけど。
522:名無しさん＠引く手あまた
08/06/26 01:39:14 eRp0ASG70
大手ショッピングセンターの高官ってどうな仕事でしょうか？
523:名無しさん＠引く手あまた
08/06/27 01:25:35 a75fiTqL0
>>521
テレマの一般的な会社と同じ。
同じエボでもセンターによってピンキリ。
524:名無しさん＠引く手あまた
08/06/27 07:21:52 jqZJdKSkO
岡山の通信教育のコルセンの時給は1000円だけど仕事は楽なのでしょうか？
ちょっと安すぎですが、楽なら考えます。
525:名無しさん＠引く手あまた
08/06/27 22:40:12 9oJ/6bEO0
>>524
激安だなｗ
真剣ゼミか
526:名無しさん＠引く手あまた
08/06/28 00:54:41 Gv9/iBit0
オペレーターの値段って地方へ行くほど安くなるんだね・・
同じ仕事なのに。
>>524
千円ですか。。私たちの地区（市で誘致してるくせに）からすれば高いです。千円貰えるなんて
よっぽどのベテランか、よほど難しくて人がいないためそのくらいの給料
ならあるけど。立地、物価がまず違うから仕方ないけど
527:名無しさん＠引く手あまた
08/06/29 08:07:57 fJhtb+RL0
営業とコルセンどっちの職種に就いたほうが優良企業に転職しやすいですか？
528:名無しさん＠引く手あまた
08/06/29 08:28:15 aJyfJ1Bd0
もう少しまともな質問しろよｗ
529:名無しさん＠引く手あまた
08/06/30 14:57:13 GAVD9bfkO
>>527
どちらか選べといわれたら営業。
530:名無しさん＠引く手あまた
08/06/30 16:41:06 IbvtET4L0
824 ：FROM名無しさan：2008/06/30(月) 16:37:14
755 ：FROM名無しさan：2008/06/27(金) 20:45:43
実はもう院生（理系）なんでねらーの心配なんて糞イラネーヨ
本人の希望に決まってるだろ、加藤智大んとことウチを一緒にするな馬鹿どもが
くやしかったらどっかの大手の研究所に就職すればいいじゃんか
コルセンで主婦の隣でオチンコマンコの話なんかしてねーで。
京セラの田中さんみたいによ。同じキモイ男でも格が違いすぎだろお前らとは。
かたやノーベル、かたやゴミカスフリーター
825 ：FROM名無しさan：2008/06/30(月) 16:38:06
731 ：FROM名無しさan：2008/06/24(火) 22:52:04
一日中立ちっぱなしで足が浮腫むこともなく
シフトも融通がきくコルセンは主婦にとっては都合がいいんだよ
朝から３人分弁当作ったり、園や塾の送迎、夕食・風呂の準備、
掃除、洗濯が待っていない独身者にとっては２年以内で見切れる
職場なんだろうが。将来、院まで行かせることを思うと貯金も必須だしな
長期で淡々と勤めていたいのにブチ壊しにしてくるのはサイコパス糞SV
531:名無しさん＠引く手あまた
08/06/30 19:34:22 Sje1job40
『ツゥーウェイシステム』って会社ご存知ありませんか?
内情は、実際どうなんでしょうか？ 詳細☆please
532:名無しさん＠引く手あまた
08/07/01 11:23:56 NSue5NiX0
>>521 あたしも知りたいな！どんな雰囲気なんだろう。
533:名無しさん＠引く手あまた
08/07/01 19:29:09 cg6RuIBz0
具体的にコールセンターでのＳＶの仕事ってどんな感じ?
クレーム処理ばかり? 電話変わって、取次ぎみたいなことばかりするんですか?
それともバイトやパートの管理のみ? 指示だけするとか･･･？
未経験者なもんで、いろいろお聞きしたいです。
534:名無しさん＠引く手あまた
08/07/01 20:25:08 eqH4JAFA0
なんで未経験でSVなのさ
535:名無しさん＠引く手あまた
08/07/01 20:28:50 +NIoVWEv0
メディカル●イン。
超態度の悪い逆切れ年増がいる。
面接で逆切れされたのは初めてだ。
「～しましょうか？」と言っているのに「もういいわよ！」
と１人切れていた。
部屋を出る前に電気消したり接客態度もなってない。
元々相手の対応がなってなかったせいだったのに
自分棚上げで客の前でブツブツ文句口に出されて引いた。
更年期か？
電車でたまに不愉快そうな顔して文句言いながら乗ってる女性見るけど
同じ空気だった。
536:名無しさん＠引く手あまた
08/07/01 20:56:53 Ceyt0O/Z0
>>533
コルセンによって違うので答えようがない
537:名無しさん＠引く手あまた
08/07/02 00:12:32 7IL6TkBg0
>>535
一番タチ悪いのは男より女だ。
538:名無しさん＠引く手あまた
08/07/02 01:17:31 OYABe65o0
>>536
ＴＨＡＮＫＳ ＹＯＵ
まぁ違うんでしょうけど･･･
それを言っちゃ～おしまい。一般的に教えて下さいませ。
539:名無しさん＠引く手あまた
08/07/02 06:37:14 zWXziISj0
｢￣ ｀ヽ､ ＿_＿_＿_
Ｌ -‐ '´ ￣ ｀ヽ- ､ 〉
／ ヽ＼ /
／/ / / ヽヽ ヽ〈
ヽ､レ! { ﾑ-t ﾊ li ､ i i }ﾄ､
ﾊＮ | lヽ八l ヽｊﾊVヽ､ｉ j/ l !
/ﾊ. ｌ ヽｋ=＝ , r= ､ﾉﾙｌ lＬ」
ヽN､ﾊ ｌ ┌‐┐ ﾞl ﾉl l
ヽﾄjヽ､ ヽ_ノ ノ//ﾚ′
r７７７７７７７７７tﾉ｀ ｰ r ´ﾌ/′
ｊ´ﾆゝ ｌ|ヽ _/｀＼
〈 ‐ 知ってるが ｌﾄ、 / 〃ゝ、
〈､ﾈ.. .ｌＦ Ｖ=＝"／ ｲl.
ト |お前の態度が とニヽ二／ ｌ
ヽ.|l 〈ｰ- ! ｀ヽ. ｌ
|l気に入らない ｌﾄﾆ､_ﾉ ヾ、!
|l_＿_＿_＿_＿__ｌ| ＼ ソ
540:名無しさん＠引く手あまた
08/07/02 10:58:56 oYR4+0FgO
>>535
ｺﾙｾﾝで働くとストレスたまるからねぇ。
人間関係もいいようで結構確執あったりするし。
まぁ可哀相な婆だとｵﾓって見逃してやれよw
541:名無しさん＠引く手あまた
08/07/02 14:50:01 gI7iyqG20
｢￣ ｀ヽ､ ＿_＿_＿_
Ｌ -‐ '´ ￣ ｀ヽ- ､ 〉
／ ヽ＼ /
／/ / / ヽヽ ヽ〈
ヽ､レ! { ﾑ-t ﾊ li ､ i i }ﾄ､
ﾊＮ | lヽ八l ヽｊﾊVヽ､ｉ j/ l !
/ﾊ. ｌ ヽｋ=＝ , r= ､ﾉﾙｌ lＬ」
ヽN､ﾊ ｌ ┌‐┐ ﾞl ﾉl l
ヽﾄjヽ､ ヽ_ノ ノ//ﾚ′
r７７７７７７７７７tﾉ｀ ｰ r ´ﾌ/′
ｊ´ﾆゝ ｌ|ヽ _/｀＼
〈 ‐ 知らないが ｌﾄ、 / 〃ゝ、
〈､ﾈ.. .ｌＦ Ｖ=＝"／ ｲl.
ト |お前の態度も とニヽ二／ ｌ
ヽ.|l 〈ｰ- ! ｀ヽ. ｌ
|l気に入らない ｌﾄﾆ､_ﾉ ヾ、!
|l_＿_＿_＿_＿__ｌ| ＼ ソ
542:名無しさん＠引く手あまた
08/07/02 21:54:57 eSqZBtWj0
>>539
クレームにそういう風に返せたらどんなに楽か…
543:名無しさん＠引く手あまた
08/07/02 22:05:37 sO67eQQG0
>>533
とりあえず全部やるよ。
重クレームの案件を1～2時間かけて処理したり、その日のノルマ達成するためにオペのけつ叩く。
それでオペの質問に答えたりもして、何度も同じ事聞く奴をしばいたりする。
まぁ最初1年くらいはオペをやってリーダ→SVって流れが一般的だろうね。
人の流れの速いところは昇進も早いらしいけど、センターの雰囲気は悪いらしい。
544:名無しさん＠引く手あまた
08/07/04 21:05:59 qzm6x2R+O
大阪の多田は最悪
545:名無しさん＠引く手あまた
08/07/07 20:34:07 8tQdBUds0
>>476
俺も過去に、PCのサポセンに居たことがあるけど。楽じゃないよ。
477さんのスレを読んでみ？これが現状やで
546:名無しさん＠引く手あまた
08/07/07 21:15:19 b8nDQANRO
損保のオペレーターってどうですか？
547:名無しさん＠引く手あまた
08/07/08 17:34:09 RZ69+AIw0
お客様は王様かよっ
2008/07/08 19:00 ～ 2008/07/08 20:54 (フジテレビ)
【番組概要】
本当にあった爆笑仰天クレーム４０連発▽ア然おバカな客あきれた店(１)
子供の代役で試験親(２)見合い失敗男言い訳(３)作り方今習い中店員(４)
採点面倒くさい先生(５)商品勝手にキープ店 ほか
【出演者】
高畑淳子 西川史子 八田亜矢子 山崎樹範 さまぁ～ず 堺正章
【番組詳細】
日常生活の中で起こるさまざまなトラブルや、店と客の間で起こる仰天クレームの数々
を紹介する。司会・堺正章、さまぁーず、佐々木恭子アナウンサー。 クレームと向き
合うハンバーガーチェーン店やクリーニング店の新人クレーム処理係に密着し、そのド
キュメントを伝える。法を携えてクレームと対峙(たいじ)する石丸幸人弁護士への取材
では、結婚詐欺の被害を受けた女性が登場。壮絶な男女の修羅場が展開され、スタジオ
も緊張する。新企画の「スカットマン」では、視聴者に代わって、日常にある身近な不
平不満を企業側にぶつける。アンタッチャブルが、魚肉ソーセージのセロハンが開けに
くいなどのクレームをつけるが、企業はどんな対応で解消の糸口に導くのか。
【フジテレビ実況板】
URLﾘﾝｸ(live23.2ch.net)
548:名無しさん＠引く手あまた
08/07/09 14:11:14 As03OQS20
>>547
関西ではやきうとかいう玉遊びを放送してたので
関西テレビにクレームの電話をしました。
549:名無しさん＠引く手あまた
08/07/11 23:24:29 lrPzhIZN0
45才男性（独身）です。
現在わけあって無職ですが、転職先としてコールセンターを検討しています。
年齢制限があるところは多いのですか？
550:名無しさん＠引く手あまた
08/07/12 00:51:01 Wu/8PbXv0
>>549
普通はせいぜい40歳くらいまでだな。
もっとも俺は40歳制限のところに無理やり入り込んだ50歳毒♂ｗｗ
自分でもよく入ったなと思う。
まあ、これで落ちたら首吊るしかなかったんで必死さが伝わったのかもしれん。
だが、高年齢の男がコルセンに中途入社というのはちょっと辛いぞ・・・
とだけは言っておく。
551:名無しさん＠引く手あまた
08/07/13 13:46:19 k/uALqHIO
>>549 人に聞いておいて自分は返事なしか？
552:名無しさん＠引く手あまた
08/07/13 14:10:12 cVM2b/qi0
549です
必死さが伝わる、というのはあるんですね。
しかも10overで。負けずに頑張ります。
553:名無しさん＠引く手あまた
08/07/13 20:57:39 iGUPldmg0
>>551
返事を期待して書き込んでんのか？
554:550
08/07/13 21:53:46 AFyso1jH0
>>553
何か誤解されてるみたいだが、俺は551ではないぞ。
>>552
頑張れよ。
555:名無しさん＠引く手あまた
08/07/13 22:11:05 gQ8nHcgS0
自殺率はどれくらいですか？