09/12/02 00:46:49 YXIxKOb20
最近、私がおかしいのか、時代がおかしいのか、自分でもわからなくなる時がある。
老舗の店でギフト用菓子箱詰めを注文した。1万円札を渡し、「道に止めた車で待つから、商品と
おつりを持ってきてください」と言い、「急ぎで」と付け加えた。
それから10分が経った。手ぶらの店員が車に向かって来るので不思議に思っていると、店員は言った。
「お菓子の1種類が賞味期限ぎりぎりで、ギフトには向かないかと…」
「じゃ、期限が十分あるものにその1種類を替えてください」
「はい」
「急いで」とまた念押しした。
20分が経った。
私は店に出向き、いったいいつまで待たせるのかとクレームを言った。店員は3人いたが客のクレームに
対して真剣に向き合うまなざしの店員はおらず、皆、どこかなにか他人事のようにボーッとラッピングしていた。
一昔前の、血相を変えて客に詫び、全身で懸命に動く姿は今では幻のようだ。
今は、ギフトの注文に30分をボーッと待てる人物でないと時代についていけない。
（後略）
日経ビジネスオンライン
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遙洋子 早く死ねよ