09/01/14 00:44:09 O2gfoPZn0
>>212
この手の話題は良く出るけど実際の現場としては
この手のクレームは初めての人なら受け付けて交換するが要注意リストに記載する。
で、実際にクレーム品を見て店か運送会社に責任があるなと分かったら要注意リストから削除。
そこで悪質なクレーマーだったのかなと判断されたら要注意リストには載ったままで
次回購入時に要注意リストに載っている人だから注意して取り扱えと指示される。
それでまたクレームをつけて来たら真性の可能性があるのでブラックリストに乗せて
次回から取引お断りにする。