09/01/12 16:51:13
【登録時の注意】
・メンバー登録の際に登録完了の画面が出難く、エラー画面が表示されやすい
特にアクセスが集中する更新日の朝は注意する必要がある
・仮に接続できませんでしたと出ても登録されている事があり、その場合、もう一度送信ボタンを押すと二重課金される
・登録されたかどうかの確認は、一つ前の画面に戻って登録ボタンを押す
正常に登録されている場合は「お客様は既に登録済みです」が表示される
【二重課金された場合の対処法】
・BitCashのサイトで自分の残高と利用履歴確認 → 問い合わせメール
【二重課金問い合わせ用テンプレ】
連絡先： support@office48.jp
件名： メール登録サービス二重課金返金依頼
本文：
office48のメンバーメール配信登録時に504エラーが
表示されたため再度登録ボタンを押したら二重課金と
なったため返金をお願いします。
【登録メンバー】
【登録回数】
【登録実施日時】
【ユーザID】
【Bitcash管理番号】
【現在の問題点】
・登録時に不具合が発生し、二重課金されやすい。詳しくは上記【登録時の注意】の項を参照のこと
・リアルタイムではなく、実際には数十分～数時間のタイムラグがある
・メンバーが送ったのにメールが届かないケースがある （運営がマジメに対処しない）
・古い機種では動画や画像など添付ファイルが削除されて届く事もあり
（なおソフトバンクは最新機種であっても、キャリアの容量制限の為、３００KBを超えるファイルは受け取れない）
・auにもメールサイズ685KBという上限があるが、SBと違って携帯本体に添付ファイルを受信できないだけなので
メールの自動転送設定でPCのメールアドレスを指定しておけば無料で転送、閲覧できる
・会員登録の変更が出来ないので、メアド変更した場合は再度登録する必要がある
・サポートが事実上機能しておらず、問い合わせや苦情をメールで送ってもスルーされる事が多い
【備考】
・支払いはBitcashの決済にて行う（ファミマなら950円以上1円単位で買える）
・メール登録はメンバー１人あたり毎月３１５円。待ち受け画像は１０５円
★ドコモ、ソフトバンクは毎月３日開始～翌月２日終了★
★auは毎月21日開始～翌月20日終了★
・自動継続はしないので続ける場合は毎月の締め日の翌朝(メンテナンス明け後、概ねAM８：００頃）に再登録が必要
・メンバーから届くメールアドレスは、例えば平嶋夏海の場合だと「h_natsumi＠office48mob.jp」となる
・いわゆるメルマガなのでアドレスに返信しても、更にメンバーから返信が来るわけではない
・ID登録の際の返信メールはoffice48.jpのドメインで届くので、フィルターをかけている方は注意が必要
・画像・動画が大量に来るので、携帯パケット定額サービスに入っていないとキツい
・メンバーによって、1日30通～1ヶ月に5通まで差がある
・メンバーがメールを送れるのは運営の指示で午前9時から午後10時くらいまでの間