18/11/30 00:16:34.06 L6Kn47ts0.net
レアジョブはこれまでSkype利用だったので、実際にどの講師がどんなクオリティなのかはスタッフ側にはまったくわからなかったはずです。
唯一の判断基準がレッスン後に毎回出る満足度アンケートですが、実際講師はこれで評価されているようで、アンケート回答をお願いされたことは何回もあります。
ただ、これは基準がないので利用者の主観でしかなく、まったくあてにならないと思います。
今回レッスンルーム（要するに専用ツール）の導入で、ようやく各講師のレッスンをスタッフ側でオブザーブしたり録音・録画できるようになったので、しっかり品質チェックがなされれば、講師のスキルも底上げが図れるのではないかと思います。