22/11/29 16:59:38.56 EdRQINX40.net
わけのわからん車通勤の話題でそらされたが、突撃の人は本来の仕事してないのが問題なんだよね
従業員教育以前に一次対応するカスタマーセンターの教育が全くできてないでしょ。お客様へのメール返信文案も拙い奴がいるし、電話対応で自分の名前は言えませんとか言って火に油注いだ奴もいたみたいだし
22/11/29 16:59:38.56 EdRQINX40.net
わけのわからん車通勤の話題でそらされたが、突撃の人は本来の仕事してないのが問題なんだよね
従業員教育以前に一次対応するカスタマーセンターの教育が全くできてないでしょ。お客様へのメール返信文案も拙い奴がいるし、電話対応で自分の名前は言えませんとか言って火に油注いだ奴もいたみたいだし