22/06/04 00:29:22.48 t+6eqazRx
新品交換でリフレッシュ品を送ってきた。
こういうことのはず。
新品交換と嘘をついて、携帯電話、取得。もしくは新品交換と嘘をついて、携帯電話、送付させた。
携帯購入。不調、問合せ。初期不良、新品交換。KDDIは新品ではなくリフレッシュ品を送ってきた。購入した(初期不良の)携帯、送付済み。後日、リフレッシュ品と認識。
警視庁(電話)「新品とリフレッシュ品は違うもの。嘘はついてる。詐欺ではないとは言えない。捜査はします。詐欺かどうかは証拠をもとに検察が起訴するか判断します。」です。
一言一句、同じではないが、こんな感じ。証拠、家宅捜索で終わり。KDDIの音声データ。この企業、コールセンターの通話内容を録音してます。音声データ確保で終わり。
企業犯罪(組織的犯行)の可能性。
組織的に新品交換と偽って、保証サービスの契約及び交換対応の可能性。
不正競争疑惑について、
交換対応時、新品交換と偽るか、リフレッシュと交換と説明するかの違いです。
携帯電話故障時、大半の方は買い替えor交換のどちらか。他にも選択肢はあるが、上記を説明する為、買い替えor交換の2択。
買い替えについては、新品購入(現キャリアで機種変更or他社乗り換え)で検討。新品交換の選択肢がある以上、修理、中古品購入等の選択肢は除外で問題ないはず。
KDDI 新品購入or新品交換
他社 新品購入orリフレッシュ品と交換
違い
リフレッシュ品と交換であれば、新品に買い替える。(要するに現キャリアで機種変更or他社乗り換え)
この選択肢の存在
リフレッシュ品と説明する企業は、一定数、他社乗り換え。
特に２回目以降が顕著。
一度、リフレッシュ品と交換。そのリフレッシュ品が不調、自然故障すれば、新品に買い替えるはず。少なくとも、買い替えは検討するはず。
KDDIはこれを阻止。2回目以降も、新品交換と偽れば済む話。どこまで効果があるか(阻止できるか)は不明だが、新品交換の選択肢がある以上、わざわざ他社乗り換えを選択しないはず。
おそらく、現キャリアで機種変更or新品交換のどちらか。機種変更を検討。魅力的な機種、お買い得な機種等があれば、機種変更。なければ、新品交換。
こんな感じ。
大手3社で比較。
続く
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