16/06/18 16:11:12.73 e6S+io9o0.net
新たなるサービス残業法を模索しますよ
601:あ
16/06/18 16:24:22.82 9X2Tjdynn
>>580
その親父が正論w
602:名無しさん
16/06/19 01:29:29.31 Dizkantn0.net
学生さんへ
弊社は夜間待機がありますが、自宅待機となります。
夜間呼び出しがあり、自宅と会社が遠い場合で部品が必要となると大変ですね。
夜間に呼び出しが連続で着たら誰か助けてくれると思いますか？
みんな寝てますよ
こんな目標をたててる所もあります
週一定時退社、月一有給。ほとんどが出来てないですね
そもそも、こんなのが目標になっている情けない会社に入社したいですか？
新卒カードを大切に…
603:名無しさん
16/06/19 04:52:33.54 9SmviayB0.net
>>584 = 新卒で挫折退社の人？
604:名無しさん
16/06/19 06:37:44.59 Dizkantn0.net
学生さんへ
先輩に聞いたのだが30代で基本給8万だそうです。
中途採用通年してます。なのに社員数にあまり増減がありません。
なぜでしょう。
中途採用通年してる会社で検索してみ
新卒カードでしか、面接できない会社受けな、ここはいつでも中途採用
605:f
16/06/19 07:14:53.59 ACBxoLlB0.net
言ってもトップシェアの会社だから人手不足は理解できる
606:名無しさん
16/06/19 08:39:14.82 +XPbRw8W0.net
>>584
>>586
新卒で実は能力不足、結局挫折退社の人の低レベルからの発言
607:不思議の戯
16/06/19 22:11:35.22 pI1dMVJp0.net
トップシェアには違いないようには思うけど、生活していてＴＥＣのＰＯＳがＮＥＣの２倍もあるようには感じないんだけど、みんなはどう思う？
（ＰＯＳのシェアに単なるレジスターは含まないと書いてあった）
608:z
16/06/19 22:54:48.08 ACBxoLlB0.net
コンビニ巡りしてるとテックだらけす
609:名無しさん
16/06/20 00:25:20.64 noqeHEBR0.net
なんで、多いかわかる？
サポートも最悪で拠点もCEの数も少ないのに
肝心のメインシステムも別なのになぜレジだけここなのか
安いから。。。これだけ
でも、これからはそうもいかなくなってきてる
伝家の宝刀、安売りが通じなくなってきてる。
他のメーカーが安くて壊れなくて、サポートいいんだもん
610:名無しさん
16/06/20 01:01:03.77 noqeHEBR0.net
連投ですが、ちょっと前にここで話題になったが、石○とくっつくんじゃねって思ってます
後ろの機械から攻められ杉
611:a
16/06/20 08:42:34.99 ykFtUO2X0.net
ちくり 内部告発掲示板
ご自由にお使いください。
ブックマークもぜひお願いいたします。
URLﾘﾝｸ(classaction-japan.com)
612:p
16/06/21 23:14:54.34 CeMdnsH80.net
サポート悪いかもしれんけど
対応が早いと褒められることもある
そんな時苦労が認められた気がして
ほっとするよ
613:名無しさん
16/06/22 03:07:13.11 H9rgPuWP0.net
グチ言ってる連中が、根拠のない妄想に
とらわれやすいタイプだというのがよく
わかるな
614:名無しさん
16/06/22 22:32:38.88 Gns1ORe80.net
学生さんへ
平日に休み取りたい時ありますよね？
もちろん取れますよ。しかし有給ではありません。うちは週に二回休む勤務体制なので土日のどちらかを削って補填します
有給なんてありませんよ
夜間仕事したら次の日休みだと思ってますか？普通は明け休ってありますよね
枕元、風呂の扉にケータイをおきながら生活できますか？
会社説明で営業のこと聞きましたか？
よく考えて
615:名無しさん
16/06/22 22:35:45.96 i+cwDmM10.net
学生さんへ
>>596 は何をしても水準に満たなかった人なので、真に受けないようにｗ
616:名無し
16/06/23 10:01:40.53 uopU9p+t0.net
新社長は前社長から>>362の案件をしっかり引き継いでるいるのだろか
またやり得で闇に消えてくのかね
617:シェア
16/06/23 11:45:12.73 ib8vXnJB0.net
うちのシェアが２位のＮ社さんの２倍程度あるのは、電子レジスターの納入台数も多いからだと思うよ。
うちは電子レジスターの納入数もＣ社さんについで高いから。
Ｎ社さんはＰＯＳがメインだからね。
ＰＯＳだけならいい勝負だと思う。
だけど今回巨額の減損したってことは、次のシェアの発表では、
海外２５％→１０％、国内５０％弱→３５％、っとことじゃないかな？
のれんの巨額減損しておいてシェアは維持しました、ってありえないから。
郵便局を失注したのも大打撃だよ。
618:は
16/06/23 20:59:02.36 Fc+iMbiN0.net
>>599
確か、シェアの数えかたにちびレジは含まずって書いてあったと思う。
郵便やイオ○やコンビニが無くなればうちはおわり
地方はセミが流行ってきて取られまくって
全国はサポートの酷さがばれて取られて
ほんとにどうするんだロー
619:は
16/06/23 21:04:09.94 Fc+iMbiN0.net
TRとうちを使っていた人がいるのだが
やはりトラブルが発生してからの解決まで時間がかかりすぎるって言われる
TRは電話で何とかして解決しようとするが
ここは、素人が電話にでて、他の仕事している地区担当にコールを投げつけて、実機もなくかすかな記憶で画面や機械を思い出しながら何となく対応するからな
そりゃ客も離れます
あと、現場の意見聴かなすぎ
620:おっぱん
16/06/25 18:51:04.48 uumEZ46L0.net
北関東の管理
サービスマンの集金で飲みに行かせるの何とかして。
621:は
16/06/26 07:42:41.42 HXiR4/9T0.net
は
622:あかあ
16/06/26 22:42:59.05 PDYT1/+V0.net
主要取引先から、〒もイ○んも消えるの？ヤバくないか？
某コンビニのレジは内以外は無理とか言っているアホいるけど
サーバーとかATMとかネットワークがすでに入っていて、サポート体制が整っている中にたかがレジ追加されるのは何とも思ってないと思う
拠点数とCEの数は圧倒的に負けてるもんな
うちもCE会社統合した方がいいと思う。OSなんかいらないから。あいつらマジでいらない
623:いぬ
16/06/27 08:14:08.70 syF0ylyT0.net
結構荒れてるね。しかも具体的過ぎる。俺も飲食の設定はブラウザ方式の方がいいと思う。
624:ギガちゃん
16/06/27 14:27:52.36 ZyXX4p5G0.net
>>574
あいつは舛添以上にセコいしズルい奴だぞ！
625:名無しさん
16/06/27 23:03:56.17 92ccZ6lj0.net
IBMのお家芸
不採算部門を早期に且つ高値で売る
東芝のお家芸
他社の不採算部門を高値で買い、減損処理する
626:被搾取者
16/06/28 11:23:32.35 gUT858Tm0.net
社長も交代したし、そろそろ労基署に行きましょう。
627:名無しさん
16/06/28 18:31:46.20 zUlNT+I/0.net
コールセンター何とかしてくれ。他の人も言っているが
いつまでたってもこの会社は良くならないぞ。
スマートSSとか言ってぐじゃぐじゃにして逃亡した人いるが
まずは事務所の婆を転勤させるくらいの事をやってほしかった
電話来なくなって楽になったってでかい声で言っていたぞ
CEは訳のわからんコールが増えて大変なんだが
人伝えだが、中途も増えて他社の情報を聞くのだが酷いねここは
新しい社長には期待できなさそう
628:名無し
16/06/28 19:54:43.11 PVMJQS5R0.net
コールセンターは各ＳＳから１名現役ＣＥを１年間コールセンター勤務の徴兵制を実施すればいい。
借り上げ社宅は会社近辺のボロアパートを２、３棟まとめて借りればいいだけだしな
629:名無しさん
16/06/28 20:49:40.49 zUlNT+I/0.net
部品費をSS負担って考えが無いらしい
確かに客が壊したり、もともと品質が悪くて壊れているのをSS負担でなおすのはそもそも論でおかしいよな
コールセンターは他の人が書いてある通りでここは素人受付の最低受付
早く直す、早く到着するを目標にしている会社には敵わないですね
現場対応していたり、運転しているCEにコール対応させるのはおかしいし他の会社はこんなことやってないって
630:名無しさん
16/06/28 20:55:01.48 zUlNT+I/0.net
>>610
本当にそれでいいと思います。同意です。
大崎の隣にあるマンションがいいけど
費用対効果はでかいと思う。素人や爺が電話でて、ここは受け付けるだけです何て言ってクレームになって、すでに怒っている所に30分後に電話してぶちギレされるより
スペシャリストが電話して、電話復旧すれば客も会社も本意だし
631:名無しさん
16/06/28 21:49:09.56 hMvAlhGK0.net
他社ってうちでいう所のIBMPOS方式が基本なんだよね
部品や設置機器は運送会社が持ってきて
サービスマンはツールバック一つでやってくる
その方式なら首都圏なら社有車要らないし
よほどのことがない限り一度の訪問で完了するし
いいこと尽くめだとは思うんだが
何十年も今の方法でやってきてるから変えようとしないんだろうな
632:名無しさん
16/06/28 22:00:42.54 x+djQl3I0.net
>>613
他の会社から中途採用いっぱいして、混血にしないと駄目だと思う。
仕組み変えないといけないけど、戦略部所がショボいんです
echoも見ずらいし、受付入力したら、想定部品、在庫、予備機配置、納期、マニュアル、処置履歴を一気に表示するまでやらないとダメだよ
コールセンターはコールバックをCEからもらって少しでもスキルアップしなきゃ
633:名無しさん
16/06/28 22:09:36.26 x+djQl3I0.net
理想だけど
CEはコールセンターが管理して、後方支援も完全に行う。SSのおばちゃん、所長は支店に集結。主任クラスがSSのトップ。SSの拠点数を増やしてパーツセンタも配備
飲食のセットアップは暇になった婆にやってもらう
CEは営業活動にも専念する
634:.
16/06/29 00:58:22.65 pff99k9i0.net
保守も毎月自動引き落とし&自動更新でええやん
大手物件以外は機器見積もり時に保守見積もり入れろよ、Nなんて必ず入ってるぞ
635:.
16/06/29 01:00:30.74 pff99k9i0.net
ステーション電源落ちでハンディ全台飛ばないくらい受付の電話対応で完結せーや
今日だけで3件あったぞ
636:夜勤明け
16/06/29 06:36:11.60 /vug4FQi0.net
>>616
そもそもCEは営業しないじゃろ
メーカー系CEでセールスエンジニアはここくらいじゃないか？
分業にしてスピードアップしているのにここは
何でもCEに押し付けだからな
コールはCEに押し付け、受付したコルセンはいっさいサポート梨
売上が悪いのはCEが営業しないから…だそうだ
はぁさびざん40だよ。8万くらいと時間が失われた…
637:自己資本比率が大変なことに・・・
16/06/30 13:35:16.86 kJHRDKEV0.net
売り込んでいたお客から購入見合わせと言われた。
増税延期後の２年半先までにＩＴの進歩や制度の変更で新しいＰＯＳになっていると思うから様子見るとのこと。
低価格化も進んでいるだろうし、ってさ。
確かにそうだよな。２年半も先だもんな。
焦って買い替えるほうがおまぬけだ。
638:名無しさん
16/06/30 15:39:13.05 5nhXLbsk0.net
>>619
その客は賢い!!
価額競争も更に進んでるし、業種は知らないけど、セミセルフが更に入ると思う。
低減税率なんてやらねーよ。騙され杉
639:名無しさん
16/06/30 16:27:39.73 5nhXLbsk0.net
それと、シェア50%に騙され杉な
そりゃコンビニで台数が多いから数もパーセンテージも上がるが
取引会社率は他社と変わらないし、業種によっては負けている
要は取引会社が多いと、システム案件が多くSEや運用費用の収益が見込める
ハード提供だけとか、シェアや台数多いが負け組でしょ
ここらへんわかってない人多い。
教育の時もうちはシェア50%ってどや顔で言ってるけど、そりゃコンビニで稼いでるだけでしょと
640:名無し
16/06/30 19:56:56.90 gGAFnQjU0.net
文句だけ言って辞めない連中の気がしれん
641:名無し
16/07/02 00:08:44.01 zSqk/R7L0.net
コルセンの電話って録音されているらしいけど、電話が繋がった段階で告知しないのは法的に問題無いの？
Ｎのコルセンは電話が繋がった時点で「この電話は録音されます」と告知が入るけど、告知、非告知は企業体質の違いかね・・・
642:転職のすすめ
16/07/02 06:55:14.97 y8Df+mzK0.net
新幹線定期代に親会社が年間数千万も無駄にしているのに
子会社は残業代も出ないなんて気の毒に。
世の中のは隠れた優良企業がたくさんありますよ。
むだな親会社さんですね。
643:名無しさん
16/07/02 07:54:16.06 GIV3ZaA00.net
無駄、ムラ無くそうって言って、無駄なこといまだになくならんね。いまだに日報やってるとこあるのな…。
技術コンテストなんか無駄。あれをやって全体の技術もあがらんし、本当に意味ないな
他のメーカーの躍進に危険を感じる
644:名無しさん
16/07/02 07:55:52.52 GIV3ZaA00.net
本社の喫煙所なんかで耳に入るのだが、結構
2ch見てる人いるのな、ネタになってるし、言動がここと似てる人が増えてきてる。
645:新幹線の話ってマジ？
16/07/02 19:19:45.40 5Z2KcLsD0.net
キーボードやマウスも販売しているパソコンメーカがキーボードのシェアの販売数やシェア１位を自慢しているのと同じじゃないか？
ＰＯＳシステムのリーダー企業の顔して端末売っているだけ（笑）
ちょっと違うかなぁ？
でもＰＯＳレジって単なる入出力装置だよ。
646:新幹線の話ってマジ？
16/07/02 19:20:38.59 5Z2KcLsD0.net
キーボードやマウスも販売しているパソコンメーカがキーボードの販売数やシェア１位を自慢しているのと同じじゃないか？
ＰＯＳシステムのリーダー企業の顔して端末売っているだけ（笑）
ちょっと違うかなぁ？
でもＰＯＳレジって単なる入出力装置だよ。
647:い
16/07/02 23:49:58.23 ZNg4drDD0.net
ただの入力装置だとしても使用不可になったらパニックになる店員さんを見てると
やはり電卓とは違うらしいよ
648:Ａｉ
16/07/03 07:19:54.94 d35jG9a30.net
それよりもバーコードプリンタの品質なんとかしてください。
テックの本部の人の技術的知識の無さ加減も酷い。
649:名無しさん
16/07/03 07:50:46.94 PfO15lvC0.net
>>630
だってさ、サポート受ける本部に実機が無いんだもん。コルセンもそうだけど
会社全体が腐っている。CEは限界だよ。
営業ノルマの課せられるしね
650:名無しさん
16/07/03 07:53:56.93 PfO15lvC0.net
某CVSの入れ替え一日作業なのに
その地区にいると言うことで地区担当兼務この時点でアホかと…。
電話が10件以上なる。こんなんじゃクレームになるよ。途中抜けるから作業ミスも発生するはな
651:名無しさん
16/07/03 07:58:59.66 PfO15lvC0.net
もうさ、中途採用者からうちの会社どう？ってアンケートして、どうしていたか？どうあるべきか？
戦略や人事部等本社系の人達は聞いた方がいいと思うんだけど
変わろうとか無駄無くそうって言ってから本当に変わってないし
さびざんが増えるばかりだよ
652:名無しさん
16/07/03 08:03:05.66 PfO15lvC0.net
あー。それかITサービスかユニアデックスから、組織作りの技術提供受ければいいんだよ。
ITは知らんが、ユニアデックスってお客さま満足度NO1だろー
653:あ
16/07/03 11:33:38.25 5XLD27fkr
ボーナスどうだった？
654:名無しさん
16/07/03 23:14:09.03 vV6qFOgC0.net
ボーナスメチャクチャ下がったな、今後も上がらないだろー
尊敬していたセンパイ辞めたし
頑張っても、残業未払いあるし
忠誠心は全くないどころか
TOSHIBAロゴの車に乗っていることに吐き気がする
この会社に恩義はないなぁ
655:名無しさん
16/07/03 23:29:06.38 vV6qFOgC0.net
そうそう、こんな感じな
FやNやHからの中途は結構いるが
逆にテック出身者がFNHにはまずない
そもそもFNHは中途募集は滅多にない
しかし、テックは通年募集してるな
656:名無しさん
16/07/04 16:27:37.56 aFfZE/530.net
>>637
テック出身者がFNHにはまずないってそれ妄想でしょ？ｗ
なんかソースがあるならどうぞ。
よくもまぁそんな適当なこと言えるね。
657:y
16/07/05 01:08:54.69 S6g8tZE20.net
知らんけどどこへ行ってもCE職特有の辛さは変わらんのじゃね
隣の芝は青く見えるものだ
658:名無しさん
16/07/05 01:32:31.11 cH8ES6Lb0.net
20年前であれば、どこも変わらなかったけど
今はここ以外は改善しているよ。
ここしか知らないアホに解りやすく教えると
コールセンターがCEを管理したり部品手配等の支援は何年も前から当たり前
もちろん、CEが作業中に他の客の電話対応させるなんてない
最近コンタクトセンターなんて受付しかしない、内外に対して恥ずかしい組織作ったのは恥をさらしだ
他社の営業がサポート比べさせる為、客に試しにコンタクトセンターに電話させて、そのあと自分のとこのサポセンに電話させたなんて聞いたことある。
659:名無しさん
16/07/05 05:55:30.95 zKChSIIB0.net
>>640
最近コンタクトセンター作ったの？
ニセ社員の工作員さ
660:んｗ
661:あおげばたふとし
16/07/05 08:50:57.07 L1nwbahP0.net
ここは安さで受注して
社畜の犠牲で成り立っています
まともに社畜の給料を払うと
受注できなくなるので
サビ残が横行しています
もうどうにもなりません
優秀なる社畜の皆さんは
そこのところをわかっているので
ここでボヤいて憂さ晴らしをしているのです
会社に正当な給料を要求するとか
待遇改善を求めるとか
労基署に行くとかの行動をしようにも
会社が潰れてしまっては
生きていけないので
行動に移せません
経営者も社畜の思考回路を踏まえていて
これに乗っかっています
ある意味
一蓮托生です
抜け出たくても抜け出せない
底なし沼です
なんとか退職という抜け道を見つけた奴もいますが
生活が悪化して後悔の毎日のようです
サビ残薄給に我慢して
会社にしがみつくより
ほかにありません
662:あおげばたふとし
16/07/05 08:51:33.24 L1nwbahP0.net
生まれ変わったら
絶対にこんな会社には入りません
後悔先に立たず
現代の奴隷窟です
現代でも身分差別は歴としてあり
ここの社畜は最下層に近いでしょう
士農工商の時代の農民のように
東芝という世間体の良い肩書を貰って
身分は高そうに見せてはいるが
行っている仕事の内容は
原始的なゴミ拾いに近い
いや
親方から手持ちのガムを売るように命令されている
呼ばれて出向くゴミ拾い
といったところか
まあ卑下せず励めよ
仰げば尊しより
～身を立て 名をあげ やよ 励めよ～
～今こそ
663:別れめ いざさらば～ さあ、退職だ さらば
664:名無しさん
16/07/05 11:10:31.97 Sh4BC9KC0.net
>>643
辞めてもうちの会社で得たスキルなんてなんの役にもたちませんよ。
辞めた人知っているけど、大変そうだよ。同じ職種の上の会社の転職は無理ですよ
2chで文句垂れて仕事した方が得策ですよ～
665:y
16/07/05 21:36:08.54 1hL+yS1R0.net
ここでのやり方が役に立たないとは思わないけど
異質だとは思った
悪く言うと雑な自由さがある
くだらん事に雁字搦めになってる他社とはちょっと違う
666:名無しさん
16/07/05 23:38:05.89 o0vlpVsc0.net
ほとんどあってるとおもいまふ。
検索ワード『通年中途採用』
667:名無しさん
16/07/06 00:01:12.59 a33Fb7w+0.net
パワハラ密告、当事者から面談
なんの解決にもならなん
668:名無しさん
16/07/06 08:17:54.21 a33Fb7w+0.net
残業申請おかしくないか？
なぜ、こちらから、所長に対して残業していいか？申請するのか？そして、許可するってながれなのか？
普通、36協定結んでいる会社は労働者に残業をお願いするときは経営側から労働者にお願いしないとダメなんじゃねーか
ブラック企業がよくすることだね
669:かね
16/07/07 03:32:32.87 TqdcL5WR0.net
URLﾘﾝｸ(gathery.recruit-lifestyle.co.jp)
670:電車通勤
16/07/07 08:19:22.49 YIPced3T0.net
OSスゲー楽じゃないか？トナー交換回りとかスゲー羨ましい。RICOHなんてトナー交換はパートのおばちゃんがやってるぞ
671:ま
16/07/08 07:43:51.61 p1iIstYC0.net
辞めたい。なんで営業ばっかりなんだ？運転中に電話対応しないと次の客間に合わない。
大崎はアホばっか、特にラベル部隊。
672:なは
16/07/08 13:01:14.86 18H5dwCY0.net
すぐに壊れる機械をSSに負担させるのは間違え
また言われたよ。おたく対応悪いねって
673:リクナビから
16/07/09 00:28:28.20 PRatsEBg0.net
今度面接受けます。
ネガティブな書き込みが多いのですが
仕事をしていて、メリットや嬉しかったこと、実際に入って違った点
教えてください
在職中なので、真剣に悩んでます
674:d
16/07/09 08:12:12.52 UDk66tU90.net
死ーん
675:名無しさん
16/07/09 11:11:57.23 U1jehLLO0.net
ここの下請け会社メガフ●ールドの満○
高校野球賭博してるぞ
こんな下請け使って大丈夫か？
676:さ
16/07/09 19:38:08.11 BJopsMSQ0.net
>>87
>>163
>>655
まだ解決してない？
677:さ
16/07/10 01:39:53.40 OY9n2TD60.net
>>653
カストマーエンジニアと言う枠からは逸脱しているよ。やはり、営業にシフトしているから、営業が苦手な人は辞めた方がいい。
会議があっても売上や残業時間の話ばかりで、エンジニアらしい話はないな。
営業とサービス残業、休み無しで将来に悲観して辞めている人が多いから、その分の穴埋め採用ですよ。毎年新人、中途取っているけど社員数あんまり変わらないんだもん
説論は絶対にやめとけ、今の会社がんばれー
678:さ
16/07/10 08:11:47.28 QOA7Z3m/0.net
サービス残業とか、パワハラとか、野球賭博とか本当に対処して
対処結果を通知してほしい。
679:さ
16/07/10 11:21:22.18 iTmySZPY0.net
募集要項俺もみた、突っ込ませてもらう
◎当社のPOSシステムは、48％と圧倒的な国内シェアを誇っており…
あれ
680:、52%から下がってねーか POSシステムの修理・サポートを行います。 ※入電は1日10件～20件あり、うち訪問は1日約7件ほど。 電話のサポートで解決するケースもあります。 電話が20件着て、訪問7件って馬車馬じゃねーか。 コールセンターあるのに更に電話しなおすの？運転しながら、昼休みはほぼ無しですね 仕事の内容 国内シェアNo.1の「POSシステム・電子レジスタ」導入・設置・保守運用・メンテナンス。 一番頭に営業活動が抜けてないか？それと他社の機械もメンテナンスするって
681:さ
16/07/10 11:29:12.90 iTmySZPY0.net
製品研修など教育・バックアップ体制も充実しています。
一度も見たことも触ったこともない機械を、知ったかぶりして修理に行かせる会社に感服です
バックアップ体制って…。
ミスっても個人の責任だし、聞いても誰もわからねーことだらけじゃねーかよ
対応依頼の20入電なんて、メールが着て終わりだもんな、バックアップもくそもねーわ
682:.
16/07/10 12:05:07.10 vu0aRDCK0.net
そんなに嫌ならさっさと他に行けよ
今すぐにでも辞表出せや、早くしろよ
つーかよそに行けないから残っているんだろ そんなやつでも雇ってやってるんだ、感謝しろや
683:名無しさん
16/07/10 13:31:11.68 IbW6jL690.net
>>657-660
>>661 に同意！
安倍首相の言う、「文句ばかりで代案のない無責任な政党」の
敗残野党と同じ低レベルから早く脱却しれ
684:名無しさん
16/07/10 14:45:33.27 xItD10Wz0.net
代案はたくさんあるが実行力がいないのがこの会社
685:名無しさん
16/07/10 16:05:27.81 TCRDaIuJ0.net
改革なんかしないで、このままでいこーぜｗ
真空管やトランジスター頭で生きてゆこう
686:さ
16/07/10 16:08:20.64 XN6TuJTE0.net
昔は俺も辞めたい奴は辞めろ派だったな～。
代案はあるけど、2chで書いたら、人事部や戦略がやらなくなるじゃん。
ミーティングの手法を次長クラスに教育。
改善提案システムかな。
改善案をSNSを固くした感じで、書き込んで、賛同やいいね、コメントを書き込み出来るようにする。管理部署は各担当に割り振り、解答を記入しなければならない。SSから、月一回の提出。
これだけで改善狼煙はあがる
似たようなのはあるがあれじゃダメ。
工場では秒単位で改善だからな～。
687:名無しさん
16/07/10 22:02:22.44 tpsQ/q/L0.net
今時、仕事の手を止めさせてまで、経営ビジョンやハイオアシスを朝礼で部署全員で詠唱させる組織だからな・・・
688:合言葉
16/07/10 22:10:33.15 wpazLMED0.net
「お願いします」
何？
何をお願いしているの？
不思議な集団
689:名無しさん
16/07/10 22:28:02.39 PGdhyjAV0.net
>>666
全部署員の時間をほぼ毎日１０分程度非生産行為に拘束する訳だから経営者からしたら多大な損失
朝礼とか非効率だから廃止している企業が増加している中に、時代に逆行して朝礼を推奨ですか
朝礼最中でもお客様は当社の製品を使用していますよ、経営ビジョンのノンストップサービスを実現するんですよね
690:さ
16/07/10 22:58:02.11 YmmdOGi70.net
URLﾘﾝｸ(www.hitachi-ite.co.jp)
コンセンのシステムって日立の子会社構築なんだな。
70%オペレーター対応で解決だって…。
FAQもスムーズに連携？同じこととかくだらん
691:ことCEにメールくるよ
692:名無しさん
16/07/10 23:44:14.34 TCRDaIuJ0.net
親会社のスレは10年くらい前に消滅したのに、うちの会社は
時代遅れの田舎者たちが、いつまでこんな事やってんだ
693:さ
16/07/11 08:22:55.96 SXscsIWm0.net
募集要項、嘘っぱち
オフも充実？
休みの日も携帯肌身離さず持っているのだが…。いつ休めるかわからんし、そもそも、仕事終わったら携帯は会社に置くのが当たり前だよね。
風通しが悪いと認めているのに、人間関係がいい？
基本給8万
なんで営業ノルマのこと書かないんだろ
エンジニアは営業嫌いな人多いからな～。営業嫌いな人はやめとけ～。
694:d
16/07/11 21:40:24.74 Ofi1UhVe0.net
この会社利益出てるのが不思議なんだけど
人募集してるって事はそれなりに儲かってんだね
695:さ
16/07/11 22:43:17.27 w9n0UyZG0.net
辞める人が多いだけじゃないか？
あんまり社員数変わらないよ
696:さ
16/07/12 07:03:43.51 LrGL2+cU0.net
野球賭博事件で大学院生らを逮捕
読売新聞 7月12日 4時15分配信
うちの会社大丈夫？
697:n
16/07/12 22:10:41.32 Q95A1RjF0.net
やべー
698:n
16/07/12 22:24:00.55 Q95A1RjF0.net
この会社に入って趣味や安らぎの時間が無くなった。
回りで旅行にいったとか海外旅行行ったなんて聞いたことない。
有給使えねーし。サービス残響ばっかり出し、なんで月末になると勤怠定時になるんだよ。
残業時間みんな44時間っておかしくねーか？営業するなんて誰も言ってねーし、書いてねーわ。
修理点検は派遣。訳のわからねー修理と営業は社員。イオ、郵便寺岡取られ、地方も寺岡取られまくり。
どうやってその分、補填するか？営業するしかないでしょだって
新卒、中途は絶対に絶対に応募するな
699:わわわわん
16/07/13 07:56:36.15 Sjm2aTA00.net
そろそろSE○がどうなるか発表してほしいのだが
700:まだ名前がありません
16/07/13 12:08:02.74 u3bSp33C0.net
もう嫁とは5年SE○してない
701:どあほ
16/07/13 12:31:27.91 ee2H/zja0.net
>>677
次期はNやで
702:うぇ
16/07/14 00:52:20.79 jo4M8uyH0.net
>>679
いや、どーやらうちでほぼ決定らしいで。FとS、導入かぶるな。
703:わわわわん
16/07/14 06:40:25.76 XlwCDoKE0.net
>>679
ソースがないんですよね
704:t
16/07/15 07:32:07.89 5dS+zORt0.net
SE○で、失○だって
705:t
16/07/15 07:33:10.13 5dS+zORt0.net
S○Xで、○禁だって
706:t
16/07/15 13:05:19.03 5dS+zORt0.net
社風変えるとか、問題発生してから、アンケートばっかで結果のリターンないし。
期待していたけどなにもかわらない
707:p
16/07/15 17:13:51.85 V4z5oDU60.net
一応変えようとしてるじゃない
今の残業減らして早く帰ろうってのは良い事だ
睡眠不足はちょっとした事でイライラしがちになる
708:t
16/07/15 20:12:54.60 5dS+zORt0.net
>>685
本社系はやってるそうだけど、うちは全く変わらないです。地方は売上のことばっかり
709:あぁ
16/07/15 22:27:57.07 ml1b6KKT0.net
現在同じ東芝グループで働いてます。サービスエンジニアです。家賃負担は8割会社持ち。残業は月に100時間は当たり前。残業代は45Hと80Hを交互にもらえてます。年収は入社4年目家族持ち620万。待遇かわりませんか？
710:名無しさん
16/07/16 04:35:24.42 5oABV29o0.net
>>687
うちよりいいよ。100くらい違う。
うちは機器販売あるし、本当のCEではなから比べるの難しが
711:名無しさん
16/07/16 08:58:35.27
712:as1S21U00.net
713:名無しさん
16/07/16 09:44:55.99 bx0G165n0.net
>>689
もしかして、転職？
絶対にやめて、後悔するし、他社のCEとは違うよ
さらに酷い東芝体質です
714:名無しさん
16/07/17 01:00:32.38 NkdKhsqe0.net
>>690
はい…東芝テックに行こうかと…うちのマシン、本当評判悪くて新台売れなくて先行き本当やばいです…
東芝ブランド崩壊です。。。
715:名無しさん
16/07/17 08:48:08.48 dAdwoDyX0.net
>>691
絶対にやめて、品質の悪さは同じ、
安売りでシェア広げても、更にやすくて、サービスや品質いいとこ現れてシェア下げてるから
エンジニアに営業させて売上補填するとこ
716:名無しさん
16/07/17 09:01:23.04 r49qnAEy0.net
最近の試算だと最低でも５千万円は預金がないといけないらしいが、
家のローンや子供の学資、途中で離婚・再婚などして慰謝料や養育費
など抱え込んだら、うちの給料では老後資産は確実に不足して貧困
老人世帯になる気がす
717:ｈ
16/07/18 00:53:56.69 y8MLhLtm0.net
刑法27条の引用を行います。
URLﾘﾝｸ(ja.wikipedia.org)
集団ストーカー・電磁波被害事情通ではなく、容疑者だった
元ソニー・エリクソン 経営企画課 2003年時
ソニー本社からの出向 課長 コバヤシヒデオ
サーバーチーム リーダー タムラコウイチ
サーバーチーム セクレタリ マツモトヨウコ
サーバーチーム ハシモトコウジ
ヘルプデスク リーダー カトウマドカ
ヘルプデスク セクレタリ クロキユウコ
ヘルプデスク ヒライ
アプリケーションチーム リーダー チバケンイチ
アプリケーションチーム タカヤギ
アプリケーションチーム タカハシ
アプリケーションチーム タグチ
15年以上無職。働いたことの無いニート
タカハシコウイチ、タカハシヨウイチ、セキグチマユミ、カワシマユリコ、アオキコウイチ、タナカヨシヒロ
718:名無しさん
16/07/18 15:08:12.16 UDnJy2XM0.net
OSと残業時間が変わらないのだが･･･
支払われている分の残業時間が
なんかアホらしくなってくる
あいつら、身売りの話出た時にやっとテックから離れられるーって喜んでいたな。寄生虫にしか見えん。
早く、シャープでもリコーでもいいから消えてくれ。
719:名無しさん
16/07/18 15:13:03.91 UDnJy2XM0.net
OSって、他のコピー屋と比べると商材少なくて楽だよな。他社は、パソコン、プリンターサーバ、プリンターやオフィス機器見てるのに
OSはコピー機だけだもんな。しかも4機種位覚えればいいだけ。
720:あ
16/07/18 19:16:31.15 8CsCAuxPD
>>691
ここは、東芝テックじゃなくて、テックの子会社だよ。
721:、
16/07/19 01:02:57.43 OB0+XGbS0.net
>>696
OSを上手く使うことの出来るRS管理職が上にいないと駄目さ。そこに溶け込む技量の無いOS管理職と兵隊は、不要。
722:まだ名前がありません
16/07/19 17:03:38.86 6uTiozcv0.net
技量にはいつもお世話になってます
これからもよろしくお願いします
723:名無しさん
16/07/20 07:50:27.96 49KAG2hj0.net
テックレジ使ってる店長ですが、なんだこの荒れようは、店長会があってふだんレジの話なんて出ないのに対応が悪いとかトラブルが多すぎると
議
724:題にあがった、ちょっと気になったので2ちゃん覗いたらこのアレようじゃ なんとなくわかった。
725:名無しさん
16/07/20 13:03:05.01 dlRepY0o0.net
>>700
そら飲食で言えば
注文（生涯受付）から調理（修理）、配膳（手配）、バッシング（事後処理）から仕込み
や発注（部品手配）まで文字通りワンオペでやってるんだからなｗ
おまけにメニューに載ってるのに「食材が冷蔵庫にありません、今から市場に注文します」
ってのと同じ事してんだ、これで対応良いワケがない
726:う
16/07/21 00:48:20.93 LQ0ZLV8t0.net
俺のせいでテックの評判落ちてるのではと
思うことがあるよ
雑魚すぎて辛い
727:名無しさん
16/07/21 06:24:23.02 208vpAC40.net
>>701
店長ですが、うちは飲食店ではなくて、スーパーなんです。普通のレジはいいのですが、
セルフレジが壊れるんです。壊れると、パートから呼ばれ、
客は待つからイライラ、大変なんですよ。また、壊れたってなります。
前のNCRの方が良かったってみんないってます。朝に壊れて、夕方に来たりもう、みんな笑ってます。
そんなことで2ch覗いたら、荒れていてやっぱりって思いました。
はぁ
728:名無しさん
16/07/21 06:30:57.82 uDqYVyOF0.net
>>703
ご迷惑おかけして、まことにすみません。
729:名無しさん
16/07/22 01:13:39.26 4XuGJ9hY0.net
>>703
NCRの方が良かった
製品・サービス両方ってことだろうね
申し訳ない
キタカンだとカ〇チさんに同様のことを言われたよ
730:TE
16/07/22 01:18:55.61 cpBi9moR0.net
３６協定って単純にサビ残が増えただけだよな。
会社で遅くまで残って仕事してたら月末の申請時にボロクソに文句言われてるから、みんな自己的に残業カット。
定時が過ぎて仕事してるとずーっと帰るまでぐちぐち言われるから最近では家に持ち帰って仕事片づけてます。
この会社に愛社心持ってるやつどれぐらいいるんだろうね？
一度全社員にアンケートとってほしいわ
731:あ
16/07/22 08:32:13.33 Eqe5T/Qg0.net
残業代自主的カットというか無駄な時間過ごしてるなって判断されてる人が吊るし上げられてるイメージだなあ
必要な残業までカットしろというほどバカな会社じゃないでしょ
732:い
16/07/22 14:54:13.62 bAJ5ObnS0.net
>>707
いや
アホな会社だよ。本社系は恵まれているが、地方はみんな40時間に調整してるよ。30時間カットは当たり前6万円捨てるのと貴重な家族との時間が無くなったと思うと
愛社精神なんか無い
733:名無しさん
16/07/22 17:44:48.05 mUiHcMWO0.net
>>703
セルフかー
人員と手間の削減に導入して、かえって手間増やしては元子も無いわなｗ
つうか通常レジはマシってのが驚き
734:あ
16/07/22 20:26:26.26 /ssrsQfXY
>>708
残業代が時給2000円って滅茶苦茶安いな！
735:う
16/07/22 23:36:47.55 YqM7XRIL0.net
目先の売上目がくらみ～
サポート後回し、機器販売重視
売った機械は放置して、既存の客も後回し
そんな感じで一巡し、サポート酷いとバレまして、客は他社に入れ替えし
残った客は金の払えん客ばかり
2ちゃんで暴かれ、新卒、中途も集まらず。未だに変わらぬ東芝体質。
無駄な事も無駄と言えなくて、未だに続くハイオアシス。ほんとに変わりたきゃギコんなんて辞めにしな
騙され入ったこの会社、営業重視なんてどこにも書いとらん
あぁ、今日も夜間コールで呼ばれるよ。妻と俺との間には会社携帯がいつも眠る。
736:名無しさん
16/07/23 03:50:02.43 Tcbs+M9T0.net
前社長が残した負の遺産の東西コルセンを新社長はどうする気なのかね？
737:名無しさん
16/07/23 06:34:20.62 Xdma+K9G0.net
>>712
お前が出世してそれから何とかしてくれるだろｗ
738:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/07/23 11:43:13.98 lHIf8HTZ0.net
むむっ
739:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/07/23 11:43:25.58 lHIf8HTZ0.net
ってことで、
740:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/07/23 11:44:02.22 lHIf8HTZ0.net
700(σ・∀・)σｹﾞｯﾂ!!
741:北関東支社
16/07/23 17:53:43.12 ZFhySfZD0.net
さあ来週は残業時間調整致しますよ！
45時間以内に調整致しますよ！
742:ろうきし
16/07/24 00:36:33.68 o2KETXo40.net
ついに品川労基署に告発
会社から証拠隠滅の指示があるぞ
口裏合わせの指示も
743:来た感
16/07/24 07:25:30.61 Tig4cPp10.net
>>718
2ちゃんもバカにできんな。ホントか知らんが、残業する為の申請方法に不満持ってる
人結構いるね。だって、本日〇時間残業させてください。→許可する。だもんな
普通は、今日はこれだけ業務が残っているから残業をお願いします。→労働者側が許可じゃね
744:北関東支社
16/07/24 17:31:08.00 OETnyjKN0.net
オーダーエントリーのメニュー作り
社員に休日にサービス残業でさせればええやん
という考え方ですよ
745:来た感
16/07/24 18:08:22.57 Tig4cPp10.net
>>720
あれ？パソコンのOFF、ONで勤怠管理されてるって、ドヤ顔で説明受けて、うちはサービス残業
ありませんって、ちゃんと仕事したぶん支払っているって説明受けたのに
嘘つき会社は信頼失うし、愛社精神が無いと内部告発も増えますよ
746:名無しさん
16/07/24 18:39:46.15 K8otIxSG0.net
歩きスマホと運転中スマホ
サビザンＧＯ
747:北関東支社営業水死
16/07/24 20:35:10.10 OETnyjKN0.net
さあどんどんサービス残業を！
オーイーエス？
サービス残業でサービスマンにらさせればええやないかあい
だいこん
748:北関東支社営業水死
16/07/24 20:35:29.58 OETnyjKN0.net
さあどんどんサービス残業を！
オーイーエス？
サービス残業でサービスマンにらさせればええやないかあい
だいこん
749:北関東支社営業水死
16/07/24 20:35:30.30 OETnyjKN0.net
さあどんどんサービス残業を！
オーイーエス？
サービス残業でサービスマンにらさせればええやないかあい
だいこん
750:きゅーしゅー
16/07/26 23:28:33.98 klog+F8d0.net
基本給8万
はぁ
751:ゅ
16/07/27 07:16:55.57 E5IQ5zFc0.net
年度-従業員
2011年-2394名
2015年-2356名
2016年-2293名
毎年、新卒と中途を100-150名とっていて
会社のままで定年退職できる人なんて、数人しかいないのに
この従業員の数は危険
中途募集してるが、入る人より、辞める人が多い
CEを大事にせず、営業ノルマや負担をかけて、みんな逃げていった
逃げた分は補充すればいいという、東芝体質。
エースクラスの社員がどんどん辞めて、若い社員に負担がかかる。若い社員は負担に耐えられずまた辞める。
752:名無しさん
16/07/28 01:19:39.86 ZpO0KBsA0.net
いいかパソコンの電源は落とすなよ！
絶対落とすなよ！
常に通電状態にしとくように！
打刻されたら調整できなくなるでしょ！！
753:来た感
16/07/28 07:28:51.68 jf5AYy4L0.net
リクルーターへ
離職率確認しろよ。その離職率で自分は大丈夫と思うなよ。
会社説明と違うから、サービス残業当たり前、営業シフト、有休は無理
754:来た感
16/07/28 07:42:02.00 jf5AYy4L0.net
リクルーターへ
出身学科・専攻で配属の違いはありますか？
まったくありません。根性、理不尽に耐えられる精神を養っていれば大丈夫です。
ほとんどは、理不尽に耐えられなかったり、毎日続く、コール対応、夜間作業、営業ノルマに将来に不安を覚え
去ることが多いです
入社前までに準備しておくことはありますか？
入社する前に他社とよく比べて検討してください。
いつでも中途採用してますので、新卒カードを無駄にしないで
755:きたあ漢
16/07/28 22:33:27.83 TQ5OnkZ10.net
一体どんだサービス残業させたり、
休出させるんだよな
丸
756:ハゲ
16/07/29 07:06:21.79 n8QEqN4k0.net
他のスレからのコピペ誘導で来ました。
いつもくる人は顔が疲れきっていて、いろいろ言いたいことが
あるのですが嫌そうに対応している顔を見るとかわいそうになってしまいます
頑張ってください
757:キタ完
16/07/31 19:28:42.45 UPoivpiC0.net
ストーン帰ってきたから、
締め付け強化か。
今までどんだけサビ残したことやら。丸丸まる
758:名無しさん
16/07/31 20:42:35.37 HSRELiJs0.net
次席は所長になれないってさとっているのにダラダラ次席で
コキ使われる。次席の次の油ののった27-33位の社員は辞めていく、若い社員も負担がかかって辞めたいと言い出す。
サービス残業にコンタクトセンターからの無茶ぶりで大荒れ
そんなに売り上げあげたければ営業雇えよ。エンジニアに営業させるな。みんな辞めるじゃん
759:キタ完
16/07/31 21:01:23.02 UPoivpiC0.net
サービス残業容認発言でましたよ
キタカントウシシャ
マルトでミスる！
さひ残で補います！
760:とりや
16/07/31 21:59:07.71 nbHWd1nC0.net
導入手順間違えたらサービス残業でなんとかしますよ
761:名無しさん
16/08/01 06:29:28.16 j9ByvB180.net
きたかんでいい噂は、聞いたこと無い
ん？
うちの会社でいい噂は聞いたこと無い
762:名無しさん
16/08/01 07:34:11.65 j9ByvB180.net
>>735
詳しく教えてください
しかし、何も学ばないねうちの会社は
研修が営業関連の研修しかないんだもん。講師や人事が営業系の人しかいないから、モチベーションとか人の使い方とか、改善を形にする方法とか
ヘタクソ
本社に行くと2chの話し出る。ジワジワきてる
763:名無しさん
16/08/01 22:12:40.21 MpMeS9VR0.net
人材を育成し、組織を発展させる速度以上に、成長を求めました。その結果として、安全性が今日のリコール問題となったことは残念であり、トヨタ車ドライバーが経験したすべての事故について深くお詫びいたします
TOYOTAのリコールの時の社長の謝罪文の一部分だけど学ぶ事は多いと思う。
CEに営業とか事務系、SEの仕事を押し付けたり限界を超える成長を求めたりで、副作用として離職者の増加。
若い人は辞めれるけど、そうでない人は社畜
764:牛
16/08/02 19:27:57.85 w96q5BCU0.net
カスタマエンジニア（CE）
直接現場に赴いて、POSシステムや周辺機器、端末の導入・設置、定期点検、メンテナンスサービスを行います。
↑求人情報
↓実際(上含む)
機器販売(他社機器含む)営業活動、見積り作成
コンタクトセンターで受付した問合せの電話サポート業務
当日受付した修理依頼や点検をたくさんこなすより、
営業をして、売り上げを上げた方が評価いいです
765:牛
16/08/02 21:53:58.00 AFcc82/F0.net
カスタマーエンジニア
改めて
セールスエンジニア
766:牛
16/08/02 22:55:52.11 dVJIM6XG0.net
700億出してbm買うより、イ〇ダ買ったほうが良かったと思う。
TRにバックヤードから入れ替えられまくりだよ
住み分けしてたのに、お店全部TRなんてとこもある。そんな所はもう無理だろーな
このサービス品質じゃ逃げるよ。客も社員も。
767:牛
16/08/02 23:11:33.68 dVJIM6XG0.net
自社で仕組み作るより、ユニシスと取引あるなら、ユニアデックスから
システム提供受ければいいのに
顧客満足度ナンバーワンだぞ
自社では無理
768:牛
16/08/02 23:29:51.17 dVJIM6XG0.net
ほんとに会社が改善したかったら
自社でダラダラやらないで
第三者委員会設置して助言受けたり、監視してもらった方がいい
もちろん、サービス残業の件も監視対象
労働組合頼りにならない
労働組合費を第三者委員会費用にあてる
769:電車通勤
16/08/03 07:53:12.81 gtZuSlwl0.net
そんなに熱くなるなって
俺は諦めているよ～。外資買った時とか去年の会計事件で変わると思ったけど悪くなってる
770:待機
16/08/04 07:18:41.52 4rre5JIx0.net
横からすまん。追加させて
年度-従業員
2011年-2394名
2015年-2356名
2016年-2284名
売上
2012-482億
2013-507億
2014-541億
2015-595億
従業員が100人減って、売上が100億上がるってなんなんだ
771:待機
16/08/04 07:39:23.76 4rre5JIx0.net
首都圏勤務だけど、2chは話題になってるのは確か。おいらもたまに覗いている。
地方はタダでさえ何でも屋なのに、営業シフトの話聞くとかわいそうに思える。
俺もホームページ見たけど、なんか言い返したくなったから、ここに書く！
コンタクトセンターだけど
高度なスキルを持ったスタッフが対応
って、マジかって思った。
折返し電話するとわかりませんとか、受け付けのみですとかふざけんな！
詳しい人だと、ホームページ掲載のコンタクトセンターの写真見て、疑問に思うよ。
実機が１台もない！？こんなんじゃ電源の入切りの仕方もコールでくるよ
772:ななぴ
16/08/04 15:22:08.56 SvUVOty90.net
○BMのコールセンターは詳しい人がちゃんといるよな
最初に受電する人はわからなくても、技術担当に変わってもらうと大抵解決する
773:派遣ですよん
16/08/04 22:36:42.47 RaMg0kLk0.net
寺岡で検索してたんだけど、サポートは比べ物になりませんね。
youtubeでこのワードで検索してみな
TERAOKAの安心高品質なサポートサービス
寺岡レジ
がっちりマンデーの寺岡のセミセルフの紹介とコールセンターの紹介
コールセンターなんて機械がならんでるよ。当たり前だけど
多分だけど、寺岡の営業は客に見せてるよ。この差を
774:まん
16/08/05 08:45:58.11 CBuJ+OVd0.net
>>749
誘導されて見ちゃったけど、すげーの一言。本気でテックユーザーを奪いにきてる。つーか実際にそうなってる
775:ラブ
16/08/05 16:26:43.12 6Fh8VZ2O0.net
みんなで転職しようぜ
【秤】寺岡精工ってどうよ？【だけじゃない】- 2
ｽﾚﾘﾝｸ(company板)
776:実態
16/08/05 21:04:58.20 bQ7+iQ/B0.net
セミセルフでT社に奪われているユーザーが存在する事は認めます、また、飲食でAirレジに飛びついているユーザーがいるのも事実です。だけどそれを使ってみて当社に戻ってきて頂いたお客様もいるのも事実です。
お客様がどこに赴きを置いている？
価格なのか？製品なのか？サービスなのか？
777:まだ長けている点はゼロではありません。 負けていると思っている人は、少なくとも自分は負けているサービスしか提供出来ていないからお客様からそう思われていると思います。 会社は他人が勝手に作ってくれるものではありません 自分で意見を発信し作っていきませんか。
778:ゃやゃ
16/08/06 00:19:26.61 60FXC+ig0.net
>>752
あなたの言っている事は違っていると思います。地方は寺岡にやられっぱなしです
レジなんてもう継続したメーカーを使う必要が無いです。そんな中で人員不足とスピードがマッチしたセミセルフがヒットして、
入れ替えられてます。
価格でも負けてる。製品は何かいいのある？古くなったから入れ替えるの？せっかく入れ替えるんだから安くて、ニーズに合った製品をサービスのいいメーカーに入れ替えるよ。
それが寺岡だから入れ替えてるんじゃないの？
サービスの提供は個人が行うものじゃない。一丸となった会社という組織が行うのでは？CEに丸投げして、営業までさせていたら現場はサービス品質どころじゃない
意見を聞かず、改善しないのでみんな辞めてる。ブラックなのが暴かれて大卒集まらなくてなった
779:名無しさん
16/08/06 00:24:47.88 6p0lI9Zv0.net
最近どうもおかしいと思ったけど工作員だらけだなｗ
780:ゃやゃ
16/08/06 00:39:49.95 60FXC+ig0.net
品質の悪い製品、何も対応で出来ないコンタクトセンター
それでも、顧客に、せめて現場では最高のサービスを提供しようとCEは奮闘してる。
でも、サービス残業や営業活動でもう無理なんです。
部品や本体修理が平気で2週間後とか何年も前からこの体制で改善求めているのに変わった？
部品を常備しないSSが悪い、予備機を常備しないSSが悪い
んじゃどうすればいいかって？
781:名無しさん
16/08/06 01:06:56.67 t+ITw5mk0.net
結局一番悪いのは親会社だろｗｗｗ
親会社に抗議しろよｗ
782:102030
16/08/06 05:21:47.81 w673gBqp0.net
>>753
そんなに寺岡好きなら寺岡行けばええやん
解決やね
783:fsfs
16/08/06 08:28:19.79 2eeFftNA0.net
盛り上がりすぎー。便所の落書きなんだから。そう具体的に書くなー。
多分、カキコしてる社員隠密に探しているから、きおつけなはれー。特にきたかんと9州なー
784:fsfs
16/08/06 08:40:50.22 2eeFftNA0.net
確かにって事が多くカキコされてるよなー。
セミを使ってるA店と従来のレジのB店が
レジのアルバイト募集したら、楽そうなA店にアルバイト集まるんじゃないかなー。そしたら、Bも真似するよなー。
ベクトルがまったくあってないー
785:名無しさん
16/08/06 11:05:54.39 H+Oxd1uM0.net
CEってコールセンターとコンタクトセンターの区別もつかない奴多すぎじゃね？
>>747
>>755
おまえらだよ。
そんなんだからCEが馬鹿にされるんだ阿呆
786:ななCE
16/08/06 11:29:00.90 ycnn4Wxs0.net
CEからしてみればどっちでもいいんだよ
電話対応で直してくれれば
再起動すらしてくれない
釣銭機のエラーコードすら聞いてくれない
簡単な問合せでも対応しない
欲しかったのはそんなのじゃない
787:名無しさん
16/08/06 11:54:57.82 H+Oxd1uM0.net
なんもわかってねーなー
寺岡はよくしらねーけど、その寺岡のヘルプデスクはヘルプデスク料金貰ってんじゃないの？
その場合、うちではコンタクトセンターが受け付けるから、
当然実機もあるし、APLに詳しい人が受ける。
釣銭機のエラーコードなんて当たり前、というかできるだけ電話クローズさせるわ。
お前らが言ってるのはヘルプデスク料金払ってない一般コールだろ。
それはいままでSSの事務が受けてたのをコールセンターで代行受付してるだけ。
だから、電話対応も簡単な問い合わせ対応もしない。ただの代行だからな�
788:B それをやれっていうならSSから上納金をがっつりあげてやれよ。 そしたらやってくれるわ。
789:fsfs
16/08/06 13:31:23.33 2eeFftNA0.net
>>762
あんたはアホー
コンタクトセンター開設して、暇になった事務が他に何かやってる？
790:ななCE
16/08/06 13:35:41.65 ycnn4Wxs0.net
>>762
そのコンタクトセンター様でも再起動すらしてくれない事がよくあるんだな
釣銭機のエラーコードでも詳細コードまで聞いてくれる人は滅多にない
詳細コードまで聞かないって事は対応する気が無いのかと思う
ウチの上のコンセンだけなのか？
791:名無しさん
16/08/06 17:17:58.95 H+Oxd1uM0.net
>>763
すまんｗ
君はアホ未満だｗ
もう一度コールセンターとコンタクトセンターの定義から確認してくれ。
ここまで低レベルだと人間と話してる気がしなくなってくる。
>>764
それはコール飛んできたらコンセンにこれも確認しろよって電話しちゃダメなのかな？
コンセンだから当たり前だろって言ってもいいんだよ？
ただ、コルセンはダメだ。なぜならコルセンの人は代行でしかないからだ。
事務の人に詳細コード聞いて、釣銭機対応しろって君は言うのかい？
792:あ
16/08/06 19:40:16.06 iVb8ko5Rb
>>756
例の事で、TECの切り捨てがあるとの話があったが、その内あるだろうな。
793:fsfs
16/08/06 19:36:37.24 2eeFftNA0.net
>>765
客にコールセンターとコンタクトセンターの定義は関係ないと思いマース！
客がどんどん離れて言っているのに、社内ではコンセンとコルセンの定義談義ですかー！
さすがですー
794:名無しさん
16/08/06 20:18:23.89 H+Oxd1uM0.net
>>767
客とってコルセン、コンセンの定義はズバリ関係あるんだなぁ・・・
そんなこともわからないのは話にならないんだよなぁ・・・
ここは社内じゃないんだよなぁ。
コルセンとコンセンの定義は会社の定義。
そんなこともわかってないこと自体が恥ずかしい話。
君、SS内でも無能として知られてるでしょ？
795:fsfs
16/08/06 21:23:43.73 2eeFftNA0.net
>>768
頭の硬いアホですねー
796:名無しさん
16/08/06 21:28:47.14 JVwa54hR0.net
ＳＳＰだろ
797:名無しさん
16/08/06 21:50:32.10 H+Oxd1uM0.net
>>769
この場合、頭堅いというか君の無知さに驚く
あまりに物を知ら無すぎて会話にならないのよ。
>>770
ＳＳＰか！納得。
最近会社の方針増えたよね。
上手く使って現場が楽になるならとてもいいと思うけど、
フォローする側としては困ることが多々ある。
現地の人もＳＳＰの人に行かせたのがまずった。
次は自分行くんで大丈夫です。みたいな言葉をよく聞くよ。
798:fsfs
16/08/06 23:14:21.43 2eeFftNA0.net
派遣の人へのその態度がうちの会社の風通しの悪さなのでは？
会社の定義では、顧客が離れていくよってこと。実際にクレーム増えてるしー。
例えばだけど、
釣銭機でエラー解除できないってコール来た時に
コンタクトセンターで電話対応のみでクローズできればいいんですよ。
それをエラーも聞かずにCEに丸投げされると、車運転や仕事を止めて、パソコン立ち上げて電話して、エラーコードから被疑箇所特定して除去して復旧になる。営業商談中や打合せなど折り返し電話出来なくて、コール着てから30分後に電話する事もざらですよ。
最初の電話で解決できれば両者とも幸せなのでは？
会社の定義だーとかコンセン、コルセン言ってる間にCEに負担がかかり、客はどんどん離れて、ダウンタイムは増えて、クレームになるよー
799:名無しさん
16/08/07 08:52:40.01 UGhnPoNi0.net
コンタクトで解決した機種ごとの処置方法をコルセンでも参照出来ないかな。
そうしてけば情報の有効活用で、みんなお互いにギスギスするより幸せになるのでは？
800:w
16/08/07 11:28:58.03 BoM6nCYb0.net
情報の共有すらできてないんですか
クソだ
801:なこの会社
802:名無しさん
16/08/07 11:48:40.15 SDVVQ/MK0.net
>>772
根本からわかってないようだけど、
コンタクトセンターはヘルプデスク費もらっているのだから、
可能な限り電話対応でクローズさせるわけよ。
出来てないコールが来たらコンタクトセンターに文句を入れてどうぞ。
でだ、君の話はヘルプデスク費をもらってないユーザーだろ？
コルセンの対応をもっと拡大させろっていうところだろ？
それは保守外ユーザーへ無料でサービスしろって言ってるのと同じ。
というか、ヘルプデスク費もらってないユーザーの為に、
コンタクトセンター並の対応をさせるのであればその費用はどっから出てくるの？
ＳＳがその分上納金で費用を負担するっていうなら良いと思うよ。
＞最初の電話で解決できれば両者とも幸せなのでは？
幸せなのは、ヘルプデスク費払わず無料で対応して貰えるお客さんが幸せなだけ。
電話対応が悪いからお客さんが離れる？ヘルプデスクを提案すべきだよね。
無料サービスっていうのは、そういうものなんだから。
>>773 >>774
コルセンはそういうところじゃないんだって。
受付代行だから、現状では、仮に参照できるようにしても対応しない。
ＳＳの事務の人がそこまでしてましたか？って話よ。
803:w
16/08/07 11:50:07.75 LK7evt1I0.net
わかってても答える気ないんですか？
最悪の対応ですね
804:名無しさん
16/08/07 13:27:57.92 2Lv2ECg60.net
>>775
コールセンターでも簡易な対応を行うのが普通だけどな
コンタクトはSLAとかを求めてるビッグユーザーとか特別な対応の部署だろ
何でもかんでも現場CEに丸投げしてる荷が可笑しいと判らんかアフォ
805:名無し
16/08/07 16:10:27.07 KsTi7p9I0.net
内輪揉めとかどうでもいい
根本的な問題の解決をお願いします
806:名無しさん
16/08/07 16:18:47.91 RvO/DnzK0.net
>>774
ハイ出来てません。クソ会社です。
なかなか復旧しない修理で、サポート部門に電話で聞くとわかりませんって。
おまいらサポートだろって言いたくなるがもうそれが当たり前。
翌日、またサポートで電話すると、違う人が電話出て、あーそれ、これで治りますよって。
おまいら自分の頭の記憶で仕事してんかい、共有しよう
807:待機中
16/08/08 01:08:05.35 RXdTuQn50.net
>>775
現状の体制がそうなのはみんなわかってるんじゃないの？
現状がやばくて、変わらなきゃって言っているのが他の人たちの意見なのでは？
貴殿の様な次席や管理職がいっぱいいるのでうちの会社はなかなか良くならない。身を引くことで会社が良くなることもあります
808:名無しさん
16/08/08 06:15:26.68 DS1WutVT0.net
おまえらお客様には全力なのに、社内にはからいねｗ
そういうとこ嫌いではないｗ
809:メダル
16/08/09 10:55:13.90 Vq+UDpXq0.net
youtube
寺岡レジ
で検索してみー
当たり前のことを当たり前にしてる
わかる人が見るとわかるが、パソコン二台で電話はヘッドセット、装置は常備
当たり前だよなー
810:アヘアヘアヘ
16/08/10 00:31:15.90 DKUPTlPO0.net
ブラックランキング
カスタマーエンジニア部門(POS)
(東芝テックソリューションサービスは自称CEで本当はセールスエンジニア)
1位
2位
3位
ホワイトランキング
1位
2位
3位
ちなみに、小売、飲食、流通、アパレルはブラックなんで、そこを相手にしているって
事はわかるよな。
811:まだ名前がありません
16/08/10 03:56:23.23 DaK6uFIc0.net
>>783
自分で順位決めるの？
812:名無しさん
16/08/10 08:20:25.04 GJPsIy9c0.net
脳内妄想宣伝スレ
813:地方の者です
16/08/11 01:08:50.67 iBcCVD5f0.net
また、寺岡にうちの客がとられたwwテックユーザを食べるのはもう余裕なんだろう(T ^ T)
富士通やNECはバッティングしないから、やはり競合は�
814:eックで落としやすいのかなw でさぁ、入替えてから、店長と中良かったから、様子を聞きに行ったら あんたらとこよりぜんぜんいいよー だって 営業が悪いのかな。日頃つくしてきたのにこの裏切られ感はモチベーション下がります。 思い出すと対応悪かったかな
815:名無しさん
16/08/11 03:35:27.74 PkMu4EkL0.net
>>786
テラオ○社員はネットでの工作も忙しそうだな
ご苦労様
頑張ってシェア増えるといいな
816:名無し
16/08/11 08:04:21.37 VTG/Pp7F0.net
前から不自然な書き込み多いな
817:y
16/08/11 09:08:00.64 Uu3DKDuN0.net
テックに何かしら恨みがあるんだろうなという事はよく分かった
818:名無しさん
16/08/11 10:48:50.76 PDBXumRq0.net
高校野球賭博？
819:っ
16/08/11 11:18:35.62 5/b4ViWs0.net
ぐ
ぐ
ぐ
具体的杉
820:っ
16/08/11 11:20:45.56 5/b4ViWs0.net
実家に帰ってるいるが、テラちゃんに変わっていたぞ
親にはレジ変わったねって言われたが無視
821:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/11 12:04:21.28 JPYMKEjd0.net
ってことで、
822:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/11 12:04:42.17 JPYMKEjd0.net
777(σ・∀・)σｹﾞｯﾂ!!
823:名無しさん
16/08/12 07:35:07.41 npLIG+lg0.net
高卒就職希望者へ
カスタマーエンジニアは営業があります。ちょっとした営業ではなく
セールスエンジニアなので注意
平社員の基本給は最高8万です
ボーナスは給料とだいたい同じくらい
定年まで務める人はまれです。ほとんどは辞めたり、子会社に飛ばされます。
中途採用を定期的にしてます。辞める人が多いからです。なんで辞める人が多いのか考えてください
まだ、間に合うので推薦をもらっている人はキャンセルして、他社を選ぼう
定期的に中途採用募集しているからいつでも入社できる。
824:名無しさん
16/08/12 07:48:28.04 jnHApGqj0.net
みんなが普通にクリア出来る水準に満たなかった先輩は >>795 が見本ですｗ
825:核心
16/08/12 12:10:54.53 BMdSdYJ0R
東芝テックがサービス会社を作らないからこーなる訳よ。
826:名無しさん
16/08/12 14:51:20.12 e+epHMR60.net
高卒就職希望者へ
趣味や友達との付き合いを大事にしたいし、社会人になってから
新しい趣味を作って仲間増やしたいですか？無理だと思ってください
ゴルフ始めたい人はどうぞ
工業高校で営業の勉強してきましたか？地域によっては、セールスエンジニアなので注意してください。面接時に確認して下さい
827:名無しさん
16/08/12 23:24:25.37 hXDhKQFA0.net
うちの会社で、新卒で高卒なんて年1人いるかいないかくらいじゃね？
そんな限定した話をなぜここで・・・
さらには中途で高卒なんて殆ど不可能だと思うんだが・・・
828:名無しさん
16/08/13 00:26:57.29 LggJ8wtW0.net
フレックス勤務がなくなった件
10出勤にされて8時から出てる件
829:名無しさん
16/08/13 01:01:28.26 LqHdxLPw0.net
>>798
お前、社員かどうか知らんけど訴えられても知らんぞ
便所の落書きへの書き込みとは言え
830:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/13 08:05:22.93 0hr3XpOO0.net
>>801
そのくらいの内容で…
２，３年位前の東芝就職スレなんてもっとすごかったんだから。
831:名無しさん
16/08/13 10:38:15.51 d8XirH+50.net
すごいから対処しきれなかっただけで、このスレの程度（多分１名）なら対処可能だね。
企業への業務妨害行為で訴えたら一発。
最近の警察はサイバー犯罪でも機敏に動く。
832:名無しさん
16/08/13 17:50:11.12 yWR//Amp0.net
>>803
だったらさっさち訴えろよアフォ
833:名無しさん
16/08/13 20:50:47.16 h
834:LTJ4Wmo0.net
835:名無しさん
16/08/13 21:00:43.36 cqmtaUgn0.net
>>804 が逮捕間近ｗ
836:お盆です
16/08/13 21:24:24.41 0FXHMDZG0.net
逮捕かぁ。楽しく見ていたのだが。暇なので読み直ししたけど逮捕程では...。
そんな事より、サービス残業を直して欲しいです
837:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/13 21:31:26.65 0hr3XpOO0.net
>>803
２，３年前の東芝就職スレはすごかったけど、
荒らしていたのは、約一名、との説もある。
けど、逮捕も何もされていないから、その説は外れだったのだろう。
838:お盆です
16/08/13 22:19:13.71 0FXHMDZG0.net
あー。そんなにムキになるなって。２ちゃんなんだし。
あっちの方がえぐい事書いてるぞ。みんしゅう？とか転職会議？の情報共有サイトの方が。
>>805
はたまに現れる、コルセン擁護派の人だよね？アンタは嫌いだぜ。２ちゃんにきて、本気で説いてる痛い人。アンカー1つ1つ付けて、会社休みでよっぽど暇なんだろ。腐ったミカンを除去するのもいいが、会社の魅力談義してくれ！
楽しくやろーぜ。
839:y
16/08/13 22:22:47.71 qYCV73zy0.net
コルセンはECRに強いし頼りにしてます
840:nanasi◇GodofTripY
16/08/14 18:09:55.83 9eEdJw8H0.net
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16/08/14 18:10:37.38 9eEdJw8H0.net
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844:nanasi◇GodofTripY
16/08/14 18:11:51.90 9eEdJw8H0.net
`ト､
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16/08/14 18:12:50.85 9eEdJw8H0.net
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849:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/14 19:09:53.12 witkZ+RB0.net
>>818
死ね
＿
／／.|
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／／.／ ／|. |
／／.／|／::/| | ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
□／ ／ // | |. |
| |／.;;;;//. | ||. | じゃあ私からキリ番、ゾロ目を奪う奴は死刑という事で・・・。
| | ;;;;;;// | ||| |＿
| |.;;;// | |.|| ∧ ∧ |/￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
| |//.. | | ||. （ ・∀・）
| |/. | |. || （ ） ワイワイ ガヤガヤ
＿＿＿＿__.| |＿＿＿／／| ||__ ／ | ｜ |＿＿
| | ／／ |.￣∠／（__（＿_） ／.| ∧_∧ ∧_∧ ∧ ∧.
..∧＿∧ (| |⌒／. ∧ ∧⊃ｲﾔｧｧｧ. ／／| （´-`；）（＠･ ）（；´∀）（
（ ・∀・）.（⌒| |／／（；´Д｀） ←>>818 ／／ | ∧∧ ∧ ∧ ∧_∧. ∧∧
（ ） ￣| |／ （⊃ ／ ⊂.⊃. ／／ | （∀・ ）（ ´,_ゝ）（ ）（´∀`
｜ ｜ |. | | ／ └─┘ ／／ ／. ∧_∧ ∧ ∧ ∧ ∧. ∧_∧
（_＿）＿） | | ／ ／／ ／ <_` ）（´･ω）（дﾟ｀ ）（
| |／ ／／ ／. ∧_∧ ∧ ∧ ∧_∧. ∧_∧ ∧
~~ ／／ ／ （ ）（ ﾟ∀ﾟ）（｀ ）（ ）（ﾟд
850:たま
16/08/14 22:15:25.33 O5LTgCK+0.net
うーん。東京行きたいっす。楽そう
851:部外者
16/08/15 18:19:00.10 guyuu5LO0.net
会社に言ってもムダ、労働基準監督署に行く勇気もない、
なら、とりあえず
■原則
時間外労働（法定８時間を超える労働） → ２割５分以上の割増
深夜労働 （午後１０時～午前５時） → ２割５分以上
休日労働 （法定４週４日の休日の労働） → ３割５分以上
■重複パターン
時間外労働と深夜労働の重複 → ５割以上
休日労働と深夜労働の重複 → ６割以上
※休日労働には時間外という概念はないため重複しません
→ ３割５分以上
上記は労働基準法に定められている基準なので、
御社の就業規則によってはもっともらえるかもしれません。
少しでもたくさんもらえるように申請とカットを調整したらどうでしょうか？
（サービス残業がなくなれば一番いいです！）
ｂｙ 部外者
852:さらなやわなか
16/08/15 23:35:04.24 XiBQLJt90.net
わかりませんが、働いたぶんの給料は支給して欲しい。2ヶ月に1回でいいから有休欲しい。
残業が多いと、削減指導が入る。残業して一生懸命仕事していても、指導が嫌で自ら削減する。
風通しの悪さはこれのんじゃないかな？
853:名無しさん
16/08/15 23:57:05.15 bGHFe84e0.net
>>822
働いたらきっちり残業つければいいじゃない。
で削除指示が来たら、録音かメール文書を�
854:謔ﾁて、 労基持っていけばそれだけで解決するｌ。 ホント簡単な手順よ？なんでこんなことができないの？ 労基はしかも匿名よ？？？ 俺には本当に不思議。 あ、もちろん俺はサービス残業なんて1分もしてません。 当たり前だよなぁ？
855:nanasi ◆BiSA5881Am41
16/08/16 20:09:05.78 aDxSoXoZ0.net
最新！連続減収｢ワースト150社｣ランキング
URLﾘﾝｸ(toyokeizai.net)
809 : nanasi ◆BiSA5881Am41 2016/08/16(火) 19:08:27.50 ID:aDxSoXoZ0
整理解雇が現実味を帯びてきた。
整理解雇の４条件も東芝はクリアできそう。
後は、経営陣が実施の決断をすればよいだけ。
1. 人員削減の必要性
債務超過状態でありクリアしている。
2.解雇回避努力義務
希望退職の実施２回、異動も実施し、クリアしている。
3.解雇者選定の合理性
合理的基準を決めればよく、クリアできる。
4.解雇手続きの妥当性
従業員に十分な説明をすればよく、クリアできる。
856:SSPPP
16/08/16 21:16:16.21 0rRBpjk60.net
派遣で入ったことあるけど、扱いが酷かったなぁ。個人のパソコンと机ないんだもん。
派遣を使って正社員がどうやって残業減らしたり、楽するかだったなぁ
間違っている事を間違っているって言えない環境。楽しく仕事をするって言う社風では無いね
社員は趣味とか仕事の充実感ないんだもん、可哀想とか哀れにしか見えなかった。
派遣先提示されたら断った方がいいと思う
857:名無しさん
16/08/16 23:17:10.43 71PMyGld0.net
>>825
>派遣を使って正社員がどうやって残業減らしたり、楽するかだったなぁ
そらそうだろ・・・何のために雇い入れるんだよ。
お前が派遣なのがよくわかるよ。
858:うんこがでない
16/08/17 00:04:14.99 85TfdVdQ0.net
>>826
おいおい…。
本来派遣を使う理由はそうじゃないだろ？
ある程度の技術があって量をこなしてもらってる間に社員は他のもっと技術を必要とする作業をする為だろ？
今じゃ営業しろって事もあるしな…。
結果的に楽になったり残業が減る事もあるかもしれないがそれが第一目的ではないでしょ。
ただしこれは普通の会社ならだけどあまりにもサビ残や有給とれないとそういう考えになっちゃうのかもな。
最後の台詞が物語ってるよな…。
そんな余計な台詞要らないから。
ほんとこの会社の人間は人を見下すような態度とる奴多すぎ。
自分がそう言われて育ってきたからなんだろうけどさ。
もうちょい言動に気をつけようぜ…。
859:q
16/08/17 07:22:16.77 WrKtBKo50.net
協力会社への扱いが酷いのは少し分かる。
明らさまに横柄で何度も聞き直さなきゃ分からないような指示出す人いるよ主に40歳以上の年寄りだけど。
先輩だから何にも言えないけど人としてどうかと思うわ
860:SSPPP
16/08/17 19:20:59.99 cWIoLlKG0.net
>>826
ちなみに2～3年前
こんな人が8割くらいだったかなぁ
何社か経験していて、派遣だけどうちに来てくれてありがとう雰囲気がこちら以外はあった
世間で言われてる様に社風とか何か言いづらい環境、良く�
861:ｵて行こうという社風ではない。勿論中には改善しようと思っている人もいるが独りよがりになってる そもそも派遣だから格下という、先入観がブラック会社の考え方。 今は、仕事も私生活も充実してますよ。
862:うんこでた
16/08/18 07:35:14.27 Dwo3Ww0R0.net
みんな、ホントの事書き杉
反リクルーター野郎もデマはカキコしてないでしょ。眠い。
863:さ
16/08/18 22:02:20.05 Dx04Mvms0.net
いい話無いねー
アスター精機を買った、寺岡
日通工を吸収したNEC
IBMのPOS事業を買ったTEC
アスター精機って、東和と同じと思っていたが、今や寺岡になって有名企業と取り引きを増やしている
営業とサポートは別にして仕事しなきゃなぁ
IBM客ってサポートとか、システム提案を大事にするのに大丈夫かなぁ
864:名無しさん
16/08/18 22:40:24.82 ucir7raf0.net
>>827
必死だなぁ。
まぁ、なんか大変そうだけど派遣業頑張ってちょ。
君の代わりはいくらでも取れるんでどうでもいいよ。
865:トントン
16/08/20 00:30:56.14 pl3OC5BX0.net
うちの会社で危機感持っている人ってどんだけいるんだろー。ギコんやって内輪で盛りあがってる
人達はそんな危機感ねーだろーなー
ドンドン客減っていくんだけど
866:誰かこれでスレ建てて！！
16/08/20 23:05:15.01 cdrd8dSM0.net
東芝OBの裏事情パート5
名前： nanasi ◆BiSA5881Am41
E-mail： ｓａｇｅ
内容：
定年退職、早期退職、自己都合退職、
東芝グループOBたちのスレ
転職、退職金の使い道など
心配事 質問 情報受け付けます。
■過去スレ
東芝OBの裏事情パート4
ｽﾚﾘﾝｸ(company板)
東芝裏事情パート１(part3)
ｽﾚﾘﾝｸ(company板)
株式会社東芝のスレッド パート２
ｽﾚﾘﾝｸ(company板)
株式会社東芝のスレッド パート1
ｽﾚﾘﾝｸ(company板)
東芝の理念
URLﾘﾝｸ(www.toshiba.co.jp)
グループ概要
URLﾘﾝｸ(kaisha-mechanic.com)
867:なら
16/08/21 14:25:23.16 VBHHnV7e0.net
リーブ21発毛コンテスト>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>ギコん
ギコンって客にこんなことやってますって広報しても誰も評価しなくねーか？つーかしてねーし
口コミって恐いよなぁ。営業、サービスがプッシュアピールしても、客の友達がアソコやめとけってなるとそれだけで
取り引き終了。
868:や
16/08/21 18:41:51.90 /LLp3HVv0.net
技コンて社外にアピールなんてしてるの？
「ドングリが背比べしてます」て言われても、誰も興味持たないでしょ
869:名無しさん
16/08/21 23:47:48.89 jvkOE8RC0.net
在日特権撤廃
870:名無しさん
16/08/22 01:07:42.24 S9h2Xr8Q0.net
>>835
選ばれない雑魚乙
871:nanasi ◆BiSA5881Am41
16/08/22 23:34:39.37 r3eI1Gku0.net
東芝ＯＢのスレパート５
ｽﾚﾘﾝｸ(company板)l50
872:お気の毒に
16/08/23 11:15:35.90 OeLMuNZP0.net
東芝テックグループさん
利益剰余金が、△41,006（百万円）なんだけどどうするの？
（資本金：39,970百万円）
今年度の最終利益500（百万円）の見込み�
873:ﾁて発表だったと思うけど...。 このペース（年5億）ってことはないと思うけど、取り戻すのに80年かかるじゃんか。 早く減資しちゃいなよ。
874:最近
16/08/24 23:08:27.49 fCGdB3wq0.net
惨敗ジャマイカ？営業、開発、サービスダメダメジャマイカ？
875:徒歩移動中
16/08/26 12:44:28.99 9w07SGsd0.net
うすうす感じていたんだけど、客のテック嫌いが増えている。
我慢して使い続けてくれていたのだが、他社入替えに歯止めがかからない。
昔だけど、他社は対応悪いからうちはテックさんって言ってくれていた所も
今じゃその他社を使っている。
対応遅いし、聞いてもわからないこと多いって他にも言われたけど。
本社は気付かないのかな？サポート、サービスが悪くて他社に攻められる理由作って墓穴掘ってるって。
お客さんは、サービスマンににソリューションの営業なんて別に求めてない
故障したら修理して、わからない事があれば、回答する。
当たり前のことが出来ていない、部品無くて修理出来なかったり、素人が電話出て逆にお客さんを混乱させたり。
このままだと、5年後はスーパーはNかFで地域スーパーはTR。専門、飲食はタブレットPOS。シェアも下がる
俺はこのままじゃダメだっていいたい
876:名無しさん
16/08/27 08:04:31.93 +cr3gapD0.net
役定になったら、下から馬鹿にされて嫌われるようなのは
それだけ人徳のない奴ｗｗｗ
877:まだ名前がありません
16/08/27 09:17:46.13 bTG6Vz2q0.net
サビ残でタダ働きだから仕事やってる気になれん
878:キタカ
16/08/27 09:27:58.12 El1LSbHx0.net
>>843
知る限り8割はそんな人ばかり
月末、残業調整時期です。ハァ
家に着く時間や休みが変らんのに、年収100以上下がったぞー
879:キタカ
16/08/27 09:56:32.41 El1LSbHx0.net
ブラック企業診断やってみた！
個人での診断な。
早朝出勤･深夜帰宅がある---◎
☆夜間作業の後に早朝出勤当たり前
基本的に休憩時間が無い---〇
☆昼は車移動でパンを食べながら
上司が帰るまで帰れない---×
年間休日が100日前後である---×
有給が使えない---◎
月の残業時間が60時間を超える---◎
残業カットやサビ残あり。制限あり
特定の人間だけ仕事量が多い---◎
残業時間が自己申告制だ---◎
☆パソコンのOFFONで管理しているが、直行直帰などでほとんどは自己申告
基本給以外の手当ての金額が多い---◎
☆基本給は管理職にならないとヤバイ
役職に付かないと給料がほとんど上がらない---◎
30歳以下の人間が多い---×
未婚者が多い---◎
パワハラがある---◎
暴力がある(軽い平手打ちなども含む)---×言葉の暴力はある
福利厚生が無い---×
☆東芝グループなので良い方
社訓の唱和がある---◎
社員募集を通年している---◎
社員募集要項と実際の仕事が違う---◎
880:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/27 10:24:11.09 hqfZ9avR0.net
＞福利厚生が無い---×
＞☆東芝グループなので良い方
幸せだね。福利厚生ガンガン削っているってのに…。
881:名無しさん
16/08/27 23:45:52.40 7kxTMaAP0.net
最近製品に技術が追い付いていないような気がする・・・
882:ヤフー
16/08/28 00:53:57.29 vORaGVtx0.net
ヤフーの広告欄に求人情報が出るのだが、寺岡とNCRとこちらの会社が出てるのだが
この業界そんなに人が足りないのか？
隣の芝生かも知れないけど、本当のカスタマーエンジニア希望で入社した俺は寺岡とかＮＣＲが浦山だよ。
サービス残業とか営業活動、見積り、保守契約書類作成
モチベーションは下がる一方
寺岡,NCRは修理保守をやってもらうってちゃんと書いてるね。誠意が伝わる。
それに比べてこちらは、都合の悪い事は書いてない。オンとオフも充実？
技術研修以外の研修は、どうやれば物を買ってもらえるかの営業研修。
883:たまに見てます
16/08/28 15:46:18.60 ChCqmnEz0.net
ふむふむ
製品提案は営業の仕事か。だよな。
コピー貼っておくぜ！寺岡の求人情報な！
■仕事を覚えたら…
────────
仕事の流れをひと通り覚えたら、お客様へのアフターフォロー業務と合わせて
付帯製品や新製品などの買い替えの提案を行うきっかけづくりなどへも
チャレンジしてほしいと思います。
例えば、型の古い機器を長く使用されているお客様へは
新しく買い替えたほうが、利便性が高まったり、コストも軽減できたり…といった具合です。
もちろん、実際にご提案していくのは営業の仕事になりますので、
お客様と気軽にコミュニケーションしながら、ちょっとしたきっかけを作ってもらう、
というくらいで大丈夫です。
884:たまに見てます
16/08/28 15:51:50.76 ChCqmnEz0.net
>>848
そうだな！それと
市場動向を読めてないんじゃないか？IBMのpos買ったり、セミセルフに力を
入れなかったりと、
既得損益を守ったり、単年の売上ばかり考えていると
SONYのウォークマンみたいになるぜー
885:s
16/08/28 22:57:16.52 ZRpDuVzI0.net
寺岡ってチープなイメージだなあ実際どうかは別にしてね
その反面腐っても東芝ブランドは光ってる
サービス悪けりゃ良くする方向に動けるだけの体力もある
886:名無しさん
16/08/28 23:25:11.95 HoX1tbQp0.net
>>852
＞その反面腐っても東芝ブランドは光ってる
東芝騒動の影響で逆にそのブランド名が悪影響を及ぼしてシェアに影響が出ている。
東芝の冠が付いてから本当に良い事が無いよな・・・
887:名無しさん
16/08/29 07:53:21.41 xpwnenGs0.net
同業他社も募集か。。。
絶対にやめた方がいいと思う。
だまされたって思いしかない、やはり
営業したくない俺にはむいてないこの会社。
888:名無しさん
16/08/29 08:04:50.71 xpwnenGs0.net
なんていうのかな。。。
カスタマーエンジニアやりたくて入社したのに何の説明もなかった
営業されられてるんだから
営業やりたくなくて入社した人はみんな辞めていくよ
就活の時だって、自分は営業無理で、エンジニア希望と自己診断して
入社したのに。。。だまされたってなるよ
後悔しかない、他の会社内定していて、こちらを選んだ自分がバカ。
889:ん？
16/08/29 14:27:16.44 H4a7RsDx0.net
URLﾘﾝｸ(marketss.blog.jp)
890:名無しさん
16/08/30 07:06:48.63 fcJ34edD0.net
パート2くらいから内容が濃すぎ
◎提案力を活かして仕事に取り組みたい方
→この部分が営業活動のことをいっている？
◎他人とコミュニケーションを取るのが好きな方
→営業があるので苦手な人はむいてない
◎何事にも前のめりに挑戦していける方
◎研修などを通して技術力を高める気持ちがある方
→触ったことがない機械をわかったフリして修理します
→研修は営業研修が増えてきてます
◎地域密着型で働きたいと考えている方
→地元や実家通いで仕事するって意味ではないから注意。
赴任先の地域で仕事するって事
週休二日制です。
土日仕事したらその分割増になると思っていませんか？
→月に決められた勤怠ローテーションがありその休みの所に仕事をすれば
休日出勤扱い。寄って土日仕事してもローテーションが出勤であれば割増なしの平日扱い。
平社員の基本給はMAX8万？
カスタマーエンジニアしたかったら
F、H、N系CE会社を目指した方が吉
これがダメなら
沖、オム、NC、NTT系
ここは地方にも寄るがカスタマーエンジニアではない。セールスエンジニア
891:名無しさん
16/08/30 20:13:52.14 A+LukoWC0.net
若くして昇進した奴の口の利き方について…
892:s
16/08/31 00:15:33.98 nakbQp130.net
ここで耐えた奴はどの会社でも通用するだろうなあと思う
そんくらい辛い
893:名無しさん
16/08/31 00:41:10.22 vhagkaCQ0.net
>>857
また出たか偽社員
894:名無しさん
16/08/31 06:31:16.34 PWJq4VsR0.net
老若男女口の利き方は悪いと思うぞ
温厚な管理職とかフランクな冗談の効く管理職見た事無い
その人は出世コースだろ
社風を変える件もうやむや
895:名無しさん
16/08/31 19:30:44.70 bhPGSdIN0.net
>>860
だいたいあってる気がするんだが
896:名無しさん
16/08/31 21:52:12.67 T5vZ80Qf0.net
親親だけど、うつで解雇、東芝に賠償命令だって
また、粉飾決算とか法令違反しそう
897:名無しさん
16/09/01 01:10:53.03 4ljRn7Dh0.net
>>862
そこが恐ろしいところだ
過去ログ読んだ内容を誇張してただ書いてるだけ
しかもほぼ毎日と言ってもいい頻度
尋常じゃない粘着質だぞ
①東芝または東芝テック株で糞負けた奴(これは同情の余地あると思うが)
②他のレジ会社の社員(こっちだとしたらたぶんあそこ)
のどっちかだと思うけど、この精神力は異常
898:名無しさん
16/09/01 03:40:54.11 j+PsbPpv0.net
>>864
＞①東芝または東芝テック株で糞負けた奴(これは同情の余地あると思うが)
株式投資なら全く同情の余地は無く自己責任だよ。
投資した本人に鑑定眼が無かっただけのお話し
899:名無しさん
16/09/01 08:31:45.96 04B4Bcw+0.net
前に誘導された、他社のサポート動画何だけど俺が閲覧した時から閲覧数が
プラス150になっていた
あんな、関係者しか見ない動画はここから釣られた人だけだと思う。
そう考えると、2ch見てる人多いな
900:
901:名無し
16/09/02 01:22:47.48 TGh2ynlS0.net
>>362の問題は証拠不十分でお咎め無しだってよ。
やったもん勝ちか・・・
902:夜勤
16/09/03 00:18:13.97 BFpNnt3i0.net
自社の問題解決出来ないのに
客の問題解決(ソリューション)できない
パワハラ、サビ残、有給取れない。事務系の奴らもっと仕事しろ、何でもCEに押し付けるな。
クソシステム何とかしろ
903:夜勤
16/09/03 00:26:34.07 BFpNnt3i0.net
例えばだけど、
新しい取組が始まると、現場に行っていてお客さんに近いCEにお願いしようとなる。
なぜかノルマがかかる
そして、CEが悲鳴を上げる
営業管理でCEに押し付けないで、営業を雇ってそっちで仲良くやって欲しい
904:夜勤
16/09/03 00:32:26.78 BFpNnt3i0.net
サービスが悪いと言われ、
クレーム、客が他社に移る
CEの責任になる
売上が下がる
CEが悪い
部下のいない営業管理部所は営業雇ってくれ
905:名無しさん
16/09/03 13:01:53.34 8Upycb2T0.net
さっ今日も日付跨いで帰ってきましたよっと。
休みだけど会社からの携帯に怯えながら月曜日を待つとしますかね
906:まだ大丈夫さ
16/09/04 04:57:38.41 AYpkOuCQ0.net
>856
URLﾘﾝｸ(marketss.blog.jp)
これって海外シェア３位より下に転落したってことですか？
ちなみに最新（２０１５月３月時点）の国内シェアが発表されたけど、
4%くらいしか減ってないな。
POSといいながら、電子ﾚｼﾞｽﾀｰもｶｳﾝﾄしてくれてるようなに思う。
前からずっと。
だってSさんのｼｪｱも多めな･･･
907:歴史
16/09/04 06:55:05.51 /PHwXazk0.net
歴史をたどると、電子レジスターもPOSじゃない？
POSの台数シェアより、どこのメーカを使っているかのユーザーシェア調べてみたら？コンビニで台数稼いでシェア上げているだけなのわかる
908:世界何位？
16/09/04 07:08:34.24 AYpkOuCQ0.net
電子レジスターは顧客の属性や販売データを活用しないから
ＰＯＳじゃないと思います。
電子レジスターのシェアも高い（Ｎは低い）ＴＥＣさんとしては
電子レジスターの台数もＰＯＳに含めたいのだろうが。
ちなみに、ＰＯＳシェアのデータはメーカの出荷台数ベースってことらしい。
つまり自己申告。粉飾シェア、不適切シェアが可能ってこと。
909:歴史
16/09/04 07:11:17.70 /PHwXazk0.net
これからは、タブレットPOS、コンパクトPOS、セミセルフ、だと思う。
2人制とか無くなるだろう。人が足りないから。2人制やるならセミセルフになるだろう
セミセルフの流行りに乗れず開発、営業を怠った会社上層部は重罪
タブレットPOSは大手も採用してきてるね。終わりの始まり。
910:名無しさん
16/09/04 09:51:02.28 F1EyKce90.net
そんな事よりこち亀終了のほうが社会的インパクト大きいｗ
911:ななしんご
16/09/05 21:58:59.50 efG1OGDr0.net
アンケートやった？
じぶんとこの悪い事を治せないのにアンケートしてもなぁ。
一角だけど、ICタグの部品管理とか自社で入れてないのに他社にうりこみなんて出来ないよ
912:ななしんご
16/09/05 22:00:36.65 efG1OGDr0.net
2chの荒れ具合と社内満足度って比例するらしいけど、他社と比べるとダントツトップだ
913:名無しさん
16/09/06 20:55:21.96 uEJOCjz50.net
テック光(笑)
他の電機メーカやってねーぞ（笑）
なぜ、他のメーカはやらないのでしょうか？
なぜうちはやってるのでしょうか？
914:名無しさん
16/09/07 07:42:36.94 /w13V3C30.net
CEってほんとバカばっか。だって各CEからほとんど同じ内容の質問がくる。テンプレート化したり、なにか工夫すればいいのに何の努力もしない。
社内システムも作った人達がクビになってもいいレベル
派遣より
915:名無しさん
16/09/07 11:30:28.04 onwsooZr0.net
>>880
そう感じているならあなたの派遣先の上司に改善提案をしてみればよいのでは？
同じ質問がくるのなら業務的になにか問題があるのだろうし
「いや派遣だからそこまでする気ないし」で片付けるなら我慢して同じ質問に回答し続けるしかないわな
916:d
16/09/07 23:07:21.00 5e/BG6LT0.net
怒られようとも
917:罵られようとも任務を遂行する最前線の人間の身にもなれ 余計なストレス与えんな売上に響くぞ
918:名無しさん
16/09/08 00:39:25.58 Ntf7nJJg0.net
確かにバカと言うか、成長しないな。しかし、それを上手く利用してダラダラ仕事してる奴もいる。
システム改善されたりしたら残業さらに減って生活できん
919:g
16/09/08 07:15:41.16 DOVf9ZPi0.net
明らかに残業時間削ってるのに見て見ぬ振り
電車で帰れない時間まで仕事引きずっても自己責任そいつが悪い
一丸になっているようでもそれは異なる意見を言い難い環境なだけ
柔軟さ謙虚さを失った自分絶対のプライドの高いトラブルメイカー多し
真に頑張ってるのはトップから数えた数名だけ
これが現状
920:名無しさん
16/09/08 08:13:44.94 aNJ1mEi60.net
サービス残業もそうだけど、悪い事ってわかっていて見て見ぬ振りするのは
不適切会計の東芝体質ですよね。
クレーマー事件からの上から対応も変わんない。時間予定なんてこっちの予定だからね
スマートワークチャレンジで午後出勤をつくったのはいいが、地区対応電話対応が8:30からになっているのなんとかして欲しい。休んでる気がしない
そもそも、会社携帯を持ち帰るのが間違い。ここまでの考え方にはならないだろうな
921:名無しさん
16/09/08 08:16:38.88 aNJ1mEi60.net
>>878
2chの書き込みが多いのは、独裁だったり、ブラック企業だったり、下の意見を聞かないこと。
不満分子が多いのは間違いない