東芝テックソリューションサービスってどうよ? Part.3【ハイオアシス】at COMPANY
東芝テックソリューションサービスってどうよ? Part.3【ハイオアシス】 - 暇つぶし2ch500:名無しさん
16/05/31 23:02:39.42 XkDXpP8X0.net
必死でコンセン擁護してるヤツいるけど関係者?
コールセンターとコンタクトセンターの定義なんて、それこそ電話かけてくる客からしたら全くどうでもいいんだよね。
まあとりあえずあんたたち何の役にも立ってないんだから道の隅っこで小さくなってなよ。

501:名無しさん
16/05/31 23:34:58.53 PozUmrDb0.net
>>485
用語も何もコンセンとコルセンじゃ全く違うんだよ。
お前も勘違い君か黙ってろよ。

502:名無しさん
16/05/31 23:42:26.33 n4n785y00.net
スーパー・スペシャル・パープリン(SSP)

503:なま
16/05/31 23:45:57.52 4aDfZ5pJ0.net
>>478
トーワのことかな?
テラさんは違うと思うぞー。
Aにセミを納品したのはかなりヤバイ
追従するとこがいっぱい出てくるからな

504:なま
16/05/31 23:48:56.99 4aDfZ5pJ0.net
>>486
ペッパーお疲れ様
人間の感情がないのでどういうことをしたら改善できるとか
客目線で考えられないんですね

505:s
16/05/31 23:53:25.10 o9ilP02v0.net
この会社ってジジイ率が低い気がしますが
年寄りはクビになるの?

506:なま
16/05/31 23:58:23.26 4aDfZ5pJ0.net
>>490
リーマンの頃にリストラ
あと、離職率が高い、みんな辞めていく
年取ると体がもたない、夜間の入れ替え作業の後に夜間のコンビニの修理対応とか
会社も人材を大事にすると言う考えがないんだと思う。
正社員のまま、定年退職なんてできるのか不安だよ

507:名無しさん
16/05/31 23:58:39.73 144DsBIW0.net
>>490
40代までに目の出ない奴はTERに強制移籍&2年ぐらい前に実施した早期退職制度でかなりの人数が退職したからね。
逆に50台まで平でも会社の恩赦でTTSSで卒業出来る幸運な人も少数だが存在する。

508:名無しさん
16/06/01 00:26:40.45 DGj48Y/M0.net
>>491
TEC→TTSS→TER転籍なんて人も実在するから、貯蓄だけはしっかりしておけよ。
この仕事をしていたらなかなか結婚なんて出来ないから、身体を壊して貯蓄も無くホームレス一直線しかなくなるぞ

509:なま
16/06/01 00:33:28.04 tI4uUKx00.net
確かに既婚率も低いよね。忙しすぎてそういうことに時間をさけないんだろう
個人が悪いって言うのがここの文化だけどね
こんなんじゃワークバランスも口だけ

510:名無しさん
16/06/01 00:37:47.42 O1jISUBE0.net
>>491
君が何を勘違いしてるのか全く分からないが、
俺はよく現場にもいくし、手順書の更新は常にするぞ
(まぁ、スムーズに導入を進めるためには当然だけどな)
君はねぇ・・・そもそもコンタクトセンターとコールセンターが混同してて、
話になってないんだわ。
上に定義の話って出てるけど、かけてくる客からして違うんだわ。
そういう前提が混同してるから馬鹿なことばかり書く。
もう少し調べた方がいいよ。こっちが恥ずかしいからw

511:名無しさん
16/06/01 00:38:41.35 O1jISUBE0.net
失礼アンカミス
上の>>491>>489

512:名無しさん
16/06/01 00:52:52.81 k4+4Zi//0.net
>>495
だからお前の中の定義なんかどうでもいいんだよ


513:。 客が求めてるのはコールセンターであってコンタクトセンターでは無いって言ってのが何で判んないの? あんたのピント外れ加減のほうが余程恥ずかしいよ。視点を変えて物事を考えるってのが全くできないんだね。



514:名無しさん
16/06/01 01:10:19.46 FS+161se0.net
コンセンって書いてるけどコールセンターの話やで
ワイの頭の中のではな ってのが何で判んないの?

515:名無しさん
16/06/01 01:33:43.50 W7VgI1AU0.net
命を削って働いてるのに、会社の玄関にゴルフバッグが置いてあったらモチベーションもダダ下がりだな・・・
北関も昔に北○鮮と言われてた時代に逆戻りか

516:名無しさん
16/06/01 01:46:05.24 O1jISUBE0.net
>>497
失礼だけど君歳いくつ?
コンセン、コルセンの定義は俺の中ではなくて会社の定義なんだけど?
客が求めてるのは~センターなんて呼び名じゃなくて品質だろ。
馬鹿なの?
そして、コルセンは品質を追うところじゃなくて、ただのSSの代行業務。
君全然理解できてないだろ。
自分が何を書いてるかも理解できてなさそうだけどw

517:名無しさん
16/06/01 05:46:45.88 tO8fSzcg0.net
>>497は工作員w

518:なま
16/06/01 07:58:56.91 rtgjMW/x0.net
>>500
あんたを否定しているわけではないんだよ
確かにコンセンかコルセンは会社の定義だ。
代行業務であれば、今のあの品質では折り返し電話するCEがクレーム受けるし
くだらない電話をしているから、業務改善どころか仕事が増えているんだよ
クレームになるから客離れが進み、テラさんなんかに持っていかれちゃうんですよ

519:名無しさん
16/06/01 22:58:35.00 k4+4Zi//0.net
>>500
あんたの言う「会社の定義」が実際の市場では通用してないっていう話をしてるつもりなんだけど、まあいいや。
こんな便所の落書きで年齢を尋ねるほどの馬鹿とはかみ合わんわな。
人に聞くならまず自分の年齢と役職を書きなよ。笑ってやるから。
所属コルセンも遠慮なく書いてくれていいよ。

520:名無しさん
16/06/02 01:20:16.50 m8fuOdaX0.net
>>503
君は本物の馬鹿か?w
自社の定義すら無視して市場を語ろうって言うのか?ww
いやぁ、笑わせてもらったよ。
年齢を聞いたのはあまりに低レベルだからさ。
まぁでも容易に想像できるからいいよ。それに聞いたところで君は本物だしな。
ついでに会社の定義が実際の市場では通用しない理屈を語ってくれないかな?
非常に興味がそそるよw自社の定義すらよくわからない。
しかし、市場ではー・・・って、そのうち世界経済ではーって話が出てきそうだねw

521:安倍ちゃんやってくれたな
16/06/02 10:58:53.87 MSt/dtJD0.net
内輪もめしている間に消費増税延期。ダメージ大きすぎる。
2年半の技術進歩を考えたら、ユーザさんは様子見だよね。
もしかしたらレジの必要ない世の中に進歩しているかもしれない。
端末商売とうちやテラさんは終了だよ。
残業代もらって転職することを考えます。
お昼に匿名で労働基準監督署に相談telしてみる。
ところで、九州のベースボールマニア君が最近出没していないが...

522:安倍ちゃんやってくれたな
16/06/02 11:00:52.44 MSt/dtJD0.net
(誤)端末商売とうちやテラさんは終了だよ。
(正)端末商売のうちやテラさんは終了だよ。

523:名無しさん
16/06/02 21:17:15.07 gw6R4z210.net
>>504
罵倒はいいから早く年齢と所属コルセン名をどうぞ

524:名無しさん
16/06/02 22:35:29.00 GQWXspZx0.net
求職者へ
エンジニア目指す理由って、営業が苦手だから、エンジニアになるとかありますよね?
こちらは営業あります、募集要項見ましたが営業のことなんて書いてありませんね。
残業はここに書いてある通りです。
マスコミで騒いでいる、東芝体質です。
有給なんて無いと思った方がいいです
週一でジムとか趣味を始めたいと思ってませんか?無理です

525:名無しさん
16/06/02 22:41:59.31 GQWXspZx0.net
求職者へ
ここに面接に来るってことは、上位3会社が無理だったと察します。
では、沖カス、オムフィー、グローリー、NCRを検討してください
家族を持ちたいですよね。持ったら幸せになりたいですよね。
本人次第ですがいろいろ検討してください
新卒カードを大切に

526:名無しさん
16/06/02 23:12:05.19 SXy0dTAB0.net
忙しくたって結婚できるヤツは出来るよ。
それを理由にするのは汚いと思う。

527:名無しさん
16/06/02 23:16:39.14 m8fuOdaX0.net
>>507
「会社の定義」が実際の市場では通用してないっていう話をどうぞw
じっくり聞いてあげるからwはよ聞かせてww

528:名無しさん
16/06/02 23:17:44.24 m8fuOdaX0.net
>>510
汚いっていうかただの言い訳だろ。
はっきり言って惨め。
人間的に魅力がないからそうなるだけ。

529:名無しさん
16/06/02 23:37:19.54 RpO4d9jg0.net
発 者 同         . 。_   ____           争
 生 同 .じ     .    /´ |  (ゝ___)          い
 .し 士 .レ      .__/'r-┴<ゝi,,ノ   ro、      は、
 .な で .ベ      ∠ゝ (ゝ.//`   ./`|  }⌒j     
 .い し .ル        } ⌒ /`ヽ、_∠l,ノ ・ヽ´
 .! ! か の       /  ´..:.} >、、___,  .r、 ソ、`\
             /   ..:.:.}   /   |∨ ` ̄
            /   ..:.:./    |   丶
           / _、 ..:.:.:.{    .{.:.:.   \
          {   ..:Y  .ゝ、   {.:.:.:.:.    ヽ
          |、  ..:/ 丿 .:〉   >.- ⌒  .  ヽ
          / {. ..:./ ソ ..:./  .(    ..:.:.:`  ..:}
         ./..:.:}.:.:./ ヘ、 ..:./   .\ ..:.:r_,ノ、.:.:}
        ./..:.:/|.:/   {.:./     X.:.:}.}   X X
        /..:.:/ .}.:|    }:/       .Y丶ヽ  Y.:Y
  . __/.:/ { }  《.〈、     _,,__>.:》丶   Y.:\
  /.:.:.:.:.::/   !.:.:ゝ  ゝ.:. ̄ヾ ´:.:.:.:.:.:.:.:.:ヾゝ   \.: ̄>

530:ce
16/06/03 01:54:29.87 cl0adq7Gx
先日嫁から離婚したい。と言われました。正直結婚してからろくに家族サービスもできなかったから。コール、立上と朝早く出て帰りはいつも午前様。なんかもうどーでもよくなってきちゃうね!一気に目の前が真っ暗闇だ。さすがに立ち直れね~

531:名無しさん
16/06/03 07:55:20.24 ObI+YrGh0.net
会社の定義がおかしい会社
誤った制度や仕組みに対して、改善できない
東芝体質の会社
面接で聞けなかったことはこちらでどうぞ

532:名無しさん
16/06/03 07:58:37.14 ObI+YrGh0.net
学生の頃に、バイト先で修理に来てくれたことありますよね
社員じゃなく、協力会社の事が多い
社員はセールスエンジニアです。
エンジニアとして希望しているのに営業したいですか?

533:名無しさん
16/06/03 09:33:08.58 0hCV2XvE0.net
>>515-516 は挫折した工作員

534:ISHIDA
16/06/03 20:25:47.48 CB7SHoTO0.net
不満ばっか言う奴はイシダに行けば良いじゃん

535:名無しさん
16/06/03 21:40:24.84 8XNjWdfK0.net
夜間作業が減るような仕組みを入れれば解決でしょ?
予備機を店舗に置くようなことはしないのか?

536:s
16/06/03 21:55:39.45 OesRxVYS0.net
社員が絶望するような職場にしないでよ管理職

537:名無しさん
16/06/03 23:17:07.77 ObI+YrGh0.net
事実をポエムの様にのべてるだけ
ミスマッチが無くなって欲しい�


538:セけ 同期が何人も辞めていった 無駄な教育カリキュラム 営業をやると思わなかった…。 こんなに夜間作業や夜間コールがあると思わなかった こんなに拘束時間が長くて、帰って寝るだけの生活になると思わなかった…。 そして辞めていったやつはほとんどが不幸になっている ここで学んだことはなんにも役にたたない



539:名無しさん
16/06/03 23:22:30.35 7xfsQT0o0.net
>>362みたいな部長がお咎め無しで手打ちしたのだから、何も変わらんと思うよ。
多額の賞与を役職定年まで粘って貰って、うっかりすると雇用延長するんでないの?

540:名無し
16/06/04 00:47:06.56 R9SKCblL0.net
言っても本職から比べたらなんちゃって営業だろ

541:名無し
16/06/04 16:26:02.53 QFQYFBe/0.net
なんちゃて営業にSSレベルで予算組み込む、本社の皮算用も酷いがな。本社に営業部門あるんじゃなかったけ?大体販売する商品は粗利確保狙うと高くなるしな。売れるわけゃ無い。

542:あ
16/06/05 00:08:47.23 mEXXSB9i0.net
平日に何かするっていう発想になれない。

543:ねこ嫌い
16/06/05 23:31:05.50 aJBY0JG30.net
コンタクトセンターができたが、全く残業時間が変わんない。
80していたのが70になったとしても申請は44だからなー
日中に事務所に戻ったのだが、事務の婆は暇そうにしていたなー。楽になったのは間接社員だけじゃないか?

544:ねこ嫌い
16/06/05 23:37:50.23 aJBY0JG30.net
早く帰ったとしても、例えば6時に退社して帰っても地区担当で8時までコールが来る可能性がある。
仕事帰りにどこにも行けない。
その空白の二時間は、事実上拘束されているのだが未払いだよなぁ
早く帰れ帰れ言うけど、コール対応は8時までとかおかしいよな。
みんなおかしいのに慣れすぎ

545:7失笑
16/06/06 13:21:41.14 mlSkkPZY0.net
君らも金曜日はゴルフ休みだったの?

546:じじい
16/06/07 00:57:14.05 Ka+8n6AT0.net
サビ残=証拠が必須。aquaしかりECHOしかり、強いては社用車にドラレコあればそのタイムスタンプ。ある?
OSの受付電話体制が、世の正。
RSは契約有無差別化が無いので稚拙。得るべき対価無く応対、故に減収。
社名改定時に、線引きすべきだったと。
ワークライフバランス?
ワークメインの企業体がなし得る訳が無い。
組合に苦言呈する輩は、法を学ぶべし。
しかし、この会社の組合は、途上。と言うか、会社が組合否定体質と思う。苦言呈する輩が、執行部やるといい。自ら考動有りき。

547:名無しさん
16/06/07 05:53:12.87 IY/6oOoX0.net
契約した客しか面倒見ませんよ、などと杓子定規な考えだから
OSはある一定以上の伸びしろはなくて、企業崩壊したんじゃ
なかった?

548:名無しさん
16/06/07 07:11:21.83 ooK5C5En0.net
>>530
MFP市場は上位3社がシェアの大部分を占めてるし
東芝がそもそも入る余地がほとんどないっていうのもあるかと

549:OS
16/06/07 07:30:26.70 g6RUct+N0.net
OSの仕事って代理店で可能なのに、正社員がトナー交換とか簡単な点検に
行っているのがわからん
一日3件回って、5時頃に事務所にいて8時まで生活残業ですよ
SHARPでもミノルタでもいいから早く九州されてくれ

550:北関東支社次席者伝説
16/06/07 22:27:51.


551:23 ID:9Z7KDgUZ0.net



552:名無し
16/06/08 00:03:50.75 lG6nsOWB0.net
夫がまだ帰ってきません
残業代出ないのに
家族も疲弊します
なんとかしてくださいよ
残業減らすか、せめて残業代出すか

553:じじい
16/06/08 00:24:45.54 wfemFDjl0.net
521>>崩壊では無い、でしょ?だったら親会社は、その時点で切り売りする。
世情を学べ。
524>>証を取得して開示せよ。

世の組合は、相談無き物は、動けない。
証有りき。且つその情報を集め組合提示。
労監に一個人が持ち込んでも、自社で改善…を促すだけ。

554:名無し
16/06/08 08:20:57.91 GFF2d8G80.net
あんたは略しすぎで意味がもうさ

555:名無しさん
16/06/08 17:46:40.42 5t5qX0B50.net
お前らまじめだな。
本体のスレ見てみろやwwwww
スレリンク(company板)l50

556:名無しさん
16/06/08 19:33:07.55 RcVWheAc0.net
東芝テックて離職率0%のホワイトだから、どこかに売られるよ。いいとこだと
いいね。

557:p
16/06/08 22:09:07.39 OmIPI0xB0.net
睡眠が十分に取れてない人が多いからみんな病んだようにトゲトゲしい
明るい人もどこかおかしい
これがこの会社にきた第一印象です

558:名無しさん
16/06/09 00:31:11.36 XCq4lDWw0.net
 これ 本社女性社員からのプレゼント。
 URLリンク(ecx.images-amazon.com)
 
 // :/:::::/::::::.!:::|:::: !::::::::、:::::::::::::::::、::ヽ::::::::ヽ
   !|:::/::::::.!:::::::|:::∧::::|、::::::::!.、:::::::::::::ヽ: !:::::::::: !
  i:l: ::|:/:::.!::::::ii|_:| ヽ:::!l\:::!'、\::::::::::::!::!::::::::::::.!
.  |/l:::.!|, :::ヽ::::l'l:lヽ、ヽ:|l'´ヾr==ミ、:::::::|::|:::::::!::::: !
   |::.!l:.!::::::lヽ|,==、 `'    ヽ   \:|:: !: ::: !::::::.!    わたしのだから 美味しく全部たべてね。
   l/ `ヽ::|:::l     , - 、       ll'::::!.l:::::.!:::::::.!
       l`l::.!!     l/ ̄ ヽ    /.!::::.!:|::::::.!:::::::l
       !::::.!.!ヽ   ヽ   ノ  /::::|:::::|::.!:::::.!:::::::.!
      .!::::| !::::.` ー 、._ ´ ,/  |::: !:::::|:::l::::::.!:::::::|
       |:::::|.!::::.!:::::.!:::::::::`Г    l-,|::::.!::::|::::::.!:::::::|
      |::::::l':::::.!::::::|:::::_, -/}    /:l:::::lー-∟: !:::::::.!
      !::::::|:::::_!, .‐' ´.:.:.:!r- 、_ /.:.:.:!::::l// /`ヽ:: !
.     |::::::|/ ヽヽ.:.:.:.:.:.lィーミ./.:. :.:.:.!:::.!/  /   !::.!
.     |:::::::! ヽ ヽヽ.:.:.:.ヽ  / .:.:/ !::::|   /   |::::!

559:な
16/06/09 00:39:41.99 vUMQ3BMK0.net
>>540
グロ

560:あかさたな
16/06/09 00:41:03.15 BjSGX54R0.net
IP抜かれるんで注意しろよ
九州の人も熊本地震の時に
特定されたしな

561:名無しさん
16/06/09 01:49:44.57 XCq4lDWw0.net
        --- 、            ´  ̄ ̄ `      / ---- 、
      /: : : : : ぃ :,        /           \‐{― 、      / ̄ ̄ ヽ
   ____j: : : : : : : o :,        ,:   /             :,=い、 :,    /: :(/: : : : : : }__
. /: : : : : : : : : : : : : ::i      ′     |   i| .:|..:i | j**;  l   /: :o: : : : : : : : : : `ヽ
{: : : : : : : : : : : : : : : ::|       i  i.斗-|-j| j|  ji| .:|..:| | 〈ij|トヘ l   .:′: : : : : : : : : : : : : : ::,
 、: : : : : : : : : : : : : : ゜     |  | |j八八リ{ リ「/「「` . | L|L|  |   i: : : : : : : : : : : : : : : : : }
  \: : : : : : : : : : :..:/       |  |,〃灯h  ∨ 八八!| l彡   .i |   |: : : : : : : : : : : : : : : : /
   ` : :,,_;_;_;_;_; ィ′        (| | Vツ    -==ミ | | i|   i l   乂: : : : : : : : : : : :,. '゙
                  / /゙| |    ′     .  | i|   ∨     ー―‐ ´
                    / / .j| ト   「  7  イ/ ∧{   {
                / / .人 ∨〕r _ー_ ィ{ {/ / j{   :.
        --- 、___,,,... ―<⌒ヽ>.j| i {ノ   tァ、_j  :--- 、____:,___  ____
    __/     \\: : : : : : : : ∨| |∧-―-/  .| | /: : : :/: :./ ̄ /   ` .,_
   (   ィ 、     ヾ: : : : : : : } v| | .∧¥/   | |:′: : : : : :.:{::{ _       、  ー 、
    `¨´/  ー --   }::}: : : : :/: ::{ハ{  ∧/  ィj八: : : : : : : : {::{/     /   \ー‐′
     / / / /   ,ノ}::}: : ::ィ: : : :ゝ|ニ=-r‐r==ニノ___: :、 : : : : ::{::{   ⌒    、  ,東芝本社女子社員
.    / / / /  ..::'⌒7:// : |: : : 〈     厂{    〉: : : :厂\: : い、   ヽ \  :, ‘,
    / / / / /::::::::/´  /:j|: : : : ゝ.,_/「:o ト.,,__/: : : : ′  jー<ヾ:::....、 :, ‘, } }

562:名無しさん
16/06/09 19:26:54.70 mbniMstz0.net
(主流3事業 全部ソリューション)
EES社 電力
ISS社 社会インフラ 国際宇宙ステーションでもやんのか ?
SDS社 セミコンとストレージ
(おまけ)
INS社 TSOLとPCとHCの寄り合い 
(リストラ処理組織)
LIS統 HC社の残務
(コスト)
RDC MMLとかCanon行くと幸せ。
CMC 磯子
ODD
営統 五輪プロジェクトw ・・・やれないかも。w
広告 サザエさんに水素の映像でも流すかね ・・サザエさんも売却予定
広報IR 社長と近くなって気分は勝ち組 ・・しかし残りはカス
財務管理 分割
技術統括 リストラ後のM戦となぜかテレビ開発チーム
主計部 役所コンプ名w 
人事総務 実務はHAS。お前らが一番のごみ!リストラする時率先しろよ!!!
刷新 レイアウト崩れる社内サーベイで風土を変える ・・わけねー
デザイン 屈辱の営統傘下へ …消えてもOK
法務 女性のダイバーシティ用組織
(グループ)
TMSC キヤノン  虎の子だった。・・・
TLSC 中華ミデア
TEC 謎の巨額赤字 ・・しかし今や離職率0のホワイト売却決定!

563:わ
16/06/09 21:11:28.89 kd9H2FA70.net
毎年、同じアンケート取っているよね
いつも同じ、改善案件が上がっているのになにもできないアホ会社
アンケート取る。なにもやらない。またアンケート取る。なにもやらない
の繰り返しだからみんな呆れている
あの、技術コンテスト止めた方がいい
どういう風にしたら良くなるかが
技術コンテストだもんな

564:名無しさん
16/06/09 21:54:06.21 HO80BEW/0.net
>>545
何だよ「やめたほうがいい」とか言っておきながら
最後はまたしても代案もないバカカキコwwwwww

565:名無しさん
16/06/10 08:33:58.92 Ke1l9PPB0.net
学生さんへ
説明会の時に、サービス残業はありませんって言われませんでしたか?
パソコンでOFF-ONの管理をしているとか言われませんでした?
後で修正すれば意味ないです
辞退できれば早めに…。
新卒カードを大切に

566:不幸者諸君
16/06/10 11:47:52.38 SkYKY7N60.net
東芝テック今度は株主総会に決算報告間に合わないってさ。
某監査法人の監査が通らないのかな?
大丈夫かね?
しかも株主総会の招集通知に記載されてる取締役の報酬みてビックリしたわ。
年額上限300百万円(月額35百万)だってさ。
1054億円も損失だしておいて、こりゃないわ。
やる気失せた。
今日は残業ボイコットするわ。

567:あ
16/06/11 07:58:29.10 g8KdOO1VK
>>548
テックなんか潰せよ。

568:親の株主
16/06/11 08:23:44.75 1UlvaoNQ0.net
東芝テックのスレが見当たらないので、ここに書く
谷嶋和夫:生え抜きなのに、所有株数2000株で、取締役になるな
     会社の将来性を確信していない(確信している振りさえできない)奴は
     おとなしくしていろ
池田隆之:12000株で社長になるな
     社長なら、50000株くらい持て
     業績が悪いのに、報酬はたっぷり貰ってるんだろ
     株も買わずに、蓄財か?
     東芝の田中みたいに、将来の損害賠償訴訟に備えているのか?
総務:また継続会だと?
   会場費用はかからないだろうが、書類の作成と送付で余計な経費がかかる
   責任とれ
   総務部長は更迭
   すくなくとも、ボーナスはなしだよな→総会か継続会で社長から答えてもらうよ

569:名無しさん
16/06/11 23:00:51.31 2T8CCETf0.net
学生さんへ
ここを受けるって事は、富士通、NEC、日立、NTT系のエンジニア会社が
無理だったってことでしょう
ダメだとしても、ここはやめておけ
沖電気、OMRON、他のメーカーがある
セールスマン兼部品交換要因になりたいか?
夜間に出動して、そのまま仕事したい?その時の残業は未払いだったらどう?
定年まで仕事したいよね?
新卒カードを大切に…。

570:金返せ
16/06/11 23:14:01.68 pT5FSuTM0.net
サビ残請求早く結果出ないかなぁ
ここ1ヶ月で状況がめまぐるしいから
早く結果出て欲しい

571:名無しさん
16/06/12 00:39:14.77 mTClaS980.net
>>547
>>551
能力不足の挫折マン?

572:キタ感
16/06/12 16:31:21.79 9HraC1Ok0.net
巨大パワハラ支社だと思います。

573:平社員
16/06/13 10:24:18.80 ILyH0w+/0.net
親の株主さんに期待します!
そもそも800億円超で譲り受けたIBMの事業のはずなのに
532億円の売り上げがどうして▲1054億円になるのか理解できない。
のれん減損・顧客名簿の償却・在庫価値の見直し、
目に見えないものばっかりじゃん。
疑いたくはないけれど

574:平社員
16/06/13 10:47:58.19 ILyH0w+/0.net
財務諸表読み間違えました(詫)
売り上げ=532,121(百万円)だから5,321(億円)でした。
理解できない度が増しました。

575:にゃにゃしさん
16/06/13 17:12:46.16 i0Kfm3j+W
女性社員に優しく、男性社員には冷たい
某センター長の首はいつ斬られるの?
女たらしのセンター長。

576:にゃにゃしさん
16/06/13 17:13:56.35 i0Kfm3j+W
キャバクラソープのメルマガ、会社のメールアドレスで登録してんじゃねーよ。クソセンター長。

577:匿名
16/06/13 19:58:54.33 yx6pixVP0.net
Sはじめ変なプライドだけある人が下りてきて掻き回す。自覚がない残念な人たち周りはみんな笑ってるぞ。

578:匿名
16/06/13 20:02:55.28 yx6pixVP0.net
部下に慕われない奴に限って虚勢はるよな。

579:名無しさん
16/06/13 23:53:21.73 Kyy+0hTV0.net
他の保守会社のスレ見ても、荒れ方が凄い
内容も具体的だし、最低なんだなほんとに

580:名無しさん
16/06/14 07:25:01.83 VlkKf8Zi0.net
何とかして欲しいと思っていること
作業中なのに対応依頼コール、操作方法のコール
勘弁して欲しいマジで
だから車事故るんだよ

581:名無しさん
16/06/14 10:58:49.55 H6+27iVy0.net
>>562
予定通りの仕事しか出来ないなら、TERセットアップセンターにでも行きなさい。

582:名無しさん
16/06/14 20:52:33.65 0ropgO+B0.net
客のこと考えると、どっちが大事なんだってなるし
客先で修理中に何回も出入りして電話対応するなんてクレームもんだよね
そこらへんのノウハウってOSやIBMのレジ部門からもらえばいいのに
いまだに変わろうとしないよね
セットアップセンターに池とか昔の考えだよそれは
いい加減変わろうよ

583:い
16/06/14 22:42:04.23 UgjJuWw30.net
URLリンク(thepage.jp)

584:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/06/14 23:00:00.74 csKEmR400.net
ここでも

585:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/06/14 23:00:35.75 csKEmR400.net
555(σ・∀・)σゲッツ!!

586:名無しさん
16/06/15 00:54:59.18 JIv/F28L0.net
>>564
>そこらへんのノウハウってOSやIBMのレジ部門からもらえばいいのに
会社を潰す気ですか?

587:名無しさん
16/06/15 01:10:42.42 dv4Fq4Uc0.net
RSのPOS製品が、急激に時代遅れになりつつあることは、誰もがわかってる。
親会社の人材もロクなのが揃ってないらしい。。。

588:名無しさん
16/06/15 06:21:18.57 y6smYkY30.net
価格でしか勝てなかったのが、最近はTRが価格、サポートで非常に評価がいい。
だってさ、触ったことも見たこともないない、装置を近所にいるって言う理由で
対応依頼来るって、会社の体制がアホだよ

589:YM
16/06/15 12:44:08.12 657AkYpo0.net
そりゃそうだよ。優秀な人は早期退職で何人も辞めちゃったもん。
それより親会社の人が言ってたけど、何十人も新幹線通勤させてるのがムダだってさ。
定期代8万円/月くらいだから年間100万円/人で、全部で数千万円も定期代払ってるんだって。
1054億円も損失だしておいて、数千万円も新幹線定期代って(笑)
増税対応で大仁も忙しくなるだろうし、TOSEIやTERも人が足りないって言うから移ってもらえばいいのに。
じゃなくて、うちにきてCE手伝ってくれないかなぁ。
本部で営業支援やSEやっている人なら大歓迎!
社長、見てますか?増員お願いしますね!
(財務のかたでもいいでよね)

590:名無しさん
16/06/15 14:57:35.66 LFuWdeu50.net
これからは、レジだけくださいってでっかい客はいなくなるよ。
ビックデータの時代にレジだけはないでしょ
地方のお金出せないとこはセミの評判がスゲーいい
つーか、ひっくり返されてる
ブラウザベース時代に未だに専用ソフトだもん

591:aa
16/06/16 20:05:10.22 m8q7Omhf0.net
そうだよな。

592:無
16/06/16 20:11:30.23 m8q7Omhf0.net
中○○社営○部の水○は、毎日直行直帰して車を自家用車のように使っている。おかしいだろ!外添知事と同じだ、調査したらETC料金で相当使っている。これでよいのか?降格か懲戒免職対応だ。

593:・
16/06/17 01:16:12.26 Qnx3LyNe0.net
>>574証拠は⁇
無けりゃ吊し上げらんないよ。
ドラレコとか無いかね。

594:電車通勤中
16/06/17 07:45:51.21 ItdnzE3R0.net
未来工業の記事を見た。やめる力だって…。電材屋さんらしい
無駄なことはすぐにやめるそうだ。うちではあり得ないと思った。
無駄なこと、人…。ありすぎるが実行できない
また、ユーザからこんな商品欲しいとか話があるとすぐに商品化するらしい
衰退していくばかり

595:名無しさん
16/06/17 08:38:51.82 V0hm9Isn0.net
>>576
古くは豊臣秀吉政権、現代では、ヤ○ハン、ダ○エーとかあるからなぁ・・・
組織が大きくなり過ぎると柔軟性を失う。

596:電車帰宅中
16/06/17 21:02:17.17 lJz5ZVLf0.net
寺のホームページ見たけど、サポートはしっかりしてそうだね。ほんとは知りませんが
うちはやめる力は、若い社員やできる社員の辞める力ははんぱないね

597:p
16/06/18 02:34:05.52 OrdvTQg/0.net
そんなに寺のレジって普及してんの?
ぶっちゃけ見たこと無いんだが

598:さ
16/06/18 07:44:28.32 AQnQ99LB0.net
定年近くのちょっと偉いアホが
10年後にはレジ何てものは無くなっているかもしれないって。。。
おまえは会社の甘い蜜吸いまくって逃げ切り退職だが
あと、何十年勤めないといけない奴によく言えるよ
確かに他のメーカーに切り替わって、市場からここのレジが無くなるかもしれんが

599:自分は何を出来ただろうか
16/06/18 13:22:13.06 IZZUrFqD0.net
タブレット、iphone、EC、AI、日本は労働人口の減少と産業構造の変革の時代に来ていると思います。
仮にPOSのベースがタブレットに変わったら設置、修理では無く交換は誰がやる事になるのか簡単に予測はつきますよね。
次は、IOT、IOE、ロボティクスなどなど、だから次に何をやるのか考えなくてはなりません。真剣に考えた方がいいと思うよ

600:KK支社
16/06/18 16:11:12.73 e6S+io9o0.net
新たなるサービス残業法を模索しますよ

601:あ
16/06/18 16:24:22.82 9X2Tjdynn
>>580
その親父が正論w

602:名無しさん
16/06/19 01:29:29.31 Dizkantn0.net
学生さんへ
弊社は夜間待機がありますが、自宅待機となります。
夜間呼び出しがあり、自宅と会社が遠い場合で部品が必要となると大変ですね。
夜間に呼び出しが連続で着たら誰か助けてくれると思いますか?
みんな寝てますよ
こんな目標をたててる所もあります
週一定時退社、月一有給。ほとんどが出来てないですね
そもそも、こんなのが目標になっている情けない会社に入社したいですか?
新卒カードを大切に…

603:名無しさん
16/06/19 04:52:33.54 9SmviayB0.net
>>584 = 新卒で挫折退社の人?

604:名無しさん
16/06/19 06:37:44.59 Dizkantn0.net
学生さんへ
先輩に聞いたのだが30代で基本給8万だそうです。
中途採用通年してます。なのに社員数にあまり増減がありません。
なぜでしょう。
中途採用通年してる会社で検索してみ
新卒カードでしか、面接できない会社受けな、ここはいつでも中途採用

605:f
16/06/19 07:14:53.59 ACBxoLlB0.net
言ってもトップシェアの会社だから人手不足は理解できる

606:名無しさん
16/06/19 08:39:14.82 +XPbRw8W0.net
>>584
>>586
新卒で実は能力不足、結局挫折退社の人の低レベルからの発言

607:不思議の戯
16/06/19 22:11:35.22 pI1dMVJp0.net
トップシェアには違いないようには思うけど、生活していてTECのPOSがNECの2倍もあるようには感じないんだけど、みんなはどう思う?
(POSのシェアに単なるレジスターは含まないと書いてあった)

608:z
16/06/19 22:54:48.08 ACBxoLlB0.net
コンビニ巡りしてるとテックだらけす

609:名無しさん
16/06/20 00:25:20.64 noqeHEBR0.net
なんで、多いかわかる?
サポートも最悪で拠点もCEの数も少ないのに
肝心のメインシステムも別なのになぜレジだけここなのか
安いから。。。これだけ
でも、これからはそうもいかなくなってきてる
伝家の宝刀、安売りが通じなくなってきてる。
他のメーカーが安くて壊れなくて、サポートいいんだもん

610:名無しさん
16/06/20 01:01:03.77 noqeHEBR0.net
連投ですが、ちょっと前にここで話題になったが、石○とくっつくんじゃねって思ってます
後ろの機械から攻められ杉

611:a
16/06/20 08:42:34.99 ykFtUO2X0.net
ちくり 内部告発掲示板
ご自由にお使いください。
ブックマークもぜひお願いいたします。
URLリンク(classaction-japan.com)

612:p
16/06/21 23:14:54.34 CeMdnsH80.net
サポート悪いかもしれんけど
対応が早いと褒められることもある
そんな時苦労が認められた気がして
ほっとするよ

613:名無しさん
16/06/22 03:07:13.11 H9rgPuWP0.net
グチ言ってる連中が、根拠のない妄想に
とらわれやすいタイプだというのがよく
わかるな

614:名無しさん
16/06/22 22:32:38.88 Gns1ORe80.net
学生さんへ
平日に休み取りたい時ありますよね?
もちろん取れますよ。しかし有給ではありません。うちは週に二回休む勤務体制なので土日のどちらかを削って補填します
有給なんてありませんよ
夜間仕事したら次の日休みだと思ってますか?普通は明け休ってありますよね
枕元、風呂の扉にケータイをおきながら生活できますか?
会社説明で営業のこと聞きましたか?
よく考えて

615:名無しさん
16/06/22 22:35:45.96 i+cwDmM10.net
学生さんへ
>>596 は何をしても水準に満たなかった人なので、真に受けないようにw

616:名無し
16/06/23 10:01:40.53 uopU9p+t0.net
新社長は前社長から>>362の案件をしっかり引き継いでるいるのだろか
またやり得で闇に消えてくのかね

617:シェア
16/06/23 11:45:12.73 ib8vXnJB0.net
うちのシェアが2位のN社さんの2倍程度あるのは、電子レジスターの納入台数も多いからだと思うよ。
うちは電子レジスターの納入数もC社さんについで高いから。
N社さんはPOSがメインだからね。
POSだけならいい勝負だと思う。
だけど今回巨額の減損したってことは、次のシェアの発表では、
海外25%→10%、国内50%弱→35%、っとことじゃないかな?
のれんの巨額減損しておいてシェアは維持しました、ってありえないから。
郵便局を失注したのも大打撃だよ。

618:は
16/06/23 20:59:02.36 Fc+iMbiN0.net
>>599
確か、シェアの数えかたにちびレジは含まずって書いてあったと思う。
郵便やイオ○やコンビニが無くなればうちはおわり
地方はセミが流行ってきて取られまくって
全国はサポートの酷さがばれて取られて
ほんとにどうするんだロー

619:は
16/06/23 21:04:09.94 Fc+iMbiN0.net
TRとうちを使っていた人がいるのだが
やはりトラブルが発生してからの解決まで時間がかかりすぎるって言われる
TRは電話で何とかして解決しようとするが
ここは、素人が電話にでて、他の仕事している地区担当にコールを投げつけて、実機もなくかすかな記憶で画面や機械を思い出しながら何となく対応するからな
そりゃ客も離れます
あと、現場の意見聴かなすぎ

620:おっぱん
16/06/25 18:51:04.48 uumEZ46L0.net
北関東の管理
サービスマンの集金で飲みに行かせるの何とかして。

621:は
16/06/26 07:42:41.42 HXiR4/9T0.net


622:あかあ
16/06/26 22:42:59.05 PDYT1/+V0.net
主要取引先から、〒もイ○んも消えるの?ヤバくないか?
某コンビニのレジは内以外は無理とか言っているアホいるけど
サーバーとかATMとかネットワークがすでに入っていて、サポート体制が整っている中にたかがレジ追加されるのは何とも思ってないと思う
拠点数とCEの数は圧倒的に負けてるもんな
うちもCE会社統合した方がいいと思う。OSなんかいらないから。あいつらマジでいらない

623:いぬ
16/06/27 08:14:08.70 syF0ylyT0.net
結構荒れてるね。しかも具体的過ぎる。俺も飲食の設定はブラウザ方式の方がいいと思う。

624:ギガちゃん
16/06/27 14:27:52.36 ZyXX4p5G0.net
>>574
あいつは舛添以上にセコいしズルい奴だぞ!

625:名無しさん
16/06/27 23:03:56.17 92ccZ6lj0.net
IBMのお家芸
不採算部門を早期に且つ高値で売る
東芝のお家芸
他社の不採算部門を高値で買い、減損処理する

626:被搾取者
16/06/28 11:23:32.35 gUT858Tm0.net
社長も交代したし、そろそろ労基署に行きましょう。

627:名無しさん
16/06/28 18:31:46.20 zUlNT+I/0.net
コールセンター何とかしてくれ。他の人も言っているが
いつまでたってもこの会社は良くならないぞ。
スマートSSとか言ってぐじゃぐじゃにして逃亡した人いるが
まずは事務所の婆を転勤させるくらいの事をやってほしかった
電話来なくなって楽になったってでかい声で言っていたぞ
CEは訳のわからんコールが増えて大変なんだが
人伝えだが、中途も増えて他社の情報を聞くのだが酷いねここは
新しい社長には期待できなさそう

628:名無し
16/06/28 19:54:43.11 PVMJQS5R0.net
コールセンターは各SSから1名現役CEを1年間コールセンター勤務の徴兵制を実施すればいい。
借り上げ社宅は会社近辺のボロアパートを2、3棟まとめて借りればいいだけだしな

629:名無しさん
16/06/28 20:49:40.49 zUlNT+I/0.net
部品費をSS負担って考えが無いらしい
確かに客が壊したり、もともと品質が悪くて壊れているのをSS負担でなおすのはそもそも論でおかしいよな
コールセンターは他の人が書いてある通りでここは素人受付の最低受付
早く直す、早く到着するを目標にしている会社には敵わないですね
現場対応していたり、運転しているCEにコール対応させるのはおかしいし他の会社はこんなことやってないって

630:名無しさん
16/06/28 20:55:01.48 zUlNT+I/0.net
>>610
本当にそれでいいと思います。同意です。
大崎の隣にあるマンションがいいけど
費用対効果はでかいと思う。素人や爺が電話でて、ここは受け付けるだけです何て言ってクレームになって、すでに怒っている所に30分後に電話してぶちギレされるより
スペシャリストが電話して、電話復旧すれば客も会社も本意だし

631:名無しさん
16/06/28 21:49:09.56 hMvAlhGK0.net
他社ってうちでいう所のIBMPOS方式が基本なんだよね
部品や設置機器は運送会社が持ってきて
サービスマンはツールバック一つでやってくる
その方式なら首都圏なら社有車要らないし
よほどのことがない限り一度の訪問で完了するし
いいこと尽くめだとは思うんだが
何十年も今の方法でやってきてるから変えようとしないんだろうな

632:名無しさん
16/06/28 22:00:42.54 x+djQl3I0.net
>>613
他の会社から中途採用いっぱいして、混血にしないと駄目だと思う。
仕組み変えないといけないけど、戦略部所がショボいんです
echoも見ずらいし、受付入力したら、想定部品、在庫、予備機配置、納期、マニュアル、処置履歴を一気に表示するまでやらないとダメだよ
コールセンターはコールバックをCEからもらって少しでもスキルアップしなきゃ

633:名無しさん
16/06/28 22:09:36.26 x+djQl3I0.net
理想だけど
CEはコールセンターが管理して、後方支援も完全に行う。SSのおばちゃん、所長は支店に集結。主任クラスがSSのトップ。SSの拠点数を増やしてパーツセンタも配備
飲食のセットアップは暇になった婆にやってもらう
CEは営業活動にも専念する

634:.
16/06/29 00:58:22.65 pff99k9i0.net
保守も毎月自動引き落とし&自動更新でええやん
大手物件以外は機器見積もり時に保守見積もり入れろよ、Nなんて必ず入ってるぞ

635:.
16/06/29 01:00:30.74 pff99k9i0.net
ステーション電源落ちでハンディ全台飛ばないくらい受付の電話対応で完結せーや
今日だけで3件あったぞ

636:夜勤明け
16/06/29 06:36:11.60 /vug4FQi0.net
>>616
そもそもCEは営業しないじゃろ
メーカー系CEでセールスエンジニアはここくらいじゃないか?
分業にしてスピードアップしているのにここは
何でもCEに押し付けだからな
コールはCEに押し付け、受付したコルセンはいっさいサポート梨
売上が悪いのはCEが営業しないから…だそうだ
はぁさびざん40だよ。8万くらいと時間が失われた…

637:自己資本比率が大変なことに・・・
16/06/30 13:35:16.86 kJHRDKEV0.net
売り込んでいたお客から購入見合わせと言われた。
増税延期後の2年半先までにITの進歩や制度の変更で新しいPOSになっていると思うから様子見るとのこと。
低価格化も進んでいるだろうし、ってさ。
確かにそうだよな。2年半も先だもんな。
焦って買い替えるほうがおまぬけだ。

638:名無しさん
16/06/30 15:39:13.05 5nhXLbsk0.net
>>619
その客は賢い!!
価額競争も更に進んでるし、業種は知らないけど、セミセルフが更に入ると思う。
低減税率なんてやらねーよ。騙され杉

639:名無しさん
16/06/30 16:27:39.73 5nhXLbsk0.net
それと、シェア50%に騙され杉な
そりゃコンビニで台数が多いから数もパーセンテージも上がるが
取引会社率は他社と変わらないし、業種によっては負けている
要は取引会社が多いと、システム案件が多くSEや運用費用の収益が見込める
ハード提供だけとか、シェアや台数多いが負け組でしょ
ここらへんわかってない人多い。
教育の時もうちはシェア50%ってどや顔で言ってるけど、そりゃコンビニで稼いでるだけでしょと

640:名無し
16/06/30 19:56:56.90 gGAFnQjU0.net
文句だけ言って辞めない連中の気がしれん

641:名無し
16/07/02 00:08:44.01 zSqk/R7L0.net
コルセンの電話って録音されているらしいけど、電話が繋がった段階で告知しないのは法的に問題無いの?
Nのコルセンは電話が繋がった時点で「この電話は録音されます」と告知が入るけど、告知、非告知は企業体質の違いかね・・・

642:転職のすすめ
16/07/02 06:55:14.97 y8Df+mzK0.net
新幹線定期代に親会社が年間数千万も無駄にしているのに
子会社は残業代も出ないなんて気の毒に。
世の中のは隠れた優良企業がたくさんありますよ。
むだな親会社さんですね。

643:名無しさん
16/07/02 07:54:16.06 GIV3ZaA00.net
無駄、ムラ無くそうって言って、無駄なこといまだになくならんね。いまだに日報やってるとこあるのな…。
技術コンテストなんか無駄。あれをやって全体の技術もあがらんし、本当に意味ないな
他のメーカーの躍進に危険を感じる

644:名無しさん
16/07/02 07:55:52.52 GIV3ZaA00.net
本社の喫煙所なんかで耳に入るのだが、結構
2ch見てる人いるのな、ネタになってるし、言動がここと似てる人が増えてきてる。

645:新幹線の話ってマジ?
16/07/02 19:19:45.40 5Z2KcLsD0.net
キーボードやマウスも販売しているパソコンメーカがキーボードのシェアの販売数やシェア1位を自慢しているのと同じじゃないか?
POSシステムのリーダー企業の顔して端末売っているだけ(笑)
ちょっと違うかなぁ?
でもPOSレジって単なる入出力装置だよ。

646:新幹線の話ってマジ?
16/07/02 19:20:38.59 5Z2KcLsD0.net
キーボードやマウスも販売しているパソコンメーカがキーボードの販売数やシェア1位を自慢しているのと同じじゃないか?
POSシステムのリーダー企業の顔して端末売っているだけ(笑)
ちょっと違うかなぁ?
でもPOSレジって単なる入出力装置だよ。

647:い
16/07/02 23:49:58.23 ZNg4drDD0.net
ただの入力装置だとしても使用不可になったらパニックになる店員さんを見てると
やはり電卓とは違うらしいよ

648:Ai
16/07/03 07:19:54.94 d35jG9a30.net
それよりもバーコードプリンタの品質なんとかしてください。
テックの本部の人の技術的知識の無さ加減も酷い。

649:名無しさん
16/07/03 07:50:46.94 PfO15lvC0.net
>>630
だってさ、サポート受ける本部に実機が無いんだもん。コルセンもそうだけど
会社全体が腐っている。CEは限界だよ。
営業ノルマの課せられるしね

650:名無しさん
16/07/03 07:53:56.93 PfO15lvC0.net
某CVSの入れ替え一日作業なのに
その地区にいると言うことで地区担当兼務この時点でアホかと…。
電話が10件以上なる。こんなんじゃクレームになるよ。途中抜けるから作業ミスも発生するはな

651:名無しさん
16/07/03 07:58:59.66 PfO15lvC0.net
もうさ、中途採用者からうちの会社どう?ってアンケートして、どうしていたか?どうあるべきか?
戦略や人事部等本社系の人達は聞いた方がいいと思うんだけど
変わろうとか無駄無くそうって言ってから本当に変わってないし
さびざんが増えるばかりだよ

652:名無しさん
16/07/03 08:03:05.66 PfO15lvC0.net
あー。それかITサービスかユニアデックスから、組織作りの技術提供受ければいいんだよ。
ITは知らんが、ユニアデックスってお客さま満足度NO1だろー

653:あ
16/07/03 11:33:38.25 5XLD27fkr
ボーナスどうだった?

654:名無しさん
16/07/03 23:14:09.03 vV6qFOgC0.net
ボーナスメチャクチャ下がったな、今後も上がらないだろー
尊敬していたセンパイ辞めたし
頑張っても、残業未払いあるし
忠誠心は全くないどころか
TOSHIBAロゴの車に乗っていることに吐き気がする
この会社に恩義はないなぁ

655:名無しさん
16/07/03 23:29:06.38 vV6qFOgC0.net
そうそう、こんな感じな
FやNやHからの中途は結構いるが
逆にテック出身者がFNHにはまずない
そもそもFNHは中途募集は滅多にない
しかし、テックは通年募集してるな

656:名無しさん
16/07/04 16:27:37.56 aFfZE/530.net
>>637
テック出身者がFNHにはまずないってそれ妄想でしょ?w
なんかソースがあるならどうぞ。
よくもまぁそんな適当なこと言えるね。

657:y
16/07/05 01:08:54.69 S6g8tZE20.net
知らんけどどこへ行ってもCE職特有の辛さは変わらんのじゃね
隣の芝は青く見えるものだ

658:名無しさん
16/07/05 01:32:31.11 cH8ES6Lb0.net
20年前であれば、どこも変わらなかったけど
今はここ以外は改善しているよ。
ここしか知らないアホに解りやすく教えると
コールセンターがCEを管理したり部品手配等の支援は何年も前から当たり前
もちろん、CEが作業中に他の客の電話対応させるなんてない
最近コンタクトセンターなんて受付しかしない、内外に対して恥ずかしい組織作ったのは恥をさらしだ
他社の営業がサポート比べさせる為、客に試しにコンタクトセンターに電話させて、そのあと自分のとこのサポセンに電話させたなんて聞いたことある。

659:名無しさん
16/07/05 05:55:30.95 zKChSIIB0.net
>>640
最近コンタクトセンター作ったの?
ニセ社員の工作員さ


660:んw



661:あおげばたふとし
16/07/05 08:50:57.07 L1nwbahP0.net
ここは安さで受注して
社畜の犠牲で成り立っています
まともに社畜の給料を払うと
受注できなくなるので
サビ残が横行しています
もうどうにもなりません
優秀なる社畜の皆さんは
そこのところをわかっているので
ここでボヤいて憂さ晴らしをしているのです
会社に正当な給料を要求するとか
待遇改善を求めるとか
労基署に行くとかの行動をしようにも
会社が潰れてしまっては
生きていけないので
行動に移せません
経営者も社畜の思考回路を踏まえていて
これに乗っかっています
ある意味
一蓮托生です
抜け出たくても抜け出せない
底なし沼です
なんとか退職という抜け道を見つけた奴もいますが
生活が悪化して後悔の毎日のようです
サビ残薄給に我慢して
会社にしがみつくより
ほかにありません

662:あおげばたふとし
16/07/05 08:51:33.24 L1nwbahP0.net
生まれ変わったら
絶対にこんな会社には入りません
後悔先に立たず
現代の奴隷窟です
現代でも身分差別は歴としてあり
ここの社畜は最下層に近いでしょう
士農工商の時代の農民のように
東芝という世間体の良い肩書を貰って
身分は高そうに見せてはいるが
行っている仕事の内容は
原始的なゴミ拾いに近い
いや
親方から手持ちのガムを売るように命令されている
呼ばれて出向くゴミ拾い
といったところか
まあ卑下せず励めよ
仰げば尊しより
~身を立て 名をあげ やよ 励めよ~
~今こそ 


663:別れめ いざさらば~ さあ、退職だ さらば



664:名無しさん
16/07/05 11:10:31.97 Sh4BC9KC0.net
>>643
辞めてもうちの会社で得たスキルなんてなんの役にもたちませんよ。
辞めた人知っているけど、大変そうだよ。同じ職種の上の会社の転職は無理ですよ
2chで文句垂れて仕事した方が得策ですよ~

665:y
16/07/05 21:36:08.54 1hL+yS1R0.net
ここでのやり方が役に立たないとは思わないけど
異質だとは思った
悪く言うと雑な自由さがある
くだらん事に雁字搦めになってる他社とはちょっと違う

666:名無しさん
16/07/05 23:38:05.89 o0vlpVsc0.net
ほとんどあってるとおもいまふ。
検索ワード『通年中途採用』

667:名無しさん
16/07/06 00:01:12.59 a33Fb7w+0.net
パワハラ密告、当事者から面談
なんの解決にもならなん

668:名無しさん
16/07/06 08:17:54.21 a33Fb7w+0.net
残業申請おかしくないか?
なぜ、こちらから、所長に対して残業していいか?申請するのか?そして、許可するってながれなのか?
普通、36協定結んでいる会社は労働者に残業をお願いするときは経営側から労働者にお願いしないとダメなんじゃねーか
ブラック企業がよくすることだね

669:かね
16/07/07 03:32:32.87 TqdcL5WR0.net
URLリンク(gathery.recruit-lifestyle.co.jp)

670:電車通勤
16/07/07 08:19:22.49 YIPced3T0.net
OSスゲー楽じゃないか?トナー交換回りとかスゲー羨ましい。RICOHなんてトナー交換はパートのおばちゃんがやってるぞ

671:ま
16/07/08 07:43:51.61 p1iIstYC0.net
辞めたい。なんで営業ばっかりなんだ?運転中に電話対応しないと次の客間に合わない。
大崎はアホばっか、特にラベル部隊。

672:なは
16/07/08 13:01:14.86 18H5dwCY0.net
すぐに壊れる機械をSSに負担させるのは間違え
また言われたよ。おたく対応悪いねって

673:リクナビから
16/07/09 00:28:28.20 PRatsEBg0.net
今度面接受けます。
ネガティブな書き込みが多いのですが
仕事をしていて、メリットや嬉しかったこと、実際に入って違った点
教えてください
在職中なので、真剣に悩んでます

674:d
16/07/09 08:12:12.52 UDk66tU90.net
死ーん

675:名無しさん
16/07/09 11:11:57.23 U1jehLLO0.net
ここの下請け会社メガフ●ールドの満○
高校野球賭博してるぞ
こんな下請け使って大丈夫か?

676:さ
16/07/09 19:38:08.11 BJopsMSQ0.net
>>87
>>163
>>655
まだ解決してない?

677:さ
16/07/10 01:39:53.40 OY9n2TD60.net
>>653
カストマーエンジニアと言う枠からは逸脱しているよ。やはり、営業にシフトしているから、営業が苦手な人は辞めた方がいい。
会議があっても売上や残業時間の話ばかりで、エンジニアらしい話はないな。
営業とサービス残業、休み無しで将来に悲観して辞めている人が多いから、その分の穴埋め採用ですよ。毎年新人、中途取っているけど社員数あんまり変わらないんだもん
説論は絶対にやめとけ、今の会社がんばれー

678:さ
16/07/10 08:11:47.28 QOA7Z3m/0.net
サービス残業とか、パワハラとか、野球賭博とか本当に対処して
対処結果を通知してほしい。

679:さ
16/07/10 11:21:22.18 iTmySZPY0.net
募集要項俺もみた、突っ込ませてもらう
◎当社のPOSシステムは、48%と圧倒的な国内シェアを誇っており…
あれ


680:、52%から下がってねーか POSシステムの修理・サポートを行います。 ※入電は1日10件~20件あり、うち訪問は1日約7件ほど。 電話のサポートで解決するケースもあります。 電話が20件着て、訪問7件って馬車馬じゃねーか。 コールセンターあるのに更に電話しなおすの?運転しながら、昼休みはほぼ無しですね 仕事の内容 国内シェアNo.1の「POSシステム・電子レジスタ」導入・設置・保守運用・メンテナンス。 一番頭に営業活動が抜けてないか?それと他社の機械もメンテナンスするって



681:さ
16/07/10 11:29:12.90 iTmySZPY0.net
製品研修など教育・バックアップ体制も充実しています。
一度も見たことも触ったこともない機械を、知ったかぶりして修理に行かせる会社に感服です

バックアップ体制って…。
ミスっても個人の責任だし、聞いても誰もわからねーことだらけじゃねーかよ
対応依頼の20入電なんて、メールが着て終わりだもんな、バックアップもくそもねーわ

682:.
16/07/10 12:05:07.10 vu0aRDCK0.net
そんなに嫌ならさっさと他に行けよ
今すぐにでも辞表出せや、早くしろよ
つーかよそに行けないから残っているんだろ そんなやつでも雇ってやってるんだ、感謝しろや

683:名無しさん
16/07/10 13:31:11.68 IbW6jL690.net
>>657-660
>>661 に同意!
安倍首相の言う、「文句ばかりで代案のない無責任な政党」の
敗残野党と同じ低レベルから早く脱却しれ

684:名無しさん
16/07/10 14:45:33.27 xItD10Wz0.net
代案はたくさんあるが実行力がいないのがこの会社

685:名無しさん
16/07/10 16:05:27.81 TCRDaIuJ0.net
改革なんかしないで、このままでいこーぜw
真空管やトランジスター頭で生きてゆこう

686:さ
16/07/10 16:08:20.64 XN6TuJTE0.net
昔は俺も辞めたい奴は辞めろ派だったな~。
代案はあるけど、2chで書いたら、人事部や戦略がやらなくなるじゃん。
ミーティングの手法を次長クラスに教育。
改善提案システムかな。
改善案をSNSを固くした感じで、書き込んで、賛同やいいね、コメントを書き込み出来るようにする。管理部署は各担当に割り振り、解答を記入しなければならない。SSから、月一回の提出。
これだけで改善狼煙はあがる
似たようなのはあるがあれじゃダメ。
工場では秒単位で改善だからな~。

687:名無しさん
16/07/10 22:02:22.44 tpsQ/q/L0.net
今時、仕事の手を止めさせてまで、経営ビジョンやハイオアシスを朝礼で部署全員で詠唱させる組織だからな・・・

688:合言葉
16/07/10 22:10:33.15 wpazLMED0.net
「お願いします」
何?
何をお願いしているの?
不思議な集団

689:名無しさん
16/07/10 22:28:02.39 PGdhyjAV0.net
>>666
全部署員の時間をほぼ毎日10分程度非生産行為に拘束する訳だから経営者からしたら多大な損失
朝礼とか非効率だから廃止している企業が増加している中に、時代に逆行して朝礼を推奨ですか
朝礼最中でもお客様は当社の製品を使用していますよ、経営ビジョンのノンストップサービスを実現するんですよね

690:さ
16/07/10 22:58:02.11 YmmdOGi70.net
URLリンク(www.hitachi-ite.co.jp)
コンセンのシステムって日立の子会社構築なんだな。
70%オペレーター対応で解決だって…。
FAQもスムーズに連携?同じこととかくだらん


691:ことCEにメールくるよ



692:名無しさん
16/07/10 23:44:14.34 TCRDaIuJ0.net
親会社のスレは10年くらい前に消滅したのに、うちの会社は
時代遅れの田舎者たちが、いつまでこんな事やってんだ

693:さ
16/07/11 08:22:55.96 SXscsIWm0.net
募集要項、嘘っぱち
オフも充実?
休みの日も携帯肌身離さず持っているのだが…。いつ休めるかわからんし、そもそも、仕事終わったら携帯は会社に置くのが当たり前だよね。
風通しが悪いと認めているのに、人間関係がいい?
基本給8万
なんで営業ノルマのこと書かないんだろ
エンジニアは営業嫌いな人多いからな~。営業嫌いな人はやめとけ~。

694:d
16/07/11 21:40:24.74 Ofi1UhVe0.net
この会社利益出てるのが不思議なんだけど
人募集してるって事はそれなりに儲かってんだね

695:さ
16/07/11 22:43:17.27 w9n0UyZG0.net
辞める人が多いだけじゃないか?
あんまり社員数変わらないよ

696:さ
16/07/12 07:03:43.51 LrGL2+cU0.net
野球賭博事件で大学院生らを逮捕
読売新聞 7月12日 4時15分配信
うちの会社大丈夫?

697:n
16/07/12 22:10:41.32 Q95A1RjF0.net
やべー

698:n
16/07/12 22:24:00.55 Q95A1RjF0.net
この会社に入って趣味や安らぎの時間が無くなった。
回りで旅行にいったとか海外旅行行ったなんて聞いたことない。
有給使えねーし。サービス残響ばっかり出し、なんで月末になると勤怠定時になるんだよ。
残業時間みんな44時間っておかしくねーか?営業するなんて誰も言ってねーし、書いてねーわ。
修理点検は派遣。訳のわからねー修理と営業は社員。イオ、郵便寺岡取られ、地方も寺岡取られまくり。
どうやってその分、補填するか?営業するしかないでしょだって
新卒、中途は絶対に絶対に応募するな

699:わわわわん
16/07/13 07:56:36.15 Sjm2aTA00.net
そろそろSE○がどうなるか発表してほしいのだが

700:まだ名前がありません
16/07/13 12:08:02.74 u3bSp33C0.net
もう嫁とは5年SE○してない

701:どあほ
16/07/13 12:31:27.91 ee2H/zja0.net
>>677
次期はNやで

702:うぇ
16/07/14 00:52:20.79 jo4M8uyH0.net
>>679
いや、どーやらうちでほぼ決定らしいで。FとS、導入かぶるな。

703:わわわわん
16/07/14 06:40:25.76 XlwCDoKE0.net
>>679
ソースがないんですよね

704:t
16/07/15 07:32:07.89 5dS+zORt0.net
SE○で、失○だって

705:t
16/07/15 07:33:10.13 5dS+zORt0.net
S○Xで、○禁だって

706:t
16/07/15 13:05:19.03 5dS+zORt0.net
社風変えるとか、問題発生してから、アンケートばっかで結果のリターンないし。
期待していたけどなにもかわらない

707:p
16/07/15 17:13:51.85 V4z5oDU60.net
一応変えようとしてるじゃない
今の残業減らして早く帰ろうってのは良い事だ
睡眠不足はちょっとした事でイライラしがちになる

708:t
16/07/15 20:12:54.60 5dS+zORt0.net
>>685
本社系はやってるそうだけど、うちは全く変わらないです。地方は売上のことばっかり

709:あぁ
16/07/15 22:27:57.07 ml1b6KKT0.net
現在同じ東芝グループで働いてます。サービスエンジニアです。家賃負担は8割会社持ち。残業は月に100時間は当たり前。残業代は45Hと80Hを交互にもらえてます。年収は入社4年目家族持ち620万。待遇かわりませんか?

710:名無しさん
16/07/16 04:35:24.42 5oABV29o0.net
>>687
うちよりいいよ。100くらい違う。
うちは機器販売あるし、本当のCEではなから比べるの難しが

711:名無しさん
16/07/16 08:58:35.27


712:as1S21U00.net



713:名無しさん
16/07/16 09:44:55.99 bx0G165n0.net
>>689
もしかして、転職?
絶対にやめて、後悔するし、他社のCEとは違うよ
さらに酷い東芝体質です

714:名無しさん
16/07/17 01:00:32.38 NkdKhsqe0.net
>>690
はい…東芝テックに行こうかと…うちのマシン、本当評判悪くて新台売れなくて先行き本当やばいです…
東芝ブランド崩壊です。。。

715:名無しさん
16/07/17 08:48:08.48 dAdwoDyX0.net
>>691
絶対にやめて、品質の悪さは同じ、
安売りでシェア広げても、更にやすくて、サービスや品質いいとこ現れてシェア下げてるから
エンジニアに営業させて売上補填するとこ

716:名無しさん
16/07/17 09:01:23.04 r49qnAEy0.net
最近の試算だと最低でも5千万円は預金がないといけないらしいが、
家のローンや子供の学資、途中で離婚・再婚などして慰謝料や養育費
など抱え込んだら、うちの給料では老後資産は確実に不足して貧困
老人世帯になる気がす

717:h
16/07/18 00:53:56.69 y8MLhLtm0.net
刑法27条の引用を行います。
URLリンク(ja.wikipedia.org)
集団ストーカー・電磁波被害事情通ではなく、容疑者だった
元ソニー・エリクソン 経営企画課 2003年時
ソニー本社からの出向 課長 コバヤシヒデオ
サーバーチーム リーダー タムラコウイチ
サーバーチーム セクレタリ マツモトヨウコ
サーバーチーム ハシモトコウジ
ヘルプデスク リーダー カトウマドカ
ヘルプデスク セクレタリ クロキユウコ
ヘルプデスク ヒライ
アプリケーションチーム リーダー チバケンイチ
アプリケーションチーム タカヤギ
アプリケーションチーム タカハシ
アプリケーションチーム タグチ
15年以上無職。働いたことの無いニート
タカハシコウイチ、タカハシヨウイチ、セキグチマユミ、カワシマユリコ、アオキコウイチ、タナカヨシヒロ

718:名無しさん
16/07/18 15:08:12.16 UDnJy2XM0.net
OSと残業時間が変わらないのだが・・・
支払われている分の残業時間が
なんかアホらしくなってくる
あいつら、身売りの話出た時にやっとテックから離れられるーって喜んでいたな。寄生虫にしか見えん。
早く、シャープでもリコーでもいいから消えてくれ。

719:名無しさん
16/07/18 15:13:03.91 UDnJy2XM0.net
OSって、他のコピー屋と比べると商材少なくて楽だよな。他社は、パソコン、プリンターサーバ、プリンターやオフィス機器見てるのに
OSはコピー機だけだもんな。しかも4機種位覚えればいいだけ。

720:あ
16/07/18 19:16:31.15 8CsCAuxPD
>>691
ここは、東芝テックじゃなくて、テックの子会社だよ。

721:、
16/07/19 01:02:57.43 OB0+XGbS0.net
>>696
OSを上手く使うことの出来るRS管理職が上にいないと駄目さ。そこに溶け込む技量の無いOS管理職と兵隊は、不要。

722:まだ名前がありません
16/07/19 17:03:38.86 6uTiozcv0.net
技量にはいつもお世話になってます
これからもよろしくお願いします

723:名無しさん
16/07/20 07:50:27.96 49KAG2hj0.net
テックレジ使ってる店長ですが、なんだこの荒れようは、店長会があってふだんレジの話なんて出ないのに対応が悪いとかトラブルが多すぎると



724:題にあがった、ちょっと気になったので2ちゃん覗いたらこのアレようじゃ なんとなくわかった。



725:名無しさん
16/07/20 13:03:05.01 dlRepY0o0.net
>>700
そら飲食で言えば
注文(生涯受付)から調理(修理)、配膳(手配)、バッシング(事後処理)から仕込み
や発注(部品手配)まで文字通りワンオペでやってるんだからなw
おまけにメニューに載ってるのに「食材が冷蔵庫にありません、今から市場に注文します」
ってのと同じ事してんだ、これで対応良いワケがない

726:う
16/07/21 00:48:20.93 LQ0ZLV8t0.net
俺のせいでテックの評判落ちてるのではと
思うことがあるよ
雑魚すぎて辛い

727:名無しさん
16/07/21 06:24:23.02 208vpAC40.net
>>701
店長ですが、うちは飲食店ではなくて、スーパーなんです。普通のレジはいいのですが、
セルフレジが壊れるんです。壊れると、パートから呼ばれ、
客は待つからイライラ、大変なんですよ。また、壊れたってなります。
前のNCRの方が良かったってみんないってます。朝に壊れて、夕方に来たりもう、みんな笑ってます。
そんなことで2ch覗いたら、荒れていてやっぱりって思いました。
はぁ

728:名無しさん
16/07/21 06:30:57.82 uDqYVyOF0.net
>>703
ご迷惑おかけして、まことにすみません。

729:名無しさん
16/07/22 01:13:39.26 4XuGJ9hY0.net
>>703
NCRの方が良かった
製品・サービス両方ってことだろうね
申し訳ない
キタカンだとカ〇チさんに同様のことを言われたよ

730:TE
16/07/22 01:18:55.61 cpBi9moR0.net
36協定って単純にサビ残が増えただけだよな。
会社で遅くまで残って仕事してたら月末の申請時にボロクソに文句言われてるから、みんな自己的に残業カット。
定時が過ぎて仕事してるとずーっと帰るまでぐちぐち言われるから最近では家に持ち帰って仕事片づけてます。
この会社に愛社心持ってるやつどれぐらいいるんだろうね?
一度全社員にアンケートとってほしいわ

731:あ
16/07/22 08:32:13.33 Eqe5T/Qg0.net
残業代自主的カットというか無駄な時間過ごしてるなって判断されてる人が吊るし上げられてるイメージだなあ
必要な残業までカットしろというほどバカな会社じゃないでしょ

732:い
16/07/22 14:54:13.62 bAJ5ObnS0.net
>>707
いや
アホな会社だよ。本社系は恵まれているが、地方はみんな40時間に調整してるよ。30時間カットは当たり前6万円捨てるのと貴重な家族との時間が無くなったと思うと
愛社精神なんか無い

733:名無しさん
16/07/22 17:44:48.05 mUiHcMWO0.net
>>703
セルフかー
人員と手間の削減に導入して、かえって手間増やしては元子も無いわなw
つうか通常レジはマシってのが驚き

734:あ
16/07/22 20:26:26.26 /ssrsQfXY
>>708
残業代が時給2000円って滅茶苦茶安いな!

735:う
16/07/22 23:36:47.55 YqM7XRIL0.net
目先の売上目がくらみ~
サポート後回し、機器販売重視
売った機械は放置して、既存の客も後回し
そんな感じで一巡し、サポート酷いとバレまして、客は他社に入れ替えし
残った客は金の払えん客ばかり
2ちゃんで暴かれ、新卒、中途も集まらず。未だに変わらぬ東芝体質。
無駄な事も無駄と言えなくて、未だに続くハイオアシス。ほんとに変わりたきゃギコんなんて辞めにしな
騙され入ったこの会社、営業重視なんてどこにも書いとらん
あぁ、今日も夜間コールで呼ばれるよ。妻と俺との間には会社携帯がいつも眠る。

736:名無しさん
16/07/23 03:50:02.43 Tcbs+M9T0.net
前社長が残した負の遺産の東西コルセンを新社長はどうする気なのかね?

737:名無しさん
16/07/23 06:34:20.62 Xdma+K9G0.net
>>712
お前が出世してそれから何とかしてくれるだろw

738:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/07/23 11:43:13.98 lHIf8HTZ0.net
むむっ

739:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/07/23 11:43:25.58 lHIf8HTZ0.net
ってことで、

740:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/07/23 11:44:02.22 lHIf8HTZ0.net
700(σ・∀・)σゲッツ!!

741:北関東支社
16/07/23 17:53:43.12 ZFhySfZD0.net
さあ来週は残業時間調整致しますよ!
45時間以内に調整致しますよ!

742:ろうきし
16/07/24 00:36:33.68 o2KETXo40.net
ついに品川労基署に告発
会社から証拠隠滅の指示があるぞ
口裏合わせの指示も

743:来た感
16/07/24 07:25:30.61 Tig4cPp10.net
>>718
2ちゃんもバカにできんな。ホントか知らんが、残業する為の申請方法に不満持ってる
人結構いるね。だって、本日〇時間残業させてください。→許可する。だもんな
普通は、今日はこれだけ業務が残っているから残業をお願いします。→労働者側が許可じゃね

744:北関東支社
16/07/24 17:31:08.00 OETnyjKN0.net
オーダーエントリーのメニュー作り
社員に休日にサービス残業でさせればええやん
という考え方ですよ

745:来た感
16/07/24 18:08:22.57 Tig4cPp10.net
>>720
あれ?パソコンのOFF、ONで勤怠管理されてるって、ドヤ顔で説明受けて、うちはサービス残業
ありませんって、ちゃんと仕事したぶん支払っているって説明受けたのに
嘘つき会社は信頼失うし、愛社精神が無いと内部告発も増えますよ

746:名無しさん
16/07/24 18:39:46.15 K8otIxSG0.net
歩きスマホと運転中スマホ
サビザンGO

747:北関東支社営業水死
16/07/24 20:35:10.10 OETnyjKN0.net
さあどんどんサービス残業を!
オーイーエス?
サービス残業でサービスマンにらさせればええやないかあい
だいこん

748:北関東支社営業水死
16/07/24 20:35:29.58 OETnyjKN0.net
さあどんどんサービス残業を!
オーイーエス?
サービス残業でサービスマンにらさせればええやないかあい
だいこん

749:北関東支社営業水死
16/07/24 20:35:30.30 OETnyjKN0.net
さあどんどんサービス残業を!
オーイーエス?
サービス残業でサービスマンにらさせればええやないかあい
だいこん

750:きゅーしゅー
16/07/26 23:28:33.98 klog+F8d0.net
基本給8万

はぁ

751:ゅ
16/07/27 07:16:55.57 E5IQ5zFc0.net
年度-従業員
2011年-2394名
2015年-2356名
2016年-2293名
毎年、新卒と中途を100-150名とっていて
会社のままで定年退職できる人なんて、数人しかいないのに
この従業員の数は危険
中途募集してるが、入る人より、辞める人が多い
CEを大事にせず、営業ノルマや負担をかけて、みんな逃げていった
逃げた分は補充すればいいという、東芝体質。
エースクラスの社員がどんどん辞めて、若い社員に負担がかかる。若い社員は負担に耐えられずまた辞める。

752:名無しさん
16/07/28 01:19:39.86 ZpO0KBsA0.net
いいかパソコンの電源は落とすなよ!
絶対落とすなよ!
常に通電状態にしとくように!
打刻されたら調整できなくなるでしょ!!

753:来た感
16/07/28 07:28:51.68 jf5AYy4L0.net
リクルーターへ
離職率確認しろよ。その離職率で自分は大丈夫と思うなよ。
会社説明と違うから、サービス残業当たり前、営業シフト、有休は無理

754:来た感
16/07/28 07:42:02.00 jf5AYy4L0.net
リクルーターへ
出身学科・専攻で配属の違いはありますか?
まったくありません。根性、理不尽に耐えられる精神を養っていれば大丈夫です。
ほとんどは、理不尽に耐えられなかったり、毎日続く、コール対応、夜間作業、営業ノルマに将来に不安を覚え
去ることが多いです

入社前までに準備しておくことはありますか?
入社する前に他社とよく比べて検討してください。
いつでも中途採用してますので、新卒カードを無駄にしないで

755:きたあ漢
16/07/28 22:33:27.83 TQ5OnkZ10.net
一体どんだサービス残業させたり、
休出させるんだよな


756:ハゲ
16/07/29 07:06:21.79 n8QEqN4k0.net
他のスレからのコピペ誘導で来ました。
いつもくる人は顔が疲れきっていて、いろいろ言いたいことが
あるのですが嫌そうに対応している顔を見るとかわいそうになってしまいます
頑張ってください

757:キタ完
16/07/31 19:28:42.45 UPoivpiC0.net
ストーン帰ってきたから、
締め付け強化か。
今までどんだけサビ残したことやら。丸丸まる

758:名無しさん
16/07/31 20:42:35.37 HSRELiJs0.net
次席は所長になれないってさとっているのにダラダラ次席で
コキ使われる。次席の次の油ののった27-33位の社員は辞めていく、若い社員も負担がかかって辞めたいと言い出す。
サービス残業にコンタクトセンターからの無茶ぶりで大荒れ
そんなに売り上げあげたければ営業雇えよ。エンジニアに営業させるな。みんな辞めるじゃん

759:キタ完
16/07/31 21:01:23.02 UPoivpiC0.net
サービス残業容認発言でましたよ
キタカントウシシャ
マルトでミスる!
さひ残で補います!

760:とりや
16/07/31 21:59:07.71 nbHWd1nC0.net
導入手順間違えたらサービス残業でなんとかしますよ

761:名無しさん
16/08/01 06:29:28.16 j9ByvB180.net
きたかんでいい噂は、聞いたこと無い
ん?
うちの会社でいい噂は聞いたこと無い

762:名無しさん
16/08/01 07:34:11.65 j9ByvB180.net
>>735
詳しく教えてください
しかし、何も学ばないねうちの会社は
研修が営業関連の研修しかないんだもん。講師や人事が営業系の人しかいないから、モチベーションとか人の使い方とか、改善を形にする方法とか
ヘタクソ
本社に行くと2chの話し出る。ジワジワきてる

763:名無しさん
16/08/01 22:12:40.21 MpMeS9VR0.net
人材を育成し、組織を発展させる速度以上に、成長を求めました。その結果として、安全性が今日のリコール問題となったことは残念であり、トヨタ車ドライバーが経験したすべての事故について深くお詫びいたします

TOYOTAのリコールの時の社長の謝罪文の一部分だけど学ぶ事は多いと思う。
CEに営業とか事務系、SEの仕事を押し付けたり限界を超える成長を求めたりで、副作用として離職者の増加。
若い人は辞めれるけど、そうでない人は社畜

764:牛
16/08/02 19:27:57.85 w96q5BCU0.net
カスタマエンジニア(CE)
  直接現場に赴いて、POSシステムや周辺機器、端末の導入・設置、定期点検、メンテナンスサービスを行います。
↑求人情報
↓実際(上含む)
機器販売(他社機器含む)営業活動、見積り作成
コンタクトセンターで受付した問合せの電話サポート業務
当日受付した修理依頼や点検をたくさんこなすより、
営業をして、売り上げを上げた方が評価いいです

765:牛
16/08/02 21:53:58.00 AFcc82/F0.net
カスタマーエンジニア
改めて
セールスエンジニア

766:牛
16/08/02 22:55:52.11 dVJIM6XG0.net
700億出してbm買うより、イ〇ダ買ったほうが良かったと思う。
TRにバックヤードから入れ替えられまくりだよ
住み分けしてたのに、お店全部TRなんてとこもある。そんな所はもう無理だろーな
このサービス品質じゃ逃げるよ。客も社員も。

767:牛
16/08/02 23:11:33.68 dVJIM6XG0.net
自社で仕組み作るより、ユニシスと取引あるなら、ユニアデックスから
システム提供受ければいいのに
顧客満足度ナンバーワンだぞ
自社では無理

768:牛
16/08/02 23:29:51.17 dVJIM6XG0.net
ほんとに会社が改善したかったら
自社でダラダラやらないで
第三者委員会設置して助言受けたり、監視してもらった方がいい
もちろん、サービス残業の件も監視対象
労働組合頼りにならない
労働組合費を第三者委員会費用にあてる

769:電車通勤
16/08/03 07:53:12.81 gtZuSlwl0.net
そんなに熱くなるなって
俺は諦めているよ~。外資買った時とか去年の会計事件で変わると思ったけど悪くなってる

770:待機
16/08/04 07:18:41.52 4rre5JIx0.net
横からすまん。追加させて
年度-従業員
2011年-2394名
2015年-2356名
2016年-2284名
売上
2012-482億
2013-507億
2014-541億
2015-595億
従業員が100人減って、売上が100億上がるってなんなんだ

771:待機
16/08/04 07:39:23.76 4rre5JIx0.net
首都圏勤務だけど、2chは話題になってるのは確か。おいらもたまに覗いている。
地方はタダでさえ何でも屋なのに、営業シフトの話聞くとかわいそうに思える。
俺もホームページ見たけど、なんか言い返したくなったから、ここに書く!
コンタクトセンターだけど
高度なスキルを持ったスタッフが対応
って、マジかって思った。
折返し電話するとわかりませんとか、受け付けのみですとかふざけんな!
詳しい人だと、ホームページ掲載のコンタクトセンターの写真見て、疑問に思うよ。
実機が1台もない!?こんなんじゃ電源の入切りの仕方もコールでくるよ

772:ななぴ
16/08/04 15:22:08.56 SvUVOty90.net
○BMのコールセンターは詳しい人がちゃんといるよな
最初に受電する人はわからなくても、技術担当に変わってもらうと大抵解決する

773:派遣ですよん
16/08/04 22:36:42.47 RaMg0kLk0.net
寺岡で検索してたんだけど、サポートは比べ物になりませんね。
youtubeでこのワードで検索してみな
TERAOKAの安心高品質なサポートサービス
寺岡レジ
がっちりマンデーの寺岡のセミセルフの紹介とコールセンターの紹介
コールセンターなんて機械がならんでるよ。当たり前だけど
多分だけど、寺岡の営業は客に見せてるよ。この差を

774:まん
16/08/05 08:45:58.11 CBuJ+OVd0.net
>>749
誘導されて見ちゃったけど、すげーの一言。本気でテックユーザーを奪いにきてる。つーか実際にそうなってる

775:ラブ
16/08/05 16:26:43.12 6Fh8VZ2O0.net
みんなで転職しようぜ
【秤】寺岡精工ってどうよ?【だけじゃない】- 2
スレリンク(company板)

776:実態
16/08/05 21:04:58.20 bQ7+iQ/B0.net
セミセルフでT社に奪われているユーザーが存在する事は認めます、また、飲食でAirレジに飛びついているユーザーがいるのも事実です。だけどそれを使ってみて当社に戻ってきて頂いたお客様もいるのも事実です。
お客様がどこに赴きを置いている?
価格なのか?製品なのか?サービスなのか?



777:まだ長けている点はゼロではありません。 負けていると思っている人は、少なくとも自分は負けているサービスしか提供出来ていないからお客様からそう思われていると思います。 会社は他人が勝手に作ってくれるものではありません 自分で意見を発信し作っていきませんか。



778:ゃやゃ
16/08/06 00:19:26.61 60FXC+ig0.net
>>752
あなたの言っている事は違っていると思います。地方は寺岡にやられっぱなしです
レジなんてもう継続したメーカーを使う必要が無いです。そんな中で人員不足とスピードがマッチしたセミセルフがヒットして、
入れ替えられてます。
価格でも負けてる。製品は何かいいのある?古くなったから入れ替えるの?せっかく入れ替えるんだから安くて、ニーズに合った製品をサービスのいいメーカーに入れ替えるよ。
それが寺岡だから入れ替えてるんじゃないの?
サービスの提供は個人が行うものじゃない。一丸となった会社という組織が行うのでは?CEに丸投げして、営業までさせていたら現場はサービス品質どころじゃない
意見を聞かず、改善しないのでみんな辞めてる。ブラックなのが暴かれて大卒集まらなくてなった

779:名無しさん
16/08/06 00:24:47.88 6p0lI9Zv0.net
最近どうもおかしいと思ったけど工作員だらけだなw

780:ゃやゃ
16/08/06 00:39:49.95 60FXC+ig0.net
品質の悪い製品、何も対応で出来ないコンタクトセンター
それでも、顧客に、せめて現場では最高のサービスを提供しようとCEは奮闘してる。
でも、サービス残業や営業活動でもう無理なんです。
部品や本体修理が平気で2週間後とか何年も前からこの体制で改善求めているのに変わった?
部品を常備しないSSが悪い、予備機を常備しないSSが悪い

んじゃどうすればいいかって?

781:名無しさん
16/08/06 01:06:56.67 t+ITw5mk0.net
結局一番悪いのは親会社だろwww

親会社に抗議しろよw

782:102030
16/08/06 05:21:47.81 w673gBqp0.net
>>753
そんなに寺岡好きなら寺岡行けばええやん
解決やね

783:fsfs
16/08/06 08:28:19.79 2eeFftNA0.net
盛り上がりすぎー。便所の落書きなんだから。そう具体的に書くなー。
多分、カキコしてる社員隠密に探しているから、きおつけなはれー。特にきたかんと9州なー

784:fsfs
16/08/06 08:40:50.22 2eeFftNA0.net
確かにって事が多くカキコされてるよなー。
セミを使ってるA店と従来のレジのB店が
レジのアルバイト募集したら、楽そうなA店にアルバイト集まるんじゃないかなー。そしたら、Bも真似するよなー。
ベクトルがまったくあってないー

785:名無しさん
16/08/06 11:05:54.39 H+Oxd1uM0.net
CEってコールセンターとコンタクトセンターの区別もつかない奴多すぎじゃね?

>>747
>>755
おまえらだよ。
そんなんだからCEが馬鹿にされるんだ阿呆

786:ななCE
16/08/06 11:29:00.90 ycnn4Wxs0.net
CEからしてみればどっちでもいいんだよ
電話対応で直してくれれば
再起動すらしてくれない
釣銭機のエラーコードすら聞いてくれない
簡単な問合せでも対応しない

欲しかったのはそんなのじゃない

787:名無しさん
16/08/06 11:54:57.82 H+Oxd1uM0.net
なんもわかってねーなー
寺岡はよくしらねーけど、その寺岡のヘルプデスクはヘルプデスク料金貰ってんじゃないの?
その場合、うちではコンタクトセンターが受け付けるから、
当然実機もあるし、APLに詳しい人が受ける。
釣銭機のエラーコードなんて当たり前、というかできるだけ電話クローズさせるわ。
お前らが言ってるのはヘルプデスク料金払ってない一般コールだろ。
それはいままでSSの事務が受けてたのをコールセンターで代行受付してるだけ。
だから、電話対応も簡単な問い合わせ対応もしない。ただの代行だからな�


788:B それをやれっていうならSSから上納金をがっつりあげてやれよ。 そしたらやってくれるわ。



789:fsfs
16/08/06 13:31:23.33 2eeFftNA0.net
>>762
あんたはアホー


コンタクトセンター開設して、暇になった事務が他に何かやってる?

790:ななCE
16/08/06 13:35:41.65 ycnn4Wxs0.net
>>762
そのコンタクトセンター様でも再起動すらしてくれない事がよくあるんだな
釣銭機のエラーコードでも詳細コードまで聞いてくれる人は滅多にない
詳細コードまで聞かないって事は対応する気が無いのかと思う

ウチの上のコンセンだけなのか?

791:名無しさん
16/08/06 17:17:58.95 H+Oxd1uM0.net
>>763
すまんw
君はアホ未満だw
もう一度コールセンターとコンタクトセンターの定義から確認してくれ。
ここまで低レベルだと人間と話してる気がしなくなってくる。

>>764
それはコール飛んできたらコンセンにこれも確認しろよって電話しちゃダメなのかな?
コンセンだから当たり前だろって言ってもいいんだよ?
ただ、コルセンはダメだ。なぜならコルセンの人は代行でしかないからだ。
事務の人に詳細コード聞いて、釣銭機対応しろって君は言うのかい?

792:あ
16/08/06 19:40:16.06 iVb8ko5Rb
>>756
例の事で、TECの切り捨てがあるとの話があったが、その内あるだろうな。

793:fsfs
16/08/06 19:36:37.24 2eeFftNA0.net
>>765
客にコールセンターとコンタクトセンターの定義は関係ないと思いマース!

客がどんどん離れて言っているのに、社内ではコンセンとコルセンの定義談義ですかー!

さすがですー

794:名無しさん
16/08/06 20:18:23.89 H+Oxd1uM0.net
>>767
客とってコルセン、コンセンの定義はズバリ関係あるんだなぁ・・・
そんなこともわからないのは話にならないんだよなぁ・・・
ここは社内じゃないんだよなぁ。
コルセンとコンセンの定義は会社の定義。
そんなこともわかってないこと自体が恥ずかしい話。
君、SS内でも無能として知られてるでしょ?

795:fsfs
16/08/06 21:23:43.73 2eeFftNA0.net
>>768
頭の硬いアホですねー

796:名無しさん
16/08/06 21:28:47.14 JVwa54hR0.net
SSPだろ

797:名無しさん
16/08/06 21:50:32.10 H+Oxd1uM0.net
>>769
この場合、頭堅いというか君の無知さに驚く
あまりに物を知ら無すぎて会話にならないのよ。

>>770
SSPか!納得。
最近会社の方針増えたよね。
上手く使って現場が楽になるならとてもいいと思うけど、
フォローする側としては困ることが多々ある。
現地の人もSSPの人に行かせたのがまずった。
次は自分行くんで大丈夫です。みたいな言葉をよく聞くよ。

798:fsfs
16/08/06 23:14:21.43 2eeFftNA0.net
派遣の人へのその態度がうちの会社の風通しの悪さなのでは?

会社の定義では、顧客が離れていくよってこと。実際にクレーム増えてるしー。

例えばだけど、
釣銭機でエラー解除できないってコール来た時に

コンタクトセンターで電話対応のみでクローズできればいいんですよ。

それをエラーも聞かずにCEに丸投げされると、車運転や仕事を止めて、パソコン立ち上げて電話して、エラーコードから被疑箇所特定して除去して復旧になる。営業商談中や打合せなど折り返し電話出来なくて、コール着てから30分後に電話する事もざらですよ。

最初の電話で解決できれば両者とも幸せなのでは?
会社の定義だーとかコンセン、コルセン言ってる間にCEに負担がかかり、客はどんどん離れて、ダウンタイムは増えて、クレームになるよー

799:名無しさん
16/08/07 08:52:40.01 UGhnPoNi0.net
コンタクトで解決した機種ごとの処置方法をコルセンでも参照出来ないかな。
そうしてけば情報の有効活用で、みんなお互いにギスギスするより幸せになるのでは?

800:w
16/08/07 11:28:58.03 BoM6nCYb0.net
情報の共有すらできてないんですか
クソだ


801:なこの会社



802:名無しさん
16/08/07 11:48:40.15 SDVVQ/MK0.net
>>772
根本からわかってないようだけど、
コンタクトセンターはヘルプデスク費もらっているのだから、
可能な限り電話対応でクローズさせるわけよ。
出来てないコールが来たらコンタクトセンターに文句を入れてどうぞ。

でだ、君の話はヘルプデスク費をもらってないユーザーだろ?
コルセンの対応をもっと拡大させろっていうところだろ?
それは保守外ユーザーへ無料でサービスしろって言ってるのと同じ。
というか、ヘルプデスク費もらってないユーザーの為に、
コンタクトセンター並の対応をさせるのであればその費用はどっから出てくるの?
SSがその分上納金で費用を負担するっていうなら良いと思うよ。

>最初の電話で解決できれば両者とも幸せなのでは?
幸せなのは、ヘルプデスク費払わず無料で対応して貰えるお客さんが幸せなだけ。
電話対応が悪いからお客さんが離れる?ヘルプデスクを提案すべきだよね。
無料サービスっていうのは、そういうものなんだから。

>>773 >>774
コルセンはそういうところじゃないんだって。
受付代行だから、現状では、仮に参照できるようにしても対応しない。
SSの事務の人がそこまでしてましたか?って話よ。

803:w
16/08/07 11:50:07.75 LK7evt1I0.net
わかってても答える気ないんですか?
最悪の対応ですね

804:名無しさん
16/08/07 13:27:57.92 2Lv2ECg60.net
>>775
コールセンターでも簡易な対応を行うのが普通だけどな
コンタクトはSLAとかを求めてるビッグユーザーとか特別な対応の部署だろ
何でもかんでも現場CEに丸投げしてる荷が可笑しいと判らんかアフォ

805:名無し
16/08/07 16:10:27.07 KsTi7p9I0.net
内輪揉めとかどうでもいい
根本的な問題の解決をお願いします

806:名無しさん
16/08/07 16:18:47.91 RvO/DnzK0.net
>>774
ハイ出来てません。クソ会社です。
なかなか復旧しない修理で、サポート部門に電話で聞くとわかりませんって。
おまいらサポートだろって言いたくなるがもうそれが当たり前。
翌日、またサポートで電話すると、違う人が電話出て、あーそれ、これで治りますよって。
おまいら自分の頭の記憶で仕事してんかい、共有しよう

807:待機中
16/08/08 01:08:05.35 RXdTuQn50.net
>>775

現状の体制がそうなのはみんなわかってるんじゃないの?
現状がやばくて、変わらなきゃって言っているのが他の人たちの意見なのでは?
貴殿の様な次席や管理職がいっぱいいるのでうちの会社はなかなか良くならない。身を引くことで会社が良くなることもあります

808:名無しさん
16/08/08 06:15:26.68 DS1WutVT0.net
おまえらお客様には全力なのに、社内にはからいねw

そういうとこ嫌いではないw

809:メダル
16/08/09 10:55:13.90 Vq+UDpXq0.net
youtube

寺岡レジ

で検索してみー


当たり前のことを当たり前にしてる

わかる人が見るとわかるが、パソコン二台で電話はヘッドセット、装置は常備

当たり前だよなー

810:アヘアヘアヘ
16/08/10 00:31:15.90 DKUPTlPO0.net
ブラックランキング
カスタマーエンジニア部門(POS)
(東芝テックソリューションサービスは自称CEで本当はセールスエンジニア)

1位
2位
3位
ホワイトランキング
1位
2位
3位

ちなみに、小売、飲食、流通、アパレルはブラックなんで、そこを相手にしているって
事はわかるよな。

811:まだ名前がありません
16/08/10 03:56:23.23 DaK6uFIc0.net
>>783
自分で順位決めるの?

812:名無しさん
16/08/10 08:20:25.04 GJPsIy9c0.net
脳内妄想宣伝スレ

813:地方の者です
16/08/11 01:08:50.67 iBcCVD5f0.net
また、寺岡にうちの客がとられたwwテックユーザを食べるのはもう余裕なんだろう(T ^ T)
富士通やNECはバッティングしないから、やはり競合は�


814:eックで落としやすいのかなw でさぁ、入替えてから、店長と中良かったから、様子を聞きに行ったら あんたらとこよりぜんぜんいいよー だって 営業が悪いのかな。日頃つくしてきたのにこの裏切られ感はモチベーション下がります。 思い出すと対応悪かったかな



815:名無しさん
16/08/11 03:35:27.74 PkMu4EkL0.net
>>786
テラオ○社員はネットでの工作も忙しそうだな
ご苦労様
頑張ってシェア増えるといいな

816:名無し
16/08/11 08:04:21.37 VTG/Pp7F0.net
前から不自然な書き込み多いな

817:y
16/08/11 09:08:00.64 Uu3DKDuN0.net
テックに何かしら恨みがあるんだろうなという事はよく分かった

818:名無しさん
16/08/11 10:48:50.76 PDBXumRq0.net
高校野球賭博?

819:っ
16/08/11 11:18:35.62 5/b4ViWs0.net






具体的杉

820:っ
16/08/11 11:20:45.56 5/b4ViWs0.net
実家に帰ってるいるが、テラちゃんに変わっていたぞ
親にはレジ変わったねって言われたが無視

821:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/11 12:04:21.28 JPYMKEjd0.net
ってことで、

822:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/11 12:04:42.17 JPYMKEjd0.net
777(σ・∀・)σゲッツ!!

823:名無しさん
16/08/12 07:35:07.41 npLIG+lg0.net
高卒就職希望者へ

カスタマーエンジニアは営業があります。ちょっとした営業ではなく
セールスエンジニアなので注意
平社員の基本給は最高8万です
ボーナスは給料とだいたい同じくらい
定年まで務める人はまれです。ほとんどは辞めたり、子会社に飛ばされます。
中途採用を定期的にしてます。辞める人が多いからです。なんで辞める人が多いのか考えてください

まだ、間に合うので推薦をもらっている人はキャンセルして、他社を選ぼう

定期的に中途採用募集しているからいつでも入社できる。

824:名無しさん
16/08/12 07:48:28.04 jnHApGqj0.net
みんなが普通にクリア出来る水準に満たなかった先輩は >>795 が見本ですw

825:核心
16/08/12 12:10:54.53 BMdSdYJ0R
東芝テックがサービス会社を作らないからこーなる訳よ。

826:名無しさん
16/08/12 14:51:20.12 e+epHMR60.net
高卒就職希望者へ

趣味や友達との付き合いを大事にしたいし、社会人になってから
新しい趣味を作って仲間増やしたいですか?無理だと思ってください

ゴルフ始めたい人はどうぞ

工業高校で営業の勉強してきましたか?地域によっては、セールスエンジニアなので注意してください。面接時に確認して下さい

827:名無しさん
16/08/12 23:24:25.37 hXDhKQFA0.net
うちの会社で、新卒で高卒なんて年1人いるかいないかくらいじゃね?
そんな限定した話をなぜここで・・・
さらには中途で高卒なんて殆ど不可能だと思うんだが・・・

828:名無しさん
16/08/13 00:26:57.29 LggJ8wtW0.net
フレックス勤務がなくなった件
10出勤にされて8時から出てる件

829:名無しさん
16/08/13 01:01:28.26 LqHdxLPw0.net
>>798
お前、社員かどうか知らんけど訴えられても知らんぞ
便所の落書きへの書き込みとは言え

830:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/13 08:05:22.93 0hr3XpOO0.net
>>801
そのくらいの内容で…
2,3年位前の東芝就職スレなんてもっとすごかったんだから。

831:名無しさん
16/08/13 10:38:15.51 d8XirH+50.net
すごいから対処しきれなかっただけで、このスレの程度(多分1名)なら対処可能だね。
企業への業務妨害行為で訴えたら一発。
最近の警察はサイバー犯罪でも機敏に動く。

832:名無しさん
16/08/13 17:50:11.12 yWR//Amp0.net
>>803
だったらさっさち訴えろよアフォ

833:名無しさん
16/08/13 20:50:47.16 h


834:LTJ4Wmo0.net



835:名無しさん
16/08/13 21:00:43.36 cqmtaUgn0.net
>>804 が逮捕間近w

836:お盆です
16/08/13 21:24:24.41 0FXHMDZG0.net
逮捕かぁ。楽しく見ていたのだが。暇なので読み直ししたけど逮捕程では...。
そんな事より、サービス残業を直して欲しいです

837:(σ・∀・)σ ◆nmqsrZ4keE
16/08/13 21:31:26.65 0hr3XpOO0.net
>>803
2,3年前の東芝就職スレはすごかったけど、
荒らしていたのは、約一名、との説もある。
けど、逮捕も何もされていないから、その説は外れだったのだろう。

838:お盆です
16/08/13 22:19:13.71 0FXHMDZG0.net
あー。そんなにムキになるなって。2ちゃんなんだし。
あっちの方がえぐい事書いてるぞ。みんしゅう?とか転職会議?の情報共有サイトの方が。
>>805
はたまに現れる、コルセン擁護派の人だよね?アンタは嫌いだぜ。2ちゃんにきて、本気で説いてる痛い人。アンカー1つ1つ付けて、会社休みでよっぽど暇なんだろ。腐ったミカンを除去するのもいいが、会社の魅力談義してくれ!
楽しくやろーぜ。

839:y
16/08/13 22:22:47.71 qYCV73zy0.net
コルセンはECRに強いし頼りにしてます

840:nanasi◇GodofTripY
16/08/14 18:09:55.83 9eEdJw8H0.net
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841:nanasi◇GodofTripY
16/08/14 18:10:37.38 9eEdJw8H0.net
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16/08/14 18:11:15.48 9eEdJw8H0.net
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16/08/14 18:12:23.00 9eEdJw8H0.net
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846:nanasi◇GodofTripY
16/08/14 18:12:50.85 9eEdJw8H0.net
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