20/03/16 00:14:20 i7QYyI+F0.net
5月に関空発の便をビジネスライトで購入。
解約したら18万が1万しか返ってこないorz
93:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 00:21:44 eRZRgX2O0.net
2週間のホテル予約が必要てことは帰りの便はその後で、てことか。
イミグレでチェックするんかな
94:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 00:23:36 IljwTVo/0.net
14日待機ともなれば返金では。LCCじゃないんだし
95:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 02:34:55 nCPiTSt+0.net
渡航前に大使館で保険省による事前承認を取らないといけないのか、しかもシンガポールで14日間外出禁止とは厳しいな
96:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 04:52:58 bZzSokEI0.net
>>92
新しいリスケジュールポリシーが出てるはず
97:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 04:53:35 bZzSokEI0.net
トランジットはどうなんだろう
98:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 07:55:20 fe46yN5N0.net
>>92
一応5月末出発までの予約(3/15以前に予約したもに)はキャンセルもしくは来年の3/31までの日程で変更ができるようになってるよ、ただし変更の場合に運賃の差額が発生した場合は負担が必要
Travel Waiver Policy
Singapore Airlines is waiving all rebooking fees for tickets issued on or before 15 March
2020, for travel up to 31 May 2020, with immediate effect. Customers can cancel their
existing flight itineraries, retain the value of their tickets and rebook their travel at a later
date, when they are able to firm up their new travel plans. The new flight itinerary should
be completed by 31 March 2021.
This new policy will allow customers the flexibility to defer their travel plans and applies to
all bookings for travel up to 31 May 2020. All rebooking fees will be waived, although a
fare difference may apply for the new itinerary.
SIA will continue to review its waiver policy and retains the flexibility to extend the cut-off
date of 31 May 2020 as it assesses the impact of the Covid-19 outbreak on global air travel
in the coming weeks. For all new SIA and SilkAir tickets issued from now to 31 March 2020,
SIA will also waive change fees.
99:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 07:58:09 fe46yN5N0.net
詳細はこちら
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
100:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 08:46:23 D/he8QUx0.net
>>97
From 2359 hours on 16 March 2020, all travellers (including Singapore Residents,
Long Term Pass holders, and short-term visitors) entering Singapore with recent
travel history to ASEAN countries, Japan, Switzerland, or the United Kingdom within
the last 14 days will be issued with a 14-day Stay-Home Notice (SHN). In addition,
they will have to provide proof of the place where they will serve the 14-day SHN.
トランジットは明記されてないから大丈夫じゃね？
including Singapore Residents,
Long Term Pass holders, and short-term visitors
101:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 08:53:09 UvKSN0KE0.net
2月に予約した4月頭のSIN - RGN は税金しか戻ってこないわ
102:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 09:37:01 dMNpzTc/0.net
5月と6月にまたがったらどうなるんだろ？
先週から電話してるけど全然つながらない
103:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 11:47:16 bZzSokEI0.net
>>100
チューリッヒ行きだからどっちにしろダメ臭いｗ
104:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/16 16:19:20 KpPR3pFo0.net
トランジットは現状制限なく出来る(制限エリア内待機)けど今後変わる可能性はある。
ちなみに中国、韓国、イラン等からはトランジットも不可。
105:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/17 15:21:53 shdlo9hW0.net
SQに限らず、の基本的な質問で申し訳ないけれど
キャンセル不可の一番安いプロモ料金だと一連のコロナ禍救済があっても
全額戻ってこないって理解でいいんだよね？
4月初めのNY往復350ULR予約、秋ぐらいまで変更するしかないかな・・・・
106:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/17 16:02:56 MSPVqd4j0.net
どこもここも便のキャンセル以外は特別対応しないのな
JALANA以外はほんと糞だわ
107:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/17 16:59:36 RsCI+o8r0.net
UO香港エクスプレスは返金も選べたぞ
大手は生き残るために意地でもキャッシュを手放したくないんだろう
108:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/17 17:06:45 oD9pjYBb0.net
アプリでキャンセルしようとしたら、返金は1/3くらいだった、、、数ヶ月先に予定変更する方がマシかなあ
109:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/17 18:06:42 dG+woGm30.net
>>106
やってるでしょw
自分で電話で聞いてみれば？
110:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/17 22:25:28 S6XoktXS0.net
シンガポール航空は新型コロナウイル(COVID-19)の影響を考慮し、
2020年3月15日(日)以前に予約した、5月31日(日)までの旅行分の航空券にかかる全ての再予約手数料を免除しています。
対象となる旅行者は既存の予約をキャンセル、
航空券代金を保持した形で、
次の新たな旅行計画を立てた際に改めて予約可能です。
なお、新たな旅程は2021年3月1日(月)までに完了する必要があります。
この新規定により、旅行を先送りすることができる柔軟性を提供します。
なお、新たな旅程で発生する差額は搭乗者の負担となります。
111:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/17 23:16:28.83 PC0sXpeC0.net
変更したいけど先が見えなさすぎて変更できないな
夏もだめだと来年にしたいけど来年は仕事がどうなるかわからないし
112:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 00:17:03 ubbDCWVW0.net
>>81
ヨーロッパキャンセルになって行くところ無くなったらからハワイに行ってきます！
昨日予約したけど意外に行けるもんだな
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
(deleted an unsolicited ad)
113:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 08:47:38 wR4pSNVn0.net
>>110
>>新たな旅程で発生する差額は搭乗者の負担となります。
先の運賃を値上げすれば差額分がっぽりだよね？セコい。
114:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 08:48:46 B2yXaVx50.net
ここは他の外国のに比べればマシかと思ってたがやっぱ日帝が最強だな
115:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 09:20:16 8UJA4lOz0.net
変更しようとすると変更手数料を取られるんだよなぁ
どうやったら無料になるんだろう。
116:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 09:45:17 InSwYbgE0.net
>>110
これ、実際の手続き的にはどうすればいいのかわからなくて困ってる
WEBでキャンセル手続きした時点でただのキャンセルにならないのかな？
「航空券代を保持した形」って具体的にどうすればいいんだろうか。
サポートは全然電話つながらないしJPのメールも返信ない。自動応答か英文メールではさっぱりわからん。
117:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 10:45:05 Hjrh99pq0.net
ようやく電話がつながって、払い戻しをしようと思たが、２件ともキャンセル料２万円。
予約をopenにして来年３月までに予約しなおす方がいいのかなぁ。
それで再予約できないとなったときにキャンセルすればいいのかな。
いずれも同じキャンセル料なのか聞き忘れてしまった。
JAL/ANAのように全額払い戻しになるとスッキリするのですが。
118:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 14:23:12 wup19/S00.net
日本が甘やかしまくってるから、他だと不満が残りやすいね
119:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 14:52:14 8McWzpe90.net
甘やかしか？
この事態でこんな措置取ってるあたり信じられない。
この会社ってやっぱり三流会社なんだなって思う。
120:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 14:53:58 8McWzpe90.net
コルセンの女もキレやすい奴ばかりだし。
日系とは全然違う。
121:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 15:10:52 Yncjbaui0.net
切れるくらい電話も来てんだろうから少しは大目に見てやれ
客もひどいのがいるんだろ
122:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 15:32:41 ALnC85Fk0.net
ベトナム航空ですら手数料20ドルで返金できたのに、ここはがっつり手数料とるな。
さすがマレーシアから領地くすねた支那国家だわ。
123:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 17:06:35 InSwYbgE0.net
電話全然つながらないから直接有楽町のカウンターに行こうと思うんだけど
実際に行ったことある人いる？普通に受付とかしてくれるの？
124:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/18 22:54:41 i9IHwbYC0.net
成田発着のSQ637/638はA380からB773ERに変更みたいね。
125:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/19 00:49:29.16 k6UsitlI0.net
だから前から言ってるだろ
あり得ない対応する航空会社だと
有料座席を航空会社都合で機材変更しても返金無いんだぞ？
懲りたら二度と使わなければ良い
JANA最高！
126:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/19 22:42:07 OEvXKpKT0.net
JALやANAに比べたらかなり安いから全額返金にならないのは仕方ないね
全額返金になる会社は普段はぼったくり価格だからこそ
こういう時大盤振る舞いできる余力があるわけだし
127:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/20 07:32:40 cha0cV0F0.net
予約便がキャンセルになった場合には、選択肢として
全額返金も有ります。それ以外は１年Open（予約を
した日から１年以内に再予約）の選択です。
128:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/20 10:00:05 2qQiD7dF0.net
行きは5月で帰りが6月のワイはどうすればいいんだ？
129:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/20 12:14:19 4p3Pm88y0.net
>>126
LCCですか？
130:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/20 21:43:19 rAVHk1e20.net
GWにパースに行く予定だったきごう>>75だが行きのシンガポール→パースも乗る予定の便が変更になった
もう今年のGWは海外旅行諦めてANAの国内線でSFC修行することにしたから
パース往復のチケットは一旦キャンセルするよ
131:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 02:18:32 x9F+B8Fc0.net
ＡＣＬか
132:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 03:03:18 TOsk23Wh0.net
そりゃひどいな。シンガポールって途上国だっけか？
133:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 06:23:43 abGtq2K10.net
払い戻しは元のキャンセルポリシー通りってひどい対応だよな。
返金不可のホテルなども全額返金に応じてるというのに。
134:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 07:16:53 RpooS5tX0.net
おれもダメだったけど
これが普通だと言い聞かせてあきらめた
終わったことに悩んでも仕方ない
あっちが異常に高待遇なだけでこれが普通なんだよ
135:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 07:37:25 pRCRquUI0.net
>>120
どんな感じでキレられたの？日本人？
136:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 07:49:37.03 KVExveMw0.net
そういうのは客が悪いことが多いんだよ
横柄だったり偉そうだったり相手も大変なんだから何時間待っても感謝の気持ちを持って電話しないとダメ
137:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 08:26:16 Qn+Yoh4i0.net
感応系エスパー来襲
138:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 08:49:53 JBPs3Th10.net
ドラッグストアの店員が毎日何度もマスクありませんかって詰め寄られるのと同じでコールセンターには毎日多くの電話がかかってきてみんな疲れきっててついイライラしてるのが出てしまうんだから今はおおめにみてあげないとね
139:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 09:34:28 8WJIMlQR0.net
それがコロナの前からなのよ。こっちの態度が悪くなるのはあちらの言い草が原因。おおめにみるも何もない
140:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 09:44:13 8WJIMlQR0.net
この緊急事態にJAL、ANAが異常待遇ではないと思う。
普通な対応。ホテルだってキャンセル不可の予約をキャンセル料無料にしているのだから。
141:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 10:58:42.89 EWGAfeGf0.net
ちょっといいエアラインだと褒められすぎて天狗になってんだろ
これに懲りたらちゃんと日航とか全日空使ってやれよ
にほんから航空会社がなくなったら嫌だろ
142:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 11:22:34 51+OAhgC0.net
有事こそ真価が問われるよな
143:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 13:05:55 q/rhJez20.net
>>140
チャイナエアラインもキャンセル料無料になったよ！
144:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 16:05:08 JBPs3Th10.net
シンガポールも日本人の入国禁止(ビザ免除停止)してくれれば対応も変わるかもしれないから入国禁止にしてくれ～、14日間の外出禁止じゃ旅行で行く意味は全くないよ
145:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 16:15:05.80 a0aUJQ6e0.net
>>144
そもそも 行けない んじゃなあき？
146:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 17:05:42 tOrsPFnm0.net
何かの時のためにに要人だけが行けるようにしてくれてる
一般人は14日隔離ってどう言う意味かわかるだろってこと
147:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 17:10:20 Qn+Yoh4i0.net
>>141
SQがいいって幻想をY客が抱いているのは不思議
くつしたで満足とか日本人客はチョロいよな
148:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 17:11:56 abGtq2K10.net
予約ーフライトの検索から入ると4月のSIN-RGNはほとんどフライトキャンセル。
私の搭乗予定だった便も出てこないんだけど、シンガポール航空からの連絡はなく、予約を見ても生きている状態。
コールセンターに電話してもつながらず。
こうなるとエアアジアよりもひどい対応だと思う。
149:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 18:14:33.90 FJO/qoBa0.net
コールセンターへの電話で、朝９時ジャストにかけると
２日連続でつながった。お試しください。
他の時間帯は、かけて１日本語、１予約を押した段階
で、混み合っているからおかけ直しください、ブチ！
と切られる。混み合っているからお待ちいただくけど
待ってね・・・って言って欲しいところ。
150:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 18:49:09.54 TOsk23Wh0.net
だから、マレーシアとどっこいなんだってば
151:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/21 20:19:53 ZzoPXx4v0.net
>>141
そういうのは逆効果だね
152:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 00:00:26 x7DIpoWx0.net
シンガポールや北京についても、空港の制限エリアから出なければよいということですか、トランジットホテル／ラウンジ泊して次の便に乗るまでの時間を潰せば良いんですかね。
するか
153:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 00:40:17.78 jVQubuJ60.net
シンガポール航空が素晴らしいなんて幻想だったんだよ
154:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 01:57:22 WWkGEZVp0.net
来年3月末まで1回しか変更できんのか。
155:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 08:16:25 CMWOAbQh0.net
>>147
俺は昔からMHが好き。
いい加減なとこも多いが全てがやさしく
感じる。
SQは官僚的。
156:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 09:10:17 qlNKerpQ0.net
>>155
バンコクで空港占拠された時にNHは何もしなかったのは有名。
一方JLは関係の無い泣きつかれたNH客の対応までしたけど。
日本大使館も何もしなかったけど。
157:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 09:17:46 cEavROAV0.net
5月だけどオリジナルのルールで返金が無理ならせめて変更だけでも来年まで期限を決めてやってほしい
一回だけだとこの半年で行けるようになるとは思えない
ただ電話が全くつながらないしメールももう4日返事もないから確認もできない
158:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 10:13:30 43ZJz+w40.net
>>156
MHとSQの話なのになぜJLとNH？
159:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 10:14:43 aDAj9Ixs0.net
>>157
今のところ、5月末までを対象に来年３月末までに旅程を終了する
ようにキャンセル＆再予約の手数料免除になっていますので、
安心されてください。
再予約の手続きをする期限は、３末ではなくて、現在の航空券を
購入した日から１年だとも聞いています。
メールは１週間目安の返事なんだろうと思いますが、返事が来るか
どうか？と思います。電話がつながってお話した方が安心ですよね。
160:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 11:15:08 JJFoLOE60.net
>>159
メールは一週間くらいで帰ってきたけど、変更しかできないって内容だったよ
161:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 11:23:35.48 cEavROAV0.net
>>159
ありがとう
少し安心したよ
ただちょうど往路5月復路6月っていうチケットだったので気になってる
162:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 12:58:44 uaiPlB6m0.net
>>157
日本語のHP見ても変更無料としか書かれていないんですがソースありますか？
163:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 12:59:22 uaiPlB6m0.net
>>159
間違った
164:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 13:09:32 Rj6wdNPJ0.net
>>156
それが事実ならNHの対応が当たり前なのでは？
空港占拠は航空会社の責任ではないのだし。
165:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 13:42:30 Qe3fjOtA0.net
>>159
航空券購入から1年だと今年のGWのチケットを
去年の5月中旬に買った場合はキャンセルするしかないね
もうGWは沖縄に行くことにしたからさっさとキャンセルしたいのに
HPにログインしてもフライトの予定が変更になった&後日連絡するから待って
でキャンセル手続き出来ないからうんざりだ
忙しいから手数料かかっても良いからさっさとキャンセルしたいのに
166:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 14:02:06.54 aDAj9Ixs0.net
>>162
SIAの方針は、ここにアップデートされながらアナウンスがあります。
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
１枚もののポリシーはこれです。
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
この内容を日本語で要約して下さっているのが、
>>110
です。
コロナ関係でフォームからメールをするのは、
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
からです。
キャンセルというのは予約をキャンセルすること、予約が無くなってチケット代を
預け金にして将来の予約の充てることで、払い戻しではありません。
「キャンセル＝払い戻し」だと思いこんでいたので、はじめ、戸惑いました。
この時期でも、払い戻しには、通常は手数料がかかります。
フライトがキャンセルになった場合は、手数料が免除されて払い戻しできると思います。
行かないと決めていれば、フライト状況をみながら、予約をオープンにするか
払い戻すか、出発日までに決めたらいいのかもしれません。
167:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 14:13:55 QGltorFR0.net
シンガポールの短期旅行者の入国と乗り継ぎが月曜日の23:59で禁止が決まったみたいなので乗り継いでシンガポール以外に行く人もとうとう利用できなくなるね
168:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 14:18:32 k/1XgppM0.net
その状況下でキャンセルできないってあたおかだな
169:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 14:49:55 jsGOiBj+0.net
自分もキャンセル＝払戻し(予約クラスによっては払戻金なし)だと思っていたけど
>>166にあるリクエストフォームから「現在の予約をキャンセルしてオープン状態にした上でこの先いつか予約し直す」っての選んだら
あっさりPDFで「わかった、保留注文にしとくわ。新しい予定決まったらあらためて申し込んでなー。あ、一回こっきりやで。」ってきた。
170:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 14:53:21 jeXwt1zV0.net
1回なんだ？
今年は無理だろうから来年になるけど
来年もさらに悪くなるかもしれないし難しいな
171:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 15:31:45 qzgJ32R/0.net
シンガポール すべての外国人の入国を禁止 23日深夜から
2020年3月22日 14時44分新型コロナウイルス
シンガポール政府は、外国から入国した人で、新型コロナウイルスへの感染が確認されるケースが後を絶たないとして、すべての外国人の入国を禁止すると発表しました。
172:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 15:36:05 Qe3fjOtA0.net
>>167
乗り継ぎも禁止になったのか
それじゃあ関空→シンガポール→パースも無理だから
近々連絡来そうだね
173:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/22 17:50:06 JJFoLOE60.net
乗継もダメとなると手数料無しの払い戻しに対応してくれるのかな？
174:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 11:25:12 myE2ztiz0.net
昨日SQでバンコク入国した人、書類関係ノーチェックでチェックインしたって。
175:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 11:46:03 iTCiA+TY0.net
Singapore Air Slashes 96% of Capacity as Virus Saps Demand
URLﾘﾝｸ(www.bloomberg.com)
176:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 11:50:38 I968fXBW0.net
これじゃ特例払戻しなんぞ期待できるわけないわな・・・
177:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 12:05:03.79 iOc32kSF0.net
フライトキャンセルでも払い戻ししないつもりなのかな
178:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 12:41:34 aIGcxnEv0.net
関空便は反便運休、中部と福岡は全便を運休もありうる？
179:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 12:44:52 I968fXBW0.net
96％カットだからね・・・
180:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 12:50:13 aIGcxnEv0.net
関空便5月6月にまたがって購入したワイにとっては全便運休の方が好都合。
けど、JALみたく倒産されてから国が支援になると返金と振替はなくるかも。
181:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 13:21:15.45 4EEgTrCN0.net
おれも5月6月をまたがってた
どうなるか先週メールしたけどまだ返事はないな
1週間はかかるみたいだからもう少し待つ
182:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 16:15:39 iOc32kSF0.net
シンガポール航空、輸送能力96％削減 流動性と経費節減を強化
URLﾘﾝｸ(www.newsweekjapan.jp)
こんなのいいから返金してよw
183:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 16:20:53 KJNgXg9C0.net
>>182
経費削減って書いてるでしょ？ｗ
184:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 17:10:19 iOc32kSF0.net
>>183
恐ろしい経費削減策だw
185:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 17:58:41 DDn1ag1r0.net
SQにとってYクラスの客はゴミ以下の扱い。
PPSをみれば分かるだろう。
SQの利益の90%以上はF,C客だから。
ちゃんとした対応して欲しいならPPSかF,Cに乗れよ。
186:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 18:12:49 4hVmC+Rc0.net
>>185
似たようなマイル加算率のNH は無条件で払い戻しなんですが、
187:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 21:00:27.18 5KBKXavf0.net
まだ無条件払い戻しの特別対応してないの？
188:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 21:22:41.07 7zNrKPM/0.net
シンガポール航空は23日、大幅な運航休止により4月末までのグループ全体の運航能力を年初計画より96%減らすと発表した。
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、シンガポール政府が23日夜からすべての国の旅行者の入国を禁止したため。
シンガポールは都市国家で、国内線を持たない。
ウイルスによる国境封鎖で同社の経営は深刻な状況に陥っている。
シンガポール航空と短距離専門のシルクエア、格安航空のスクートを合わせ、グループ保有の196機のうち、185機の運航を停止する。日本便はすべて運休する。
189:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/23 21:47:15.01 gUiAi82y0.net
日本便全便運休か
去年の5月に買った今年のGWのチケットなんて延長も無理だろうから自動的に払い戻しして欲しいわ
190:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 00:14:04 e/5GJau40.net
たとえ運休でも払い戻しはないみたいだな
変更はできるけど
191:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 08:32:17 +ByzJdsC0.net
15K払って取り消ししたわｗ糞会社め！！
192:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 08:38:37 YH1Y/Vyo0.net
この恨みは絶対に忘れないからな
平常に戻っても二度と乗るか
193:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 09:10:28 kh+LmsP/0.net
欠航でも払い戻ししないなんてひどすぎるよ
194:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 10:23:53 MF8e5/c30.net
元々そんな会社なんじゃないかと薄々感じてたけど今回の対応で本当に酷い会社なんだなって分かったよ。Yでホットタオルとメニュー表を配るだけの会社ね。機内食も美味しいわけでもないし。個人的にはもういいわ。
195:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 10:27:38 Ru7e4aoO0.net
3/25のSIN-MEL便が欠航の連絡があって、3/20に電話をしました。
変更か、Openか、払い戻しもできますと言うことで、払い戻しし
ました。返金には通常より時間がかかり４ヶ月くらいかもと聞きました。
196:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 12:36:44 VGOjD6wr0.net
欠航に伴う払い戻しは手数料以外、全額戻りそうですか？
197:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 15:37:49 wx9RCeO10.net
払い戻し手数料かかるの？
酷いな
198:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 15:43:10 DeRNc+p/0.net
やだなぁ、別切りでシンガポール航空とシルク取ってるから
余計手数料掛かりそう。。。
199:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/24 15:51:49 X5g2fSXV0.net
手数料だけで全額戻るならオープン化しなければよかった・・・
200:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/25 13:06:58 aTgvZS6U0.net
6月下旬のチケットあるんですが乗れますかね。
201:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/25 18:01:06 MTJyIkRX0.net
ここで正解を求めるのかね
202:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/25 22:09:58 hnWqp6Cq0.net
こんな運休対応してるFSCはSQだけだな。
普通はどこでも返金が当たり前。飛ばないんだから。
もう絶対乗らないわ、手数料15000円満額取りやがった。恨みは深いぞ。
203:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/25 22:14:27 JdEyXLov0.net
普通は？どこでも？
204:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/25 22:55:07 3Oeb7EpF0.net
>>202
自社都合＆政府方針なのに、納得できない対応だと思うわ
205:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/25 23:03:30 q+N+wcyn0.net
もうあきらめてる
だめなもんはだめなんだよ
ぐちぐちいっても仕方ない
気持ちを切り替えた方がいい
206:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/25 23:39:24.70 GzJ8bssZ0.net
>>196
欠航になったので、電話をして、手数料無しで払い戻しの
手続きをしました。
207:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 00:08:51 ZLMOx8Lz0.net
>>206
電話すれば手数料無しでのキャンセルOKって事ですか？
だったら嬉しい
208:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 01:48:36 yAICbeZB0.net
エクスペディア経由で予約したSQのフライト
運休に伴う変更が生じたため、エクスペディアにキャンセルする旨伝えて了承を得たけど
返金はエクスペディアからではなく、SQからでした。
（キャンセル不可のVクラス）
209:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 08:12:16 Y9qR4VfY0.net
みんなわかったろ
マレーシア航空のが全然マシだよ
今度からちゃんとあっち乗ろうな
210:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 12:51:42.17 3bFuFqIx0.net
コロナ収束したら2年前みたいにビジネスの大セールしろさ
211:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 14:46:25 c+6O2fCy0.net
そんなことより金を返してほしい
212:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 16:46:46 zzOG9Fab0.net
>>209
ホントにMHは欲がないと言うかとても親切な対応してくれる。
また落ち着いたらMH,CXで旅行しよう。
213:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 16:47:07 CplT0maE0.net
入国もできないのに返金しないんだから
いくら言っても時間の無駄
諦めて次のこと考えた方がよっぽど賢い
214:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 18:44:35 xVuI+AeH0.net
おれも手数料は数万払ってもいいから航空券代返金してほしい
215:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 19:01:08 FJfSy0fV0.net
creatorじゃなくimitatorだな
おのだの真似じゃなく創造だ
216:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 19:59:43 ZLMOx8Lz0.net
返金不可で予約してる人多いんだな
217:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 20:24:38 KTaNTlbL0.net
返金可能運賃で予約してるけど、期間定めないでオープンにしてくれるならそっちのほうがいいな
乗らないって事はないし
218:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 20:31:28 jdNpNZnP0.net
オープンにできても来年3/31までだし一回しか変更できない
この状況じゃ3/31までに行けるようになるとは思えないし仕事もあるから結局捨てることになりそう
219:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 20:44:14 aBzuGpDA0.net
オープンにできても差額は取るってなってるから、とんでもない金額を提示されるかもしれない
220:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 21:08:39.59 zzOG9Fab0.net
SQの対応が一番酷いな。
情けないくらい冷たい。
大韓やアシアナはあっさりと返金してくれた。
そういうとこを次も利用したくなる。
221:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 21:29:51.16 CVGx7u9r0.net
>>220
そもそも朝鮮に用事なし
ボイコット朝鮮
汚れるわ
222:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 21:55:07.45 aBzuGpDA0.net
>>220
なんでチヨンと比べるんだよ
223:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 22:13:24.30 zzOG9Fab0.net
>>222
仁川経由のシンガポール行き予約しててキャンセルになった。
B747-8のビジネス乗りたくて。仁川のレストランも好きだわ。味気ないSQのサロンケパヤガールは嫌いや。
224:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/26 22:16:12.47 hFSTfXFc0.net
南朝鮮は消費者のゴネ力が強いからだよ
返さないと玉子ぶつけるとかじゃすまない
社屋に火つけられる
225:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 00:02:36.46 c7sU6h9o0.net
大声で喚き散らすし
感情を露にすることを恥としないと、怖いものないわw
226:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 04:50:30 PBeMZU3I0.net
ホテルで言ったらアコーも同じ
5月以降分は行けない国でも返金はない
シンガポールと同じ3／31までの振替
しかもその日の状況によっては追加料金もかかる
227:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 07:47:47.66 hfIlyiPf0.net
>>226
GWのバンコクのノボテルプルンチット。欠航になったて個別にメールしたらキャンセルしてくれたよ。
228:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 08:58:51 A4KJ5/xe0.net
>>227
多分同じようにまず日本のコールセンターにかけてそこではルール通りしかできないからホテルに直接連絡してと言われてそうなったと思うけど
同じバンコクでしかも4月なのにだめだったよ
オリジナルが返金不可だったからかそこから先はホテルのポリシーの違いなのかわからないけど
非常事態宣言前だったからか？
うーん
229:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 09:28:59 hfIlyiPf0.net
>>228
俺が連絡したのは昨日のお昼頃。
日本語でメールしたら英語で２時間後にオールリファンドします、1～2ヶ月待ってねとマネージャーの名前で返答来た。
230:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 09:32:55 hfIlyiPf0.net
あと2月のソウルのノーリファンド予約のibisも同じように返金してくれた。シルバーステイタスしか会員資格は持ってないけど。
231:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 12:59:38 rkFzX4sk0.net
>>229
ありがとう
なんと！私もibisがあってそっちは先だからまだ聞いてなかったけど行けないのは明らかだからいずれ連絡しようと思ってた
資格もゴールドだしまた少ししたら連絡してみるよ
232:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 13:08:09 cQje75o20.net
シンガポール航空は27日、最大150億シンガポールドル（約1兆1500億円）の緊急資金調達を発表した。
既存の株主向けに、新株と転換社債を発行する。大株主の政府投資会社、テマセク・ホールディングスはこれに応じる方針だ。
新型コロナウイルス対策の国境封鎖で旅客需要がほぼ消滅し、同社の売り上げは激減していた。回復の先行きが見えず、航空業界が危機に陥る中、同社は資金確保を急ぎ、生き残りを目指す
233:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 14:49:07 cpFcULKC0.net
>>232
こっからリファンド（払戻不可料金も含めて）用に資金引当したりしないかな
234:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 21:26:52.93 RPhDbrpe0.net
「そんなもんに回す余裕はねぇ！」とか思ってそう
235:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/27 21:44:34.42 QHLB9e6O0.net
とっととつぶれてほしい
236:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/28 00:01:22 hpA15aeF0.net
取り敢えず払い戻し可の航空券買っておいて良かった
手数料も無料になると良いけど
237:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/29 10:17:54 rLSP0xg/0.net
SGやっちゃったな
シンガポールがなぜ発展したか理由がわかっただろ？
238:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/29 12:28:29 QPsM/LOD0.net
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
こっからキャンセルしようとしてもエラーメッセージ出てキャンセル出来ないんやが
同じ症状のやつおる？
239:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/29 15:43:43 AV+eQUJD0.net
>>238
10日ほど前から同じ表示出るようになった
払い戻し可能チケットだから払い戻そうと思ったのに
androidのアプリでもiphoneのアプリでも同じの出るよ
仕方ないからHPにログインしたけどHPからもキャンセルできないから
フォームメールでキャンセルさせろ&返金しろメール送った
240:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/29 18:23:58 7iJHi29D0.net
ついにキャンセルすらさせないように改造したのか？
うちの予約も1000シンガポールドル分あるんだけど…
241:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/29 20:23:53.17 0UoodL0S0.net
キャンセル可能な航空券ならいつかはできるだろ
242:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 09:18:22 9+CNY5aN0.net
前スレまでSQを絶賛してた人たちは息してる？
243:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 13:45:18 J9SvWjYG0.net
息はしてるが
いい気はしない
244:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 18:27:18 pRlhVEtT0.net
だれうまｗ
SQ日本法人に２週間くらい前に送ったメールの返事がやっと来た
ワイ「返金不可運賃だけど特別対応で返金してもらえたりするかな？」
ＳＱ「ダメですぅ～。でも今調べたら欠航扱いなのでもしかして返金してもらえるかも。つってもこっちじゃわかんないからシンガポール本社に聞いてみてね（はぁと」
２週間も経っての返答がコレって・・・
245:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 19:14:19 m8MDIIZj0.net
>>244
欠航扱いがポイントでしょうね。明日、朝一で電話をしてみましょう。
246:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 19:16:02 QQaW/1wi0.net
>>244
日本法人の意味ねー
本社に問い合わせてから返事しろって感じだな
247:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 19:31:25.77 68au0ROi0.net
欠航になってるが、航空会社としての責任の果たし方は？と聞いたほうがええかも。
より良い尋ね方があるとは思うけどね。
248:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 19:44:04 kOyXODb90.net
これほんと？
|URLﾘﾝｸ(ameblo.jp)
249:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 19:54:53 NsWvLQ3d0.net
嘘だろ
先週かけたらダメだった
オリジナルのルール通り
250:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/30 23:37:15 3ZJB/wbQ0.net
>>249
ネット見てると昨日辺りから対応変わって来てるらしい
資金調達出来ることになったからかもね
251:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 00:22:56 QTa46yvr0.net
>>250
そうならいいな
また少ししたら聞いてみるよ
252:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 01:05:40 N9aiFiu10.net
>>244
日本発着の航空券を買ったなら、日本法人が対応すべきだな。
本社へ行くのはあんたの責任、対応しないなら国の機関に相談すると伝えれば？
コロナ対応の良しあしで今後も使ってもらえるかわかる気がする。
「自粛」なら自己責任だが、実質入国できない（14日隔離など）場合は欠航と同じで、航空会社が対応するしかない。航空会社の責任ではないが、そこは客じゃなく、政府と交渉すべきことで。（政府が入国制限したのだから、政府が補填汁とか）
253:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 05:39:09 foFQ0dvK0.net
水曜日の朝、本社へ電子メールにて、キャンセル依頼しました（英語と日本語 両方書きました）。
この日の午後、日本支社からメール返信がありました。
「お客様、キャンセルできました。
私どもから旅行代理店さまへ連絡させていただきます。
旅行代理店さまへ返金ご依頼していただけませんか。」
素晴らしい対応でした。
254:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 08:05:42 QoLLX7R80.net
SQなんか使ってしまった自分を恨め
俺は前から警鐘を鳴らしてたろ
255:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 08:17:29 Y/GndulE0.net
>>254
いつ？ソースは？
256:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 08:50:15 kijyVTgM0.net
ホントにめんどくさい航空会社だわ。
できないできないとしか言わないわ。
もう乗らない。ライバルのTGやMH､CXは親切。
257:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 09:07:43.89 anPB8ji90.net
キャンセルできなかった人とできたっていう人がいるのはなんでだ？
どっちかが嘘？
258:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 12:40:28 F7oD0Rn90.net
規程通りの対応ですと今日言われたよ。
ノーリファンドの欠航便だけど。
ビジネスの安売りしない限りもう絶対乗らない。
まだ乗るんかいw
259:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 19:39:03 ONoViV6l0.net
本社に連絡したら返金
日本に連絡したらできないってことか
260:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/03/31 22:42:39 OAZdSaqX0.net
>>257
払い戻し可能なチケット持ってる＋予約済みの便が欠航になった
で全額払い戻しOKだったよ
払い戻しには3～5ヶ月かかるらしいけど
261:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 04:34:03 3hggyS+N0.net
某SNSの長文のオジサンって、海外発券のリスキーさを分かってないね。
長文読んでて疲れるわ。
262:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 08:29:41 pN3LaZvS0.net
>>260 それは当たり前の対応だろ。問題になってるのは返金手数料必要チケットでも
このご時世でCX,MH,TG,KE,CI,JL,NHとかの他社大手はほとんど手数料免除で
返金してくれている。ジェットスターでも６か月有効バウチャーで返金してるのに。。。
SQだけ規定通りですだって。自分都合だけの普段ならいいがこのご時世をわかってない。
263:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 08:40:15 nQxGloMx0.net
海外発見なんて素人が気軽になるもんじゃないよな
俺の知り合いも安いんだぜとかいってやって日本に帰れないって泣きながらラインしてきたやついるわ
264:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 09:02:26 lvT8FXds0.net
>>253
返金不可の運賃？
どこのアドレスにどんな文章で送ったの？
265:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 09:10:18 iFOmgv/J0.net
イメージ壊れとる
266:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 09:16:06 iFOmgv/J0.net
あ、テルミ、御用達
267:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 09:58:12 ICnWJlXM0.net
>>262
お前馬鹿？手数料払えばよくない？乞食か？
268:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 10:01:31 iFOmgv/J0.net
はい！
269:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 10:04:57 43OgYj5j0.net
>>262
SQに落ち度があるわけではない。
なのでSQの対応が本来あるべき姿なんだよ。
他の、航空会社の対応がイレギュラーなだけ。
ま、不満があるなら今後SQは使わなければ良いだけ。
それでSQが倒産してもSQの自己責任。
270:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 11:06:44 nQxGloMx0.net
でもお前らどうせまた安いビジネス出たら懲りずに予約すんだろ？
271:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 11:39:43 iFOmgv/J0.net
保険つけて、
272:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 12:31:31 iFOmgv/J0.net
イメージが壊れて行く
273:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 13:06:05 MkZQWMsV0.net
途中で返金できるように方針が変わったなら変わったって言って欲しいな
ダメと言われて知らずに諦めてる人も多いんだから
274:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 13:26:50 aLyNawr10.net
華僑の国、銭ゲバやから
取るもんは取る
の姿勢に不思議なことはない。
275:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 14:02:02.03 pN3LaZvS0.net
普通は他社ライバル会社と合わせるもんだけどなあ。
276:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 14:17:32 iFOmgv/J0.net
イメージが悪くなりました！！
277:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 16:26:07 cS8E0ysF0.net
>>273
ダメと言われて早々にオープン化しちゃったやつならここにいるよ
278:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/01 22:15:07.26 Dq2iwMxA0.net
クリスフライヤーのステータス１年延長のメールが来た。
279:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/02 06:42:49 RJe74XPR0.net
俺はなんかどうでもいいメールが来たぞ…
280:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/02 06:58:10 8gQwSf+t0.net
CEOのメッセージのやつ？
281:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/02 08:59:10.86 nL4vRhVP0.net
返金メール
282:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/02 09:41:34 AL3dT4hK0.net
スクート？
283:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 02:37:25 alIdKMJU0.net
Cの安いほうのチケットD15JPT8ってノンリファンダブル？
これ困ったなあ
284:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 14:40:10 mRDIYQFR0.net
安物買いのなんとか？シンガポール航空に失望しました、、イメージ、テルミくらぶ
285:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 14:55:46 D0TaD6so0.net
キャンセルどころか、日付変更もできないの？
まだ生きてるフライトがあるんだが、何も来てないので心配
286:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 15:29:34 ec3bcDmG0.net
日付変更とオープン化はできるだろ
287:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 15:53:06 QCgORbL90.net
オープンにして差額がとんでもなく高くて、放棄することになるって罠が有るんですよ！
288:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 16:00:19 oqh6HV+o0.net
そうそう！
どこの外資系航空会社もそんな感じの対応になってますね。
変更手数料は無料にするけど、変更先希望便に同一料金クラスの空きがなければ
差額を払って席が取れます、というだけなので追加料金が取られるということと
等価ですね
289:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 16:09:04 mRDIYQFR0.net
あら、やだ！
290:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 16:23:59 QCgORbL90.net
せめて行き先変更も認めてくれるといいんだけどね
オープンにしたチケットってどうやって再予約するんでしょうね
291:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 19:35:54 qbyT/rQU0.net
>>290
SQに聞いたわけでは無いけど、行き先変更はできるので
はないでしょうか。利子無しのSQ預金状態だと思って、
5月のフライトをopenにしています。都合がつかなかった
場合は手数料を払って払い戻すことになると思います。
292:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 19:37:44 1ggTsXQ/0.net
あくまで日程変更だけ
差額は取られる
293:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 19:39:58 2PK7mITG0.net
>>291
メールを見る限りは行き先変更はできませんよ。
294:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/03 20:19:39 qbyT/rQU0.net
>>292, 293
ありがとうございます。行き先は変更無しなんですね。
了解です。差額は分かっていました。
295:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/04 22:19:33 H9FGURMQ0.net
アメリカ運輸省では、アメリカ絡みの(within from, or to US)キャンセルされたフライトに対する迅速な返金をするよう通達をだしているみたいだけど、国交省も仕事してくれないかな
296:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/04 22:36:44.18 iyoSH8/I0.net
>>295
電話しろよ
297:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 00:16:43 pEXa1I7e0.net
>>296
国交省のウエブサイトから要望として送ってみる
298:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 09:57:11 6AzsfbDe0.net
俺も、国交省になんなら同じリクエストだすから、
もとのアメリカ運輸省のサイトアドレス教えて。
299:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 10:03:37 lTHIGTqd0.net
URLﾘﾝｸ(www.transportation.gov)
300:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 10:09:37 lTHIGTqd0.net
URLﾘﾝｸ(onemileatatime.com)
301:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 10:29:45 pEXa1I7e0.net
いったんチケットオープン化を受け入れてしまうとSQの言い分を受け入れたと見なされてしまうしまうから注意が必要
302:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 12:33:36 EjvWB0kY0.net
期限2年くらいで金額分の購入通貨建の区間変更フリーのバウチャーにしてくれれば文句ないんだけど
303:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 12:34:46 EjvWB0kY0.net
この対応じゃどっちにしろ指名客も減るね
304:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 12:37:34.48 m8xzxRa50.net
この状況だと2021／3／31間でのオープンも行けなくなる可能性が非常に高いからやっぱり返金か数年有効のオープンにしてほしい
買ってる人は行くつもりで買ってるんだから状況が変わったら行くんだし
305:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 12:46:15 WEuEJ7Nq0.net
途上国である、イメージだけは、いい？まさかの。
306:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 21:32:37 6AzsfbDe0.net
>299
どうも、ありがとうございます。
国交省と自民党に意見しておきました。
307:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/05 22:36:17 lTHIGTqd0.net
>>306
こちらこそありがとうございます、お仲間がいて心強いです
299のリンク先のPDFを読むと、航空会社が返金の選択肢もあることを説明した上でなら、バウチャーを提供することも認められるというような内容の記載がありますね
SQは返金の選択肢なんて提案していないから、あきらめてチケットをオープンにした人にも少なくともアメリカでは返金を求める権利があると読めますね
諦めた方々もご意見してみたらいかがでしょうか
308:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 12:36:50 61/qxzm00.net
1月に購入、行きは5月、帰りは6月のワイはどうすればいいんだ？
309:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 13:03:51 TZZHflvL0.net
>>308
来年3/31間で有効なチケットにオープン化
変更は一回だけ
返金なし
オリジナルルールどおり
310:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 17:03:16 bJF2XwgD0.net
3／31なんて舐めすぎだよな
311:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 17:07:28 fbAwUmfx0.net
はやく潰れろシンガポール航空
312:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 18:35:58.06 xi/j4LFm0.net
電話すれば払い戻ししてくれるみたいだけどね
313:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 18:48:01 VPuNoGRL0.net
その電話も9時～17時じゃなぁ、、、内勤リーマンにゃ無理だわ、、、そもそも繋がりゃしねぇ
314:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 19:27:21 l8v2uhbW0.net
電話したけど払い戻しはなかった
電話したら払い戻しって本当か？
315:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 21:36:49 kB9FT1z50.net
ＨＰから変更できないなんて糞すぎるだろ。
316:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/06 22:13:33 xi/j4LFm0.net
簡単に払い戻しさせたくないからでしょうね
317:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 00:33:37 T0WXKYDe0.net
自己都合で行かないならともかく欠航なのに返金不可ってありえないでしょ
318:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 07:50:53 4EbEBboj0.net
国交省への意見にも書いたが、
コロナ問題が世界的な災禍であるなか、
航空券の払い戻しだって国際協調して対応するべきなんだよ。
Ａ国キャリアは全世界的に払い戻しして、Ｂ国キャリアは払い戻ししないとなると、
Ｂ国が、不当に金を収奪すう構造となる。
本当は、払い戻しされれば、その金は日本国内での消費に回るものとなるが、
払い戻しされないと、シンガポールの富になってしまう。
これの国際分捕り合戦なんだよ。
そのあたり、ちゃんとわかってて、払い戻しさせるのがアメリカ、
日本も、ちゃんと仕事してちょ。
319:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 07:57:56 htcIgu2W0.net
ブリティッシュエアーも12ヶ月有効のバウチャー返金だったな。
イギリス系の国はそういう対応になるのか？
320:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 08:38:53 XMpTnZOI0.net
バウチャー返金でもいいからとにかく1回だけの変更だけというにはやめてほしい
3／31までに行けるわけないじゃん
321:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 09:02:04.94 4R1yYL4y0.net
どういう条件のバウチャーかにもよるよね。
マレーシア航空だとプロモには利用不可だった経験あり。バウチャー+追加料金より、新規でプロモ買った方が安いし。
322:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 09:06:36 AUVWu6Gg0.net
URLﾘﾝｸ(sky-budget.com)
5/1～チャンギ空港 18ヶ月間封鎖営業停止。
コロナ影響大の場合は第4ターミナルも封鎖計画。
1年半も続くってことは回復が見込めないてことだな。
どうなることやら。
323:322
20/04/07 09:08:00 AUVWu6Gg0.net
上の封鎖は第2ターミナルね。
324:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 09:48:06 gUx2J8W60.net
もう３タミも全部止めて返金不可のオープンチケット払戻してくれー
325:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 10:02:30.27 EkMuCNjh0.net
第2ターミナルはどうせなら今のうちに改修工事するかって話でしょ
326:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 10:35:28 6gPeu4Hc0.net
18ヶ月止めるターミナルある(終息予想は18ヶ月)のに3末までしか出さないとか最低なエアラインだな
327:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 10:37:38 6gPeu4Hc0.net
国が保証しろよ明るい北朝鮮野郎
328:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 11:01:50 kZ/+7doh0.net
>>321
正にその通りですよね。
差額を取られるんだったらちっとも安くないわけで。
安い運賃クラスの席数は制限されてしまっているというのが常。
329:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 11:35:59 He5JSpg90.net
>>327
シンガポールは北朝鮮と違って金は持ってるわな。
北朝鮮よりいろんな規制は強いなあw
外見はスマートで清潔潔癖だけど。
330:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 12:52:50 /shcGfKd0.net
今日も電話がつながりません
331:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 14:48:01.01 QnYifTpx0.net
>>330
電話はつながってから、混雑しているから改めて・・・というの
とお待ちくださいというのと２パターンあります。混んでいると
改めてかけるように言われて切られてしまします。がっかりです。
お待ちくださいというアナウンスが続いているときは、がまんして
待ちましょう。
朝いちの９時ジャストにかけると、つながる可能性が高いようです。
17時になると営業が終わったというメッセージにきっちりと変わり
ます。
・・・ここまで書いていて、ホームページを見ると、残念なお知らせが
でていました。
「シンガポール航空のコールセンター（東京）は、2020年4月7日より、
当面の間営業を見合わせます。」
332:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 15:09:04 sE+KrnM70.net
実際、SQに放置されたまま搭乗日を迎えてしまった人いるの？
333:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 17:28:20 BjSVYm8X0.net
ノーショーだとオープンになるというのを信じるしかないね。
それにしても、窓口閉鎖とか恐ろしすぎる
334:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 18:37:09 He5JSpg90.net
>>331
素晴らしい塩対応だな。冷たすぎる。
終息してもSQは絶対乗らないわ。
MH,TG,GA,CXや東アジアのエアライン頑張れ！
335:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 19:26:13 rswVkuOz0.net
この時点でのコールセンター閉鎖って日本人を舐めてるな。今までの塩対応といい、もう5星とは言えないか
機内でのサービスもそれほどいいわけでもなくて、イメージ戦略だったけど、
日本での人気も終わりだな。いっそデルタの方がましかと思える
336:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 19:39:03 Zr6E11/50.net
同感
逃げてるとしか思えない
337:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 19:54:13 CMyug2kZ0.net
対応放棄して逃亡かよw
338:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 20:28:05 Vvvqn4kR0.net
おとなりのマレーシアは、途上国では？
339:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 20:28:45 Vvvqn4kR0.net
メッキかよ。
340:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 21:18:20 J2r3Nkwn0.net
>>334
なあ、そのへんも同じこと始めたら、高くても日系に乗るの？
341:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 21:46:31 Vvvqn4kR0.net
シンガポールも、酷いのか。
342:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 22:09:46 Q6nfL4YU0.net
1回ポッキリの変更
もし、来年3月までシンガポールが鎖国してたらまた対応してくれるわけ？
343:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 22:45:19 3uyKf6/t0.net
ワールド・ベストエアライン第２位
シンガポール航空です。
344:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/07 23:48:14 hHTzwxTv0.net
>>340
他の国のフラッグエアーとか２番手は皆返金してくれたり何回も日付変更をサイトでできるようにしてる。
ホントにここまで酷いのはSQだけ。
345:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 00:29:59 NSkG4CsY0.net
このままコールセンターが閉まったままで出発前までに連絡できなくてもオープン化できなかったら返金どころか変更もできなくなるの？
346:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 06:09:48.78 vAGPttpc0.net
日本語メールフォームは機能してるんやろか？
347:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 06:47:17 1frfpBLO0.net
>>346
フォームは機能しても、それを読める人がいなくなるから事実上無いのと同じだと思うよ。
日本文作ってGoogle翻訳あたりで英文化して、本国に送った方が良いのではないかと。
348:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 07:47:04 poLHSI270.net
各国のフラッグキャリアは軒並み特別対応とってるのにどうしたんだろうな
349:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 08:35:07 w90Xd6VR0.net
4月組でまだ何もしてない人はいないの？
メールするしかない？
350:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 08:49:19.01 he2LiJb80.net
さっさと15k払って解約して正解だわｗ
351:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 10:04:57 pom3yy5j0.net
4月組なんてとっくに動かなきゃ
352:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 10:05:42 pom3yy5j0.net
ガルーダもバウチャーだよ
353:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 13:06:45 Fbr7s1US0.net
金返さないところの方が多いくらいだ
354:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 13:07:24 vod2CmuX0.net
>>318
国交省の対応全くダメでした
各社の航空料金、キャンセル時の対応については権限がないと言ってました
SQの日本の電話窓口を閉鎖したことにも権限が及ばないそうです
JALやANAは気前良く対応していて、返金をしぶっている海外の航空会社に体力負けするのではないかと心配です、
と言ったら、担当の部署で日本の航空会社を守るべく対応しているはずですとのご返事
公金を使うことは反対ではないが、そうすると例えば日本の航空会社に本来払うべきだったシンガポール人
のキャンセル料を日本国民の税金で補助するということになるのではないかと言ったら、返事なしでした
結論：日本は日本人以外に対して気前が良すぎる
355:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 14:05:35 75rQdlHo0.net
>>353
フラッグや大手でフライトキャンセルなのにどこが返金しないのか教えて。
SQ以外よw
356:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 14:07:27 iu8tBDKp0.net
SQ
357:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 14:14:28 iu8tBDKp0.net
アジア系
358:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 14:55:57 46P1ldJd0.net
QFもバウチャー対応
アジア系？
359:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 15:12:41 75rQdlHo0.net
バウチャーになるならまだましだろ。
ここはそれさえしない。
360:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 15:39:46.86 QIleMfQg0.net
ひょっとしたらSQって最低なんじゃ…
361:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 16:40:45 75rQdlHo0.net
ジェットスタージャパンでも手数料一切無しで半年有効のバウチャーにしてメール送付してくれた。
362:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 16:43:41 iu8tBDKp0.net
エアアジアジャパンは、売り逃げ詐欺、特にセール便での詐欺、手数料仕掛け詐欺
363:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 16:48:43 pBbXm9FO0.net
カスタマー対応は一つ星だなw
364:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 16:51:30 iu8tBDKp0.net
夜逃げしたんですか？
気取ってる割に？
365:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 17:20:25 pom3yy5j0.net
バウチャーだって2ー3年じゃないと行けるかどうか分からんからね
まあ1年後に行けないなら潰れてるって話だけどw
366:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 17:40:58 PT4uegaq0.net
8月だからまだ何もしてない
返金不可ではないから手数料払えばキャンセル出来るよね
手数料払いたくないんだけど
367:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 18:01:21 iu8tBDKp0.net
ごもっとも。
368:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 18:05:23 Y7b+9q3k0.net
この忙しい時に国交省の人も大変だな
369:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 18:50:13 pLJ58qpR0.net
返金可の人は心配不要
ルールどおりだから
370:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 20:07:39 yTiq9g920.net
>>366
同じく８月
なんとか行けると良いんだけど
371:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 20:45:04 72lTfmFB0.net
同じく8月に予定入れてあるけど、期限的には12月まであるから夏が無理そうなら年末かなあ
ただリゾート予定だったから年末だと寒いんだよなあ
372:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 20:54:23 NSkG4CsY0.net
来年3月でもだめっぽいのに夏休みとか年末とか甘く見えても無理だろ
373:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 21:06:18.18 iu8tBDKp0.net
コールセンターって、夜逃げするもの？
客を置いて逃げ出す、最低かも。
意外だわよね！
374:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 21:13:36.77 eBZLB4MZ0.net
非常事態宣言を望んだのは日本人でしょ もうあきらめて
375:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 21:22:19.61 75rQdlHo0.net
>>374
それと夜逃げは話が別だろ。
航空会社としての誠意と質が問われている。
376:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 21:27:21.04 eBZLB4MZ0.net
非常事態宣言の日本支社は閉鎖して当然 シンガポールに英語で電話すればいいだけ できないならもうあきらめて
377:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/08 22:30:54 K4+Fv3S20.net
FBでガイジンも切れてるから日本関係ないよ
378:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 02:25:27 Rjl777OA0.net
墜落しても、スタッフ逃げ出しそうだよね！怖い、怖い！おばさん。
379:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 06:34:18 G2Ono95Q0.net
スペインは諦めて段階的にロックダウン解除にシフトするし
3%が死ぬが80%には風邪程度で済むウイルスのために
何カ月も経済活動止める弊害の方が大きいとようやく気付いた模様
380:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 07:40:50 3mIn7baI0.net
>>379
これ抗生物質の薬がないだけで重症者はホントに少なそう。新型インフルエンザの時のほうがいっぱい死んでたし。5月６日以降どうなるかだな。
気候も良くなるし収まったらいいけど。
381:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 10:21:23 CZwevtZ80.net
SQもアメリカ便に関してはこんなの出てるからFull Refundせざるを得ないな。
URLﾘﾝｸ(www.transportation.gov)
382:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 11:00:39 JPjU/w1p0.net
>>379
ソースぷりーず
「スペイン ロックアウト 解除」
で出てこなかった
383:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 11:42:10 JdppWsKd0.net
>>382
SQの話題ではないですが、アメリカABCのニュースには、
Maria Jesus Montero, said at a press conference Tuesday night that "citizens will be able to get back to their normal life" starting April 26.
という記事がありました。
いずこも状況の変化をみながら段階的なロックダウンの緩和計画を立てているでしょう。
384:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 11:47:16 JPjU/w1p0.net
>>383
さんきゅー！
385:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 12:55:03 SspFp0FV0.net
国際電話で（65）に英語でチャレンジした人いる？
386:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 12:59:58 Rjl777OA0.net
夜逃げは、フェイクなの、モノホンなの、しも、しも。
387:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 13:07:56.92 Xc1U3N5k0.net
ANA、T1に島流し決定w
T1:
All Nippon Airways (NH)
Malaysia Airlines (MH)
Royal Brunei (BI)
Sichuan Airlines (3U)
T3:
United Airlines (UA)
Ethiopian Airlines (ET)
Etihad Airways (EY)
LOT Polish (LO)
Lufthansa (LH)
Swiss (LX)
T4:
Air India (AI)
Air India Express (IX)
IndiGo (6E)
388:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 13:14:17.25 UWIw2gJy0.net
>>379 ????
４月０７日 本日 WHO 78
韓国 ４７人増、中国 ６６人増、イラン ２２７４人増、日本２５２人増
マレーシア １３１人増 フィリピン ４１４人増 タイ ５１人増
オーストラリア １００人増 イスラエル ９３２人増
イタリア ３５９９人増 フランス ３８８１人増 ドイツ ３８３４人増
スペイン４７２３人増
イギリス ３８０２人増 トルコ ３１４８人増 ベルギー １１２３人増
アメリカ ２４６９３人増 ブラジル ８５２人増 カナダ １９０２人増
世界 ２０８９人増 （３月１０日）
世界 ２７２７人増
世界 ３６３３人増
世界 ３６１０人増
世界 ３９４８人増
世界 ４１０５人増
世界 ４５９２人増
世界 ６７０３人増
52,53,54
世界 １０９５５人増 （３月１５日）
世界 １３９０３人増
世界 １１５２５人増
世界 １１１２３人増
世界 １６５５６人増
世界 ２４２４７人増
世界 ３２０００人増
世界 ２６０６９人増
世界 ４０７８８人増
世界 ３９８２７人増
世界 ４０７１２人増
世界 ４９２１９人増
世界 ４６４８４人増
世界 ６２５１４人増
世界 ６３１６０人増
世界 ５８４６９人増
世界 ５７６１０人増
世界 ７２７３６人増 （４月１日）
世界 ７２８３９人増
世界 ７５８５３人増
世界 ７９３８４人増
世界 １１３３７５８人増 （ＷＨＯ誤り？ 現実）
世界 １２１０９５６人増
世界 １２７９７２２人増 本日
389:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 13:56:45.83 Rjl777OA0.net
ものほんに、コールセンター夜逃げしたんですか？ ここ。
イメージ壊れた！
390:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 14:35:28 BSVr6ZTH0.net
どうせスカイなんたらの評価も金で買ってたんだろうな
391:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 16:42:16 3mIn7baI0.net
他のエアラインがSQのサービスの噂話してますよ てよく昔CMのテロップや広告に英語で出てたな。
悪い噂だったに違いないわ。
392:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 16:43:27 Rjl777OA0.net
思わせぶるような企業かよ？
393:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 17:40:16.06 //KLmRPf0.net
シンガポール航空とシルクエアーは、3月5日から4月30日までに新規予約を行った航空券の、無料での再予約に応じる。
変更手数料無料で、旅程を変更できる。運賃差額は必要となる。払い戻しは運賃条件に準じる。
シンガポール航空で直接航空券を購入した場合、ウェブサイトの予約の管理から、旅程を変更できる。旅行会社を通じて航空券を購入した場合、旅行会社に問い合わせるよう求めている。
394:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 18:17:39 SspFp0FV0.net
↓から変更を申請したが、二週間経っても音沙汰なし。
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
395:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 18:28:08 JPjU/w1p0.net
なんかメール来たぞ
旅行終了は3/31じゃなくて6/30まで延長してやる
あと、クラスに応じてボーナスクレジットやるから我慢しろと
そんなの要らないから返金してくれよー
396:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 19:01:07.01 i+Gx8iKS0.net
入った金は出さない
これくらいやらないと会社は大きくならないね
397:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 19:04:46.82 8Oe9s7Pz0.net
>>395
ホームページも6/30になっているね
その後にそれがいやな人はキャンセル料免除で返金するって書いてあるような
長ったらしい全文を読んでいないので、からくりがあるかもしれないが
英語が得意な人、要約して
398:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 20:37:30 JdppWsKd0.net
>>397
返金を選択して、手数料無しと書いてありますね。
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
6/30は来年の6/30ですから、時間的にも余裕があるでしょう。
日本の窓口が再開したら、openにしてある分について、私も交渉しようと思います。
399:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 21:46:40.66 Qn1fpqDY0.net
>>394
おれもそこからだしたけど1週間立っても来ない
2週間でも来ないならまだ当分来ないな
400:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 21:54:49 gUMZahBR0.net
シンガポールも4月7日からパーシャルロックダウンらしいから、出勤している人が少なくて返事が遅れているんじゃないの
とりあえず、返金のリクエスト完了して少し気分が良くなったけど、ここまで長かった
SQの評判は地に落ちたな
401:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 22:37:14 gYaAvk/y0.net
こんなにボーナスクレジットくれるの もう返金選ばないわ
Economy Class: SGD 75
Premium Economy Class: SGD 100
Business Class: SGD 200
Suites/First: SGD 500
402:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 22:40:50 Qn1fpqDY0.net
ボーナスクレジットとは？
変更を選んだ客にさらに現金が出るの？
403:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 22:45:39 I6L9gkuE0.net
またSQを好きになっちゃいました？
404:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 22:47:36 gYaAvk/y0.net
シンガポール航空だぁーい好き♪ さすが5 Star
405:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 22:53:05 gYaAvk/y0.net
>>402
You will receive these bonus flight credits upon rebooking, and they will be used to offset the amount of your new trip. If you prefer, you can opt for a refund via your original mode of payment. Cancellation fees will be waived.
All flight credits, including bonus credits, are valid up to 30 June 2021. You may use your flight credits for up to two separate bookings. Bonus credits will be used to offset the cost of the first trip when rebooking.
406:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 23:24:03 0AflPI/j0.net
キャンセル料無しになったんだ！
4人分だからかなり嬉しい
407:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/09 23:32:18 iWBv/VN10.net
傘下のスクートは機材繰りで4時間遅れた時に出口で200ドルくれたんだがなぁ。
SQはビジネスクラスのCAでひどいのいたし、言われてるほどレベル高いとは思ってなかったがフライトキャンセルで返金しないとはなぁ
408:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 01:22:39 +tzai8Io0.net
あの返金するって発表してんだけど なんで嘘つく
409:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 01:32:50 +tzai8Io0.net
ANAのCAさんは防護服縫う人になってSQのCAさんは来週から看護婦さんになっちゃうって
www.straitstimes.com/singapore/coronavirus-sia-cabin-crew-redeployed-as-care-ambassadors-in-khoo-teck-puat-hospital
410:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 01:54:31 7IdXOS2z0.net
SQのCAなら、一晩(一発)20万払ってもいい
411:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 02:21:40 WvvV8zqK0.net
>>410
オッサンもいるからね
412:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 02:46:04 dNVhxqXT0.net
シンガポールもスクートも意外だわ。
イメージ壊れた！
413:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 05:18:45 EmoM33Zj0.net
返金対応するとしても、遅すぎるわ
414:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 06:31:20 fmw7fWDb0.net
>>405
つまり日付変更して差額が発生してもこの金額までは面倒見てくれるってことか
あるいは別の予約にも当てられると
ただネックはコロナがおさまるのが分からないから別の日を決められないんだよな
415:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 08:27:53 sytJOGR90.net
>>412
イメージて言うほどナイスなエアラインではないだろ。
俺はTG,MH,CXの方が好きで優先。
416:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 08:49:22 BiN9CLMx0.net
俺、ビジネスクラス、二人で５０マンコースだから、結構ガクブル
417:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 10:29:41 QyktlN3N0.net
拙い英語力で読む限り、オープン化しちゃったやつは救済しないよ
（Refundableなら無手数料対応するけど、Not Refundableのは振替えて6/30までに旅行してね（はぁと））
って読めるんだけど、それでOK？
418:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 11:38:57 7WO+bduM0.net
FAQより
Based on the fare conditions of my ticket, my ticket is non-refundable. Can I still request a refund?
Yes, as long as your ticket meets the eligibility criteria of this travel waiver policy. Details of the terms and conditions can be found here.
419:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 12:09:11 CGuK2xza0.net
てか、どこから申請すればいいんだ。
420:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 12:19:17 7WO+bduM0.net
>>419
よくわからなかったら、日本語サイトができるのを待ってもいいと思う
申請の順番ではなく、フライトスケジュールの順番に処理していると書いてある
421:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 12:34:31 QyktlN3N0.net
申請、これっぽいね
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
422:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 12:38:35 QyktlN3N0.net
んで、ここを読む限り、また>>418を見る限りは返金不可チケも返金してもらえそうなんだけど
英語の得意な人、助けてぷりーず
423:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 12:50:28 QyktlN3N0.net
問合せからなんとかヘンテコ英語で
「ノンリファンダブルだけど全額返金してもらえるんだよね？念のため確認するけどおれのケース（予約番号も明記した）でも？」
って問い合わせてみた
返事がきたら報告します
424:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 12:58:06 dkJczm/Z0.net
>>422
元のチケットの返金条件に関わらず今般の免除ポリシーの基準に合致する限り返金するって書いてあるよ
詳細は適用条件見てねって
425:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 13:10:46.95 dkJczm/Z0.net
>>422
>>418のFAQね
正確には返金をリクエストできる、って書いてあるけど応じる気があるからわざわざFAQ書いてるんだろうし特にT&C記載の基準との乖離がない限りやるんじゃないかな
T&Cにマッチしていて返金希望ならとりあえずリクエストしてみるのでいいと思う
426:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 14:13:38 O2ujPfLb0.net
片道5月で片道6月以降だとどうなるんだろ？
完了してないからダメか
427:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 14:21:20.25 QyktlN3N0.net
ID:dkJczm/Z0氏、あなたは神か・・・、ありがとう！
去年の12月購入の4/3フライトなので条件も問題なさそうなのでリクエストしてくる
428:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 14:23:53.39 7WO+bduM0.net
>>426
往復のチケットで行きが5月、帰りが6月という意味ですよね？
出発が5月31日までなら対象になるようですよ
発券が3月15日より前であれば、ですが
429:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 14:54:51.52 aBGl6G/Y0.net
>>428
そういう意味です。
発券も3/15より前です。
この先もまた変更があるかもしれないけど、希望が湧いてきた！
430:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 15:04:18 +5U+BiOy0.net
>>421
そこから申し込んだら、順番に処理してますってメールが来て、二週間以上音沙汰なし。
431:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 15:24:31 7WO+bduM0.net
>>429
返金またはボーナスクレジットのリクエストができると思います
日本語の新型コロナに対する案内は更新されましたね、たぶん新しいポリシーの日本語版も準備しているのではないでしょうか
432:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 15:28:44.94 7WO+bduM0.net
FAQの日本語版はまだ古いままでした
433:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 16:16:57.25 QyktlN3N0.net
午前中に問合せたメール、まさかの日本語で速攻返信が来た
お客様の航空券はSIN発なのでマレーシアに判断仰いだ後に連絡します、と
どうしたSQ、さすが高評価エアラインじゃないかｗ
434:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 17:32:53.00 dkJczm/Z0.net
>>428-429
ウェブ読んだだけだと3/15前の発券で5/31までの旅行としか書いてないから要問い合わせで
普通に考えると旅程全体が5/31までに終わる旅行じゃないとこの特別措置は適用されなそうだから今後の延長待ちだと思うけど
半年とか一年有効チケットでもアリなのかって話になっちゃうから
でも往路が乗れなければ旅行が成立しないよね、って言われたらそれも説得力あるからSQに確認してくださいな
435:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 18:39:25 qYfY8Hz+0.net
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
の中にある
a.Issued on or before 15 March 2020;
b.For original travel commencing on or between 24 January 2020 and 31 May 2020; and
c.Booked for travel on SIA, SilkAir or our codeshare partner airlines flights (referred to as “Eligible Ticket”).
b項を読んで、出発さえ5月31日までなら、当てはまると考えました
436:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 18:44:56 qYfY8Hz+0.net
>>434
435=428です
437:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 19:04:39 qYfY8Hz+0.net
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
確かにこちらの文章では
Customers who purchased a SIA or SilkAir ticket on or before 15 March 2020, for travel up to 31 May 2020, can retain the full value of the unused portion of their tickets as flight credits.
Up toと書いてあって435のcommencing onとニュアンスが違うように見えますね
435のサイトをコピーして保存しておいた方がよいかもしれません。何か言われたら、ここに書いてあるじゃないかと反論する
438:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 19:06:24 dkJczm/Z0.net
>>435
b. 当初の旅行が進行中または1/24～5/31の期間
だと思う
URLﾘﾝｸ(www.singaporeair.com)
Customers who purchased a SIA or SilkAir ticket on or before 15 March 2020, for travel up to 31 May 2020,
「5/31までの旅程のSQまたはMIのチケットを3/15までに買った客」って部分を見て特に往路が始まってればいいって書いてないなあと
確かなことは言えないから確認してみて
対応してもらえるといいね
ダメでもこの状況なら一月後には延長されそうだからあまり心配は要らなそう
439:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 19:12:48 qYfY8Hz+0.net
あれ、私は1月24日から5月31日までに始まるもともとの旅程、くらいの意味に理解しましたが、違っていますかね？
私は既に返金手続き済みなので気楽な立場ですけど
440:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 19:14:32 qYfY8Hz+0.net
>>439
439は435.bのことです
441:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 19:14:38 REE27eG80.net
塩対応のSQが顧客のことなんて考えてないだろう
442:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 19:44:50 dkJczm/Z0.net
>>439
1. commence on または commence between なのか
2. travel commencing on または travel between なのか
ちょっと読み取れなくて(俺は2.と読んだ)
さらに別の記載にtravel up to 5/31があるからどうなんだろうって思った
>>426もそこでダメなのかなって思ったのかと
リクエストする人がSQに聞いてみた方が早いよ
443:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 20:11:54.42 qYfY8Hz+0.net
くどくてすみません
Commence between 24 Jan and 31 Mayだと1月25日から5月30日までの間に始まる旅程とも取れるけれど（1/24と5/31は含まれない）、on or between にすることで、はっきりと1/24と5/31も含む、つまり1/24から5/31までに始まる旅程という意味になるのではないかと
435と437の文章が違うニュアンスに読めるのは、アメリカ当局の指導でSQが慌てて文章作成したからではないかと想像します
444:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 20:12:40.24 qYfY8Hz+0.net
429さん、勝手に盛り上がっていてすみません
私だったら返金なりクレジットの申し込みを421のフォームからして、何か文句言ってきたら435のアドレスをeメールに添付して、
my travel is supposed to commence on 20 May ! My ticket meets these criteria, doesn’t it ?（仮に5月20日出発なら）などと返事を書いてみます、一例ですが
うまく行くといいですね
445:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 20:19:41.86 tDHOLWQL0.net
>>407
ひどいCAって具体的にどんな感じなの？
446:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 20:29:49 dkJczm/Z0.net
>>443
や、自然にそうも読めるのよ
たぶんフロントページの最長で5/31までの旅行に対して(for travel up 31 May 2020)ってのを先に読んだから俺に予断があったんだと思う
いずれにせよ早く行動するに越したことないと思うから申請するんでいいんでない？
447:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 21:38:56 9OFVFZh30.net
429です
>>444
>>446
いやいやちょっと感動したよ
ありがとう
英語の細かいニュアンスがわからない私にいろいろ考えてくれて嬉しかったです
448:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 21:39:48 qYfY8Hz+0.net
>>446
どうも煩わせてしまってすみません
ご指摘のおかげで、2種類の文面があることを発見し、SQもかなり混乱しているんだろうなということがわかりました
返金を求めるんだったら、混乱につけ込んで速攻決めたいですね
449:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 22:13:49 I9JxpWl+0.net
そもそも日本語のページあるんだが
450:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/10 23:02:30.97 qYfY8Hz+0.net
>>449
残念ながら日本語ページでは、旅行期間が5/31までのお客さま、6/1以降のお客さまに分けて説明しているので、429さんの疑問にはきちんと答えられません。相手に恣意的な解釈の余地を残す恐れがあると思います。
435のアドレスの説明文に従えば、はっきり基準を満たしているので、SQから何か文句を言われた時に、このページを指摘することで交渉が有利になる可能性もあると考えて書き込みました。
一番には新型コロナウイルス感染拡大に伴い外出を控えているので私が暇なんですわ。
451:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 00:51:00 yRvNlVjB0.net
日本人向けは、冷遇かよ！
452:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 01:39:23 8JML8xDa0.net
複数言語で書かれた約款がある場合には、その約款のどこかに、
「言語の違いで内容が異なる場合には、◯◯語の約款を正とする」
みたいなことが書かれているので、それを探せばいいのではないですか？
これは翻訳する時に間違った内容に翻訳されることがあるので
係争時にどちらを正とするかはっきりさせるために書いておくものです。
例えば、日本の会社だったら日本語で書かれた契約内容を正とすることが多いです。
シンガポールの会社なら...？
453:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 01:59:38 8JML8xDa0.net
>>442
英文解釈としては、orを挟む語は同格であるべきなので、betweenが前置詞であるから
A or BのAに当たる語は on であると解釈できて
on or betweenと捉えるべきだと
思います。つまり >>442 の1の方の解釈です。
どうしてこのような書き方をしているかというとbetweenが指す範囲の英文解釈の仕方が
複数あるので、明確にさせたかったのだと思います。
between 3 and 9と言った時に、4から8を指しているという解釈と
3から9を指しているという解釈があります。
24 January 2020も含まれると明確に言いたかったので、
on and between 24 January 2020という書き方をしたのです。
じゃあ、31 May 2020は含まれるのか含まれないのか、と言われると
ここは明確に示されていないのでグレーと言えるのではないでしょうか。
454:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 06:32:00.32 T1vBiEq30.net
>>453
うん、そうだね
解説ありがとう、大丈夫理解してる
shipping on or after next Mondayとかと同種だね
>>438で挙げた予断以外にも、他の記述から既に開始している旅程にも適用されると解していたことからoriginal travel commencing onでひとつのチャンクとしてoriginal travel going onの意で読んでしまった
個人的にbetweenを使っていて始期終期を明確にする表現を見ないからってのもあったと思う(言い訳)
俺の感覚だとbetweenは両端を含むから素直に
b.For original travel departing/starting/beginning between 24 January 2020 and 31 May 2020; and
とか
b.For original travel commencing on or after/from 24 January 2020, and by/until 31 May 2020; and
の方がしっくりくるなあ
もっともfor travel up to 31 May 2020のup toの方も感覚的にちょっと気持ち悪くて
you can earn certain bonus credits up to 500SGDみたいに上限というか期限の最大値を言ってると思う一方、素直にuntilじゃないんだなって思ってた
今思えばここも旅程の終期を想起させたくないからかもしれない(travel^ up toじゃなくtravel up^ toと読めばtravel starting/setting/coming up toの意と読めなくもない)
>>447も>>448もお金の絡むデリケートな内容なのに返って煩わせてすまんね
そして他の人にも余談を長々としてしまってごめん
455:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 08:07:40 iGAyUFga0.net
443を書いた者です
>>453
on or betweenの件ですが、もちろん私も同格と取るのですが、
on 24 jan and on 31 may or between 24 jan and 31 may
とパラフレーズできるので5/31も含まれると考えました
456:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 08:09:02 iGAyUFga0.net
on 24 jan and on 31 may or between 24 jan and 31 mayではなくて
on 24 jan and 31 may or between 24 jan and 31 mayでした
457:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 08:17:09 ntbzoW0W0.net
>>445
悪気は無いんだろうけど、ムスッとしてる感じ。話し方も高圧的だったし、何かやらかしそうだなと思ってたらやってくれたw
ビジネスクラスの真ん中の島に座ってたんだが（1-2-1）、面倒なのか反対側から配膳や片付けをまとめて二人分する。トレーを引き上げる時に体が当たって隣の席の人の飲み物こぼしてたわ。
ビジネスクラスは横幅広いから反対側からやろうとすると体が当たるんだよね。中国国際でも同様の事あったけど。
反対側からまとめてやろうとする横着さやそもそもそれを駄目だと教育していないんだろうなということで、言われてるほどサービスは大したことないなという印象を受けたよ
458:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 12:00:15 Z385LkEM0.net
コールセンター夜逃げしたんですか？
459:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 12:16:38 Z385LkEM0.net
まさか？
460:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 13:49:45 Z385LkEM0.net
イメージ壊れた！
461:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 14:22:36 fBFVMg740.net
GWのKUL-SIN往復を1万円くらいで買ってるのがあるけど返金じゃなくフライトクレジットにしたらこんな安いのでもSG$75のおまけが付くのかな
462:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 15:17:27 oFVdNKma0.net
>>457
クルー同士でどちらの列が早く片付けが終わるか賭けしてたり、
当の乗務員がなぜ世間の評価が高いのか謎とか言ってたりしてたからなｗ
463:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 15:20:42 Z385LkEM0.net
え、おばさんが、嘘つきなんですよね！
464:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 15:44:21 ntbzoW0W0.net
>>462
マジかw
エコノミーの布おしぼり提供とかエンタメの種類多さ、ラウンジは評価するが、最高級の五つ星サービスとは言えないよな
465:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 15:46:21 LwAH7Z0T0.net
>>457
クルーによって違うんじゃない？
SIN-AKL線2月にC乗った時は対応良かったよ
466:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 16:08:33 tN1aYw1v0.net
普通隣の列と担当違うんじゃないの？わざわざ隣から手を伸ばす必要がないと思うが
467:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 16:21:50.05 Z385LkEM0.net
ランクの人向け
468:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 19:45:51.96 Z385LkEM0.net
松竹梅
469:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 20:02:38.95 Xj9d+a6W0.net
>>465
SQはC,FとPPS以外は客だとは思っていないだけ。
Yクラスのみ利用者なんてゴミ以下なんだよ。
470:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 21:01:11 Z385LkEM0.net
高飛車の由縁である！
471:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 21:01:44 Z385LkEM0.net
やだ、おとなりのマレーシアは？
472:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/11 21:12:14.15 tN1aYw1v0.net
>>469
元からCの話でしょ
473:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/12 14:49:36 XbxCYjAY0.net
それはそうと、夜逃げはすごいな、企業かいな？
474:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 02:42:28 e97O8zxB0.net
>>469
Cの話してるよ？日本語読めない？
475:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 11:14:16 Gl8LSNnZ0.net
SQはオーダー聞くときにCAが中腰で聞いてくるから上乳見えて
それが3か月くらいオカズに使えるから、少々対応が悪くても
許す。
476:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 12:37:47.65 K5xt2DaS0.net
GWのフライト全額返金にしてもらえた
底辺エコノミー
477:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 13:20:51 pAzLobqO0.net
どこも同じ
478:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 13:32:29 pAzLobqO0.net
コールセンター夜逃げしたんですか？
ここ。
479:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 15:48:20 pAzLobqO0.net
まさか？
480:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 16:39:38 GfFFy3TA0.net
返金簡単にしてくれて糞ﾜﾗﾀ
481:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 16:41:26 pAzLobqO0.net
イメージ壊れた！
482:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 17:07:41 +pAVktW80.net
>>476
返金の手続きは、電話ですか？、フォームからのメール？でしょうか。
483:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 17:40:47 /SY5frAB0.net
電話ですぐできました！
484:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 19:55:20.94 UkVfwgF30.net
>>483
ちなみに言語は何使いましたか？
485:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 20:05:36.09 pAzLobqO0.net
嘘では？
486:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 20:19:24 /SY5frAB0.net
メールしたけど返信なかったので
電話したら、すぐ対応頂けました
最安値の券でしたので不安でしたが
英語で電話したら大丈夫でした
487:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 20:28:57 8d+ls9ZC0.net
>>485
SQはシンガポールが権限あるから他国で拒否されてもシンガポールなら大丈夫。
ただ英語か中国語が出来ないとだめ。
488:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 20:31:47 /SY5frAB0.net
>>484
わたしは中国語でしたよ
489:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 20:50:37 pAzLobqO0.net
じゃさ、日本にくんな！
490:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 20:58:17 /SY5frAB0.net
>>489
なんで？
491:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 21:06:38 pAzLobqO0.net
日本人相手なら、日本語だろが。
492:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 21:32:18.80 hbEihtwA0.net
でも日本語も不自由じゃん
493:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 21:52:04.53 pAzLobqO0.net
あなたは？
494:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 21:53:14 pAzLobqO0.net
ゆとりだよ。
495:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/13 22:30:58.40 MF4bEhBT0.net
変なの沸いてるね、日本語も不自由だし
496:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/14 01:12:02.79 5ttp8msG0.net
あなたは、指摘魔なの？
497:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/14 15:24:55 4JNzqTKi0.net
>>482
フォームからメールです。
5月のフライトなのに3日で返金された
498:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/14 16:45:29 eC9qChD30.net
>>497
情報ありがとうございます。迅速な対応でよかったですね。
私の方は、3月末のキャンセル（電話でしました）について、
座席の指定料を含めて、本日、メールで返金の手続きをしたという
PDFの添付書類付きのメールが届きました。4-6週間で返金さ
れるとのことでした。5月分はopenにしたままですが、いずれ
利用するでしょうから、その折に使う予定です。
499:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/15 11:13:59 DVwnmv6s0.net
なんか急に親切な対応に変わったんだな。
俺の4月のシドニー行きのキャンセル料1万5千円も返してや。なんだったんや。
500:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/15 12:22:01 qTUChJ3U0.net
>>499
FAQより
Q
If I was charged a fee for opting for a refund earlier (i.e. prior to 09 April 2020), can I claim that fee back given the new refund policy?
A
No, the new refund policy only applies to refund requests from 9th April onwards.
501:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/15 13:57:56 DVwnmv6s0.net
>>500
そんなん酷いわ。最初からしてくれたらよかったのに。
規程通りの対応ですて言われたし。
502:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/15 19:11:41 oQzo9wjT0.net
>>501
待てない奴は損をするってのは古今東西不変の法則。
503:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/15 23:06:11 DEMp0gVF0.net
待てぬなら
ボッてやろう
ホトトギス
504:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/16 05:13:36.20 0wgAcbfs0.net
シンガボール航空
505:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/16 12:55:33 cowbx6HN0.net
シンガポール航空の対応は本当に糞
タイ航空を見習え
ホームページには英語での表記のシンガポール航空
タイ航空はトップにわかりやすく表記。
これで世界１の航空会社という嘘がばれたな
506:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/16 13:19:42 1H/p5iUt0.net
世界一のウンコ航空会社
507:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/16 14:00:35 MWA/tWir0.net
ピーチでもよく見かけるが、その負の感情をねちっこく披露し続ける意図は何なの？
508:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/16 21:42:32 7pvuspDY0.net
イメージ、クラブ見たい！
509:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/16 22:39:35.31 hgbCe3430.net
英語表記で案内があれば問題ないと思うけど
海外に行く人なんだからそれくらいの英語はわかるでしょ
510:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 00:27:19.78 APwU/kyz0.net
今キャンセル手数料無料は5/31までのチケットが対象？
511:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 00:59:26.46 H/ZbCa9q0.net
ここは凋落したヴァージンアトランティックと同じで
イメージ戦略だけで、地上がズタズタな中国式対応で、
機内もアラが目立つ見た目だけの対応。
そのうちみんながわかる。
意外とキャセイは乗務員は私語が多いが、地上のオペレーションは
優れてる
512:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 02:09:06 WhOqhfVm0.net
>>511
それはあるかも。
無難にしっかりしているのは
JL、TG、UA、LH、BA、BRあたりか。
513:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 07:06:47 GnDtVJ0U0.net
>>512
TGは最悪だぞ。
バンコクの空港で「自分は担当じゃないから関係無い。」と言って逃げる職員。
BRの職員もレベル低すぎで何度も嫌な経験しているし、UAの事件忘れたか。
BA,LHだって駄目駄目だよ。
JLも下請けのレベルは仕方ないけど。
514:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 07:09:57 IoLGYlJk0.net
ある意味それが世界的には普通
日系がサービスが良すぎるというか
クレーマーに対応しすぎ
ダメなものはダメでいいんだよ
515:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 20:17:30.63 DPRNzEMc0.net
CXがバランス取れてて好きだわ
516:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 20:30:43.26 fa8CyXhR0.net
マレーシア航空がとうとうSQの悪いところを真似しちゃったよ
どーしてくれるんだ
517:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 21:07:14 l/BhrmAA0.net
他の便に振り替える場合、出発日を指定して、文章にして送信しないといけないのか。
518:名無しさん＠お腹いっぱい。
20/04/17 22:40:32 GnDtVJ0U0.net
>>514
JLは高橋幸宏氏(YMO他、YMOのNo.1ヒット曲ライディーンの作曲者)をLHR→NRTでC→Yのダウングレードさせ、高橋氏を激怒して本社重役が謝罪に行った事もあったな。