12/12/14 12:12:37.21 2VK9VCEzO
[換金できない事例について]
２００９年末頃から一部のユーザーから換金できない事例の報告があります。
銀行口座への出金・ポイント交換を実行しようとすると
「申し訳ありませんが、こちらの交換先はご利用いただけません。」
というメッセージが出てすべての交換先で換金できない症状です。
数ヶ月間放置していても改善しなかった例も報告されていますので
自然に換金可能に戻る事はないようです。
ヘルプ画面から問い合わせをする事をお奨めします。
１～２週間程度で運営から以下メールが届いて換金可能になるケースが多いようです。
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> お財布.comへのお問い合わせ、ありがとうございます。
> 確認しましたところ、一時的に不具合が発生しておりました。
> 現在は復旧しておりますので再度お試しいただけますでしょうか。
> この度はご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
> 今後ともお財布.comをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。