12/03/11 00:48:28.50 OlukQBZJ0
>>402
コンシューマビジネスならフツーに考える。
>>404
先行組はバカにしてない。むしろ守る（囲い続ける）べきユーザ。
年末にMNP相談組に2万円キャッシュバック施策（公式キャンペーンじゃない）したり、
通販でクーポン配布（5万円クーポン含め）して、
「ユーザに有効に使われて、他社へ移動される」のが一番ダメージが大きい。
（いくらmovaユーザが全体から見て少ないとはいえ）
>>403
正直あまりない。受け皿としての窓口が必要なため。
細かいこと詳しいユーザにはDSにはあまり行って欲しくない意図あり。
なので、通販が一番優遇される策を常に取っている。
「優遇されるユーザ」と「一般ユーザ」が店舗で一緒になるのはDSにもdocomoにも望ましくない。