12/03/06 21:31:49.15 OWM84DUL0
前のスレ落ちてて見れないのでテンプレよろしく
前スレ
【au】ａｕ苦情あれこれ【KDDI】 part9
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
2:非通知さん
12/03/07 03:09:58.89 MxbzPu/q0
このスレはもう要らんだろ
3:非通知さん
12/03/07 11:42:27.69 FtjL/af90
何で巨人の星なの？
4:非通知さん
12/03/07 22:59:49.68 dVgY17rJ0
じぶん銀行の口座なんて作んなきゃ良かった
5:非通知さん
12/03/12 16:18:08.64 aKd6b2850
新規契約時 安心サポート加入が前提って言われてググッたら、これが禁止事項だって。
量販店じゃなく直営店なのに。似たような苦情事例に端末無料のはずが、実は分割払いってのがある。
ドコモもソフトバンクも似たようなものなのか?
6:非通知さん
12/03/15 09:07:28.88 lg6MWaGsO
age
7:非通知さん
12/03/20 00:23:48.05 8CcmIErL0
電波の苦情もここですか？
8:非通知さん
12/03/21 00:08:35.33 EDkRvvvY0
痴呆の親がＡＵからかかってきた電話口でガラケーの契約更新を勝手にして
新機種送られてきたよ・・・・
9:非通知さん
12/03/21 21:43:57.42 rkXADX7f0
>>8
七月解約予定だったのか？
10:非通知さん
12/03/22 00:21:04.42 d1FBUKbO0
苦情ではないのですが……停波に伴い機種変更を郵送で申し込んだのですが、料金プランの確認の電話が掛かってくるみたいなのですが、毎回時間やタイミングが合わなくて、ずっと電話に出れていません。
こちらから電話した方が良いのでしょうか？
すみません小心者で、どうすればいいのか迷ってます。
11:非通知さん
12/03/22 07:15:34.66 wvZSQVkK0
朝から重いね(´・ω・｀)
12:非通知さん
12/03/22 20:02:10.81 N4jOc1By0
type-Xの緑を買いました(^_^)v
ところが不注意で側☆溝に落としてしまい傷だらけになり電撃も入りません！
悔しくて仕事も手につかず不眠症になり間もなく鬱病になり一時、自殺も考えました(≧▽≦)が
家族や友人の暖かい励ましで立ち直る事ができますた(^o^)／ところで質問ですがＡＵショップに持って行けば宜しいのでしょうか？
13:非通知さん
12/03/25 00:53:17.73 R82yPLvD0
>>10
それは着信の番号に電話すれば、対応してくれますよ
14:非通知さん
12/04/06 18:04:37.19 2qi08hnv0
マイプレミアショップ勝手に変えられたわ
同意してないしサインしてないのにその前に変えるとか
何のためのサインだか考えてほしいわ
15:非通知さん
12/04/12 17:46:47.04 o+r1If2GO
auショップ都島店にヒキガエルみたいなヤンキー丸出し店員いるけどあんなのに客の個人情報を扱う仕事させていいの？
ま～、それにしても客を小馬鹿にした横柄な態度ざんすこと。
あの接客態度はなんか、いちいちカンにさわりますわ。
他の店員も客を小馬鹿にした感じで何度もこっちをチラ見してたし。
なんなんだあのドキュン率の高さは。
16:非通知さん
12/04/14 01:36:31.15 UnB+iaZN0
戸○店
個人情報保護法違反で勝手にマイプレミアショップ登録された
総務省、消費者センター、KDDI本社に苦情いれるからな
控え同意書ないし○越店にもないだろ!
17:非通知さん
12/04/14 14:58:02.41 L5Xz+NN20
マイプレミアショップってどういう意味があるのかよくわからん。
買った店の登録にはなってるけど。
18:非通知さん
12/04/14 17:35:11.85 rymjOrwt0
>>17
・登録すると店が報酬をもらえる
・その店が迷惑メール送ってくる
・迷惑メール1通ごとにお詫びに2ポイントくれる
・その他店によっては特典があることも
19:非通知さん
12/04/14 18:29:00.97 L5Xz+NN20
>>18
なるほど。トン。
20:非通知さん
12/04/23 09:33:50.41 zAN/EPhcO
ｲﾝﾌｫの内容、最近金融関係とか借金関連の広告ばかり。KDDIのﾄｯﾌﾟにYacchanがいそうな気がする。
21:非通知さん
12/05/21 14:17:51.81 xzzVQW3+0
アローズ買って1ヶ月で電源コネクター故障で有料修理とか意味分からん。
普通に使っててこれは、最初からひびが入っていたとしか思えん。
22:非通知さん
12/05/21 15:05:09.44 bu68DfC80
>>21
ちゃんと客船でごねてこい
料金返せって言えば時間かかるが対応してくれるはず
23:非通知さん
12/05/21 21:18:29.00 QmE2eLaP0
重いぞｺﾞﾙｧ
24:非通知さん
12/05/21 21:21:15.81 Avwej2x60
お前の体重がな。
25:非通知さん
12/05/26 18:22:39.93 zdo5SMbf0
MNP手続きで逝ったが対応最悪だったわ
待ち時間順に呼んでる逝ってたが余裕の後から来た奴が先に呼ばれてるし
俺の他にいた解約系手続きの奴も50分放置された上で撤退
なのはいいがその数分後に対応者増えるとか説明全く無し
26:非通知さん
12/05/28 22:02:24.43 JRg82HcF0
機種変時加入してたはずのアップルケア
店員が漏らしてたようだ
書類の控えはある
さて、どうしてくれよう
27:非通知さん
12/05/28 23:03:17.88 mVsE/6tf0
>>25
仕事休みの日に朝一で行けば待たずに済むぞ
>>26
フツーにショップで店員に問い正して、ダメだったらお客様相談コールだな（´・ω・｀）
28:非通知さん
12/05/28 23:47:51.10 lQIiIDrC0
南○津店auショップ研修生の教育を何とかしろ。
男性客に色目使ってキャーキャーひとりではしゃいでるバカ女。
29:非通知さん
12/05/29 00:18:26.07 46yQB05e0
>>21
【au】 Arrows Z （ISW11F）の初期不良報告⇒「起動直後、再起動を繰り返す」
・動画のように起動直後、何もしてないのに再起動を繰り返してしまいます。
・auショップで一度リセットをかけることができましたが、見ての通り改善されていません。
・auお客様サポートに問い合わせた際に以下のように指示がありました。
①電池パックを一度抜いてみる
②ICカードを抜き差ししてみる
上記２点を試しましたが改善しませんでした。
どこの販売店で購入した場合でも、近くのauショップから修理対応として修理または
新品交換の対応ができるとのことでした。
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
30:非通知さん
12/05/29 01:01:38.02 xgONRIkw0
>>1さーん！
まーた大明株式会社が、需要のない無駄なアンンテナ￥建てました。
要は大明は、施工やメンテでKDDIからの￥が欲しいだけだろ。
関東エリアの→栃木県日光市川治温泉高原（もみじライン）はさぁ、
観光地だし、人も住んでないから事故あったらて考えると兎も角、
→栃木県芳賀郡茂木町小貫と栃木県芳賀郡茂木町深沢てとこの
エリアって、AUて必要なの？みんなドコモユーザーだよ（笑
新設のアンテナ引き抜いていいんじゃないの？（笑
31:非通知さん
12/05/29 01:13:19.63 bEl+jvOCO
非通知で客センに問い合わせした件について
問い合わせ日○月○日の件についてのアンケート、と封書が送られてきた。
気持ち悪い。
脱庭に拍車がかかった。
32:非通知さん
12/05/29 01:40:09.48 GPXX0ZMQ0
>>31
コルセンは自社回線から掛けたら非通知でもバレバレなんじゃなかったっけ？
33:非通知さん
12/05/31 18:26:44.92 Rhu+Ipq00
auのスマートフォン INFOBAR A01ですが、充電完了後、
端末を起動させると画面が何も表示されない状態（ブラックアウト）が生じます。
最近、充電の２～３回に１回は、このような状況で、
「iidaHOME画面が応答していません」ということで、[強制終了][待機]の画面表示も出ます。
auでは、自社が提供している
iidaHOMEなどのプリインストール・アプリに関して、一切原因究明をすることはないとのことです。
auでは「お客様センターに届けられていない限り、不具合情報として認識していない」とのこと
URLﾘﾝｸ(www.youtube.com)
34:非通知さん
12/05/31 19:48:23.61 +JMkThMT0
消費者なんたらセンターに行け
35:非通知さん
12/05/31 20:47:47.25 +w2HQu1T0
ちんこバー？
36:非通知さん
12/05/31 21:21:18.64 XHxQ9qa30
>>28
南草津店？
37:非通知さん
12/06/01 04:00:03.64 Ih1A2TnQ0
つぶれてるな
38:非通知さん
12/06/02 00:42:07.58 XjqIbTy60
KDDIのコールセンターの無能社員I 氏ね。パートのおばちゃんじゃ相手にならないから、社員呼んだら上から目線な言い方。敬語の使い方もままになってない、I。
これで年収800万円もらってるなら一回地獄行ってこいよ、無能社員。
39:非通知さん
12/06/06 16:53:53.60 vGswgeelO
中華がiPhoneを新規、機種変更で契約し、支払い無く中国へ帰国。全く支払いなく、新規で１台、機種変更で１台、それ×契約台数を持って行き飛ばす。
無能ＫＤＤＩは対策取れよ。赤アンテナもないし狙われてんじゃねーか
40:非通知さん
12/06/06 16:58:20.28 vGswgeelO
帰国寸前の無数にいる中華人を利用し契約させてる闇組織もある。
ほぼ０で手に入れて３万程で売る
赤字損失は年間、少なくとも数十億
当然一般利用者が損失補填
41:非通知さん
12/06/06 17:00:05.41 vGswgeelO
関西じゃ当たり前のようになってる。赤アンテナで使えないようにする仕組みがないＫＤＤＩって本当にアホ
42:非通知さん
12/06/09 16:06:03.76 q4zQM7Fj0
AUから契約もしてねープランで明らかにおかしい請求額がきたんだがどう対応すりゃいいんだ
43:非通知さん
12/06/09 19:44:36.20 b1M/Pxp30
>>42
157かけろよ
契約してないプランってことは最近新規契約したのか？
もしそうなら、手続きしたショップに確認しろ
44:非通知さん
12/06/10 03:20:33.91 ZBK1uJXC0
>>43
Wifiを契約＞いろいろ割引ついて使わなければ月額５円＞が今月からいきなり５千円程度に
サポセンに電話したら調査に２－３日かかると言われ、これから毎月この金額となります（棒）
解約したら？１万円程の違約金が～（略
この時点で正確な事をオペが把握出来ていなかったとはいえ上から目線で言われｲﾗｯ。安藤お前の事だよ
AUショップに車で出かけて調べさせると処理ミスっぽいことが発覚
再度サポセンに電話かけると今日中に調べるとほざいていた。できるなら最初からやれ
あれこれ動き回り休日土曜の７時間とガソリンを無駄にし
折り返しかかってきた電話ではマニュアル通りの謝罪のみ。何なんだろうねこの徒労感
45:非通知さん
12/06/10 19:46:40.05 8gs9LKVR0
MNPするときのたしにするから
クーポン現金化してくれ
46:非通知さん
12/06/10 19:56:58.37 QJzAokGH0
>>45
これは苦情じゃないだろ。乞食氏ね。
47:非通知さん
12/06/11 00:25:57.50 CpN3lh8P0
>>45
解約させないためのクーポンを、か？ｗｗ
48:非通知さん
12/06/12 12:47:34.92 qRXemn4DP
auが無料アプリ向けに提供する、アプリの広告機能がうざすぎる。
広告が出る位置がアプリの表示エリアの真ん中とか、ボタン下3/4とかになって誤操作で無理やり広告サイトに繋がせようとしてムカつく。
アプリの使い勝手を低下させるのは、反感しかもたれないのに。
49:非通知さん
12/06/13 17:22:01.25 9sTpr/Kc0
KDDIから0120の番号で、auケータイにWi-Fiルータの販売営業電話が来た。
いくら自社の営業だからと言って、直接電話してくるのはどうかと思う…。
50:ipod
12/06/13 17:43:17.65 q+NISXR+0
>>48
同じこと思ってる。中古SIMなしOS2.1搭載機だが、SIMなしなのに出てくる。あの広告自体嫌い。
51:非通知さん
12/06/13 18:58:35.85 3JlEMFPe0
買え
>>48
それってあうに限ったことなの？
52:非通知さん
12/06/14 10:37:28.09 EQkYcGoD0
>>49
契約時に「ＫＤＤＩから関連商品のご案内をさせて頂きます」って説明されてるはずだぞ！
53:非通知さん
12/06/14 11:42:00.94 hs3Uvr/zO
au oneメールどうなってるの？
54:非通知さん
12/06/14 12:38:23.18 /Qo6BAe8i
>>53
障害なう。
パソコンからなら見れるよ
55:非通知さん
12/06/14 18:29:02.28 utOZ6vRNO
実質0円詐欺をいい加減止めて欲しい。
56:非通知さん
12/06/14 18:31:28.20 dyucA8v90
高額インセンティブをやめてほしい
57:非通知さん
12/06/18 19:27:07.97 GJ2NqOi70
お客さまサポートページが機能していないも同然
58:非通知さん
12/06/20 00:27:12.81 hFvz/Tdq0
なぜ、故障機種を使わされなきゃいけないのか？
おめぇの人徳が無いからさﾌﾟｗｗｗｗｗ
59:非通知さん
12/06/20 00:52:04.65 afzz7wQRO
あらゆるサイトの読み込みが異常に遅いので、
スピード測定してみたら、ご覧の有り様・・・
これでもWin High Speed？
[06/20 00:45] 186kbps
[06/20 00:43] 148kbps
[06/20 00:42] 218kbps
URLﾘﾝｸ(mpw.jp)
60:非通知さん
12/06/20 23:03:31.90 Bu9x/bXI0
スマフォ板のアローズスレは返金＆解約祭りになってるなｗ
嘗めた対応してるからなauの客セン
61:非通知さん
12/06/23 09:42:09.28 A73Ep35n0
機種変更しようと思ってショップに行ったら、どれもかなり高いんだな。価格表見たらＭＮＰと全く条件が違う。
店員の女性に「これなら、行ったり来たりしてＭＮＰの方が得だよね。あなたはどうしてるの？」って聞いたら、
「私も行ったり来たりしてます」だと。
派遣かなんだか知らないが、その店の商品を売ってる連中がこうなるようじゃ企業としてダメだなと思った。
他社もそうだと思うけど、長期利用者よりも新規を異常に優遇しいる現行制度は問題じゃないか？
「正直者がバカを見る」にも通じるものがある。
62:非通知さん
12/06/23 13:00:22.05 QX2bTaEx0
だよね。
塚からずっと使ってるのに。
63:非通知さん
12/06/23 14:58:51.04 Hm/NDdFn0
現状は携帯会社行ったりきたりするしかないんだよ
ずっと同じキャリア使ってもなんの特もない
自分は2年縛り終わったからこの前docomoに変えたよ
64:非通知さん
12/06/23 20:23:47.54 E1TnNm9e0
「au料金過剰請求の事案～俺の場合（極秘資料つき）」
URLﾘﾝｸ(hogakukyoushitu.cocolog-nifty.com)
「続報」
URLﾘﾝｸ(hogakukyoushitu.cocolog-nifty.com)
65:非通知さん
12/06/23 21:36:46.13 DdElTFLC0
>>61
auなんて発売と同時にacroHDがMNP様は一括0円、機種変養分様は60000万円っていう隣同士同じ受付のテーブルで契約してたことを考えたら大丈夫
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板:377番)
66:非通知さん
12/06/24 15:08:21.97 4T3HbxZf0
来月が更新月な俺は7/1にdocomoいくよ
また２年後戻ってくっから
それじゃ
あばよ！
67:非通知さん
12/06/28 01:27:53.14 9ARLsPcM0
au style内を色々見て回ってたらパケ代2,000円もいってた……
先月の話だからどこを見たかよく覚えてないけど、ニュースリリースとか見たと思う
パケ代かからないようにかなり気をつけてたから、au style内から出ないように気をつけてたのに。
URLﾘﾝｸ(csqa.kddi.com)
■通信料が無料となるページについて
・au style(第一階層、第二階層)
・auお客さまサポート
・災害用伝言版
・利用規約
＞(第一階層、第二階層)
これ、EZwebの「auお客様サポート」内にも書いとくべきだろ
今日客センに電話して、通信料で減った分の無料通話補填してもらうよう請求するわ
68:非通知さん
12/06/28 09:48:45.06 Fv0RDMiP0
>>67
自分が使った分はちゃんと払えよ。
事前に調べる手間を省いて発生した料金だろ。
パケ代気になるならネット使うな。
そーゆーゆとり客が増えると、お客様サポート以外有料になるだけだろ。
せめて要望で出すだけにしとけ。
でも、そんな情報までサポートに載せてたら、ますますゴチャゴチャになって、
見にくい、いらない情報大杉ってクレーム増えるだけだがな。
ネット代気になるなら携帯でネットすんなよ。
69:非通知さん
12/06/29 03:32:13.39 xVnUzyctO
おいトップ画面から検索出来ねーんだけど
文字入力して検索押しても結果が何も出てこねぇ
どうなってんだよハゲ
70:非通知さん
12/07/04 17:30:28.25 1ggPiJeG0
法人名義の携帯は、登記簿謄本（誰でも取れる）と名刺（ＰＣで作成）があれば、名義変更可能とのこと
社長の携帯だって、自分名義にできる！
71:匿名
12/07/06 11:52:29.97 1U/1QPB10
本日、老人ホームの入居者が滞納した、料金の支払い方法を聞こうと電話したらあちこちとたらいまわしされた果てに、個人情報なので教えられませんと言われました個人情報が聞きたいのでわなく支払方法が聞きたいだけなのに？後で再請求が来るとわかれば電話なんかしないよ。
72:非通知さん
12/07/06 12:21:56.35 vp2H8BuB0
何か質問すると「契約者本人ですか？ 本人確認します」と返してくる
自キャリアの制度を知らない、調べられない糞オペばかりの会社なのに
なんでこんなキャリアにMNPしていくのが不思議なくらい
馬鹿をおちょくるのは好きにすればいいが、相手しないで本店に電話して事情を告げるのがベスト
本店所在地
東京都新宿区西新宿2丁目3番2号
03-3347-0077 (本社代表)
URLﾘﾝｸ(www.kddi.com)
73:非通知さん
12/07/06 14:09:13.16 GUw9w/Dd0
>>71
支払い方法によって案内変わっちゃうからな。
あとは未納金額や期間にもよる。
たらい回しになったのは最初のオペがちゃんと正しい部署に回せなかったんだろう。
まさか、払いたい携帯の番号すら分からないで電話したとかじゃないよね？
切り分ける為には最低限、契約内容の確認が取れないと。
番号もわかりません、本人の了解も得てません、
住所なども分かりません、ってなったら、
支払い状況が確認できない＝支払い方法も分からない。
おそらく、とか、たぶん、とか曖昧な案内して後から違うじゃないか！！ってクレームつけられたくないしな。
>>72
本店(笑)
別に本店ではないぞ。
平オペよりは多少マシかもしれんが、
あくまでクレーム対応だしな。
平オペに愚痴るのも、本店(笑)に愚痴るのも、
効果としてはたぶん同じだろうな。
74:非通知さん
12/07/06 14:18:22.71 PBjMN3na0
73のような馬鹿がわけわかんない案内するんだろうなw
支払い方法によって案内が変わるなら
お支払い方法は何でしょうか？
銀行自動引き落としなら・・・・してください
コンビニ払いなら・・・してください
クレジット払いなら・・・してください
それ以外ならお支払い方法をご確認していただいてお手数ですがもう一度お電話ください。
で済むことじゃね
それを
75:非通知さん
12/07/06 15:21:26.73 GUw9w/Dd0
>>74
請求は一括か？
固定サービスと組んでたことはないか？
未納はいつからいつか？
などなど。
客自身が契約内容を完全に把握してる事はほとんどないよ。
私自身、一括から抜けたと思ってたら一括コードだけ残ってたとかあるし。他社だが。
未納も、客の言う6月の請求、と、本来の意味での6月の請求が異なる事もある。
そういうのを全て、客からの申告のみで判断する事は出来ない。
滞納してるとなると尚更、申告だけでは判断が難しくなる。
おそらく振込み用紙が届くのでそちらでお支払いください
ただし金額は分からないので届く用紙が何月分かは自分で気を付けて確認してください。
(ただしどの用紙を送るかも分からないのでどこに記載があるかも分かりません)
もし違う月の分を払ってしまった場合、携帯止まるかもしれませんがよろしいですか？
それどころか、そもそも用紙が送られるかも不明ですし、ショップで払えるかどうかも不明です。
たぶん払えるので、無駄足かもしれませんがショップにいってください。
ショップで分からないと言われてまた電話する羽目になっても責任はおいかねます。
もしそれで支払いが遅れて携帯が止まったり解約になっても、文句言わないでくださいね。
とは言えないしな。
まぁ、何もかも複雑に作り上げたキャリアが悪いといえばそれまでだが。
契約内容の確認が取れればそんなに手間も掛からないけどね。
76:非通知さん
12/07/06 16:56:39.77 qSyoLo7V0
難癖つけて説明できない無能さを隠すことだけはよくわかった
77:非通知さん
12/07/06 17:10:31.91 GUw9w/Dd0
>>76
そりゃエスパーじゃないからな。
あらゆるパターンの全ての手続きを説明してほしかったの？
それこそ、窓口いくつも回されるよ。
78:非通知さん
12/07/06 17:43:41.84 qSyoLo7V0
>>77
思い込みが激しいんだなw
オマエの本質て馬鹿ていうか無能だろ
俺は71じゃねえよw
79:非通知さん
12/07/07 01:37:41.07 kMTYAAQ50
ﾊﾞﾝ 修理はよ
ﾊﾞﾝ（∩`･д･） ﾊﾞﾝ はよ
/ ﾐつ/￣￣￣/ マジではよ
￣￣＼/＿＿＿/
80:非通知さん
12/07/09 19:13:37.08 uN9ScUe2O
KDDIは電話回線変更手続きを契約者の孫に契約させます。
内部調査が必要だと思われます。
81:非通知さん
12/07/09 19:20:47.61 uN9ScUe2O
酷いだろ？
82:非通知さん
12/07/09 22:03:44.46 6+dkb0TP0
同じことを157に2回訊ねると大抵違う答えが返ってくる。
録音してるなら誰か添削してやれよ！
83:非通知さん
12/07/09 22:12:34.99 kb+w6BcH0
>>82
お客様満足度のために、ろくなスキルのないひよっこオペレータを、
とにかく大量投入して、新しいサービスが始まっても適当な研修だけしてるからな。
それがお客様の為だと本気で思ってるんだから仕方ない。
84:非通知さん
12/07/10 00:41:13.52 g5HCeLmB0
携帯落としたから回線止める方法とか聞こうとauショップ行ったら、
｢20時過ぎててサポートセンターが20時までしかオペレーター居ないから明日まで無理｣とか言われて
半泣きなりながら帰ってきてＨＰ見てみたら24時間回線停止できるって書いてあるじゃねーかよ･･･
営業時間ぎりぎりに行ったのは悪いと思うけど、せめてＨＰ見てもらえればとかいう案内くらいしてくれよ
85:非通知さん
12/07/10 02:12:23.33 ZnWGfHby0
全事業者を一通り使ったが。
KDDIは企業としてあり得ない、本当にありえない。
今まで一番クソな企業はSBだと思ってたが、遥かに凌いで上回る。
代理店の接客応対も全事業者の中で一番クソ。突き抜けてる
なんかあれば言い訳は「ウチは代理店なんでわからん･無理」だの、全力で逆ギレ
提供サービスもクソ、イーモバイル、ウィルコム以下。
スマホ提供してんのに回線交換できないとか存在する価値がない。
未来に行くならAndroidだとか強制しといてiPhone出たら速攻切り捨て。
既存ユーザーに対しての容赦ないな足切り、切り捨て方がドコモ以上のクソっぷり。
そのAndroidも発足当初から本腰入れてるドコモと比べても糞端末のオンパレード
キャッシュバックの目的以外でMNPする価値のないクソ会社。
なぜこんな糞企業が業界第2位なのか意味不明すぎてよくわからん。
ドコモ使ってて自社叩きしてる奴らがauなんて使ったら発狂もので間違いない。
長く書くとホントに長くなるから割愛するが、本当にクソ。
スポンサーでやってる番組も自社の売り込みばっかりでクソ
採用タレントもどこの馬の骨かわからないの採用してて意味不明。
まともなタレント採用してもCMそのものが糞。
満足度調査では関連会社の組織票でしか1位になれない糞っぷり。
どこをどう使ったらこの会社で満足できるのか不明。
養分と情弱の意見はいらん。
満足だっていうauユーザーはそのまま一生情弱でいいです。
86:非通知さん
12/07/10 14:02:50.51 ILiQGp8u0
いまごろきがついたのか おきのどくに
87:非通知さん
12/07/10 16:10:37.54 E/pZhqSa0
auでまともに使いつづけてサポートうけられるのって
唯一カシオのゴツいやつだけだよ。
他の停波になる携帯は全部お取替えなし。貰えるのはパンテックとか糞携帯だけ。
88:非通知さん
12/07/10 22:09:26.00 QIZkT3xC0
親の安心ケータイサポートの電池パック無料サービス、5月で期限が切れてたから
157に「何とかお願いできませんか」って電話したら送ってくれることになった
ちゃんとサポートの月額料毎月払ってんだから、期限とかもうちょっと柔軟に
設定しててくれてもいいのになー
89:非通知さん
12/07/11 13:52:28.42 /w6pSC5oi
>>88
期限は一年間あるんだけど、もうちょっと柔軟ってなんだよｗ
90:非通知さん
12/07/11 14:07:28.71 byW3/aoJ0
携帯機種変更した途端に迷惑メールが1日30通届くのだが、
機種変更前は5年間ほぼゼロだぞ。
個人情報転売してんだろ、こいつら。
身分証明用に持ってるだけで電話かけないし
サービスにも一切登録してねーぞ。
メールも送ってないのに、どうにかしろよ。
メール代も俺持ちだったりするんだろ？マッチポンプかよ。
91:非通知さん
12/07/11 18:30:39.78 lyeUTCJg0
お客様サポートつながりにくいぞｋｓｇ
92:非通知さん
12/07/11 19:04:05.20 Jo7OXZOAO
auoneメールつながらない不具合発生中
この不具合何度目だ
おまけになかなか解消しない
93:非通知さん
12/07/11 19:25:59.35 bRNzQEik0
お客様サポート…なんか繋がらない。
というか、auIDが未設定状態になってるんだが…設定しようとしてもエラー吐くし…
どうなってんだ？
94:非通知さん
12/07/11 19:41:30.23 lyeUTCJg0
ポイント確認すると接続が切れてトップページからやり直せとか出るからなんかおかしいな
ＰＣからは問題ないけど
95:非通知さん
12/07/11 19:57:39.96 Mvp6Wp8o0
auショップに外部接続端子キャップ交換してくれってたのんだら
「メーカーに送ることになります」って言われたんだけどおかしくないか？
続けて聞いてもいないのに
「しかも！データを全てうつして・・・・」と食い気味に言われて
もうauショップ行く気なくしたわ
docomoだとすんなり変えてくれたんだがauはそうなのか？
96:非通知さん
12/07/11 20:25:47.24 AnH2xuf/0
3日前に契約した布団が充電できない病持ちの子だった。
さっそく最寄りのauショップ行ったが在庫なしで交換できず。
修理しないなら自分で在庫のある店舗を探してねと言われてカチン！
157に電話するもやはり在庫のある店舗は調べられない。
オペ男にいたっては、auでは不具合があっても交換はしません修理対応ですの1点張り
（実は公式オンラインショップの案内には、「商品に不備があった場合は交換」
と明示してある。）
時間差で157対応してくれたオペ子さんは上席に相談ということで
折り返し対応になったが結果変わらず。
まぁマニュアルなのかもしれんが、オペは平謝りしても相手の怒りは
納まらんってこと位理解しておいてほしい。
さて、この子どうするべか。
97:非通知さん
12/07/11 21:17:11.65 ttX4JvVm0
>>77
KDDI 掲示板監視員のお仕事
時給1200円
URLﾘﾝｸ(i.imgur.com)
98:非通知さん
12/07/12 11:02:09.51 rmT48/at0
本体が古くなったから、機種変更しようと思って何年ぶりかにショップに行ったら、本体代の高さにびっくりした。
他社から移るＭＮＰっていうのはすごい安いんだな。
店員が「一度解約して新規扱いなら、お安くなります。」とか勧めてきたが、ＭＮＰなら番号も変わらず基本料金も同じなのに、番号変わってまでＡＵを続ける価値など全くないだろ。
しかも新規にはキャッシュバックはないと言うし。
「あなたはどうしてるの？」って聞いたら、黙りを決め込みやがったｗ
いくら商売とはいえ、客の立場で考えられない企業はダメだなと思った。
ＡＵさよなら
99:非通知さん
12/07/12 11:47:16.18 geHuyzxe0
今回皆はどう思うか聞いてみたい！ KDDIの確認ミス（当社は全面的に非を認めている）
により料金約１万２千円を不正徴収されました。即日返金を求め
お客様センターに問い合わせた所、口座への返金になり１週間から１０日
かかると言われました。オペレーターのリーダーと話し納得のいかず回答なので
本日上司と話し合う事になっています。即日返金される事は絶対無理なんですかね？
100:非通知さん
12/07/12 12:29:47.40 5JiriCOZO
>>95
auショップに外部接続端子キャップ交換してくれってたのんだら
「メーカーに送ることになります」って言われたんだけどおかしくないか？
※auショップでは交換せず、メーカーに送るように対応が決まってるそうです。
続けて聞いてもいないのに
「しかも！データを全てうつして・・・・」と食い気味に言われて
もうauショップ行く気なくしたわ
※馬鹿な客がデータを移し忘れて、あとで筋違いな苦情を言うのがよくあるそう。
だから念のため言ったのでは。
食い気味って表現はわからないが。
docomoだとすんなり変えてくれたんだがauはそうなのか？
※そうなんです。
101:非通知さん
12/07/12 12:57:49.16 5JiriCOZO
>>98
ＭＮＰや新規には携帯を安くするくせに、すでに契約してる客には携帯を安くしない(私はauと契約して7年くらいになる)。
この方針に納得できなくて、何年も前から、白ロムを購入するようにした。
価格は新品の半額以下、3分の1以下で大変お得。
新品を2年間使えば毎月割でかなりお得とauは強調するが、白ロムは2年間割引かれる合計金額よりもさらに安い。
白ロム購入者にとって毎月割で新品を買う意味が無い。
私のように、白ロム購入専門になった利用者も多いのではないか。
102:非通知さん
12/07/12 13:06:48.28 VUIl2PPx0
もちろん停波が決まった直後にauが無料でくれる機種よりも良い中古を入手してるよ
けど増設より先にMNPすることになりそう
103:非通知さん
12/07/12 16:15:31.81 o8XYVTOH0
>>99
当日ってのは事務手続き上、出来ないんじゃないの？
それよか。振込みまでの日数分の遅延金とでもいうのかな
加算してもらえば？
今日じゃないとお金が足りなくて困ってるの？
単にauの応対が気に入らないだけだよね？
だったら料金滞納と同じ利率で振り込ませればいい
そんなんじゃダメ？
104:非通知さん
12/07/12 16:20:28.20 o8XYVTOH0
>>101
白ロム買うくらいなら、他キャリアからMNPして端末貰えばいいのに
最近のスマホならSIMのL2ロックなしが多いし、あっても2100で済むでしょう
（あ、白ロムなら2100かかってるのか）
ほんとauは色々な意味で残念。200ヶ月以上も契約してたなんて残念の極み。
これからはauのCB銀行だけお世話になる予定です。
105:非通知さん
12/07/12 19:19:06.05 +y8qPa3c0
>>99
手続きを依頼する人間→手続きを処理する人間→処理結果を実行する人間→実行された結果を反映する人間→反映された内容を確認する人間
みたいな感じに、お前の講座に振り込まれるまでにかなりの人間や部署や処理が入ると思う。
お前と電話した人間が、現金持って振込に行くわけではないからな。
106:非通知さん
12/07/12 22:58:48.62 DWe494C70
>>97
何じゃこれはｗ言論の自由を著しく規制する行為で非情に許しがたい。我が国でこんなのがまかり通っていいのか？
107:非通知さん
12/07/12 23:17:06.46 brS86apv0
>>97
どこの企業だってこういうのやってるけど、KDDIが堂々と求人広告に載せてるのはコンプライアンス皆無だな。というか、KDDIに期待しちゃいかん。
108:非通知さん
12/07/13 00:04:33.82 +y8qPa3c0
>>106
じゃあauの公式質問サイトの不適切な内容は、誰が監視するんだ？
卑猥発言、誹謗中傷、犯罪予告があったのに削除し切れなくても、
よく知らないところに業務委託してるので詳細はわかりましぇんって答えるのがコンプライアンスに適してるのか？
自社サイトの管理は、自社で賄うもんだろ。
その為の子会社持ってるんだからさ。
まさか、2ちゃんとかの外部掲示板の監視と勘違いしてないだろうなｗ
109:非通知さん
12/07/13 00:13:33.95 rjOIcAky0
>>108
え？
110:非通知さん
12/07/13 00:41:40.54 DJ8TXZD30
>>106
>>107
ちょっと勘違いしたみたいだねｗｗ
というか公式にQ&Aサイトを管理するのはいいんだけど
間違った回答が書き込まれてもそれを補足・修正できないなら
余り意味がないというか・・・
却って無い方が振り回されないと思うんだけど
111:非通知さん
12/07/13 21:17:33.04 k83KWFp60
auショッピングモールでＣＢトランシーバ発見
このＣＢ無線機は国内では使用禁止です
URLﾘﾝｸ(m.aumall.jp)
112:非通知さん
12/07/15 04:29:51.08 e/voJ0ucO
auの質問サイト『au Q&A ﾌﾟﾗｽ』の破綻ぶりが相変わらず凄まじい。
このサイトより前の『なるほどau』も、サイトとして成り立っておらず破綻していたが、それ以上の酷さ。
開始してから２ヶ月もたたないうちに、破綻ぶりに嫌気がさして、２月で見なくなった。
これだけ酷いサイトなので、７月になってもサイト管理者(管理出来てない)も、利用者と荒らしも何も変わらずサイトを破綻し続けてると予測した。
実際に見たら、予測通りだったwwwww
「馬鹿につける薬は無い」と「馬鹿は死ななきゃ治らない」という言葉があるが、まさにサイト管理者(管理出来てない)と利用者と荒らしのためにある言葉だ。
７月になっても、相変わらず破綻してるのを確認した。
この破綻サイト『au Q&A ﾌﾟﾗｽ』を見ることは、もう無い。
113:非通知さん
12/07/15 17:41:50.73 znr8rkQ00
サイトを破綻し続けてる
114:非通知さん
12/07/16 21:38:50.55 E0mGlrNxO
ショップがゴミ過ぎる。どんだけ待たすんだよｗｗ
１時間半待って一人しか進まないとかｗｗ
待たせてる事について何も言わない、窓口より店員の数が多いのに窓口の後ろでただ突っ立ってるだけ。馬鹿かよ。
115:非通知さん
12/07/16 23:05:49.41 deObWdpx0
メールの送信遅延がヒドいんだが、ウチだけ？
送ってから1時間くらい遅れて着信しているっぽ。
116:非通知さん
12/07/17 07:42:09.69 5PnSRVmbI
スマートパスの解約について店頭にて聞いたところ…
3Gで接続して切ってね。Wi-Fi接続だと無理だから。あ、かかるパケ代は当然お客さん持ちね
→ごめん、公式サイトからいけるかもだし、3G接続でもパケ代かからないかも
でも、念のためコールセンターに聞いてきますね
→やっぱWi-Fi接続で大丈夫。解約できます
と二転三転の発言。
めんどいので、そうですかーと言って帰ったわ。
結局スマパス問い合わせ番号に直接電話して、解約した。
オペレーターも端末の操作で解約することを推奨してくるが、「Webに載ってる方法でやったが、解約できないんだが」と伝えると、電話でも解約できますと、申し訳なさそうに言ってきた。
パケ代使わすことに必死なんだな…
おまいらもスマパス解約とかで無駄パケを使わされることがないよう
117:非通知さん
12/07/17 10:58:15.19 lJqrt5mm0
>>116
パケ代を使わせたいんじゃなくて、
解約ごときで窓口塞ぐんじゃねーよってことだよ。
お前さんのように出来ない人相手には解約手続きする方が早いけど、
出来るのにめんどくさがる人には、ググれカスって伝えた方がすぐ済むからな。
結果、余計に時間かかるんだけどなｗｗ
ググれないおつむの弱い人がショップや客船にやってくるんだってことを、
上の方々は分かってないんだよなー。
118:非通知さん
12/07/18 00:17:42.80 z/CWSZG/0
>>117
だったらパソコンから解約できるようにしてくれたらいいよね
119:非通知さん
12/07/18 01:33:54.51 g1/r0I/mI
>>117
釣りにしちゃ針がデカ過ぎなんだが
コールセンターでもできること、コールセンターじゃなきゃできないことあたりを整理したほうがいいな
120:非通知さん
12/07/18 02:01:07.45 iNZPnZhv0
>>119
客船じゃなきゃ出来ない事なんて、ほとんどないけどな。
電話する客の9割は、ググれカスで終わると思う。
ただau側のシステムが糞なのも事実で、
なぜこの程度の事が客自身でできないんだ？って事とか、
逆になぜこれを客にやらせるんだ？って事とかあるからな。
まぁauはひどいよ。
金儲けがしたいって感じはしないけど、
バカなんだなぁって感じがする。
121:非通知さん
12/07/20 05:01:53.45 /HDXcEwrP
サンクスチェンジスレで構ってもらえないから、こっち移動ｗ
去年末にサンクスチェンジでsimを勝手に発行して新機種送って来たから、
送り付けられた機種は訪問員に手渡しで返却してキャンセル処理してもらった。
去年末に勝手に機種を送りつけた事とキャンセル処理、機種返却までは157でもショップでも履歴があり確認済み。
んで、7/19にショップで希望機種に機変しようとしたら、パスカル上では7/7日に既に、
サンクスチェンジ適応で機種変済み料金プランまでも変更されてた。
なぜ、7/7に機変とプラン変更が実行されたかは謎のままで、徹底追跡中。
データ上では機種済みだし、手元に機種は無い上に返却したはずの機種も行方不明、
本体も無く契約だけ勝手に変えられて困りちう。
122:非通知さん
12/07/21 03:57:06.12 MdcQR8z50
>>121
なにそれこわい
123:非通知さん
12/07/21 08:32:00.68 TnMgcg3EP
>>122
結局、返却したときのキャンセル処理が何らかの事情で正しくされてなくて、
データ上、契約者が持ってる機種は新しくて、使用電波が古いままと出たから
7/7に同様のｹｰｽを一斉に手動で切り替えたらしい。
124:迫る全裸のアニキ 【14.2m】 逃げるコマ地下 ◆CSSRntj/V.
12/07/23 02:03:19.03 9sfW5GTEO
（´・┏┓・｀）ノ
まだ
停波に なってないのねん
だまされたのかしら
125:非通知さん
12/07/23 03:10:55.20 bBR0Rxt+0
iphoneをauショップに持ち込んで機種変更してもらったら
シンプルコースの料金プランではなくフルサポートコースのプランで契約になった
現在は受け付けていませんとカタログに書いてあったプランに加入になった
カタログ見る限りシンプルコースの料金の方が安く見えるんだけど
持込の機種変更はこっちのプランです(｀・ω・´)ｷﾘｯって話だった
「お、おう。」ってなって契約してきたが、そういうものなんです？
126:非通知さん
12/07/23 06:00:12.55 yIq0PsruO
>>125
持ち込み新規で契約したんでしょうか？
持ち込み増設で契約したんでしょうか？
その場合、シンプルコースは選べません。
シンプルコースの条件は、新品の携帯を買って契約することです。
中古の携帯を持ってっても、フルサポートコースと同等のプランしか選べない。
同等ではあるが、フルサポートコースではありません。
持ち込む前に使ってた携帯をフルサポートコースで買ってたのなら、シンプルコースへの変更も可能では。
127:非通知さん
12/07/23 07:00:12.21 sXjAzYcz0
>>121
昨日の夜書いてた人だろ
まだ、こんな所でゴメてたのか
128:非通知さん
12/07/23 08:08:11.26 L3yl04Be0
増設なら現在のプランを引き継ぐでしょ。
129:非通知さん
12/07/23 22:59:32.59 u4zFhqMC0
>>127
ゴメって何？
130:非通知さん
12/07/23 23:32:24.31 mu5eBhjH0
○袋北口の店員マジうざい
やたらと抱き合わせ販売しようとしてくる。いらないって言ってるのにしつこい。
よくわからないからいらないと言ったら「え？わからないんですか？」とバカにした態度
接客業としてありえない。
131:非通知さん
12/07/24 01:48:27.25 /4rRh2Ep0
>>125
機種変更したんだな？新規ではないんだよな？
ちなみにシンプルコースというのは、機種を購入する代わりに基本料金を下げるもの。
フルサポートも同じく、機種を購入する代わりにその機種代金を割り引くもの。
(そしてフルサポは誰割解除料免除の特典がつく)
機種を購入しない場合はどちらも適用されず、本来の料金が発生するのみ。
特に特典などもない。
持ち込み機種変更で通常プランになったって事は、
前の機種も持ち込み機種変更・新規だったってことでしょ。
132:非通知さん
12/07/24 08:26:46.94 HO6JSTdyO
１年継続で電池パック無料サービス、なんで期限なんかあるんだよ…
昨日貰いに行ったら今３年目だからあと半年以上待たないと貰えないとか
うちの電池パックちゃんもう瀕死っすよ
133:非通知さん
12/07/24 09:23:49.66 kkZiP6+p0
>>132
買えばいいじゃん。
134:非通知さん
12/07/24 11:01:04.70 FNJ00+p70
スマホに替えたら電池パックサービスなくなったって言われたよ。
携帯ならまだあったんだ。
135:非通知さん
12/07/24 11:13:04.51 H4XaZo4aP
え？スマホだけど貰ったよ。ってか、申し込んで届くの待ってる。
136:非通知さん
12/07/24 11:27:58.18 tKRQXLlw0
「安心ケータイサポート」には電池パックがあって、
「安心ケータイサポート プラス」には無い。
名前が似てて、プラスだから上位互換だろと思ったら、いろいろ異なる紛らわしいサービス。
2012/2以降、指定機種はプラス加入になってて無印には加入できない。
137:非通知さん
12/07/24 14:02:06.41 80imQt1b0
>>136
なるほど、ありがとう。
窓口で電池パックサービスなくなったって言われて、
何の旨味もなくなっちゃいましたねー、と言っちゃったよ。
138:非通知さん
12/07/25 10:00:25.75 Y5vMR21uP
甘いわ
なんで事前説明しねーんだよと詰め寄って電池獲得するのが普通
139:非通知さん
12/07/25 20:16:47.32 v1HXYLpJ0
特定のスマホ端末でwifi接続して使用すると定期的に切断される
KDDI本社のお客様センターに改善を依頼したところ
結果。。お客センター担当Ｍのコメントは
『wifiの切断は不具合の範囲に入らない、wifiで切断が起こるなら３Ｇやwimax使って
やればいいじゃないですか』
なるほど。。auで買った俺負け組みorz ...
140:非通知さん
12/07/25 23:51:29.92 EdiYO7AI0
去年は300万ﾊﾟｹ以上は21時以降制限してたけど、今は終日制限してるの？
毎日激重なんだけど！
141:非通知さん
12/07/26 19:48:37.92 S7d1Mhny0
動かねー！
142:非通知さん
12/07/26 20:39:06.66 nx19gHqo0
>>140
俺、昨日の夕方から激重のまま今も治らず…
143:非通知さん
12/07/29 16:02:39.11 HgYa7DXh0
ＣメールやＥメールの遅着多発！酷すぎる！
最低なクソバンクの契約満了に伴い、4月半ばにauに変えたが、結果はクソバンク以下だ！
残念だよ 本当に残念だよ
144:非通知さん
12/07/29 23:49:18.78 8vQLFW6/0
近所のホームセンターでauが他キャリアからの乗り換え
キャンペーンの説明会を開いてた。
粗品に釣られて30分の説明会に付き合ったのだが、最後に
「アンケートに答えた方から粗品をお渡ししまーす」と言って、
ショップ員がアンケートを始めたのだが、最初の方に並んでいた
俺はいきなり順番を飛ばされて、その後ろや横のカップルや
親子からアンケートを始めやがった。
現在のキャリアや料金のアンケートで、「それならウチが断然お得です！」
とかいってそのまま勧誘を始めたのを見て、家族や恋人ごと客を取れそうなのを
優先して、一人客は後回しにしてるんだと気がついた。
説明会を聞いてる時は乗り換えてもいいかなと思っていたが、乗り換える前に
こういう誠意の無い会社なんだと気がついて良かった。
145:非通知さん
12/07/30 00:04:08.72 5hEpYPUA0
このスレ見てると、まだKDDIは小野寺体制が抜け切れないみたいだな。社長が田中さんになってから随分経つが、無能社員はさっさと首にしたほうが会社のためになるのでは？
146:非通知さん
12/07/30 01:24:37.86 tL1EZ6TI0
>>144
釣られるほどの粗品だったの？
ま、その店員はバイトとかかも知れないけど
auの体質を体現してるなｗ
147:非通知さん
12/07/30 15:37:48.82 d5sWMS2lP
>>144
違うってｗｗｗｗｗ
お前キモがられたんだってｗｗｗｗｗｗｗ
148:非通知さん
12/07/30 23:55:04.48 i2tF8Chv0
>>144
俺もイオンの中でそういう勧誘見たことある。まるで布団売りのよう
だったわw
そんなところに金使われてるからな。
149:非通知さん
12/07/31 17:59:57.90 U5PJa6QX0
ガラケーのwi-fi win。
何で自分ちのwifi使ってるのに
500円払わなあかんのかわからん。
誰か教えてください。
150:非通知さん
12/07/31 18:18:31.81 3vV7FpGz0
Wi-Fi Winは、EzWebの接続にVPN使うから、KDDI側で設備がいるから、料金取るらしい。これは仕方ないと思う。
URLﾘﾝｸ(ja.m.wikipedia.org)
151:非通知さん
12/08/01 09:15:18.73 yRxjuo4z0
ぐぐっても解約の訴訟に勝ったと言うニュースしか出てこなかったので質問です。
(調べ方が悪かったのかもしれませんが)
私はauユーザでないので詳しく分かりませんが母親の携帯が調子が悪く、買い換えたい
事をauショップに聞きに行ったところ例の2年縛りのせいで来年の6月まで買い替え
出来ないと言われたそうです。
裁判に負けたので2年縛りはもう無いと思っていたのですが、今も有効なのでしょうか？
詳しく調べてみたところ、私の分かる範囲では2年毎に更新の手続きをしないと
自動で2年縛りが有効になり、買い替えや乗換えの際に実費が掛かるという認識で
あっているでしょうか？
152:非通知さん
12/08/01 09:58:50.25 ZSWfM2mS0
>>151
買い替えできないなんていうことはないけど、分割支払いで買ってれば
2年以内に買い替えする際には分割代金の残りを払わなければならない。
＞2年毎に更新の手続きをしないと自動で2年縛りが有効になり
これは「誰でも割」の話で、これは買い替え（機種変更）には関係ない
auを解約するときだけ関係がある
＞裁判に負けたので2年縛りはもう無い
これは、誰でも割の更新月の1～2カ月前に解約した場合に
一般的な月額料金を普通に1～2カ月分支払うよりも、解除料が高いのはおかしい
というのを認めただけであって、2年縛りそのものを否定したわけじゃない
153:非通知さん
12/08/01 10:20:55.58 yRxjuo4z0
>>152
ありがとうございます。
分割の支払いは済んでいます。と言うか一括でした。
誰でも割りは入っていませんが、安く手に入れようとした場合一度解約したほうが
お金が掛かるけど、必要という認識でいいでしょうか？
裁判に負けたのは関係ないのですね、行政処分もあったのかと思いました。
154:非通知さん
12/08/01 10:26:56.04 xRea2Bs10
auIDにログインできないんだが
auかんたん決済使えないんだが
さっき8/1(水)0:05～3:15全サービス停止して、ようやく復旧したと思ったらまたすぐ緊急メンテっすかｗｗｗぱねぇｗｗｗ
155:非通知さん
12/08/01 11:07:36.07 56b/GDoEO
auoneメール、メインメニューにいけないんですけど、何か変わったんでしょうか？
156:非通知さん
12/08/01 16:18:34.78 jjCvjZiZ0
auで機種変更して来たけど、ショップ店員がダメすぎて解約したいわ。
楽しみにしてたiphoneだったけど、見る度嫌な気分。
157:非通知さん
12/08/01 16:59:15.30 gVvT5DOH0
アップルストア池
158:!ninja
12/08/01 17:58:27.50 /GSwsr770
>>154
緊急メンテではないよ、31日にメンテ以後から調子が悪い
auIDサーバーのコンセントを掃除のおばちゃんが足で引っこ抜いたとしかおもえん
159:１４９
12/08/01 22:37:00.27 uJ2ZxfJz0
>>150
返答ありがとうございます。理由はあるのですね。
ただ，なんか心情的には？なもので。
160:非通知さん
12/08/02 02:22:05.18 diY9BRxB0
>>149
おまけに海外ではこの機能が無効にされる。
161:非通知さん
12/08/02 12:54:18.77 qqIDx75/0
web de 請求書、IE9でpdfダウンロードできません。
IE8はできます。
162:非通知さん
12/08/02 16:18:06.78 BZW6Nu7x0
２年くらい前に、携帯が壊れたんで、昔使ってた携帯を引っ張り出して使ってたら停波の対象に
しかもこのパターンだと機種変はキャンペーン適用外
結局docomoにMNPしたけど契約解除料が･･･
ちょっとゴネたけど無理でした（T_T)
163:非通知さん
12/08/02 16:55:18.09 m9ipdp9r0
auショップ店員も157も嘘つきばかり。
知らない事を知ったかこいて客に案内すんなよ。ksg
ビクビクオドオド自信が無いの見てわかるし伝わってくるんだよ。臆病者が。イライラする。
本社にいる上がちゃんとしないから、この体たらくなんだよな。責任の所在が曖昧で、のらりくらり逃げ回ってるのばかり上にいるから下がちゃんとしない。
下らないコンテンツ（笑）とかパフォーマンスばかりやってないで基礎をちゃんとやれ。マニュアル人間がダメとか言うがマニュアルすら出来ないバカ日本人が増えすぎ。情けない。
ドコモはまだ157が嘘つかないだけマシ。ハゲはショップ店員がDQN多過ぎて論外。
164:非通知さん
12/08/02 18:57:23.57 oZMfFs38P
>>153
キャッシュバックもらえるところでドコモにMNPしたら？
ガラケー一括０円で３～４万つくから
165:非通知さん
12/08/02 21:52:59.93 Hd1Fu+hR0
Auのお客様センターもkddi本社も平気で嘘つくコンプライアンス０％の会社
(／▽＼)♪でちゅ
166:非通知さん
12/08/02 22:02:43.21 sm9evt3a0
嘘をつくというか、知識がない。
167:非通知さん
12/08/03 17:22:54.47 +qUItcW90
電話番号やメアドが偽装されたイタズラ電話がかかってくる。
ａｕの中の人が遊んでるのか？ これ、不正課金になるね？
168:非通知さん
12/08/03 20:29:18.62 6TMzntXQ0
URLﾘﾝｸ(ameblo.jp)
169:非通知さん
12/08/03 22:09:07.09 /V2A4zjz0
>>162
消費者センターには相談した？
170:非通知さん
12/08/04 05:52:29.97 ItZKerJ60
>>163
docomoは151な。
そして自分がわりと細かいトコ聞くせいもあるけどdocomoも間違い案内ちょくちょくあるよ。
auの嘘案内、逆ギレ、通話ブチ切りは、もう社会人として、いや人としてダメすぎるけど。
171:非通知さん
12/08/04 09:50:03.64 cs6gWOH20
auのサポートって、債務不履行レベル。>>168
172:非通知さん
12/08/04 11:08:08.68 bKGLN19rO
・
173:非通知さん
12/08/04 11:10:03.92 +edBHxON0
390円でアプリ取りまくったら解約してもダイジョブだよね
174:非通知さん
12/08/04 12:16:07.08 YDpXySx/0
いや、スマートパスは契約してるか認証があるから、解約したら使えないぞ
175:非通知さん
12/08/04 21:28:36.46 PMFHTkI60
auなんて上層部までクソ
大量キャシュバックとか使用料無料以外で使うキャリアじゃない
だからａｕも使うze
176:非通知さん
12/08/04 22:39:46.94 41uSuyPsO
>>173
>>174
スレ違い乙
177:非通知さん
12/08/05 18:57:49.02 8sZS+9VqO
メールフィルターというかauにログイン出来ないんだが157でやる場合どれで問い合わせたらいいんだ？
「～もう一度お聞きに(ry」
でムカついて切ってしまった(^ω^#)
178:非通知さん
12/08/05 19:35:50.48 Al9b71mt0
いつもは全然使える都心なんだが今繋がりづらいしなんかやたら圏外になるんだが・・・また通信障害とかなってる？
179:非通知さん
12/08/05 20:19:48.16 h46jH+lI0
>>177
なんでもいいよ。適当に繋がった先で要件言えば、担当部署に回してくれるから。
180:非通知さん
12/08/05 22:17:26.25 o0BssssT0
とりあえず昆虫顔のキモイ女をCMで使うのを止めろよ
181:非通知さん
12/08/06 00:06:31.85 J1iDWNEcO
明らかに店員が悪いことして、迷惑をかけてきた。
上司＆女性スタッフも見てたのに、その研修中の知識ないやつしか謝らなかった。
しかも謝り方がヘラヘラ笑いながら・そいつが上司の近くに行ったかと思えば、『俺はやってない』らしき会話が聞こえてきた。
店内にあるカメラあるんだし、どちらが正しいこと言ってるのかその他にも調べられるのに…
客を信用するか身内を信用するかって言ったら、そこの責任者はすぐ身内を信用した。
ありえん。
店舗内の責任者じゃなくて、その上の偉いさんってどこに居る？
お客様サポートに電話かけたら、そこの店舗に何かしら指導はしてくれるのかな。
182:非通知さん
12/08/06 14:58:28.63 wuneamHu0
スマホに不具合は当たり前って…
何万も出して商品・サービスを購入してるのに、
それを当たり前と、仕方ないと思えるユーザーの方ってすごいですね。
ここまで堂々と不具合のある商品を世に平気で出しまくってる業界
他にないですよね。
消費者が大人しいから、企業側もいい加減
183:非通知さん
12/08/06 18:18:09.45 BnBctW2h0
>>169
相談したけどダメだったんです。
いまだに納得いってないんですけど、しょうがないですね･･･
184:非通知さん
12/08/06 21:37:58.99 4TgYZBQe0
>>183
なぜ納得できないのかが分からんのだが。
185:非通知さん
12/08/10 11:11:23.54 ChBO4MOr0
他社からの機種変でキャッシュバックってやつで10日までに振り込みますって
書いてあるのに未だに振り込まれてないんだが
186:非通知さん
12/08/10 14:43:03.45 CiQBMJDK0
・auは通信通話併用がいつでもできる！
・ソフトバンク（14.4Mbps）がau（3.1Mbps）より通信速度が速いなんて100%無い！あり得ない！
・auがW-CDMAで、ソフトバンクがLTEには互換の無いオワコンのCDMA2000だ！
・○なんてう○こ回線は存在しない！auにはまったく関係ない！
・純増数一位はいつでもau！
・New iPadには新800MHz帯が対応されている！1.5GHz帯も対応！2GHz帯も対応！WiMAXも搭載だ！
・メール機能がシステムメモリに負荷なんて絶対与えない！いつでも快適！ヌルヌルau！
・auは輻輳・通信障害で行政指導なんか受けてない！何百万ものユーザーにトラブルなんて一切ない！
・ソフトバンクの900MHz帯（プラチナバンド）が4以降の全iOSデバイスに搭載される国際標準バンドだなんて大嘘だ！
・電波干渉の少ないミドルバンドの700はドコモに奪われたが気にしてない！諸外国ともハーモナイズしてないが問題ない！
・日本ではじめてiPhoneを売ったのはauだ！Zプランの真似すんな！ソフトバンク！
・auのNew iPadは明日発売！au最強！au最強ぅ！
ー選ばれない自由ー
By. パクリの常習“チョンコロ未満の”あうんこ下痢DDI
187:非通知さん
12/08/11 09:07:26.96 pMgd4tGG0
>>184
携帯が使えなくなるから数万払って機種変するか、契約解除料はらってMNPしろって言われて納得できますか？
そもそももっと早く停波がわかっていたら誰でも割りを更新しなかったんでね。
188:非通知さん
12/08/11 12:51:27.43 3vSC9Uvk0
>>187
半年とか一定期間継続利用してれば交換してくれてもいいように思う
絶好調だったキャリアにしてみれば、オマエみたいなのは切り捨て
ちなみに停波1年前にして、何も告知してないのに1x→1x持ち込み機変すら拒否するキャリアだから
189:非通知さん
12/08/16 18:10:01.98 tWMoROWJO
そろそろ機種変したいが魅力的な携帯機種がない。
しかも毎月割も無し。
１０年ａｕだったがdocomoに乗り換えろってことか。
190:非通知さん
12/08/16 19:59:12.85 GLweSIqr0
>>189
iPhoneとか、ISW16SH、ISW13Fなんかどうよ。
最も、今はMNP一括0円か値引きマシマシがトレンドだから、docomoにMNPしてお得なの選んだ方が賢いけどな。
191:非通知さん
12/08/17 05:56:21.63 UblY/iuUO
>>190ガラケーしか興味ないんだすまん。
半年前より更に機種減って選択肢がないうえに扱いの差が酷い。
ａｕショップ三軒回ったが、ガラケーが欲しいって言っても必ずスマホを進められる。
スマホいらないって言ってんのに。
ａｕはガラケーユーザーを切るつもりなのか？
１０年使ったところで何にも恩恵ないし覚悟決めてdocomoに移るわ。
192:非通知さん
12/08/17 09:24:59.88 +h/GSLWK0
スマートパス アプリパス auID auパス au暗証…マジメンドクセーauってよｗ
193:非通知さん
12/08/17 09:51:44.75 XRIhUC2L0
>>191
別にdocomoだってそんなに変わらないよ。
スマートフォン推し、それもXi推しだし、
今年の夏モデルにはフィーチャーフォンの新モデル無いよ。
次の冬春には出すかもしれないけど。
194:非通知さん
12/08/17 11:48:06.49 k62wDJuN0
>>193
auIDなんてau one IDから変わったからパスを再登録しないと使えなくなって
同じパスを再登録しようとすると最低桁数を増やしてる
結局、au one IDそのまんまと新しくなったauIDで混乱させてる
docomoは2種類で済ませらるんだが、auは何種類いるんだ？
最低限しか使ってなくても、数字4桁、英数字6桁、英数字8桁の3種類必須で
わけわからなくなって下手するとロックがかかってしまうことにも
195:非通知さん
12/08/19 16:25:59.27 W+tprFUL0
かんたんログインがすぐ利用できなくなるのにうんざりする
余計手間かかってんじゃねえかよ
だったら最初から手入力のみにしろや
196:非通知さん
12/08/20 22:40:50.86 K8csg1WcO
長くなりますが、怒り心頭なので書かせてください。
KDDIが母体のGIANTSケータイがサービス終了するので、auへの移行手続きをしてくださいと通知が来たから最寄りのauショップに行ってみた。
8月20より移行可能とあったが、通知が来た日から手続き出来ますと書いてあったので19日に行ったのだが…。
20日以降でないと処理できないとのことだった。
なら、帰宅するしかないかと思ったところ、一括0円の端末に交換しませんかとF-001(ガラケー使いなので)を勧めてきた。
0円ならと、一つ在庫があった青色を選び予約申込書に記入してその日は退店。
翌日、仕事の後に店に行ったら……。
午前中に来た客に売ってしまったから無い、と言うのには返す言葉に詰まってしまった。
しかも、他の店と連携して取り寄せとかもできないときた。
在庫確認をこちらでして、ある店に出向いてくださいとのこと。
docomoではあり得ない対応に呆れてしまった。
とりあえず、移行手続きだけ(誰でも割は付けずに)済ませて帰宅したが、今月中にでも解約かMNPで転出してやる!!
197:非通知さん
12/08/21 23:19:06.62 KZQd5LIa0
ドコモも一般的になりつつあるし、安く売れるのにワザワザ高く売って利益上げようとするDSなんて普通
ドコモ本体は自由売買だとして放置してる現状
198:非通知さん
12/08/23 21:10:26.87 SDMUNsYyi
95 名前:非通知さん [sage] :2012/08/20(月) 23:57:25.73 ID:AsS0rDKr0
エリアは富士山頂から地下鉄トンネル部まで 名古屋TC
URLﾘﾝｸ(news.nicovideo.jp)
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
こんな感じで富士山の頂上でも通じるって誤解させるタイトルの記事・表現だけど、
実際に富士山頂の山荘の人や登った人が届かないって報告多数
URLﾘﾝｸ(fujisanchou.com)
●ドコモ・ソフトバンクが富士宮口山頂で使用可能に。
悪天候の場合は繋がらないこともあります。
ａｕは場所により入る所もありますが、かなり厳しいです。
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
富士山の携帯電波状況。
ガイドさんに聞いたところ、emobileとwillcomは大月まで。
auは七合目まで、docomoとsoftbankは頂上まで概ね通話可能な模様。
iPhone圏外になったらdocomoのガラケーからツイートしようと思ってたけど、不要になるかも。
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
富士山登ってわかったけど、ドコモは頂上でも電波3/4本立ってた！
それに対しauは７号目でギリギリ。
高さ方向で比べると、ドコモの方がカバー率は高いみたい。
富士山にも基地局あるんかな？
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
URLﾘﾝｸ(twitter.com)
199:非通知さん
12/08/28 06:40:24.63 mlRySyRH0
ａｕは客をなめてます。
あんしん保険は安心じゃない保険です、というか詐欺保険です。
携帯を失くして、ショップにいったら、機種の在庫がないから保険使えないといわれた。
すったもんだして、1時間以上したら在庫あり。
お客様センターに電話しても話をきくだけで、謝罪するわけでもなく、ありきたりな対応。
ａｕはいざとなったとき、対応が最低なので気をつけたほうがいいです。
200:非通知さん
12/08/28 10:42:12.38 G8cXL5F80
イオン松任ａｕショップ23才女性店長
201:非通知さん
12/09/01 01:12:28.54 yQQVkQJn0
スパムのおまかせ規制使ってんだが、今日の夕方あたりから急にガンガン来だしたぞ
どうなってやがんだくそ
202:非通知さん
12/09/02 11:49:54.85 4WFYVlCb0
今日の朝5時半くらいからものすごく繋がりにくい・・・
203:z034f9Rg0
12/09/03 00:50:21.69 z034f9Rg0
質問させてくれ。
今日、auショップに名義変更しにいったんだ。
理由は、すでに８月にドコモのMNP弾をauに飛ばして、もう２つauに自分名義で飛ばすため、家族をつれてきて、その３回線を譲渡するため。
状況としては、３回線の内訳、
①ミラク（IS11PT)のA
②ミラクのB（どちらもピンク）
③HTCのEVO（ROM機）（Cとする）
ミラクAはISネット（315円）加入。
ミラクBとEVOのCは加入なしという状態。
家族間で譲渡の場合、ISネットありなら手数料０円。なしなら2800円です。
204:z034f9Rg0
12/09/03 00:51:00.57 z034f9Rg0
続きです。
結論から言うと、au店員がその場の判断で、上やサポートに確認せずに、
「これは無理だと思います」
「内容が理解できないのでサポートにあげて聞くこと自体ができません」
等の的外れな答えを連発され、挙句の果てに、
・契約の内容を確認する控えを出していない
・家族名義の譲渡のときに確認するチェック欄つきの書類を提示されていない
などの事実が分かりました。
契約が終わってからも腑に落ちない部分が多くて、他のauショップで意見を求めたら、
「それは完全に店側の不備だと思います」といってくれて、とりあえずサポセンに店名を挙げて抗議だけはしておきました。
これで、かなりの時間をくって、実際に余分にお金のかかる契約をさせられたんだけど、（Ａは無料、ＢとＣは各２８００円）、
この怒りと無駄になった労力は何かで補償してもらえるのかな。
205:z034f9Rg0
12/09/03 00:52:44.23 z034f9Rg0
変だと思ったのは、ＢにＩＳネットをつけてくれと頼んだときのこと。
機械と端末をマイクロＵＳＢでつなぐことができなくて、
「故障だから故障申し込みをしていいですか？」と聞かれた。
あとでauショップ他店できいたら、simフリーだから必要ないし、パソコン上の操作のみでできる、とのこと。
ちなみにＡＢＣともに８月契約で使っていない新品。
Ｃも、つけてもらおうとしたら、
「rom 機だから、べらぼうに通信料が発生しますよ」
「じゃあ、電源つけないままで、パソコン上で手続きだけお願いします」
「（サポに確認もせず）いや、それは無理です」
「仮にＡが故障だとして、Ｂの機会ならできるはずなので、『持ち込み機種変更』で、ＡとＢの関連番号を入れ替えてもらえませんか？（これは私自身も知識不足）」
「いや、意味が理解できません」
「サポートに『持ち込み機種変更』というキーワードで聞いてもらえませんか？」
「いえ、私自身がその内容を理解できないので、聞くのは無理です」
「店長にかけあってもらえませんか？」
「店長は休みです。いま、二人体制なんで、これ以上の要求されても難しいです」
「それは、二人体制で忙しいからサポに聞くことさえ難しいってことですか？」
「それはわかりませんが、とにかく、私はその要望は受け入れることは不可能です」
話が通じないってのを久しぶりに体験しました。
206:z034f9Rg0
12/09/03 00:53:23.61 z034f9Rg0
>どこの地域だ？
いまは中国地方の田舎とだけ。明日店長がいるときに直談判しようかと考えてます。
いろいろと晒すのは、もしもそのときの反応が店長さえも理不尽で非常識だったらにしようかな、と。
サポセンに苦情言ったら、
「店とその店員には、指導することは確約します」
「ただ、その店員の話を聞いて、２８００円するほうの契約を『よろしいですか？』と聞かれてお客様本人が了承して契約しているので、auとしては失わなくてすむはずだった２８００円×２とは判断しかねます。ということで２８００円×２の補償はできません」
との回答でした。
５６００円以上の労力と怒りと、契約の不備があると思うんですが、これって、みなさんが客の立場だったら、店長が謝るだけで許せるレベルの不手際ですか？
207:z034f9Rg0
12/09/03 00:54:50.05 z034f9Rg0
他店にその事情を話したら、
その相談した店員さんにもって帰った契約の写しを見てもらって、
「au店員としてでなく」ということで、私の代理でさっきの理不尽なほうの店に電話をかけてくれました。
私は男性で、その親切な、というか常識的なほうのauショップの店員さんは女性です。
その女性が
「もしもし、先ほど名義変更の契約をした○○（私の名前）ですが、もう一度先ほどの契約を確認したいのですが」
と電話をその店でかけてくれました。
その店員さんが、話の流れで、まだＦＡＸを流してないので契約が成立しきっていないことを確認して、そのまま
「ではいったん、その３回線の契約を破棄します」
と言って、電話を切りました。（私の名前をいったままで破棄したけど、いいのかなと思いつつです）
で、契約のしなおしとなると、もう一回家族を連れてこないといけないので、２８００×２を損するくらいはいいから、一度契約破棄をキャンセルする電話をしなおしてもらえないか親切店員（この時点でややおせっかい店員に昇格）にお願いしました。
そして、数分たたないうちに、電話をしなおすと
「もうシュレッダーしちゃいました」とのこと。
ちなみに、女性の声で電話かけてても、代理の人か、などの確認は一切なかったとのこと。
・・・つっこみどころがどこにあるのか、はかりかねています。
208:z034f9Rg0
12/09/03 00:55:24.62 z034f9Rg0
ＩＳネットをＢにつけようとしたら、故障だったと理不尽店員が判断した際、
一度Ｂの番号に、ISNET加入したという書類と、それを（故障で）無理だったという書類、２つにサインしてくれと頼まれました。
そのとき、
「この契約が取り消し、ということはできるんですか？」と聞いたら
「いえ、できません」
「お金、かかるんですか？」と聞いたら、
「いえ、１日のうちでのことなのでかかりません」
「１日ワンオーダーっていう制度があると聞いたんですが、故障が原因でつけてすぐはずして、としたら、今日またつけなおすことはできないんですね？」
「はい、そうなります」
で、サインしたけど、その２枚の書類（ＩＳつけたとはずした）の控えは渡されなかったです。
あとで親切店員に聞いたら、
・ＩＳをつけることができた時点で、その解除にすすまずキャンセルすることはできた
・料金はかからないから、と説明されたらしいが、この２アクションをした時点で、日割りでなく確実に315円かかる
ことを教えてもらいました。
209:非通知さん
12/09/03 07:39:32.80 lCLvzlVs0
質問とかしてるより
早いとこ足洗った方がいいと思う
向いてないよ。
210:非通知さん
12/09/03 10:35:53.51 RIPOwA680
長々うるせえし日本語に問題あり
まあ店員もいい迷惑
211:非通知さん
12/09/03 10:36:10.68 kt4sm8Sa0
他店に泣きついておいてお節介とか
212:非通知さん
12/09/03 16:31:46.54 C9P/mydy0
>>203-208
au自体もその程度の烏合集団なんだよ
これからはいろいろやる前に手順を調べまくってからやることだ
むしり取れるものは思う存分にな
213:非通知さん
12/09/03 16:45:01.17 +nxCFgTH0
>>203
家族間の名義変更だけだったら、書類書いて印鑑押してショップに出すだけだろ？
何か、余計な事をやらせてないか？
214:非通知さん
12/09/05 11:35:56.72 kTueLvqd0
ここからきますた
ｽﾚﾘﾝｸ(phs板)
215:非通知さん
12/09/05 11:36:27.18 kTueLvqd0
ここでも相手にされてなくてワロスwwww
216:(Ｔ＿Ｔ)
12/09/09 00:11:08.64 M/X/pvyKI
助けてください！
名義変更した場合、新規扱いですか？
継続ですか？
217:非通知さん
12/09/09 00:17:38.61 vWSLGnoO0
>>216
すれちがい
ここは解決できなかった苦情を書いて憂さ晴らしする場所
218:（Ｔ＿Ｔ）
12/09/09 23:48:36.30 M/X/pvyK0
すみません。
3万円近くのお金を損してしまったので、気が動転して、
よく確認せず書きこんでしまいました。
ありがとうございました！！
219:非通知さん
12/09/15 10:32:22.06 HHGn+B3H0
創価死ね
創価死ね
創価死ね
創価死ね
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220:非通知さん
12/10/05 20:07:05.85 8xEQkC5c0
オンラインショップで携帯買ったら勝手に機種変扱いにしてSIM手数料とやらの名目で2100円課金しやがった
死ね糞KDDI
221:非通知さん
12/10/11 21:15:42.47 3iQAejbQ0
初夏の転入時にデーターカード（末端0円・使わなければ0円）を押し付けられる。
クレジットで合算請求申し込み。
↓
157で月末要らないオプションとプラン変更
↓
振込用紙くる
↓
翌月も振込用紙くる。
おまけに一括請求になっていず手数料上乗せ（データ回線）
さらに、メイン回線の方はオプションは外れているがプラン変わっていず
157に苦情いれ、修正した振込用紙送ります。となりその場は終了。
↓
さらに一ヵ月後、すでに終わったことだと思っていたけど、突然157から夜電話が来る。
前回割引が減る説明忘れてたかもの電話。
クレジット請求申し込みだったから、再発行の請求書が来ていないことに気が付いていなかった･･･。
↓
翌日、最後通告振込用紙が届く。
157に前回の経過と今回の件、現状プランがどうなっているのか、
カード払い手続きはどうなっているのかを確認すると
カード請求は次回請求から適応になる（どんなけ遅いんねん）
前回とは別に、プランと違う意味不明な金額の請求が上がっていたので修正してもらい
前回担当者から折り返し電話になる。
結果、発行手続きはしていますが、行き違い（一月もあるのに？！）で最後通告が先発行になったと。
ありえん。
度重なる散々不快な思いしたので解約を申し出ると要違約金だと。
なめてやがる。
とりあえず振込用紙の再発行手続きを再度かけることになったがいまだに届いていない。
今度はこちらの費用なしで解約を迫ってもいいよね？
むっちゃ腹が立つ。
222:非通知さん
12/10/15 20:20:02.71 e/M+tNs60
フラット回線解約したら一週間も使ってないのに満額請求しやがった
入るときは日割りにするくせにやめるときはこれかよ
死ね糞KDDI
死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死ね死糞糞糞糞糞糞糞糞糞糞
223:非通知さん
12/10/15 22:55:18.96 apytxD6i0
auに修理出したら未送信メールが一件増えてた。
しかもアドレス帳内にあるアドレス一つの宛て先入り。
預けてから数時間後に作成したっぽいけど、なにやってたんだ店員。
224:非通知さん
12/10/17 00:14:03.72 4Y27UBPhO
>>223だけど、auショップにどういうことか聞いて問い合わせてもらったんだが、
結局誰が何の目的でやったのか分からんかった。
「21時前という作成時刻的に絶対ヤマトに引き渡した後」って前提は譲らないようだ。
預けた時の態度の悪い店員が書類ごまかしたってことはないんだろうか。
気持ち悪。
225:非通知さん
12/10/17 00:20:12.23 4Y27UBPhO
上げない方がよかったかも。すまん。
226:非通知さん
12/10/17 01:55:38.79 Z4QlNBva0
auだかKDDIだかの勧誘電話らしいフリーダイヤルの着信通知があったから着信拒否したのにかかってくる。
拒否しても履歴が残るのは知ってるが、通知見ると25秒くらいコールされてるから拒否が機能して無い。
auからの通話は拒否突破できるシステムなの？
きもすぎるんですけど。
227:非通知さん
12/10/21 23:29:26.72 LfBHgtdr0
LTEプランに変更するのに3150円ってなにそれ？？
そっちが勝手に専用プランにしたんだろうが
まして初回の変更で手数料取るとか意味わかんない
なんなのこの会社
228:非通知さん
12/10/22 00:52:47.13 9XdauLuf0
2G 3G LTEはそれぞれ別の通信方式を使う別のサービスなので契約し直しになるの。
同一方式内では単なるプラン変更なんだけど、別の方式を使うには契約変更になる。
で、それぞれの通信サービスごとにそれぞれ別の料金プラン体系なの。
3GサービスとしてのプランのバリエーションとしてLTEプランがあるわけではないの。
auだけじゃないよ。どこでもそう。
納得できないって気持ちは、もちろんわかるんだけど。
229:非通知さん
12/10/24 03:01:39.29 cVG1R0BnO
>>223なんだが、これってau催促したら本格的に調べてもらえるんだろうか？
いじった犯人がわかったら謝罪とかあんのかな？
だんだん本気で気持ち悪くなってきたんだが。
230:非通知さん
12/10/24 05:26:39.62 RVschJ/Z0
LTEフラット5985円
WiMAXフラット5985円
WiMAXフラットは値下げしろよｗｗｗｗ
40Mbpsまでだけど無制限になるんか・・・
231:非通知さん
12/10/28 19:53:23.85 rUAVRyKO0
auショップに行ったときに動画も簡単に送れるってことで、田舎の両親に
子供の動画でもとPHOTO-U2 SP03（フォトフレーム）を契約したんだけど、
俺がもってるauのスマホはmp4で保存されている。PHOTO-U2 SP03の説明書
には3gpのみって書いてあるんだよなぁ。これ同じauで扱ってる製品で動画の
やり取りがサポートされてないってことだよね？わざわざ変換しないとだめなのか・・・。
232:非通知さん
12/11/02 16:19:07.12 1z+6L+QA0
【調査】日本の携帯、満足度トップはau 僅差でドコモ振り切る--J.D.パワー［12/10/30］
ｽﾚﾘﾝｸ(bizplus板)
あほくさ
233:非通知さん
12/11/02 23:49:37.53 2tUXYG2e0
ドコモにも満足できなが、ａｕのどこに満足してるのかすごく疑問
自由もないクソなのにＣＭに洗脳されてるのか
アンケがヤラセ、いや演出かもしれねえな
234:非通知さん
12/11/03 00:02:29.91 DQz6YeVb0
JDパワーの調査なんて昔から胡散臭いどころかまるで実態を反映してないだろ
auがお客様満足度No1とかほざいてたころは輻輳地獄で携帯ぶっ壊そうかと思ったくらい
235:非通知さん
12/11/10 03:25:05.81 g9sje5nwO
auはMNP乞食が利用する会社だと思ってた
普通の人はこんな会社と契約しないだろー
236:非通知さん
12/11/10 09:20:44.01 HDRE8xlSO
ａｕの携帯修理に出したら、タッチ認証で他人のデータ出るようになって帰ってきた。
個人情報流出だよなこれ？
237:非通知さん
12/11/11 06:53:29.78 ifs1/tsT0
>>236
どゆこと？！他人のデータが入ってたの？？
238:非通知さん
12/11/11 11:28:54.03 5MT2bkiQO
>>236
中身は修理前の俺のデータと同じなんだけどカラオケでかざしてログインしたら他人のＩＤでログインになる
多分認証するＩＤ部分に中古部品使ってるんじゃないかと。
試して無いけど他の機械でかざして認証したらまずい情報とかでないかね？
239:非通知さん
12/11/11 16:51:04.68 lkznfYkp0
お。
ちょっと面白い。
240:非通知さん
12/11/12 02:17:40.15 FWwYMy+q0
>>238
基板を交換する時にfelicaチップごと交換したんだろうけど、チップのID見て認証するサービスをカラオケ以外でも使ってるとそのサービスの情報を他人に見られる可能性はあるかも？ただ、238の基板が再利用されればの話だけども。
241:238
12/11/12 08:24:39.38 3njOBfGoO
>>240
少なくとも俺の携帯には他人の中古部品が使用されてこうなってるわけだよね？
正直メーカーとして容認してんのかね？Ｓ００３だからメーカーはサンヨーかな？
242:非通知さん
12/11/15 12:01:51.50 /VFso4HD0
客船にチクったらいいよ
情報漏洩として対応するはず。
243:非通知さん
12/11/15 12:02:46.49 /VFso4HD0
ちなみに、サンヨーはSA
Sはソニー
244:非通知さん
12/11/18 18:51:22.42 a7gSuBL30
この糞対応auはクレームごめんなさいごめんなさいのオウムだし
消費者センター仲介させてたら3日間の間に詳細調べて俺に連絡すると言い
既に5日経過…本当糞だぞbyKDDIわ
245:非通知さん
12/11/18 19:15:19.05 xNtsJrw90
>>244
解約かたにうつっちゃいな！
246:非通知さん
12/11/18 23:35:49.15 hDSEOHKeO
>>244
何回でも消費者センターに通報した方がいいよ。
auには前の電話履歴を確認するよう、
きつくクレーム入れた方がいい。
糞auは客舐めすぎ
247:非通知さん
12/11/19 00:35:51.28 uqW5movP0
>>245
えっ？
>>246
消費者担当が「連絡すると約束させたから」と言ってたから信じてたが…
土日絡んだからかもとこっちは温情もって待ってたけど
明日午後3時まで連絡(謝罪と今後の対応等)なきゃ
消費者センターまで車で3分だから速攻その場で157に電話！
まあまた「お調べして折り返し云々…」でその日は終わりだと思うけどさどーしようもない企業だよマジで…
でもこの件だけは絶対白黒つけるよ弁護士、司法、行政書士、消費者センターetc
明日連絡なきゃトコトンやってやる
248:非通知さん
12/11/19 02:47:33.88 FmBurklZO
>>247
嘘つく悪質な会社だから証拠とっておいた方がいいよ
249:非通知さん
12/11/19 18:09:51.81 Y0ZJDIev0
auサポセンの物知らずさは異常。
何聞いても「少々お待ち下さい」で少々どころでなく待たされた挙げ句全く見当違いの回答を寄越す。
「いや、○○じゃなくて××のことで…」と返せばまた「少々…」の繰り返しで埒が明かない。
しまいにゃ早く電話切りたくてしょうがない態度アリアリの丸わかり。
タカシ○♀、おめーのことだ。
250:非通知さん
12/11/20 20:59:25.52 CRL34C/E0
あるあるよーくある
禿も同様2社マジで大バカ集団
251:非通知さん
12/11/20 21:55:54.94 xrEK7PxA0
ＡＵ判決は一番真面なこと言ってるよ。ラスト２か月は金額が明らかにおかしいだろっていう指摘。
他方のドコモ判決は頭が悪いとしか言いようがない。
契約期間が２年に近づくほど損害額が大きくなる計算とかｗ
しかも、割引前基本料金との差を損害とか抜かしているが、そんなもの建前の正規料金を変更することでいくらでも操作できるだろ。
252:非通知さん
12/11/20 22:53:53.68 OFIyJcBW0
まあ数年後に最高裁がまとめて判例だすだろうからそれまでは従来通りだな
253:非通知さん
12/11/20 23:10:39.01 hCz8MngjO
とりあえず解約金判決は
ドコモ、適法
ソフトバンク、 適法
au、違法
auだけ違法
254:非通知さん
12/11/20 23:39:40.36 bbyyHvzw0
普段は反SBで、きもい鈴の音のブログが、auのmamorino2のパケ代詐欺を扱ってたけど、金になると、KDDIはうざいんだよな。
小野寺のときから、金を扱う部署は変わってないんじゃないか？LTEとかは積極的にやってきて評価に値するけど。
俺も、Galaxy S2 WiMAXの故障で、無償機種変すると、キャンペーンとかで月サポが大きかったのが、かなり減るんで客センの上席の無能KDDI社員と、喧嘩したけど、上から目線で、社会人と思えない言動。
少しは、ユーザーホスピタリティーという考え方はないのかね、KDDI社員は。新宿西口で、無能のKDDI社員が飯食ってて腹が立つわ。
255:非通知さん
12/11/21 00:49:05.44 OFpXKfZc0
ユーザーポスタリティて言いたいだけちゃうんか？！w
256:非通知さん
12/11/26 20:16:27.99 qTHD5arJ0
今日、ショップに支払い方法のことでショップに行って質問したら『157』で聞いたらどうですか？だと
ふざけるにもほどがあるだろ！！
死ね！！
257:非通知さん
12/11/27 12:47:33.70 8OQAH7k30
ガラケーを修理に出してきたんだが男の販売員がニヤニヤしながら修理に出した
携帯の画面見てた…やっぱり画像とか全部店の裏で見られているのかな
258:非通知さん
12/11/27 18:57:53.93 fgwCm6rn0
>>256
157にその店と担当の名前付きでクレームだ！！
259:非通知さん
12/11/27 19:01:20.38 fgwCm6rn0
>>257
普通の店はしない！修理上がり受付てその場でささっと済ませるものだから。
なんかよっぽど変なのいれてた？？
俺なんて修理だすとき店員が俺の携帯のストラップずっと眺めてたから、やるよ！てあげたら喜んでもらってたぞw
まぁよく考えると、貰ったらダメだろと思うけど微笑ましかった。
260:非通知さん
12/11/27 19:17:40.14 8OQAH7k30
>>259
データフォルダにグラドルの水着画像を数枚保存してた
待ち受け画面は風景の画面にしてたのに何故ニヤニヤ顔してるか不気味だったわ
261:非通知さん
12/11/29 21:48:57.10 /HGJiwAKO
グラドルの水着画像とか普通だろ
262:非通知さん
12/11/30 07:11:48.63 HpvJ/y9f0
たぶん違うことで笑ってたんだと思うよ。被害妄想にもとれる。。
263:非通知さん
12/12/02 11:15:37.54 rqqpIQY10
【au】iPhone５ 解約交渉スレ 【KDDI】
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
264:非通知さん
12/12/05 10:55:55.71 iPkyZUdB0
パケ詰まりや96%詐欺の苦情はこちらへ
433 名前:iPhone774G [sage] :2012/12/05(水) 09:17:39.75 ID:qimlBZCG0
>>403
消費者庁
景品表示法違反通報
URLﾘﾝｸ(www.caa.go.jp)
同意するにチェック入れて進めばオンラインから通報できる。
証拠ファイルも送信できるから、もし例の広告の画像持ってれば
アップ可能
国民生活センター
URLﾘﾝｸ(www.kokusen.go.jp)
ガンガンいこうぜ
265:非通知さん
12/12/05 13:38:16.47 iPkyZUdB0
【au】パケ詰まり総合 Part2 【KDDI】
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
【au】iPhone５ 解約交渉スレ 【KDDI】
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
266:非通知さん
12/12/05 17:18:17.43 fFAsPmRT0
>>264
ガンガンメールとガンガントークを思い出した
ガンガンメールとガンガントークって名称が変わった？
267:非通知さん
12/12/05 23:13:57.61 06s4DFs60
あったねwあれどこいった？？
268:非通知さん
12/12/06 16:54:04.72 DFl25Por0
au iPhone5 3gのパケ詰まりが致命的な不具合の模様＆LTEエリア誇大広告＆隠蔽工作でＣＢ復活フラグか？
URLﾘﾝｸ(mnpktai.s182.coreserver.jp)
269:非通知さん
12/12/09 10:47:29.46 3GsnBlCL0
853 名前:iPhone774G :2012/12/09(日) 00:06:28.17 ID:QRnC74aw0
そもそも詐欺だって警告してるのに
「みんな騙されちゃったの？」
↓
【iPhone5のキャリア選択にあたって、LTEエリアに関してauに聞いてみた！】
URLﾘﾝｸ(m.youtube.com)
↓
「早めに解約しておきましたよ」
↓
【iPhone5(au) 誤案内を認め、端末代全額返金・契約解除料免除】
URLﾘﾝｸ(m.youtube.com)
270:非通知さん
12/12/09 20:12:26.04 bTao8ooI0
ここって既存ユーザーを舐めきっているよね。
転入超過になっているけど、もともと契約者数がドコモよりも少なかったからユーザーが入れ替わっただけで、
既存ユーザーの多くがＡＵから出ていっているでしょ。
271:非通知さん
12/12/09 21:09:22.44 kUe7/mUoO
auは必要ない客はわざと怒らせて追い出すよ。
一方では加入審査甘くして加入者増やしているけど、
auは2年以上利用する価値なし
272:非通知さん
12/12/09 21:35:06.04 bTao8ooI0
ここはほんと企業としてゴミだと思うわ。
十年以上続けて、３年ぶりに機種変更しようと思ってショップに行ったら高過ぎるから、ＭＮＰすることになったんだけど、
その店で予約番号を頼んだら「長い間ありがとうございました」の一言も無く、淡々と事務処理だけしやがった。
非常に不愉快な出来事だったわ
273:非通知さん
12/12/09 21:47:41.72 v6t/IRA1P
>>272
電話でやれば1万ポイントもらえたかもしれないのに…
274:非通知さん
12/12/09 22:29:32.95 GV/Bps+rO
>>273
>>272の文章はコピペだし、質問スレでもマルチをやってるぞ
275:非通知さん
12/12/10 08:23:20.51 DlHbqStZ0
【au】パケ詰まり総合 Part2 【KDDI】
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
【au】iPhone５解約交渉スレ Part2 【KDDI】
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
276:非通知さん
12/12/10 11:19:43.22 2F61dzIk0
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
100年使えるメールサービス５年で終了ｗ
信用失ったな
277:非通知さん
12/12/10 14:40:50.20 DlHbqStZ0
au iPhone５で起こっている重大な問題とLTEエリア問題まとめ
URLﾘﾝｸ(matome.naver.jp)
278:非通知さん
12/12/10 17:39:45.89 DlHbqStZ0
@Jack_Baure: au版iPhone5を解約してSoftBankにまた戻ります。
パケ詰まり問題とLTEカバー率の表示問題を全面に持ち出したら解除料と本体代金は発生しないとのこと。 #iPhone
279:非通知さん
12/12/11 09:06:42.41 Jz/6PLe30
auのLTEとパケ詰まり問題を理由に解約すると、iPhone5解約金と割賦金の残額が免除に！？ Twitterで話題
URLﾘﾝｸ(iphonech.com)
280:非通知さん
12/12/11 10:15:42.22 l1nu9zO+0
auoneメール終了のメールが来たんだけど、どうすりゃいいのコレ？
281:非通知さん
12/12/11 14:12:49.99 MXxcg0vlO
auoneメール、受信トレイが全く見られない
ガラケーです
何百回やったらいいの？
282:非通知さん
12/12/11 14:15:07.56 aTUdD3jg0
iPhone5から157に電話したら音悪い上にノイズ混じりで聞き取り辛かった。
マイクの調子悪いんじゃない？と言っても何も対策なし。
音声も悪いし、対応した女性もアホだしあんなのクレームで電話した人なら即解約するだろな。
283:非通知さん
12/12/11 14:25:48.55 Jz/6PLe30
【超悲報】 auのiPhone5で起こる「丸低速」、「iPad mini」でも発症・・・PRL情報を更新しても根絶は不可
URLﾘﾝｸ(www.asobuoiphone.com)
284:非通知さん
12/12/11 17:58:17.43 THstxyZsO
auoneメール使えないと困るんだけどなぁ。
285:非通知さん
12/12/11 21:00:21.87 Jz/6PLe30
「パケ詰まり」でネットつながらない au「iPhone5」に一部ユーザーが怒り
J-CASTニュース
URLﾘﾝｸ(www.j-cast.com)
286:非通知さん
12/12/11 23:25:51.72 Mrpc3qUl0
ドコモにMNPしても、クソッシイで地獄、auに残っていての糞サポセンと守銭奴体制で地獄
287:非通知さん
12/12/12 01:09:47.94 Q5wkyzqiO
auoneメール繋がらない
使えないの困りますよね…
説明もわかりにくい
288:非通知さん
12/12/12 03:19:44.21 1PsujU5bO
iPhone5の解約料金免除と端末代金返金は本当だよ。
複数の前例あり。
代理店は関係ないよ。
代理店はKDDI本部の指示で動いているだけね
289:非通知さん
12/12/12 09:22:03.93 g8+LszUz0
au版iPhone5の「パケ詰まり」問題にユーザーブチギレ！「遅い以前に繋がらない」 「3Gは圏外の意味」」
URLﾘﾝｸ(blog.esuteru.com)
290:非通知さん
12/12/12 12:18:55.26 g8+LszUz0
KDDI、災害警報用のサービスで広告配信。ソフトバンクユーザーに迷惑がかかる
URLﾘﾝｸ(rbmen.blogspot.jp)
291:非通知さん
12/12/12 21:26:32.86 FE/A28LC0
auoneメール終了とかなめてるの？本当に信用なくすわ
292:非通知さん
12/12/12 21:39:57.08 IqbJ0lf20
携帯界の楽天
293:非通知さん
12/12/12 22:51:35.90 +avRalnnO
auでメアドに「.」使ってる奴、注意しろよ
他人にもメール届いてる可能性あるぞ
例えば、俺のメアドがhoge@ez～だとする
そして誰かが◎◎.hoge@ez～のメアドを登録した場合
◎◎.hoge@ez～に宛てたメールが、俺（＝hoge@ez～）にも送られてくる
最初、宛先(To)が◎◎.hoge@ez～になってるから偽装でのメアド収集メールかと思ったんだが
何故か「誰かと会話が成立してる」パターンが多いので
Toになってた◎◎.hoge@ez～に別の携帯から試しに送信したら、
なんとhoge@ez～に◎◎.hoge@ez～宛の、差出人が俺の別携帯なメールが届いた
しかし、俺の別携帯にはエラーが帰ってきている
294:非通知さん
12/12/12 23:12:35.81 +avRalnnO
特徴として、戻ってきたエラーメッセージでは
宛先が◎◎.hoge@ez～だった筈が、◎◎-hoge@ez～になっている
そしてUserUnknownにも関わらず俺のhoge@ez～で受信している
おそらく、◎◎.hoge@ez～にも届いている
つまり、◎◎.●●@ez～のメアドを作ると、●●@ez～の誰かが存在していた場合は
その誰かに自分宛のメール読まれてしまう訳だ
295:非通知さん
12/12/13 00:29:31.03 HYJntoVyO
auに限らず全ての携帯に言える事だけど、
「中止（キャンセル）」的なボタンを、文字入力ボタンの近くに配置するのをやめてくれ。
俺が今使ってるのはK006だけど、「中止的なボタン」は「他のと同じく」電源ボタン。
これ、「３」の近くにあって、さ行を打ち込む時に間違って連打しちまう。
現状、大文字小文字切り替えや改行の機能が「＊」や「♯」に割り振られてるけど、
それらを上に持ってきて、「中止」のボタンを＊や♯にしてくれ。
携帯でネットやる人間にとって、わりと切実。
296:非通知さん
12/12/13 08:28:04.02 WXBoZBQJ0
>>295
そんなの携帯が普及した頃からじゃん。
スマホにすれば解決
297:非通知さん
12/12/13 08:34:05.18 PhyZEPdY0
auone.jpのメールサービスの終了はほんとに困るな
auoneのサービス関連のメールの受信をここで統一してたのに
HTMLメールを送ってくるところの処遇を考えなくちゃいけなくなるじゃねーか
298:非通知さん
12/12/13 08:47:32.33 XlJqSWtK0
iPhone5の64G、実質2万5千円くらいで買えるじゃん
一括で買ったんだけど、パケ詰まり問題で何度も苦情言ってからandroidに変えてもらったけど
機種代金4万近く払う羽目になってるんだが・・・
これどーにかなんないの？
本体返すから、最初の金と今もなお払い続けてる金返してほしい
299:非通知さん
12/12/13 09:31:29.65 LQfVSzmK0
えー？？一回解約したら？？そういう流れにした方がよかったのに、、
300:非通知さん
12/12/13 09:55:27.18 Xahlg+JU0
「au oneメール」終了 「100年メール」うたうも6年で幕
URLﾘﾝｸ(www.itmedia.co.jp)
KDDIは12月6日、「○○@auone.jp」のメールアドレスを使った
Webメールサービス「au oneメール」を、来年9月30日に
終了すると発表した。利用者が減少しているためという。
新規申し込み受け付けは3月31日に終了する。
301:非通知さん
12/12/13 15:15:19.12 NgjBxuBn0
auのiPhone5ユーザー、「パケ詰まり」問題で解約殺到か？－消費者庁に訴える動きも
URLﾘﾝｸ(toshobako.jp)のiphone5ユーザー、「パケ詰まり」問題で解約殺到か？－消費者庁に訴える動きも
302:非通知さん
12/12/13 15:18:44.32 IIzKA2AP0
>>301
情報引用元URL：
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
「ソースは２ｃｈ」の記事。
303:非通知さん
12/12/13 18:52:53.15 NgjBxuBn0
au iPhone5 パケ詰まり＆96%虚偽問題、ようやくメディアが取り上げ始め、違約金なし解約例も出ています
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
304:非通知さん
12/12/14 00:22:49.41 3gs6S3Wp0
>>301, >>303 は@masa_toku だろ
305:非通知さん
12/12/14 18:11:53.15 tNp5SpknO
ショップで電池を注文したがいくら経っても来ない！
電池の原料から調達しよんか？
306:非通知さん
12/12/14 20:57:40.49 oa2nbG3X0
au iPhone5 パケ詰まり＆96%虚偽問題
URLﾘﾝｸ(suzunonejh.blog15.fc2.com)
307:非通知さん
12/12/15 15:44:03.63 6bW3WpwxO
電池パック購入した際の送料がポイント使用でもかかる様になってるじゃん
いつからよ？
ちゃんとアナウンスしろよ、クソau！
308:非通知さん
12/12/15 15:47:10.94 MMpRXAti0
ＭＮＰで転出するのでポイントを使い切りたいんだけど、
商品到着前に転出すると解約扱いって何なの？
注文する時点でユーザーなのだから不当だろうが、クソＡＵ
309:非通知さん
12/12/15 21:27:11.65 0duD3j3J0
【au】パケ詰まり総合 Part3 【KDDI】
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
310:非通知さん
12/12/15 21:37:18.12 pp8G2P/li
au iPhone5の「パケ詰まり問題」が遂にネットニュースに … auの今後の対応に注目集まる
URLﾘﾝｸ(iphonech.com)
311:非通知さん
12/12/16 11:47:03.36 Dn9JACu80
iPhone5、パケ詰まり＆ほんとに96％カバーできるの？－カバー率、関東エリアでは現状43％程度っぽいです
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
312:非通知さん
12/12/16 20:46:45.96 Dn9JACu80
スマホ初心者が買ってはいけない秋・冬モデル地雷機種－ワースト３
＞au版 iPhone 5 (au)
＞Android機種でないので、番外編にしましたが、実は一番の地雷機種だと思います。
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
313:非通知さん
12/12/16 23:46:37.16 xTHaRfpWO
iPhone 5の広告メールがきた。
エリアは政令指定都市100％カバーと書いてあっぞ。
au＝詐欺会社だから仕方ないか
314:非通知さん
12/12/17 00:12:32.53 7eRoBoVD0
貴社は長期ユーザーを舐めきっているのですか？ 新規よりも長期ユーザーの方が不利になるだけでもすでに不適切なのに、少し条件が違うどころか著しく新規を優遇しているのですね。
当然その費用は既存のユーザーの負担になっているのでしょう。長期ユーザーは貴社にお布施をしているという認識でよろしいですか？
本体が古くなったから、機種変更しようと思って何年ぶりかにショップに行ったら、本体代の高さにびっくりした。 他社から移るＭＮＰっていうのはすごい安いんだな。
店員が「一度解約して新規扱いなら、お安くなります。」とか勧めてたが、ＭＮＰなら番号も変わらないのに、番号変わってまでauを続ける価値など全くないだろ。
しかも新規にはキャッシュバックはないと言うし。 いくら商売とはいえ、客の立場で考えられない企業はダメだなと思った。
まあ、こんなやり方が通る現状の経営方針が、ＣＢ乞食なるものを生み出すなど社会に害を与えるだけの不適切でカスとしか言いようがないだけだが。
社会に貢献する企業としての責任を果たしてくださいよ、auさん
315:非通知さん
12/12/17 03:57:58.24 01am8dCCO
長期利用のメリットはないよ。
長期利用者でも簡単に切り捨てる会社ね。
うちは停波で何の連絡もなく解約された。
316:非通知さん
12/12/17 09:14:32.97 GWj78ymT0
iPhone5でskypeやLineなんて全然使えねーぞ！ｺﾞﾙｧ
あう同士では夜中の1～21時までは無料
他社との通話は専用のアプリを使えば実質通話料は無料ですｗとか言いやがって
C県のK市あうショップの女店員は嘘つき
口臭が酷かったｗ
317:非通知さん
12/12/17 12:10:04.07 RYE0FEYn0
おねーちんっつーよりKDDIそのものが余にもレベル低すぎで糞なんだよ
318:非通知さん
12/12/17 13:25:28.02 piLZLyFg0
スマホを充電したまま落として、充電のコード繋ぐとこが欠けたんで修理に出したんだけど
auショップから『水濡れが原因なので5000円掛かります』って連絡が来た。
水濡れの痕跡があってもまぁおかしくないけど、
それが原因で壊れたってなんだかなー
信用できんわ。
319:非通知さん
12/12/17 15:26:33.01 zmKNmnxG0
安心ケータイサポートプラスの対応はマジで酷い。
ISW13HTをうっかり落として画面よりやや下の部分が割れた。
丁度、HTL21に機種変更（予約は入れていた）を考えていて、安サポプラスで貰えるリフレッシュ品を嫁に譲渡する事にした。
15日に157に電話すると、機種変更とリフレッシュ品交換は同時に出来るからと案内されたので、すぐにリフレッシュ品を依頼。
すぐに機種変更しようと店に行くと契約内容の変更は出来ないようになっていると言われ、なんとか取り置き期間を月曜日まで延ばして貰う。（本来は日曜日まで）
それ以降は入荷待ちが多数のため、取り置き期間を伸ばす事は出来ないと言われた。
で、リフレッシュ品が日曜日の夜に届いたが、画面上部が赤く滲んでいる初期不良。
使用するにしても元々の機種の方がまだましな状態。
157に電話すると違うリフレッシュ品を再送するといわれ、その間の機種変更も無理と言われた。
だったらこのリフレッシュ品を返品するから、元の機種のままにしてくれと依頼したら、42000円の違約金が発生しますとの返答。
今年中に機種変更出来ないと18000円程度の無料キャンペーンを受けれない。
でも機種変更しちゃうと元の機種を送って粗悪なリフレッシュ品だけが残り、5250円もしっかりとられる。
マジで何とかしろよ！
320:非通知さん
12/12/17 18:34:36.92 EBb7/N4L0
C県K市
千葉県 柏市かな？
321:非通知さん
12/12/17 23:56:43.19 mSeRFJuT0
471 名前:iPhone774G [sage] :2012/12/17(月) 22:14:12.28 ID:7um2IwiM0
>>470
96%詐欺から100%詐欺にグレードアップした模様(´･ω･`)
URLﾘﾝｸ(beebee2see.appspot.com)
322:非通知さん
12/12/18 23:13:36.42 dEdzsvqWO
5250円割引きのメールきた人なら知っていると思うけど、
先週から96％虚偽から100％虚偽にパワーアップしているよ。
iPhone5のエリアカバーの話しね
323:非通知さん
12/12/20 23:44:50.35 DteAhrVw0
ＡＵにＭＮＰ予約番号の電話を掛けたら、他社への変更理由を聞かれたので、
「ＡＵは長期ユーザーを舐めきっているから」と答えたら、「分かりました」で事務処理だけ進めやがった。
長年ありがとうございましたの一言もなし。
結論、ＡＵはゴミ。
324:非通知さん
12/12/21 09:44:28.11 m/PwxiaP0
家族もＡＵを辞めようと思って祖母の代理で電話したら、引き止め目的だろうが「既存ユーザーは基本料金が半額になりますよ」と抜かしてきたので、
「新規客もはじめから半額でしょ」と言うと、「・・・すみません。そうですね」だと。
こうやって情弱を騙して搾取する方針なんだろうね。たいした経営理念だわ(-_-;)
325:非通知さん
12/12/21 09:58:47.27 IoEOoG1XP
>>324
割引に入ることが条件だからウソはついてない
客が勝手に思い込むのが悪い
326:非通知さん
12/12/22 00:08:02.40 x0VbgIFjO
今月で、お客様が安心ケータイサポートにご契約いただいてから1年になります。
1年間、ａｕをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
特典として、今ご利用のケータイの電池パックをプレゼント。
お申し込みが必要になりますので、お時間のあるときに当店へお越しください。
っていうメールが来たから行ったのに調べてみたら対象外って言われた。
対象外の人にも間違えてメールを送ったらしい。
同じ目にあった人いる？
327:非通知さん
12/12/22 01:52:45.38 BC0lT5ss0
ないわ。それならもらえるはず。おれ間違えて送られてきたぞ。店舗でもらったのに。ラッキー！
328:非通知さん
12/12/23 08:22:55.61 8k3fNcfk0
コメントでもユーザーの怒り爆発
URLﾘﾝｸ(www.j-cast.com)
329:非通知さん
12/12/23 11:37:41.99 QppmwOD9O
auone廃止だって。もう愛想がつきた。非道い。もう解約してやる！
330:非通知さん
12/12/23 12:01:31.14 YNsuVv8Y0
携帯紛失したし詐欺違約金払って解約してやった
331:非通知さん
12/12/23 12:46:00.60 Gno77UEE0
【パケ詰まり】au iPhone5の解約者が続出の模様－無償解約は本社直電が効果的らしいです
URLﾘﾝｸ(blog.livedoor.jp)
332:非通知さん
12/12/23 13:30:36.18 8k3fNcfk0
SoftBankのiPhoneに来た、AUからのSMSの糞スパムを通告する方法
URLﾘﾝｸ(www.landerblue.co.jp)
333:非通知さん
12/12/23 17:55:07.29 s5E/hinfO
テスト
URLﾘﾝｸ(imepic.jp)
URLﾘﾝｸ(imepic.jp)
URLﾘﾝｸ(imepic.jp)
334:非通知さん
12/12/23 18:24:34.99 s5E/hinfO
iPhoneスレにURLが貼れないので、このスレをお借りします…。
URLﾘﾝｸ(imepic.jp)
URLﾘﾝｸ(imepic.jp)
URLﾘﾝｸ(imepic.jp)
URLﾘﾝｸ(imepic.jp)
俺が違約金なしで解約交渉成立したのが、11月25日。
だから、翌日の11月26日には引き落とされた…
しかし、写メを見て分かる通り、12月7日に振り込み返金された。
機種代も12月14日には返金された。
iPhone５の64GBを買った、既存のauのポイントを使った。
が、写メ見て分かる通り、ポイントも返してくれた。
封書で請求来たのは4,5日前だったかな？
これでも信用が出来ないのなら、相当な人間不信なのだろう…
335:非通知さん
12/12/23 18:46:27.95 s5E/hinfO
【au】iPhone５解約交渉スレ Part2 【KDDI】
ｽﾚﾘﾝｸ(iPhone板)
336:非通知さん
12/12/23 19:30:36.40 WGuIUemZ0
>>334
あれは荒らしか工作員の類だと思うが…
気にしない事だよ
337:非通知さん
12/12/24 08:17:52.37 Dsa0z9rq0
au iPhone5(アイフォン5) パケ詰まり問題で無償解約も可能？LTEは相当ダメ
URLﾘﾝｸ(keitaijohokyoku.blog.fc2.com)