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■「ググレカス」化する日本
「ググレカス」の思想
いまの日本は、古い日本の航空会社に似ているのかもしれない。かつて飛行機移動は高く、高
級な行為だった。そのために車内のサービスは行き届いていた。そして高い収益のもとに無駄
が増えていった。利益が落ちる中で、方法はより付加価値を高めて価格を維持するか、サービ
スを下げてコストを下げるか。結局、価格破壊が起こった。安全性の低下が心配されたが、い
まのことろ、低価格航空会社の方が危険であるということは内容だ。
ネット文化はセルフサービスが基本である。この文化で育った人びとは、セルフサービスするこ
とに価値を見出している。一つはコストを下げることであるが、もう一つはセフルサービスその
ものが文化であると言うこと、自らがより最適な選択を行うことが優越である。「ググレカス」の
思想である。
「ググレカス」の思想とは、人に頼らずに自分で答えを探せと言うこと。さらにはここには、ネット
上の情報を使い、より高度に解決を導き出せる人が優秀という考えがある。さらには選民思想
がある。その裏面として、デジタルディバイドという情報弱者の問題がある。