12/04/14 18:13:37.68 6xGE7/jv0
2012/04/08 阪神7R の四位洋文の騎乗ぶりの方が理解できない・・・
わからない・・・
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●抗議は絶対効果がある。
オペレーターは顧客情報として問い合わせをすべて上に報告しなければならない
●経験上、電話での抗議は効果絶大
●経験上、抗議が１００件行けば、大問題になる。
●電話での抗議は温厚・丁重にしましょう。
怒鳴ったり・非論理的なことをするのは厳禁。
冷静に論理的に自分の意見を伝えましょう。
【抗議】 の意味
相手の発言・決定・行為などを不当として、反対の意見・要求を主張すること。