12/06/04 23:42:53.17 j9RHRvRy0
>>712
「人にやさしいが際立つ顧客価値」っていうけど、お客様の仕事の役に
立つかどうかという意味での顧客価値の検証がすっぽり抜け落ちてたん
だよ。当たり前だけど本来の人間中心設計プロセスでは利便性も使い
やすさも両方とも検証する（最近では総称してユーザー体験と呼ばれる）。
12/06/04 23:42:53.17 j9RHRvRy0
>>712
「人にやさしいが際立つ顧客価値」っていうけど、お客様の仕事の役に
立つかどうかという意味での顧客価値の検証がすっぽり抜け落ちてたん
だよ。当たり前だけど本来の人間中心設計プロセスでは利便性も使い
やすさも両方とも検証する（最近では総称してユーザー体験と呼ばれる）。