12/10/17 15:07:35.91 YpgYV1B5O
ここは外資系だから、きちんと主張しないとダメだよ。
５分１０分の出発時刻変更ならまだしも、こんなに変更されたら旅行できないから返金しろ、と強く強く言ったら全額返金された。
電話は何度かけても繋がらないし、最初は返金できないと何度も言われたけど、負けずに主張したら通った。
その後の返金確認メールは英語とか、嫌がらせもされたけど（笑）。
返金交渉成立後は、バウチャーもきちんと返品してくれたし、それなりの筋が通った対応ではあった。出発時刻が５分変わっただけで、同意を求めるメールくるとか、要するに欧米スタンダードな会社なだけだと思う。
１０時間で困っているひと、頑張って全額返金してもらって下さい。