24/02/23 21:27:24.15 T/LwdENM9.net
※2/21(水) 16:32配信
AERA dot.
スーパーやコンビニへの導入が進むセルフレジ。歓迎する人がいる一方で 店ごとに微妙に違うルールに戸惑ったり、客が労働を提供するにもかかわらず、有人レジと値段が同じことを疑問視する人も。あなたはどう考えますか？ AERA 2024年2月26日号より。
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「並ばずに支払いが早くできて便利。導入はうれしいですね」
愛知県に住む女性（60）がいつも買い物をするスーパーでは3カ月前、客が商品バーコードの読み取りから支払いまで自ら行う「セルフレジ」が導入された。
「レジが6列あって、二つがお金のやりとりも店員さんとする有人レジ。残りが支払いだけは客がやる『セミセルフレジ』。その傍らにセルフレジが六つ新設されました。私は必ずセルフレジを選びます」
なぜか。女性には「早くて便利」以外にも理由がある。
「レジには近所の知り合いがパートで入っていることも多い。買った商品を見られたくない気持ちもあるので、セルフレジはありがたいです」
■取り残される悲しさ
人手不足の解消や業務の省力化を目的に導入が進むセルフレジ。2023年のスーパーマーケット年次統計調査によると、回答があった283社のうち、セルフレジを設置している店舗があると回答した企業は31.1％。年々増加傾向にある。
またコンサルティング会社「MS＆Consulting」が20代から50代を対象に昨年行った調査では、スーパーでふだん使うレジの形式について「セルフレジ」と答えた人が6割を超えた。
作家で生活史研究家の阿古真理（あこまり）さん（55）も広がりを実感している一人だ。セルフレジが併設されているスーパーでは使うことも多いという。
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※前スレ
セルフレジで「客は労働」、有人レジと同じ代金はおかしくない？ 誰のための便利なのか考える ★6 [ぐれ★]
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★ 2024/02/21(水) 22:53:30.45 ID: