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東京都は顧客による著しい迷惑行為「カスタマーハラスメント(カスハラ)」対策として、全国初となる条例制定の検討を始めた。都が2023年度に立ち上げた検討部会がこのほど「条例制定が必要」とする意見をまとめた。罰則規定を伴う条例はハードルが高いため、カスハラが許されないことを周知する理念型の条例で調整している。
都は23年10月以降、カスハラ防止対策の検討部会を3回開いた。東京商工会議所や連合東京の代...
2024年2月18日 5:00
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