20/03/28 15:23:53 ciB3cfnK9.net
この1カ月間、最も見られているテレビ局はNHKなのかもしれません。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、朝の「おはよう日本」、夜の「首都圏ネットワーク」「NHKニュース7」「NHKニュース845」「ニュースウォッチ9」、さらに10分間・20分間の「ニュース」までが軒並み2ケタ視聴率を記録。朝ドラ「スカーレット」や大河ドラマ「麒麟がくる」などのドラマ、異例の無観客興行となった「大相撲春場所」などが10％台後半をキープしていることも含めて、3月はNHKが大きな存在感を放っています。
今月、そんなNHKの番組がパソコン、スマホ、タブレットで見られるようになっていたことに気づいていたでしょうか。しかも放送と同時に配信され、1週間見られる「NHKプラス」というサービスが3月1日から試験的にはじまっていたのです。
そこからまもなく1カ月が過ぎた4月1日、いよいよNHKプラスは本格的にスタート。はたしてNHKプラスは放送と配信を融合させた画期的なサービスで、「受信料徴収の起爆剤」になりうるものなのか。それとも、「全世帯から受信料徴収するための布石」なのか。
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いまだ受信料徴収への批判がくすぶり続け、「不払い」という問題も抱える中、この1カ月間で見えてきた思惑と課題、世間の人々に与える影響を掘り下げていきます。
■あくまで「受信契約者向けサービス」を強調
NHKプラスは、アプリかWEBブラウザで利用することができます。その利用手続きにも、NHKの思惑がところどころに見え隠れしていました。
たとえば、スマホでアプリをダウンロードした場合、すぐに総合テレビとEテレの番組が放送と同時で視聴可能になります。次に「今すぐ始める」ボタンと、NHKインターネットサービス利用規約の「同意して始める」ボタンを押すと、「ご利用いただきありがとうございます。みなさまのご意見を真摯(しんし)に受け止め、日々改善を行い、よりよいサービスを目指してまいります。NHKプラスをよろしくお願い致します」というメッセージが表示されました。
追加料金を徴収せず、視聴者の利便性を上げるためのサービスであるにもかかわらず、「みなさまのご意見を真摯に受け止め」「日々改善を行い、よりよいサービスを目指す」という必要以上に殊勝なフレーズを、むしろ全世帯受信料徴収への布石と感じてしまう人もいるのではないでしょうか。
ともあれ、配信されている番組を見ると、画面右下に「NHKプラスでは、放送番組の同時配信と見逃し番組配信をご覧いただけます。利用登録は受信契約者本人に限ります。同一生計の方もご利用いただけます。登録の際、受信契約の状況を確認させていただきます」という文字が表示されていました。
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さらにその下には、「メッセージを消してサービスをご利用になるにはこちら」と書かれ、ID登録をするための「ログイン・利用案内」のボタンを設置。ID登録をしなくても同時放送中の番組は視聴できますが、画面右下の文字で多少見づらいうえに、「追いかけ再生」「見逃し配信」という主要機能が使えません。ユーザーから見ると「これならワンセグと変わらない」という印象であり、ID登録を強く求めていることが推察されます。
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ID登録には受信契約者の氏名と住所を入力するほか、さらに後日ハガキが届けられ、そこに書かれた確認コードを入力するという2度の認証作業が必須。ユーザーにとっては手間のかかることですが、これは不正利用を避けるとともに、「NHKプラスが受信契約者向けのサービスであることを強調したい」からでしょう。
少なくとも現段階では「全世帯からから受信料徴収するためのものではない」ということであり、だからと言って「今後はそこに舵を切っていく」という可能性がないとは言えないのです。
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■NHKプラスとTVerの微妙な関係
NHKプラスは、見たい番組を探すキーワード検索、日時から番組を探す配信カレンダー、カテゴリー別にまとめたプレイリスト、関連番組のピックアップなどの基本的な機能に加えて、番組や特定シーンをSNSでシェアできるなど、ID登録さえしてしまえばユーザビリティーはTVerと同等以上のレベルにあります。実際、18日に行われた定例会見で、現在75歳の前田晃伸会長が、「想定した以上に使い勝手はいい」「私みたいな老人が使っても普通に使える」とアピールしていました。
以下ソース先で
3/28(土) 8:10
東洋経済オンライン
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