18/07/30 20:07:52.12 CAP_USER9.net
国民生活センターは２６日、インターネットの光回線契約の変更を勧誘された消費者から苦情が２０１５年以降、
毎年約１万件寄せられているとして注意を呼び掛けた。
約半数は６０歳以上で、苦情は
（１）覚えのないオプションがつき、以前より高額になった
（２）プラン変更だと思ったら別業者との契約になっていた－という内容が多い。
センターはトラブルの理由として、勧誘した事業者がＮＴＴの関連会社であるかのように契約者に誤信させ、
サービス内容を変更するだけと思わせたためと指摘。業界団体に対し、紛らわしい勧誘をしないよう要望している。
センターによると、ＮＴＴ東日本、西日本は１５年２月から、光ファイバー回線の他業者への卸売りを開始した。
回線を借り受けた「光コラボレーション事業者」が提供するプランに契約を変更すると、
「フレッツ光」など現在契約しているプランは解約になる。（共同）
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１スレの日時 2018/07/30(月) 17:57:53.14
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