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ＵＱ「ギガ放題」広告で賠償命令
04月19日 20時16分
「データ量制限なし」、「速さもデータ量もギガヤバだ！」などの広告をもとにインターネットの通信サービスを契約したのに、実際には速度制限があったのは不当だとして利用者が通信会社などを訴えた裁判の２審で、東京高等裁判所は１審とは逆に会社側に慰謝料などの支払いを命じました。
千葉県内に住む男性は、３年前、東京の通信会社、「ＵＱコミュニケーションズ」が提供しているインターネットの無線データ通信サービスで「ギガ放題」というプランを契約しました。
この際、広告では「データ量制限なし」、「速さもデータ量もギガヤバだ！」などと、通信量を気にしなくても通信速度が変わらないと強調していたのに、実際には速度制限があったのは不当だとして会社などを訴え、１審で退けられて控訴していました。
この２審の判決が、１８日言い渡され、東京高等裁判所の野山宏裁判長は「当時の広告は速度制限について豆粒のように小さな字で目立たない場所に記載していた。また、契約の際に十分な説明もなかった」などとして、１審とは逆に会社側に慰謝料など２万円余りの賠償を命じました。
通信サービスの分野では広告をめぐって消費者庁が誤解を与えるなどとして行政処分を出したことはありますが、男性の代理人の平野敬弁護士によりますと、裁判で賠償が認められるのは珍しく、画期的な判決だとしています。
平野弁護士は、「携帯電話や通信サービスの広告は今も非常に分かりづらい。判決をきっかけにデメリットも丁寧に説明するようになってほしい」と話しています。
一方、ＵＱコミュニケーションズは、「判決内容を精査のうえ、今後の対応を検討する」としています。
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