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「本当の感謝とは何か？」を社員に実体験させてこそ、お客様に心から感
謝できる社員が育つ。
このことに気づいた社長は、毎年の入社試験の最後に、学生に次の二つの
質問をするようになったそうです。
まず、「あなたはお母さんの肩たたきをしたことがありますか？」
ほとんどの学生は、「はい」と答えるそうです。
次に「あなたは、お母さんの足を洗ってあげたことはありますか？」
これには、ほとんどの学生が「いいえ」と答えるそうです。
「では、三日間差し上げますので、その間に、お母さんの足を洗って報告
に来てください。それで入社試験は終わりです。」
学生達は、そんなことで入社できるのなら、とほくそ笑みながら会社を後
にするそうです。