09/04/12 23:19:44 T9j92l+LO
>>85
鉄道は運輸業であって接客業でもサービス業でもないもんね。
だから本来客なんて乗務員の下位に位置付けられるべきだと思う。運転士や車掌も接客なんて本来の業務ではない。何のために航空にCAが存在するか考えたら分かる。
それと｢お客様｣というのは上級の顧客であり誰しも客にはなりえない。
09/04/12 23:19:44 T9j92l+LO
>>85
鉄道は運輸業であって接客業でもサービス業でもないもんね。
だから本来客なんて乗務員の下位に位置付けられるべきだと思う。運転士や車掌も接客なんて本来の業務ではない。何のために航空にCAが存在するか考えたら分かる。
それと｢お客様｣というのは上級の顧客であり誰しも客にはなりえない。