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au携帯でメール料金計算ミス 請求前で被害はなし
2009年3月18日
KDDI(au)は17日、携帯電話のメールサービス料金で計算ミスが
あったと発表した。最大で2103万人の料金が過剰・過少に計算
されたという。請求は4月のため、実際に取りすぎる被害はなかった。
対象は「WIN」端末の利用者。システムの設定ミスで、3月6日から
15日のメールの通信料金が誤って計算された。KDDIは、過剰に
計算された場合は同期間のメール料金を一切請求せず、過少な場合
はそのまま請求する。
計算ミスの総額は調査中だが、最大で数億円規模になる可能性が
あるという。料金を照会した利用者から約300件の問い合わせがあり、
ミスが分かった。
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