09/12/15 15:27:29 ZKL50TkG
今までの流れにまったく関係の無い店員ですが
フロントで忙しい時には内線電話取るようにしています
外線はなかのひとに任せます(時間かかるので)
客がルームからフロントに電話しても忙しいかわからないだろうし、
電話なんで出れないかわからないだろうから
フロントの客は電話だなってのがわかるし
逆に電話なってると客から「どうぞ」って言われることもあるよ
↑これは嬉しい
話してる途中で電話取るようなことはしないと思うし
(時間どうするかとか機種は何にしようか)の間とか
ルーム伝票でてる間とか
言い訳では無いですが、店員も頑張っています
わざとお客様をお待たせしているわけではないので、
少し大きな心でお待ち頂けると助かります。