08/02/18 20:02:24 神 yb7dXQhB BE:5641834-PLT(12001) 株主優待
モバゲーのパトロールを強化、新潟市にカスタマーサポートセンターを設立し300人体制に
2月18日15時16分配信 MarkeZine
DeNAは、10代のユーザーが事件に巻き込まれることのないよう、
青少年向けにサイト利用のルールをよりわかりやすく表示したり、
18歳未満のミニメールを大幅に制限（ユーザーの年齢前後2歳までの送受信のみ）、
13歳未満のユーザーのミニメール利用禁止、
18歳未満の友達検索を大幅に制限（ユーザーの年齢前後2歳までの友達検索のみ）、
メールアドレス交換禁止の徹底など、厳しい対策を実施してきた。
今回さらにサイトパトロールの監視体制を強化するため、
本社に加えCSセンターを新潟県新潟市に開設し、
300人体制でサイトパトロールを実施することを発表した。
CSセンター開設後は、すでに実施している24時間、365日体制での監視、
ルール違反の書き込みの抽出と削除、投稿画像の全件目視チェック、
ユーザに対する啓蒙活動など、これまでの取り組みをさらに強化する。
4月14日の開設時点に約50人規模で業務を開始し、
最終的には約150人規模にまで広げる予定。
CSセンターの開設にともない、障害者の雇用も推進するとしている。
URLﾘﾝｸ(headlines.yahoo.co.jp)