10/07/05 08:20:17
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「ゆうパック」の遅配に、鮮度が命の食品を扱う業者や急ぎの仕事で利用したユーザーから
怒りの声が上がっている。
日本郵便によると、半日から２日の遅れが１日の取扱量の約７％で発生していた。
「ペリカン便」との統合で荷物が急に増え、配送が追いつかないといい、ゆうパックの信用に
与えた影響は大きい。
インターネットの通信販売などで北海道の特産品を販売している「あい然」（札幌市）では、
夕張メロンの発送作業がピークを迎えている。
２日、集荷に訪れた郵便局員から「配達が遅れる可能性がある」と告げられた。ペリカン便との
統合で扱う荷物が一気に増え、「収拾がついていない」との説明だった。
配達が遅れるうちに食べ頃を過ぎてしまうこともある。同社の東徳美代表は
「数日間で混乱は収まると聞いたが、お客さんに迷惑がかかることだけは避けてほしい」と話す。
山形県の特産品販売店では、地元名産品のサクランボ「佐藤錦」の配送が繁忙期を迎えている。
「おかしい」と気づいたのは１日。ゆうパックを使った取引先からの納品が遅れたことから、
「こちらから発送した荷物はどうだろう」と調べたところ、６月３０日の発送分で遅れが
出ていることが分かった。「予定通り届いていない」。顧客からの問い合わせが３日ごろから
増えているという。商品が今どこにあるのかを社員が手分けして郵便局に問い合わせ、客に
連絡をしているという。
埼玉県の食品研究会社は１日夕、研究用飲料を３２箱、ゆうパックで発送した。
すべて県内で、荷物を引き取りに来た運転手は「２日には届きます」と答えた。
ところが同社社長（６０）が３日、配送先に問い合わせたところ、届いていたのは３箱だけ。
郵便局に尋ねると「流通が滞っていて、いつ届くか分からない」。
急いで新たに２９箱を準備し、３日午後、別の宅配会社から発送しなおしたという。
社長は「到着予定も、どこにあるのかも分からなかった。無責任だ」と話す。
インターネットを利用した本や食品などの通信販売が日常化し、宅配サービスは飛躍的に
拡大している。国土交通省の調査によると、２００８年度の宅配便の取扱個数は３２億個に上り、
この１０年で倍増している。
-以上です-
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