09/12/30 15:10:39 HA3SiDe0
『顧客』という名の『素人』に振り回されることを『顧客第一主義』なんてい
って有難がるメンタリティーがある限り日本は駄目。
その顧客第一主義とやらがiPhoneとiPod見たいな物作れるか？
外資で海外で仕事した後、今は日本の某大手に勤める俺が言うが日本企業は
論理的根拠の無い伝統的価値観のドグマに嵌り込んで思考停止している。
『お客様は神様だ』って言葉と考え方を欧米人に紹介するとみんな笑う。
「客よりも優れてなきゃ客をリードできないだろ」って言われるよ。