09/12/08 08:47:14
経営不振に苦しむ長崎県佐世保市の大型リゾート施設「ハウステンボス」（ＨＴＢ）で、
従業員らが新たなサービスや商品を企画し、懸命に集客に努めている。
今年の入場者数も前年割れの状態が続く中、冬休みや正月の来場客獲得もにらみながら、
「全社員一丸となって魅力をアピールしたい」と必死のスクラムを組んでいる。
「一生何があっても一緒にいようね。Ｉ ｌｏｖｅ ｙｏｕ」
４日夕、「パレスＨＴＢ」の掲示板前で、若いカップルがメッセージカードを見つめていた。
張り出されたカードは、女性からのプレゼント。男性は「ありがとう」と目を潤ませた。
２人の様子を見た宣伝課の野中久美子さん（３３）は「これがきっかけとなって、ＨＴＢが
大切な思い出の地となり、また足を運んでもらえたら」と期待した。
メッセージと希望掲載日をＨＰで受け付ける無料サービスは、野中さんら課員が発案し、
１１月からスタートした。「４月にはお互いパパとママになりますね。新しい命を一緒に
育んでいこうね」。こうした肉親や恋人らへの言葉が、これまでに８０件以上寄せられた。
「相手をびっくりさせて喜ばす格好の『サプライズプレゼント』です」。野中さんは手応えを
感じている。
９～１１月に実施した「日の出参観」も従業員による企画。それまでは入場が１０時からだった
ドムトールン（高さ約１００メートル）展望室を早朝から開放した。
「朝焼けに包まれたレンガ造りの街並みがきれい」などと評判だという。
１１月からは地元特産の豆乳を利用したロールケーキを販売。高級ホテルの若手パティシエ
（洋菓子職人）とともに半年以上かけて開発した。
約１時間かけて、場内を巡る馬車ツアーも従業員のアイデアで、今年１月に始まった。
「天皇陛下やマイケル・ジャクソンさんらが宿泊した施設です」。中島みさきさん（１９）は、
馬車に同乗して見所を説明。乗客らは馬のひづめの音に耳を傾けながら、「中世ヨーロッパの
貴族気分を味わえる」などと楽しんでいる。
だが、４～９月の入場者数は約７３万８０００人。前年同期（約９９万３０００人）に比べ、
２６％も減少した。１０、１１月も前年より下回った。先月３０日には、福岡経済界主導の
再建が見送られ、現在、新たな運営主体として浮上した旅行業大手エイチ・アイ・エス
（ＨＩＳ、東京）と協議が続けられている。
「即効性のある方策はなかなか見つからないが、地道にリピーターの増加につなげたい」。
広報室長の高田孝太郎さん（３６）は表情を引き締めた。
ソースは
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馬車ツアーでハウステンボスの魅力を紹介するガイドの中島さん（左端）
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“ハウステンボスの入場者数などの推移”というグラフは
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