09/06/10 09:57:54
英国の調査会社「ＳＫＹＴＲＡＸ」が発表した０９年の世界の空港ランキングで、関西空港が
昨年に続いて第６位に輝き、６年連続でベスト１０入りを果たした。国内では中部空港の９位を
上回り、今年も最高位だった。
同社が世界１９０以上の空港を対象に、乗り換えの利便性やレストランの快適さなど９部門について
利用者約８６０万人からの投票結果に基づいて毎年格付けしている。
１位は昨年３位だった仁川空港（韓国）で、２位は香港空港（中国）、３位はチャンギ空港（シンガポール）、
４位はチューリヒ空港（スイス）、５位はミュンヘン空港（ドイツ）だった。
関空の評価を押し上げたのは、部門別で１位となったトイレの清潔さ。関空は０４年に
総合９位になって以来、０６年の４位を最高に毎年ベスト１０入りを果たしている。
初の民間出身として０３年に就任した村山敦社長が「お客さま第一主義」を掲げ、
ＣＳ（顧客満足度）活動に力を入れてきた成果が表れた格好だ。
村山社長は今月退任するが、「今後ともさらに上位にランキングされる空港を」と
コメントを発表した。
ソースは
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
SKYTRAX
URLﾘﾝｸ(www.airlinequality.com)
2009 WORLD AIRPORT AWARDS
URLﾘﾝｸ(www.worldairportawards.com)