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ソフトバンク、年始の“おめでとうメール”複数回配信で返金
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ソフトバンクモバイルは、2009年1月1月の午前0時から午前8時の間に、同一のメールを
複数回配信した場合があることを明らかにした。対象ユーザーには3月利用分以降の請
求から減額処理を行い、料金を返還する。
同社では、一部のユーザーに対し、同一のメールが複数回配信された原因について、“お
めでとうメール”による利用の集中にシステムが支障をきたしたためとしている。メールの送
信側は通常通りで、メールの受信側に対し一部で同一のメールを複数回配信したことから、
返金はメールを受信したユーザーが対象となる。対象ユーザー数は3万44件で、返金総額
は1546万179円。