09/01/28 04:53:58 6knYLFTM
工場勤めに拘る対人スキルの無い人でも、本当は別に接客業でもいいと考えてる。
ただスキルがないのでどう振る舞えばいいのか分からないだけ。
ゆえに、接客業単独、あるいは業界側が用意した組合組織での大規模な研修制度を使って
体系化されたマニュアルによって手取り足取りきちんと教育して
敬語や挨拶、身振り手振りなどのビジネスマナーや、
相手の気持ちを察したり周りの空気を読んだりするコミュニケーション力など
一定水準の対人スキルを国レベルで動いて身に付けさせればいい。
一定規模の接客業には、対人スキルに自信のない労働者を想定した法定レベルでの
研修制度を設置義務化すればいい。