08/07/13 09:36:37 j5ZxSYbB
電話繋がって以降も何度も「やっぱりこの対応はおかしい」って考えてしまう
例えばパロマのガスヒーターの部品を顧客に取り替えさせる？
三菱ふそうの不良箇所を顧客に取り替えさせる？
不良製品を回収して問題のない同等価値の商品と無償交換するってのが
企業として普通の対応じゃない？
08/07/13 09:36:37 j5ZxSYbB
電話繋がって以降も何度も「やっぱりこの対応はおかしい」って考えてしまう
例えばパロマのガスヒーターの部品を顧客に取り替えさせる？
三菱ふそうの不良箇所を顧客に取り替えさせる？
不良製品を回収して問題のない同等価値の商品と無償交換するってのが
企業として普通の対応じゃない？