19/03/27 21:09:02.64 C5vmLFRa.net
>>93
運悪くそのような場面に立ち会ってしまったとき現場職員は瞬時の判断を求められる
①見てるだけ、もしくは優しく声かけをし止めようとはしたということにする
②怒鳴って止める、あるいは力ずくで止める
①は職員間での心象が最悪なのでお勧めできない、かといって②はできないというのであれば
事前の危険察知能力を高めなければならない。
嫌な予感がしたら、大人しい利用者に「トイレ大丈夫かな？いっておいた方がいいね
あ、後から行きます」としばらく時間＆距離をおいて回避し、事が終わった後、「大変でしたね」
と戻ってくるといった現場で上手く生き残るテクが必要になる。