16/10/13 23:34:12.31 zTxh5GHh.net
サポートから撤退なんてしてないよ
IT業界の常識知らなさすぎる
1次サポート、2次サポート、、とレベルが分かれている
かんたんな質問は1次サポートで解決するもので、
コスト削減のために外部委託する企業が多い。
1次サポートに問い合わせがあったとしても
バグの報告などはちゃんとマイクロソフトまであがるようになっている
最終的なサポートはマイクロソフトが引き続きやっている。
16/10/13 23:34:12.31 zTxh5GHh.net
サポートから撤退なんてしてないよ
IT業界の常識知らなさすぎる
1次サポート、2次サポート、、とレベルが分かれている
かんたんな質問は1次サポートで解決するもので、
コスト削減のために外部委託する企業が多い。
1次サポートに問い合わせがあったとしても
バグの報告などはちゃんとマイクロソフトまであがるようになっている
最終的なサポートはマイクロソフトが引き続きやっている。