23/05/03 14:00:35.27 afvsdDi0.net
>>783
yammerで質問する社員が必ず前置きしてるのが「ヘルプデスクに問合せしても回答が来ないので」だしな。
ヘルプデスクはオーバーフローして機能してない。同じ問合せも来ているだろうけど、業務主管がハンドリングしなかったツケだな。
あと、マニュアルベースの問合せというより個々のバグや仕様による質問も多い。
yammerでの問合せでも便乗してくる社員いるけど、事情が完全一致ではない。
だから総括でまとめて質問してと言い放たれても、結局個々で問合せするしかなくなる。