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株式会社ジールコミュニケーションズ（本社：東京都渋谷区、代表：薮﨑 真哉）は、2023年8月23日（水）14:00～15:00、「SNS炎上時対応の「静と動」～その批判、本当に謝るべきですか？～」と題しましてオンラインセミナーを開催いたします。
万が一SNS炎上が発生してしまった際、本当に謝罪すべきなのか？謝罪するとしたらどのようにおこなえば良いか？本セミナーでは
SNS炎上における謝罪をおこなうべき基準とその方法について大特集いたします。
今回は限定特典、プロ監修「【もしもの時に使える】謝罪エラーチェックシート」が付いてまいります。ぜひ、奮ってご参加くださいませ。
数多に存在する炎上の対応モデルの中でも「謝罪」は炎上における最もメジャーな対応策です。
ところが、大局を見誤り不用意に謝罪文を公表した結果、かえってユーザー感情を逆撫でし、さらなる批判やネガティブコメントを生み出してしまう
いわゆる二次炎上状態となってしまうケースは少なくありません。
本当の炎上時対応とは謝罪をすることが正解なのではなく、謝るか謝らないかの判断も含めて総括的な対応をおこなうことを指します。
続きはPR TIMES 2023年8月8日 11時00分
URLﾘﾝｸ(prtimes.jp)