14/08/01 02:59:43.75 .net
お客様各位
平素よりチケットぴあのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ポール・マッカートニー 東京・大阪公演のチケット払い戻しを郵送にて
お手続きいただいているお客様にお知らせ致します。
今回の、「ポール・マッカートニー」のチケット払い戻し遅延に関し、ご迷惑を
お掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。
この間、7月末までには郵便振替払出証書発行を完了するように作業手続きを
行ってまいりましたが、一部のお客様について、郵便振替払出証書の発行が
再度遅延し8月発行となることを深くお詫び申し上げます。
前回、7月末までに発送する事を本サイトにて告知させていただき、7月末までに
郵便振替払出証書の発送ができるよう作業工程を組み進めて参りましたが、
払い戻し受付から郵便振替払出証書発行データの作成工程において、作業量を
適性に把握できず​、​データ生成スケジュールに​見​​​誤りがあり、一部のお客様に​
更に​発送遅延を発生​させてしまいました。
更なる払戻し手続きの遅延となりまして、対象のお客様には、多大なるご心配、
ご迷惑をおかけします事、ここに深くお詫び申し上げます。
また、払戻し対応が再度遅延するご案内が、7月30日付けと大変遅くになり
ご不安を与える状況となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
現在、更に作業工程での体制を強化し、順次以下の日程にて郵便振替払出証書が
発行できるよう進めておりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
～略～
2014年7月30日 ぴあ株式会社
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