16/10/09 17:33:27.82 ez0L0KgAM.net
「コミュニティー」という名の信者ネットワーク用の檻を作り、入った顧客の精神的な囲い込みを図る
「増強」「企業努力」というマジックワードを多用し、顧客を洗脳
ユーザーからの不満は、コミュニティーというユーザー参加型サポートによる仲間意識と、繰り返し使われる「増強」という印象操作でコントロールする
エンドユーザーサポートは、PCデポなど共通する企業理念を持った業者に委託し、ランニングコストを抑える
アムウェイ的な信者型ビジネスモデルとしては素晴らしいね